Sie können eine Telefonnummer mit einem oder mehreren Kollegen teilen. Möglicherweise ist es Ihre Aufgabe, die Anrufe an Ihren Vorgesetzten zu überwachen.

Wenn Sie eine Telefonnummer gemeinsam nutzen, können Sie diese Leitung wie jede andere Leitung verwenden.

Wenn Sie mit gemeinsam genutzten Leitungen arbeiten, sollten Sie sich der folgenden Besonderheiten gemeinsam genutzter Leitungen bewusst sein:

  • Wenn ein Kollege einen Anruf tätigt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol "remote aktiv " angezeigt Zusammen mit dem Status "Freigegeben – Anruf ". Nachdem der freigegebene Anruf angenommen wurde, ändert sich der Status in "Freigegeben – Aktiv".

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf annimmt oder sich in einem Konferenzanruf befindet, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol "remote aktiv " angezeigt Zusammen mit dem Status Freigegeben – Aktiv . Sie können sich über die gemeinsam genutzte Leitung auf den laufenden Anruf aufschalten.

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf in die Warteschleife stellt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol "remote gehalten" angezeigt Zusammen mit dem Status "Freigegeben – Gehalten ". Sie können den gehaltenen Anruf über die gemeinsam genutzte Leitung fortsetzen.

  • Wenn Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert, wird die gemeinsam genutzte Leitung wie folgt angezeigt:

    • Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf getätigt wird, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung das Symbol "Leerlauf " angezeigt The icon for an idle line Zusammen mit dem Status Freigegeben – In Verwendung .
    • In anderen Situationen wird auf der gemeinsam genutzten Leitung immer das Symbol "Leerlauf " angezeigt The icon for an idle line nur.

    Entsprechend der Konfiguration Ihres Administrators wird möglicherweise noch Folgendes angezeigt Freigegeben: In der Warteschleife der gemeinsam genutzten Leitung, obwohl Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert hat. In diesem Fall können Sie den Anruf fortsetzen.

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat mindestens eine gemeinsam genutzte Leitung für Ihr Telefon konfiguriert.

Auf einer gemeinsam genutzten Leitung können Sie die folgenden Aktionen ausführen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beschränkungen):

Sie können die Taste "Mehr" (...) verwenden, um den Softkey zu suchen, wenn die entsprechende Funktion auf dem Telefon konfiguriert ist.

  • Wählen Sie Annehmen aus , um den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Wählen Sie Ablehnen aus , um den eingehenden Anruf abzulehnen.
  • Wählen Sie Ignorieren aus , um die Benachrichtigung für eingehende Anrufe stummzuschalten.
  • Wählen Sie Aufschalten aus , um sich auf einen Anruf oder eine Konferenz aufzuschalten.

    Wenn Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert hat, können Sie seine Anrufinformationen nicht sehen und sich nicht auf den Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten.

  • Wählen Sie "Halten ", um einen aktiven Anruf zu halten.
  • Wählen Sie Fortsetzen , um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
  • Wählen Sie Neuer Anruf aus, um einen neuen Anruf an eine andere Person zu tätigen.
  • Wählen Sie Übergeben aus, um den Anruf an eine andere Person weiterzuleiten.
  • Wählen Sie Konferenz oder Konferenz aus , um ein Konferenzgespräch zu erstellen.
  • Wählen Sie Meetme aus , um eine geplante Konferenz zu starten oder an einer geplanten Konferenz teilzunehmen.
  • Wählen Sie Aufzeichnen , um die Aufzeichnung des Anrufs zu starten.

Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten

Sie oder Ihr Kollege können sich einem laufenden Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten, um ein Drei-Wege-Gespräch zu starten. Wenn es sich bei dem laufenden Anruf um eine Konferenz handelt, können Sie oder Ihr Kollege auch an der laufenden Konferenz auf der gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen.

Wenn ein Benutzer, mit dem Sie eine Leitung gemeinsam nutzen, die Privatfunktion aktiviert, können Sie seinen Leitungsstatus nicht sehen und sich nicht zu seinem Anruf hinzufügen.

Bevor Sie beginnen:

  • Der Administrator hat die Aufschaltfunktion für das Telefon konfiguriert.
  • Eine gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon zeigt den Status "Freigegeben – Aktiv " an.
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Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons die gemeinsam genutzte Leitung aus, für die der Status Freigegeben – Aktiv.

  • Auf Telefonen mit einer einzigen Leitung wird der Bildschirm für gemeinsam genutzte Anrufe direkt angezeigt.
  • Auf Telefonen mit mehreren Leitungen wird stattdessen die Anrufliste mit allen aktuellen Anrufen auf dem Telefon angezeigt. Sie müssen den freigegebenen Anruf aus der Anrufliste auswählen.
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Wählen Sie Aufschalten aus , um sich auf den Anruf aufzuschalten.

Wenn die Verbindung besteht, nehmen Sie an einem laufenden Anruf oder einer laufenden Konferenz teil. Wenn Sie sich auf einen laufenden Anruf aufschalten, wird der Bildschirm "Aufgeschalteter Anruf " angezeigt. Wenn Sie einem Konferenzanruf beitreten, wird der Bildschirm "Konferenz " angezeigt.

Wenn jemand den Anruf hält oder parkt, wird Ihre Verbindung automatisch getrennt. Dieses Verhalten gilt nicht für Konferenzanrufe, auf die Sie sich aufgeschaltet haben.

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren

Die Privatfunktion verhindert, dass andere Benutzer Ihrer Leitung die Informationen über Ihre Anrufdetails und Ihr Anrufprotokoll sehen. Außerdem ist die Anzeige des Anrufstatus für andere Benutzer eingeschränkt.

Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons. Wenn Sie mehrere gemeinsam genutzte Leitungen verwenden und die Privatfunktion aktiviert ist, sind andere Benutzer davon betroffen. Sie können nur die folgenden zwei Situationen kennen:

  • Auf der gemeinsam genutzten Leitung wird gerade ein Gespräch geführt. Das Symbol ist The icon for an idle lineUnd der Status lautet Freigegeben – Wird verwendet.
  • Für einen anderen Anrufstatus auf der gemeinsam genutzten Leitung wird das Symbol The icon for an idle line nur.

Auch wenn bei einem Telefon, das zu einer gemeinsam genutzten Leitung gehört, die Privatfunktion aktiviert ist, können Sie weiterhin wie gewohnt Anrufe über diese Leitung tätigen und annehmen.

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat die Privatfunktion für Ihr Telefon konfiguriert.

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Um die Privatfunktion auf Ihrem Telefon zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Drücken Sie die Leitungstaste, die für die Privatfunktion konfiguriert ist. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, wechselt das Datenschutzsymbol in grün , und der Status ändert sich zu Ein.

Beim Cisco Tischtelefon 9841 leuchtet nur die Leitungstaste grün, wenn die Privatfunktion aktiviert ist.

Für 9871 Tippen Sie auf den Schalter "Datenschutz ", um die Funktion zu aktivieren. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, wird der Schalter als Privatfunktion auf dem Symbol Und das Datenschutzsymbol wird grün .

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Um die Privatfunktion auf Ihrem Telefon zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Drücken Sie die Leitungstaste erneut, um die Funktion zu deaktivieren. Nach dem Deaktivieren der Funktion erlischt die Leitungstaste, und die Farbe des Privatsymbols wechselt wieder zu Privatfunktion-Symbol "Aus" auf der Tischtelefon 9800-Serie. (falls verfügbar).

Für 9871 Tippen Sie erneut auf den Schalter "Datenschutz ", um die Funktion zu deaktivieren. Nach dem Deaktivieren der Privatfunktion wird der Schalter als Wechseln Und die Farbe des Datenschutzsymbols wechselt zurück zu Privatfunktion-Symbol "Aus" auf der Tischtelefon 9800-Serie..