Vi anbefaler, at partneradministratorer henviser til de relevante dokumenter, der er nævnt her, for at udføre de opgaver, der er anført nedenfor:

Bestilling og klargøring

Kundeoplevelse

Brugerstyring

Lejerindstillinger

  • Se artiklen Lejerindstillinger for at administrere generelle, sikkerheds-, stemme-, digitale og desktopindstillinger i Webex Contact Center.

Konfiguration af funktioner

Selvom partneradministratorer kan udføre den indledende opsætning af kontaktcenter, anbefaler vi, at kundeadministratorer og supervisorer uddannes til at udføre de daglige kontaktcenterstyringsopgaver.

Masseoperationer i Webex kontaktcenter

Opgrader fra klassisk platform til næste generations platform

Opgrader fra ældre platforme til Webex Contact Center