- Početak
- /
- Članak
Rad sa deljenom linijom na telefonu
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk telefon serije 9800 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Jedan telefonski broj možete da delite sa jednim ili više saradnika. Na primer, kao administrativni asistent, možda ste odgovorni za skrining poziva za osobu koju podržavate.
Kada delite broj telefona, tu telefonsku liniju možete da koristite kao i bilo koju drugu telefonsku liniju.
Kada radite sa deljenom linijom, treba da budete svesni ovih posebnih karakteristika deljenih linija:
-
Ako vaš saradnik upućuje poziv, deljena linija na telefonu prikazuje ikonu Daljinsko aktivno
zajedno sa statusom
Deljeno – Pozivanje
. Kada se odgovori na deljeni poziv, status se menja uDeljeno – aktivno
. -
Ako vaš saradnik odgovori na poziv ili je u konferencijskom pozivu, deljena linija na telefonu prikazuje ikonu Daljinsko aktivno
zajedno sa statusom
Deljeno – aktivno
. U tekući poziv možete da dodate preko deljene linije. -
Ako vaš saradnik stavi poziv na čekanje, deljena linija na telefonu prikazuje ikonu Daljinsko na čekanju
zajedno sa statusom
Deljeno – Na čekanju
. Poziv na čekanju možete da nastavite preko deljene linije. -
Ako vaš saradnik omogući funkciju privatnosti, deljena linija je prikazana na sledeći način:
- Kada je deljena linija u pozivu, deljena linija prikazuje ikonu Neaktivnosti
zajedno sa statusom
Deljena – U upotrebi
. - Za druge situacije, deljena linija uvek prikazuje samo ikonu
Neaktivnosti.
Prema konfiguraciji administratora, možda ćete i dalje videti opcijuDeljeno – Na čekanju
na deljenoj liniji iako vaš saradnik omogućava privatnost. U tom slučaju, poziv možete nastaviti. - Kada je deljena linija u pozivu, deljena linija prikazuje ikonu Neaktivnosti
Pre nego što počnete
Administrator je konfigurisao najmanje jednu deljenu liniju na telefonu.
Na deljenoj liniji možete da izvršite sledeće radnje (uključujući, ali ne ograničeno): Pomoću dugmeta Više () možete da pronađete softverski taster ako je relevantna funkcija konfigurisana na telefonu.
|
Dodavanje sebe pozivu u deljenoj liniji
I vi i vaš saradnik možete da se pridružite pozivu koji je u toku na deljenoj liniji da biste kreirali trosmerni razgovor. Ako je tekući poziv konferencija, i vi ili vaš saradnik možete da se pridružite tekućem konferencijskom pozivu na deljenoj liniji.
Ako korisnik sa kojim delite liniju uključi funkciju privatnosti, nećete moći da vidite status linije i ne možete da dodate sebe u njegov poziv.
Pre nego što počnete
- Administrator je konfigurisao funkciju ubacivanja na telefonu.
- Deljena linija na telefonu prikazuje status
Deljeno – aktivno
.
1 |
Na početnom ekranu telefona izaberite deljenu liniju koja prikazuje status
|
2 |
Izaberite stavku Dod da biste se dodali u poziv. Kada ste povezani, bićete deo tekućeg poziva ili konferencije. Ako se pridružite tekućem pozivu, prikazaće se ekran Ubačeni poziv . Ako se pridružite konferencijskom pozivu, prikazuje se ekran za konferenciju. Kada neko pozove ili parkira poziv, veza će vam se automatski prekinuti. Ovo ponašanje se ne primenjuje na ubacivane konferencijske pozive. |
Omogući privatnost na deljenoj liniji
Funkcija „Privatnost“ sprečava da osobe koje dele vašu liniju vide informacije o vašim detaljima poziva i istoriji poziva. Takođe ograničava mogućnost drugih da vide status poziva.
Privatnost se primenjuje na sve deljene linije na telefonu. Ako imate više zajedničkih linija i opcija za privatnost je omogućena, to će uticati na druge koji dele vašu liniju. Oni mogu da znaju samo sledeće dve situacije:
- Deljena linija je u pozivu. Ikona je
, a status je
Deljeno – koristi se
. - Za drugi status poziva na deljenoj liniji, on prikazuje
samo ikonu.
Ako telefon koji deli vašu liniju uključuje privatnost, i dalje možete kao i obično da upućujete i primate pozive korišćenjem deljene linije.
Pre nego što počnete
Administrator je konfigurisao funkciju privatnosti za vaš telefon.
1 |
Da biste omogućili funkciju privatnosti na telefonu, uradite sledeće:
Za Cisco Desk telefon 9841, samo taster za liniju svetli zeleno kada je omogućena funkcija privatnosti.
|
2 |
Da biste onemogućili funkciju privatnosti na telefonu, uradite sledeće:
|