Sie können eine Telefonnummer mit einem oder mehreren Kollegen teilen. Möglicherweise ist es Ihre Aufgabe, die Anrufe an Ihren Vorgesetzten zu überwachen.

Wenn Sie eine Telefonnummer gemeinsam nutzen, können Sie diese Telefonleitung wie jede andere Leitung verwenden.

Beim Arbeiten mit Ihrer Gemeinschaftsleitung sollten Sie auf die folgenden Besonderheiten bei Gemeinschaftsleitungen achten:

  • Wenn Ihr Kollege gerade telefoniert, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol remote aktiv angezeigt. Zusammen mit dem Status Shared – Calling . Sobald der gemeinsam genutzte Anruf beantwortet wird, ändert sich der Status zu Gemeinsam genutzt – Aktiv.

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf entgegennimmt oder an einer Telefonkonferenz teilnimmt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol remote aktiv angezeigt. Zusammen mit dem Status Geteilt – Aktiv . Sie können sich über die gemeinsam genutzte Leitung in das laufende Gespräch einschalten.

  • Wenn Ihr Kollege einen Anruf in die Warteschleife legt, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung Ihres Telefons das Symbol remote in der Warteschleife angezeigt. Zusammen mit dem Status Geteilt – Angehalten . Sie können das gehaltene Gespräch über die gemeinsam genutzte Leitung fortsetzen.

  • Wenn Ihr Kollege die Datenschutzfunktion aktiviert, wird die gemeinsam genutzte Leitung wie folgt angezeigt:

    • Wenn über die gemeinsam genutzte Leitung ein Anruf getätigt wird, wird auf der gemeinsam genutzten Leitung das Symbol Leerlauf angezeigt. Zusammen mit dem Status Freigegeben – In Verwendung .
    • In anderen Situationen wird auf der gemeinsam genutzten Leitung immer das Symbol Leerlauf angezeigt. nur.

    Je nach Konfiguration Ihres Administrators sehen Sie möglicherweise immer noch Geteilt – In der Warteschleife der gemeinsam genutzten Leitung, obwohl Ihr Kollege die Privatsphäre-Funktion aktiviert hat. In diesem Fall können Sie das Gespräch fortsetzen.

Bevor Sie beginnen:

Ihr Administrator hat auf Ihrem Telefon mindestens eine gemeinsam genutzte Leitung konfiguriert.

Auf einer gemeinsam genutzten Leitung können Sie (unter anderem) die folgenden Aktionen ausführen:

Sie können die Schaltfläche „Mehr“ (…) verwenden, um den Softkey zu finden, wenn die entsprechende Funktion auf dem Telefon konfiguriert ist.
  • Wählen Sie Annehmen , um den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Wählen Sie Ablehnen , um den eingehenden Anruf abzulehnen.
  • Wählen Sie Ignorieren , um den Hinweis auf eingehende Anrufe stumm zu schalten.
  • Wählen Sie Aufschalten , um sich selbst in einen Anruf oder eine Konferenz einzubinden.

    Wenn Ihr Kollege die Privatsphäre-Funktion aktiviert hat, können Sie seine Anrufinformationen nicht sehen und sich nicht in das Gespräch über die gemeinsam genutzte Leitung einmischen.

  • Wählen Sie Halten , um einen aktiven Anruf zu halten.
  • Wählen Sie Fortsetzen , um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
  • Wählen Sie Neuer Anruf , um eine andere Person erneut anzurufen.
  • Wählen Sie Übertragen , um den Anruf an eine andere Person weiterzuleiten.
  • Wählen Sie Konf oder Konferenz , um eine Telefonkonferenz einzuleiten.
  • Wählen Sie Treffen Sie mich aus, um eine geplante Telefonkonferenz zu veranstalten oder daran teilzunehmen.
  • Wählen Sie Aufzeichnen , um die Aufzeichnung des Anrufs zu starten.

Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten

Sie oder Ihr Kollege können sich an einem laufenden Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung beteiligen und so eine Dreierkonversation aufbauen. Handelt es sich bei dem laufenden Anruf um eine Konferenz, können Sie oder Ihr Kollege über die gemeinsam genutzte Leitung ebenfalls an der laufenden Konferenzschaltung teilnehmen.

Wenn ein Benutzer, mit dem Sie eine Leitung teilen, die Datenschutzfunktion aktiviert, können Sie seinen Leitungsstatus nicht sehen und sich nicht zu seinem Anruf hinzufügen.

Bevor Sie beginnen:

  • Ihr Administrator hat die Aufschaltungsfunktion auf dem Telefon konfiguriert.
  • Eine gemeinsam genutzte Leitung auf Ihrem Telefon zeigt den Status Gemeinsam genutzt – Aktiv an.
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Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons die gemeinsam genutzte Leitung aus, die den Status anzeigt Geteilt – Aktiv.

  • Auf dem Telefon mit einer Leitung wird der Bildschirm für den gemeinsamen Anruf direkt angezeigt.
  • Auf Telefonen mit mehreren Leitungen wird stattdessen die Anrufliste angezeigt, in der alle aktuellen Anrufe auf dem Telefon aufgeführt sind. Sie müssen den gemeinsam genutzten Anruf aus der Anrufliste auswählen.
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Wählen Sie Aufschalten , um sich selbst in das Gespräch einzuwählen.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, nehmen Sie an einem laufenden Anruf oder einer Konferenz teil. Wenn Sie einem laufenden Anruf beitreten, wird der Bildschirm Aufgeschalteter Anruf angezeigt. Wenn Sie an einer Telefonkonferenz teilnehmen, wird der Bildschirm Konferenz angezeigt.

Wenn jemand das Gespräch hält oder parkt, wird die Verbindung automatisch getrennt. Dieses Verhalten gilt nicht für aufgeschaltete Konferenzgespräche.

Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren

Durch die Privatsphäre wird verhindert, dass andere, die Ihren Anschluss gemeinsam nutzen, Informationen zu Ihren Anrufdetails und Ihrem Anrufverlauf sehen. Außerdem wird dadurch die Möglichkeit anderer eingeschränkt, den Anrufstatus anzuzeigen.

Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons. Wenn Sie über mehrere gemeinsam genutzte Leitungen verfügen und die Privatsphäre aktiviert ist, sind auch die anderen Personen, die Ihre Leitung gemeinsam nutzen, davon betroffen. Sie können nur die folgenden zwei Situationen kennen:

  • Auf der gemeinsam genutzten Leitung findet ein Anruf statt. Das Symbol ist , und der Status ist Freigegeben – In Verwendung.
  • Für andere Anrufstatus auf der gemeinsam genutzten Leitung wird das Symbol angezeigt nur.

Wenn die Privatsphäre-Funktion auf dem Telefon aktiviert ist, mit dem Sie die Leitung gemeinsam nutzen, können Sie über die gemeinsam genutzte Leitung weiterhin wie gewohnt Anrufe tätigen und empfangen.

Bevor Sie beginnen:

Ihr Administrator hat die Datenschutzfunktion für Ihr Telefon konfiguriert.

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Gehen Sie wie folgt vor, um die Datenschutzfunktion auf Ihrem Telefon zu aktivieren:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Drücken Sie die Leitungstaste, die mit der Privatfunktion konfiguriert ist. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, wird das Datenschutzsymbol grün , und der Status ändert sich zu Ein.

Beim Cisco Desk Phone 9841 leuchtet nur die Leitungstaste grün, wenn die Datenschutzfunktion aktiviert ist.

Für 9871 Tippen Sie auf das Privatsphäre Umschalten, um die Funktion zu aktivieren. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, wird der Schalter wie folgt angezeigt: Symbol zum Aktivieren des Datenschutzes Und das Datenschutzsymbol wird grün .

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Gehen Sie wie folgt vor, um die Datenschutzfunktion auf Ihrem Telefon zu deaktivieren:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Um die Funktion zu deaktivieren, drücken Sie die Leitungstaste erneut. Nachdem Sie die Funktion deaktiviert haben, erlischt die Leitungstaste und die Farbe des Datenschutzsymbols ändert sich wieder zu Symbol „Privatsphäre aus“ auf dem Tischtelefon der Serie 9800. (falls verfügbar).

Für 9871 Tippen Sie auf das Privatsphäre Um die Funktion zu deaktivieren, drücken Sie den Schalter erneut. Nachdem Sie die Datenschutzfunktion deaktiviert haben, wird der Schalter wie folgt angezeigt: ausschalten Und die Farbe des Datenschutzsymbols wechselt zurück zu Symbol „Privatsphäre aus“ auf dem Tischtelefon der Serie 9800..