Arbeta med en delad linje på telefonen
Du kan dela ett enda telefonnummer med en eller flera av dina kollegor. Till exempel, som administrativ assistent, du kan vara ansvarig för att screena samtal för den person som du stöder.
När du delar ett telefonnummer kan du använda den telefonlinjen precis som du skulle göra med någon annan linje.
När du arbetar med din delade linje bör du vara medveten om dessa speciella egenskaper om delade linjer:
-
Det delade telefonnumret visas på alla telefoner som delar numret.
-
Om din kollega ringer ett samtal visar den delade linjen på telefonen ikonen F järraktiv
tillsammans med Shared - Callingstatusen. När det delade samtalet besvaras ändras statusen tillShared - Active. -
Om din kollega svarar på ett samtal eller deltar i ett konferenssamtal visar den delade linjen på telefonen ikonen Fjär raktiv
tillsammans med Shared - Activestatusen. Du kan lägga till dig själv i det pågående samtalet via den delade linjen. -
Om din kollega sätter ett samtal i vänteläge visar den delade linjen på telefonen ikonen Fjärrkontroll i väntelä ge
tillsammans med Shared - On holdstatusen. Du kan återuppta det hållna samtalet via den delade linjen. -
Om din kollega aktiverar sekretessfunktionen visas den delade raden enligt följande:
- När den delade linjen är på ett samtal visas ikonen Inaktiv på den delade linjen
tillsammans med Shared - In usestatus. - I andra situationer visar den delade raden alltid ikonen Idle
endast.
Enligt administratörens konfiguration kan du fortfarande se
Shared - On holdpå den delade raden även om din kollega aktiverar sekretess. I det här fallet kan du återuppta samtalet. - När den delade linjen är på ett samtal visas ikonen Inaktiv på den delade linjen
Innan du börjar
Administratören har konfigurerat minst en delad linje på telefonen.
|
På en delad rad kan du göra följande åtgärder (inklusive men inte begränsat): Du kan använda knappen Mer (...) för att hitta funktionstangenten, om den relevanta funktionen är konfigurerad på telefonen.
|
Lägg till dig själv i ett samtal på en delad linje
Du eller din kollega kan gå med i ett pågående samtal på den delade linjen för att skapa en trevägskonversation . Om det pågående samtalet är en konferens kan du eller din kollega också ansluta till det pågående konferenssamtalet på den delade linjen.
Om en användare som du delar en linje med aktiverar sekretessfunktionen kan du inte se deras linjest atus och du kan inte lägga till dig själv i deras samtal.
Innan du börjar
- Din administratör har konfigurerat pråmfunktionen på telefonen.
- En delad linje på din telefon visar stat
Shared - Activeusen.
| 1 |
Välj eller tryck på den delade raden som visar statusen på telefonens startskärm
|
| 2 |
Välj eller tryck på Barge för att lägga till dig själv i samtalet. När du är ansluten kommer du att vara en del av ett pågående samtal eller konferens. Om du ansluter till ett pågående samtal visas skärmen Barged call. Om du ansluter till ett konferenssamtal visas skärmen Konferens. När någon håller eller parkerar samtalet kopplas du bort automatiskt. Det här beteen det gäller inte för pråmkonferenssamtal. |
Aktivera sekretess på en delad linje
Sekretess hindrar andra som delar din linje från att se information om dina samtalsuppgifter och samtalshistorik. Det begränsar också andras förmåga att se samtalsstatus.
Sekretess gäller för alla delade linjer på din telefon. Om du har flera delade rader och sekretess är aktiverad påverkas andra som delar din linje. De kan bara känna till följande två situationer:
- Den delade linjen är på ett samtal. Ikonen är
, och statusen är Shared - In use. - För annan samtalsstatus på den delade linjen visas ikonen
endast.
Om telefonen som delar din linje aktiverar sekretess kan du fortfarande ringa och ta emot samtal med den delade linjen som vanligt.
Innan du börjar
Din administratör har konfigurerat sekretessfunktionen för din telefon.
| 1 |
Gör så här för att aktivera sekretessfunktionen på telefonen:
|
| 2 |
Så här inaktiverar du sekretessfunktionen på telefonen:
|
Tryck på linjetangenten som är
konfigurerad med sekretessfunktionen.
och statusen ändras till
Tryck på knappen
och sekretessikonen blir grön
(om tillgänglig).
och färgen på sekretessikonen vänds tillbaka till