Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?У Webex ми прагнемо до прозорості та передбачуваності. Після того, як функція успішно завершує бета-фазу, вона слідує структурованому спілкуванню та ка денції випуску, щоб ваша організація могла підготуватися до оновлень.
Каденція випуску
Щоб забезпечити послідовність та усунути конфлікти планування, Контактний центр Webex дотримується дво тижневого циклу випуску, що відбувається по чергових четвергах. Цей передбачуваний графі к допомагає вашій організації впевнено планувати внутрішнє навчання та діяльність з управління змі нами.
Хронологія випуску функцій
Після того, як функція завершує бета-фазу, вона слідує прогресу випуску, описаному в цій статті. Випуски відбуваються кожного чергового четверга.
Стратегія комунікації
Наша комунікаційна стратегія гарантує, що ви будете заздалегідь поінформовані про зміни, які можуть вплинути на ваше оточення.
Незабаром оновлення
Менеджери продукту оновлюють сторінку Coming Soon, як тільки розробка завершується.
- Планування: Функції можуть відображатися на сторінці Скоро в розділах Планування або Місяць без конкретної дати, якщо до них більше двох тижнів.
- Зобов'язання: якщо функція з'явилася протягом двох тижнів після випуску, конкретна дата виходу публікується на сторінці «Скоро».
Фази загальної доступності (GA)
Ми класифікуємо випуски на два шляхи залежно від впливу користувачів.
- Контроль@@ ована адміністратором GA: функції, які впливають на персони агента або керівника, проходять через період GA, контроль ований адміністратором. Це дає адміністрато рам організації час для включення функцій, навчання користувачів та підготовки середовища. У контенті «Що нового» ці функції позначені повідомленням, наприклад, під управлінням адміністратора: [Дата]. Після досягнення пов ної GA нотатка видаляється. Докладніші відомості про включення функцій для користувачів див. в цій статті.
- Деталі періоду, контрольованого адміністратором: протягом 4 тижнів з дати «Під контролем адміністратора » адміністратори можуть ввімкнути функцію за власним розкладом. Протягом цього періоду адміністратори контролюють, коли функція активована, і можуть використовувати час для навчання користувачів та підготовки середовища. Після закінчення цього періоду функція автоматично переходить до повної загальної доступності, незалежно від того, ввімкнув адміністратор її вручну чи ні.
- Пряма GA: Фун кції, які не впливають за замовчуванням на персони користувачів, такі як бекенд або оновлення лише для адміністраторів, переходять безпосередньо до повної GA без фази, контрольованої адміністратором.
Будьте в курсі
Регулярно відстежуйте сторінки «Що нового». Цикл випуску та процес сповіщення про найближчий час залишаються послідовними для всіх осіб та сторінок документації щодо випуску.
Ця стаття пов'язана з цими сторінками, щоб забезпечити постійні вказівки щодо процесу випуску.
Функції, які впливають на керівників або агентів, будуть дотримуватися того самого циклу випуску, зга даного в цій статті.
