Sie können eine einzelne Telefonnummer mit einem oder mehreren Ihrer Kollegen teilen. Als Verwaltungsassistent sind Sie beispielsweise für die Anrufsaufrufe bei der Person verantwortlich, die Sie unterstützen.

Wenn Sie eine Telefonnummer gemeinsam nutzen, können Sie diese Leitung wie mit jeder anderen Leitung verwenden.

Wenn Sie mit Ihrer gemeinsam genutzten Leitung arbeiten, sollten Sie die folgenden besonderen Eigenschaften gemeinsam genutzter Leitungen beachten:

  • Wenn ein Kollege einen Anruf tätigt, zeigt die gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon das Symbol Remote aktiv zusammen mit dem Status Gemeinsam genutzt – Anrufe an. Sobald der freigegebene Anruf angenommen wurde, ändert sich der Status zu Freigegeben – Aktiv.

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf annimmt oder sich in einem Konferenzgespräch befindet, zeigt die gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon das Symbol Remote aktiv zusammen mit dem Status Gemeinsam genutzt – Aktiv an. Sie können sich selbst über die gemeinsam genutzte Leitung zum laufenden Anruf hinzufügen.

  • Wenn ein Kollege einen Anruf in die Warteschleife stellt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol Remote gehalten zusammen mit dem Status Freigegeben – Gehalten angezeigt. Sie können den gehaltenen Anruf über die gemeinsam genutzte Leitung fortsetzen.

  • Wenn Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert, wird die gemeinsam genutzte Leitung wie folgt angezeigt:

    • Wenn sich die gemeinsam genutzte Leitung in einem Anruf befindet, zeigt die gemeinsam genutzte Leitung das Symbol Inaktiv zusammen mit dem Status Gemeinsam genutzt – In Verwendung an.
    • In anderen Situationen zeigt die gemeinsam genutzte Leitung immer nur das Leerlauf -Symbol an.

    Je nach Konfiguration Ihres Administrators wird Ihnen auf der gemeinsam genutzten Leitung möglicherweise Freigegeben – Gehalten angezeigt, obwohl Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert. In diesem Fall können Sie den Anruf fortsetzen.

Vorbereitungen

Ihr Administrator hat mindestens eine gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon konfiguriert.

Auf einer gemeinsam genutzten Leitung können Sie (u. a.) folgende Aktionen ausführen:

Sie können die Taste Mehr (…) verwenden, um den Softkey zu suchen, wenn die entsprechende Funktion auf dem Telefon konfiguriert ist.
  • Wählen Sie Annehmen aus, um den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Wählen Sie Ablehnen aus, um den eingehenden Anruf abzulehnen.
  • Wählen Sie Ignorieren aus, um die Benachrichtigung für eingehende Anrufe auszuschalten.
  • Wählen Sie Aufschalten aus, um sich selbst zu einem Anruf oder einer Konferenz hinzuzufügen.

    Wenn Ihr Kollege die Privatfunktion aktiviert hat, können Sie die Anrufinformationen nicht sehen und sich nicht in den Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten.

  • Wählen Sie Halten aus, um einen aktiven Anruf zu halten.
  • Wählen Sie Fortsetzen aus, um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
  • Wählen Sie Neuer Anruf aus, um einen neuen Anruf an eine andere Person zu tätigen.
  • Wählen Sie Übergeben aus, um den Anruf an eine andere Person zu übergeben.
  • Wählen Sie Konferenz oder Konferenz aus, um ein Konferenzgespräch zu erstellen.
  • Wählen Sie Mich treffen aus, um ein angesetztes Konferenzgespräch abzuhalten oder daran teilzunehmen.
  • Klicken Sie auf Aufzeichnen , um die Aufzeichnung des Anrufs zu starten.

Fügen Sie sich zu einem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung hinzu

Sie oder Ihr Kollege können an einem laufenden Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung teilnehmen, um eine Drei-Wege-Konversation zu erstellen. Wenn es sich bei dem laufenden Gespräch um eine Konferenz handelt, können Sie oder Ihr Kollege dem laufenden Konferenzgespräch auch auf der gemeinsam genutzten Leitung beitreten.

Wenn ein Benutzer, mit dem Sie eine Leitung gemeinsam nutzen, die Privatfunktion aktiviert, können Sie den Leitungsstatus nicht sehen und Sie können sich nicht zu seinem Anruf hinzufügen.

Vorbereitungen

  • Der Administrator hat die Aufschaltfunktion auf dem Telefon konfiguriert.
  • Eine gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon zeigt den Status Gemeinsam genutzt – Aktiv an.
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Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons die gemeinsam genutzte Leitung aus, die den Status Gemeinsam genutzt – Aktiv anzeigt.

  • Auf dem Telefon mit einer einzelnen Leitung wird der Bildschirm für gemeinsam genutzte Anrufe direkt angezeigt.
  • Auf dem Telefon mit mehreren Leitungen wird stattdessen die Anrufliste angezeigt, um alle aktuellen Anrufe auf dem Telefon anzuzeigen. Sie müssen den gemeinsam genutzten Anruf aus der Anrufliste auswählen.
2

Wählen Sie Aufschalten aus, um sich selbst zum Anruf hinzuzufügen.

Wenn Sie verbunden sind, werden Sie an einem laufenden Anruf oder einer laufenden Konferenz teilnehmen. Wenn Sie einem laufenden Anruf beitreten, wird der Bildschirm Aufgeschalteter Anruf angezeigt. Wenn Sie einem Konferenzanruf beitreten, wird der Bildschirm Konferenz angezeigt.

Wenn jemand den Anruf hält oder parkt, wird Ihre Verbindung automatisch getrennt. Dieses Verhalten gilt nicht für aufgeschaltete Konferenzanrufe.

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren

Die Privatfunktion verhindert, dass andere Personen, die Ihre Leitung gemeinsam nutzen, Informationen zu Ihren Anrufdetails und Ihrem Anrufprotokoll sehen. Es schränkt auch die Möglichkeit anderer ein, den Anrufstatus anzuzeigen.

Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen auf Ihrem Telefon. Wenn Sie über mehrere gemeinsam genutzte Leitungen verfügen und die Privatfunktion aktiviert ist, sind andere Personen betroffen, die Ihre Leitung gemeinsam nutzen. Sie kennen nur die folgenden zwei Situationen:

  • Die gemeinsam genutzte Leitung ist in einem Anruf. Das Symbol lautet und der Status lautet Freigegeben – Wird verwendet.
  • Für den anderen Anrufstatus auf der gemeinsam genutzten Leitung wird nur das Symbol angezeigt.

Wenn das Telefon, das Ihre Leitung gemeinsam nutzt, die Privatfunktion aktiviert, können Sie weiterhin wie gewohnt Anrufe über die gemeinsam genutzte Leitung tätigen und empfangen.

Vorbereitungen

Der Administrator hat die Privatfunktion für Ihr Telefon konfiguriert.

1

Gehen Sie wie folgt vor, um die Privatfunktion auf Ihrem Telefon zu aktivieren:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Drücken Sie die Leitungstaste, die mit der Privatfunktion konfiguriert ist. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, wird das Privatsphärensymbol grün und der Status ändert sich in Ein.

Beim Cisco Desk Phone 9841 leuchtet nur die Leitungstaste grün, wenn die Privatfunktion aktiviert ist.

für 9871 Tippen Sie auf den Umschalter Privatsphäre , um die Funktion zu aktivieren. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, wird der Umschalter als Privatsphärenumschalter-Symbol angezeigt und das Privatsphärensymbol wird grün .

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Gehen Sie wie folgt vor, um die Privatfunktion auf Ihrem Telefon zu deaktivieren:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Drücken Sie die Leitungstaste erneut, um die Funktion zu deaktivieren. Nachdem Sie die Funktion deaktiviert haben, leuchtet die Leitungstaste aus und die Farbe des Privatsphäresymbols wechselt zurück zu Privatfunktion-Symbol „Aus“ auf der Tischtelefon-Serie 9800. (falls verfügbar).

für 9871 Tippen Sie erneut auf den Umschalter Privatsphäre , um die Funktion zu deaktivieren. Nachdem Sie die Privatfunktion deaktiviert haben, wird der Umschalter als Ausschalten angezeigt und die Farbe des Privatsphäresymbols wird zu Privatfunktion-Symbol „Aus“ auf der Tischtelefon-Serie 9800. zurückgesetzt.