Arbeta med en delad linje på telefonen

list-menuHar du feedback?
Den här hjälpartikeln är för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 registrerade i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) eller Cisco Webex Dedicated Instance (Webex DI).

Du kan dela ett enda telefonnummer med en eller flera av dina kollegor. Till exempel, som administrativ assistent, du kan vara ansvarig för att screena samtal för den person som du stöder.

När du delar ett telefonnummer kan du använda den telefonlinjen precis som du skulle göra med någon annan linje.

När du arbetar med din delade linje bör du vara medveten om dessa speciella egenskaper om delade linjer:

  • Det delade telefonnumret visas på alla telefoner som delar numret.

  • Om din kollega ringer ett samtal visar den delade linjen på telefonen ikonen F järraktiv tillsammans med Shared - Callingstatusen. När det delade samtalet besvaras ändras statusen till Shared - Active.

  • Om din kollega svarar på ett samtal eller deltar i ett konferenssamtal visar den delade linjen på telefonen ikonen Fjär raktiv tillsammans med Shared - Activestatusen. Du kan lägga till dig själv i det pågående samtalet via den delade linjen.

  • Om din kollega sätter ett samtal i vänteläge visar den delade linjen på telefonen ikonen Fjärrkontroll i väntelä ge tillsammans med Shared - On holdstatusen. Du kan återuppta det hållna samtalet via den delade linjen.

  • Om din kollega aktiverar sekretessfunktionen visas den delade raden enligt följande:

    • När den delade linjen är på ett samtal visas ikonen Inaktiv på den delade linjen The icon for an idle line tillsammans med Shared - In usestatus.
    • I andra situationer visar den delade raden alltid ikonen Idle The icon for an idle line endast.

    Enligt administratörens konfiguration kan du fortfarande se Shared - On holdpå den delade raden även om din kollega aktiverar sekretess. I det här fallet kan du återuppta samtalet.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat minst en delad linje på telefonen.

På en delad rad kan du göra följande åtgärder (inklusive men inte begränsat):

Du kan använda knappen Mer (...) för att hitta funktionstangenten, om den relevanta funktionen är konfigurerad på telefonen.

  • Välj eller tryck på S vara för att svara på det inkommande samtalet.
  • Välj eller tryck på Av visa för att avvisa det inkommande samtalet.
  • Välj eller tryck på Ignorera för att tysta varningen för inkommande samtal.
  • Välj eller tryck på Barge för att lägga till dig själv i ett samtal eller en konferens.

    Om din kollega har aktiverat sekretess kan du inte se deras samtal sinformation och kan inte komma in i samtalet på den delade linjen.

  • Välj eller tryck på Håll för att sätta ett aktivt samtal i vänteläge.
  • Välj eller tryck på Åter uppta för att återuppta ett hållt samtal.
  • Välj eller tryck på Vid arebefor dra samtal för att vidarebefordra samtalen på den här linjen till ett annat tillägg.
  • Välj eller tryck på Nytt samtal för att ringa ett nytt samtal till en annan person.
  • Välj eller tryck på Över för för att överföra samtalet till en annan person.
  • Välj eller tryck på Conf eller Con ference för att skapa ett konferenssamtal.
  • Välj eller tryck på Möt mig för att vara värd för eller gå med i ett schemal agt konferenssamtal.
  • Välj eller tryck på Spela in för att starta inspelningen av samtalet.

Lägg till dig själv i ett samtal på en delad linje

Du eller din kollega kan gå med i ett pågående samtal på den delade linjen för att skapa en trevägskonversation . Om det pågående samtalet är en konferens kan du eller din kollega också ansluta till det pågående konferenssamtalet på den delade linjen.

Om en användare som du delar en linje med aktiverar sekretessfunktionen kan du inte se deras linjest atus och du kan inte lägga till dig själv i deras samtal.

Innan du börjar

  • Din administratör har konfigurerat pråmfunktionen på telefonen.
  • En delad linje på din telefon visar stat Shared - Active usen.
1

Välj eller tryck på den delade raden som visar statusen på telefonens startskärm Shared - Active.

  • På telefonen med en enda linje visas skärmen för delat samtal direkt.
  • På telefonen med flera linjer visas samtalslistan istället för att visa alla aktuella samtal på telefonen. Du måste välja det delade samtalet från samtals listan.
2

Välj eller tryck på Barge för att lägga till dig själv i samtalet.

När du är ansluten kommer du att vara en del av ett pågående samtal eller konferens. Om du ansluter till ett pågående samtal visas skärmen Barged call. Om du ansluter till ett konferenssamtal visas skärmen Konferens.

När någon håller eller parkerar samtalet kopplas du bort automatiskt. Det här beteen det gäller inte för pråmkonferenssamtal.

Aktivera sekretess på en delad linje

Sekretess hindrar andra som delar din linje från att se information om dina samtalsuppgifter och samtalshistorik. Det begränsar också andras förmåga att se samtalsstatus.

Sekretess gäller för alla delade linjer på din telefon. Om du har flera delade rader och sekretess är aktiverad påverkas andra som delar din linje. De kan bara känna till följande två situationer:

  • Den delade linjen är på ett samtal. Ikonen är The icon for an idle line, och statusen är Shared - In use.
  • För annan samtalsstatus på den delade linjen visas ikonen The icon for an idle line endast.

Om telefonen som delar din linje aktiverar sekretess kan du fortfarande ringa och ta emot samtal med den delade linjen som vanligt.

Innan du börjar

Din administratör har konfigurerat sekretessfunktionen för din telefon.

1

Gör så här för att aktivera sekretessfunktionen på telefonen:

For 9811, 9841,9851, and 9861Tryck på linjetangenten som är konfigurerad med sekretessfunktionen.

  • På Cisco Desk Phone 9851 och 9861, när du har aktiverat funktionen, blir sekretessikonen grön och statusen ändras till On.
  • På Cisco Desk Phone 9811 och 9841 lyser bara linjeknappen grönt när sekretessfunktionen är aktiverad.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTryck på knappen Sekret ess för att aktivera funktionen. När du har aktiverat funktionen visas växeln som privacy toggle on icon och sekretessikonen blir grön.

2

Så här inaktiverar du sekretessfunktionen på telefonen:

For 9811, 9841,9851, and 9861Tryck på linjetangenten igen för att inaktivera funktionen. När du har inaktiverat funktionen tänds linjeknappen och färgen på sekretessikonen återgår till Privacy "Off" icon on Desk Phone 9800 Series. (om tillgänglig).

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTryck på knappen Sekret ess igen för att inaktivera funktionen. När du har inaktiverat sekretessfunktionen visas växeln som toggle off och färgen på sekretessikonen vänds tillbaka tillPrivacy "Off" icon on Desk Phone 9800 Series..

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?