您可以与一名或多名同事共享一个电话号码。 例如,作为行政助理,您可能要负责筛选您所支持人员的呼叫。

共享电话号码时,您可以像使用任何其他线路一样使用该电话线路。

使用共享线路时,您应该了解共享线路的以下特殊特征:

  • 如果您的同事正在发起呼叫,则电话上的共享线路将显示远程 活动 图标 以及“ 共享 - 呼叫 ”状态。 应答共享呼叫后,状态将更改为 “共享 - 活动”

  • 如果您的同事接听呼叫或正在进行电话会议,则电话上的共享线路将显示远程 活动 图标 以及“ 已共享 - 活动 ”状态。 您可以通过共享线路将自己添加到正在进行的呼叫中。

  • 如果您的同事将呼叫置于保持状态,您电话上的共享线路会显示远程 保持 图标 以及“ 已共享 - 等待” 状态。 您可以通过共享线路恢复保持呼叫。

  • 如果您的同事启用了隐私功能,共享线路将显示如下:

    • 当共享线路通话时,共享线路显示 空闲 图标 以及“ 已共享 - 使用 中”状态。
    • 在其他情况下,共享线路始终显示 空闲 图标 只。


     
    根据管理员的配置,您可能仍会看到 共享 - 在共享线路上保持, 即使您的同事启用了隐私。 在这种情况下,您可以恢复呼叫。

开始之前

管理员已在您的电话上配置至少一条共享线路。

在共享线路上,您可以执行以下操作(包括但不限于):


 
如果电话上配置了相关功能,您可以使用更多按钮(...)来定位软键。
  • 选择 应答 以应答传入呼叫。
  • 选择 拒绝 以拒绝传入呼叫。
  • 选择 忽略 以将传入呼叫警报静音。
  • 选择 插入 以将自己添加到呼叫或会议中。

    如果您的同事已开启隐私功能,您将无法看到其呼叫信息,也无法通过共享线路加入呼叫。

  • 选择 保持 可将活动呼叫置于保持状态。
  • 选择 恢复 以恢复保持呼叫。
  • 选择“新呼叫 以向其他人发起新呼叫。
  • 选择 转接 将呼叫转接给其他人。
  • 选择“会议 ”或 “会议 以创建电话会议。
  • 选择与 会面以主持或加入已安排的电话会议。
  • 选择“录制” 以开始录制呼叫。

将自己添加到共享线路上的呼叫

您或您的同事可以加入共享线路上的正在进行的呼叫,从而创建三方对话。 如果正在进行的呼叫是会议,您或您的同事也可以通过共享线路加入正在进行的电话会议。

如果您与之共享线路的用户开启了隐私功能,您将无法看到其线路状态,也无法将自己添加到其呼叫中。

开始之前

  • 管理员已在电话上配置插入功能。
  • 电话上的共享线路显示 “已共享 - 活动 ”状态。
1

在电话主屏幕上,选择显示状态的共享线路 共享 - 活动

  • 在单线电话上,直接显示共享呼叫屏幕。
  • 在多条线路的电话上,会显示呼叫列表以显示电话上的所有当前呼叫。 您需要从呼叫列表中选择共享呼叫。
2

选择 “插入 ”将自己添加到呼叫中。

连接成功后,您将成为正在进行的呼叫或会议的一部分。 如果您加入正在进行的呼叫, 将显示“插入呼叫 ”屏幕。 如果您加入电话会议,将显示会议 屏幕。

当有人按住或保留呼叫时,您将自动断开连接。 此行为不适用于插入电话会议。

在共享线路上启用隐私

隐私功能会阻止共享您线路的其他人看到有关您的呼叫详细信息和呼叫历史记录的信息。 这也限制了其他人查看呼叫状态的能力。

“隐私”功能应用于电话上的所有共享线路。 如果您有多条共享线路并且启用了隐私,则共享您线路的其他人将受到影响。 他们只能知道以下两种情况:

  • 共享线路正在呼叫中。 图标是 ,并且状态为“ 共享 - 使用中”。
  • 对于共享线路上的其他呼叫状态,将显示 只。

如果共享您线路的电话开启了隐私功能,您仍可以像往常一样使用共享线路拨打和接听呼叫。

开始之前

管理员已为您的电话配置隐私功能。

1

要在电话上启用隐私功能,请执行以下操作:

对于 9841、9851 和 9861 电话 按配置了隐私功能的线路键。 启用该功能后,隐私图标将变为绿色 ,并且状态将更改为

对于 Cisco Desk Phone 9841,启用隐私功能时,只有线路按钮呈绿色亮起。

对于 9871 点击隐私 开关以启用该功能。 启用该功能后,切换开关显示为 隐私切换图标 隐私图标变为绿色 .

2

要禁用电话上的隐私功能,请执行以下操作:

对于 9841、9851 和 9861 电话 再次按线路键可禁用该功能。 禁用该功能后,线路按钮会熄灭,隐私图标的颜色将变回 座机 9800 系列上的隐私“关闭”图标。 (如果有空)。

对于 9871 再次点击隐私 切换开关可禁用该功能。 禁用隐私功能后,切换开关显示为 关闭 隐私图标的颜色变回 座机 9800 系列上的隐私“关闭”图标。.