Du kan dela ett enskilt telefonnummer med en eller flera av dina medarbetare. Om du till exempel arbetar som sekreterare kanske du måste filtrera samtalen för den person du arbetar för.

När du delar ett telefonnummer kan du använda telefonlinjen på samma sätt som med andra linjer.

När du arbetar med din delade linje bör du vara medveten om följande särskilda egenskaper för delade linjer:

  • Om kollegan ringer ett samtal visas ikonen Fjärraktiv på telefonen på delad linje Tillsammans med statusen Delat – Samtal . När det delade samtalet har besvarats ändras statusen till Delad - Aktiv.

  • Om kollegan svarar på ett samtal eller deltar i ett konferenssamtal visas ikonen Fjärraktiv på telefonen på den delade linjen Tillsammans med statusen Delad - Aktiv . Du kan lägga till dig själv i det pågående samtalet via den delade linjen.

  • Om kollegan parkerar ett samtal visas ikonen Fjärrkontroll i vänteläge på den delade linjen på telefonen Tillsammans med statusen Delad – parkerad . Du kan återuppta det parkerade samtalet via den delade linjen.

  • Om din kollega aktiverar sekretessfunktionen visas följande delade linje:

    • När den delade linjen är i ett samtal visar den delade linjen ikonen Inaktiv Tillsammans med statusen Delad - Används .
    • I andra situationer visar den delade linjen alltid ikonen Inaktiv bara.

    Beroende på administratörens konfiguration kan du fortfarande se Delat – På vänt på den delade linjen trots att din kollega aktiverar sekretess. I så fall kan du återuppta samtalet.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat minst en delad linje på telefonen.

På en delad linje kan du utföra följande åtgärder (inklusive men inte begränsat):

Du kan använda knappen Mer (...) för att hitta funktionsknappen, om den relevanta funktionen har konfigurerats på telefonen.
  • Välj Svara för att svara på det inkommande samtalet.
  • Välj Avböj för att avvisa det inkommande samtalet.
  • Välj Ignorera för att tysta aviseringen om inkommande samtal.
  • Välj Bryt in för att lägga till dig själv i ett samtal eller en konferens.

    Om din kollega har aktiverat sekretess kan du inte se deras samtalsinformation och kan inte gå in i samtalet på den delade linjen.

  • Välj Parkera för att parkera ett aktivt samtal.
  • Välj Återuppta för att återuppta ett väntande samtal.
  • Välj Nytt samtal om du vill ringa ett nytt samtal till en annan person.
  • Välj Överför för att överföra samtalet till en annan person.
  • Välj Konf eller Konferens för att skapa ett konferenssamtal.
  • Välj Träffa mig om du vill vara värd för eller delta i ett schemalagt konferenssamtal.
  • Välj Spela in för att starta inspelningen av samtalet.

Lägga till dig själv i ett samtal på en delad linje

Du eller din kollega kan gå med i ett pågående samtal på den delade linjen för att skapa en trevägskonversation. Om det pågående samtalet är en konferens kan du eller din kollega också delta i det pågående konferenssamtalet på den delade linjen.

Om en användare som du delar en linje med aktiverar sekretessfunktionen kan du inte se användarens linjestatus och du kan inte lägga till dig själv i användarens samtal.

Innan du börjar

  • Administratören har konfigurerat pråmfunktionen på telefonen.
  • Statusen Delad - Aktiv visas på telefonen.
1

På telefonens startskärm väljer du den delade linje som visar statusen Delad - Aktiv.

  • På telefonen med en linje visas skärmen för delat samtal direkt.
  • På telefoner med flera linjer visas samtalslistan i stället för att visa alla aktuella samtal på telefonen. Du måste välja det delade samtalet i samtalslistan.
2

Välj Bryt in för att lägga till dig själv i samtalet.

När du är ansluten kommer du att vara en del av ett pågående samtal eller konferens. Om du ansluter till ett pågående samtal visas skärmen Barged-samtal . Om du ansluter till ett konferenssamtal visas skärmen Konferens .

När någon parkerar samtalet kopplas du automatiskt bort. Det här beteendet gäller inte för barge-konferenssamtal.

Aktivera sekretess på en delad linje

Sekretessen förhindrar att andra som delar din linje ser information om dina samtalsuppgifter och din samtalshistorik. Det begränsar också andras möjligheter att se samtalsstatusen.

Sekretess används på alla delade linjer på telefonen. Om du har flera delade linjer och sekretess är aktiverat påverkas andra som delar din linje. De kan bara känna till följande två situationer:

  • Den delade linjen är i ett samtal. Ikonen är Och statusen är Delad – Används.
  • För annan samtalsstatus på den delade linjen visas ikonen bara.

Om telefonen som delar din linje aktiverar sekretessfunktionen kan du fortfarande ringa och ta emot samtal med den delade linjen som vanligt.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat sekretessfunktionen för telefonen.

1

Så här aktiverar du sekretessfunktionen på telefonen:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner Tryck på linjeknappen som är konfigurerad med sekretessfunktionen. När du har aktiverat funktionen blir sekretessikonen grön Och statusen ändras till På.

För Cisco Desk Phone 9841 lyser endast linjeknappen grönt när sekretessfunktionen är aktiverad.

För 9871 Tryck på växlingsknappen Sekretess för att aktivera funktionen. När du har aktiverat funktionen visas växlingsknappen som Sekretess aktivera ikon Och sekretessikonen blir grön, .

2

Så här inaktiverar du sekretessfunktionen på telefonen:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner Tryck på linjeknappen igen för att inaktivera funktionen. När du har inaktiverat funktionen släcks linjeknappen och färgen på sekretessikonen återgår till Sekretessikonen "Av" på skrivbordstelefon 9800-serien. (om tillgängligt).

För 9871 Tryck på växlingsknappen Sekretess igen för att inaktivera funktionen. När du har inaktiverat sekretessfunktionen visas växlingsknappen som Stäng av Och färgen på sekretessikonen ändras tillbaka till Sekretessikonen "Av" på skrivbordstelefon 9800-serien..