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Fehler: „Cannot update Productivity Tools because the network or Webex service site is not currently available.“ (Produktivitätswerkzeuge kann nicht aktualisiert werden, da das Netzwerk oder die Webex-Dienst-Site derzeit nicht verfügbar ist.)

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Fehler: „Cannot update Productivity Tools because the network or Webex service site is not currently available.“ (Produktivitätswerkzeuge kann nicht aktualisiert werden, da das Netzwerk oder die Webex-Dienst-Site derzeit nicht verfügbar ist.)


Ursache:

Dieses kann Problem auftreten, wenn sich der Benutzer in einer gesperrten Umgebung befindet und nicht berechtigt ist, Software zu installieren.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

  1. Deinstallieren Sie die aktuelle Version der Produktivitätswerkzeuge. Informationen hierzu finden Sie unter: Wie werden die Webex-Produktivitätswerkzeuge deinstalliert?
  2. Laden Sie die aktuelle Version der Produktivitätswerkzeuge von Ihrer Webex-Site herunter, und installieren Sie diese. Informationen hierzu finden Sie unter: Installieren und Einrichten von Webex-Produktivitätswerkzeugen für Windows
    • Hinweis: Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, wenn Sie nicht zum Installieren von Software berechtigt sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex. Hilfe finden Sie unter: Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder technischen Support von Webex?

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