Ten sam numer telefonu można współdzielić z innymi pracownikami. Na przykład osoba na stanowisku asystenta administracyjnego może być odpowiedzialna za monitorowanie połączeń pracownika, któremu pomaga.

Gdy udostępniasz numer telefonu, możesz z niego korzystać tak samo, jak z każdej innej linii.

Podczas pracy z linią wspólną należy pamiętać o następujących szczególnych cechach linii wspólnych:

  • Jeśli współpracownik nawiązuje połączenie, na linii wspólnej telefonu widoczna jest ikona Aktywny zdalny Wraz ze statusem Udostępnione - Połączenie . Po odebraniu połączenia udostępnionego status zmienia się na Udostępnione - Aktywne.

  • Jeśli współpracownik odbiera połączenie lub bierze udział w połączeniu konferencyjnym, na linii wspólnej telefonu jest widoczna ikona Aktywny zdalnie Wraz ze statusem Udostępnione - Aktywne . Możesz dodać siebie do trwającego połączenia za pośrednictwem linii wspólnej.

  • Jeśli współpracownik zawiesi połączenie, na linii wspólnej telefonu będzie widoczna ikona Zdalne zawieszenie Wraz ze stanem Udostępnione - Wstrzymane . Zawieszone połączenie można wznowić za pośrednictwem linii wspólnej.

  • Jeśli współpracownik włączy funkcję prywatności, linia wspólna będzie wyglądać następująco:

    • Gdy linia wspólna jest w trakcie połączenia, na linii wspólnej jest wyświetlana ikona Bezczynny Wraz ze stanem Udostępnione - W użyciu .
    • W innych sytuacjach na linii wspólnej jest zawsze wyświetlana ikona Bezczynny tylko.

    W zależności od konfiguracji administratora nadal może być widoczna opcja Udostępnione — wstrzymane na linii wspólnej, nawet jeśli współpracownik zapewnia prywatność. W takim przypadku możesz wznowić połączenie.

Zanim rozpoczniesz

Administrator skonfigurował co najmniej jedną linię współużytkowaną w telefonie.

Na linii wspólnej można wykonywać następujące czynności (w tym między innymi):

Możesz użyć przycisku Więcej (...), aby zlokalizować programowy, jeśli odpowiednia funkcja jest skonfigurowana w telefonie.
  • Wybierz pozycję Odbierz , aby odebrać połączenie przychodzące.
  • Wybierz opcję Odrzuć , aby odrzucić połączenie przychodzące.
  • Wybierz pozycję Ignoruj , aby wyciszyć alert połączenia przychodzącego.
  • Wybierz pozycję Wtrąć , aby dodać siebie do połączenia lub konferencji.

    Jeśli współpracownik ma włączoną opcję prywatności, nie widzisz informacji o jego połączeniach i nie możesz wtrącić się do połączenia na linii wspólnej.

  • Wybierz pozycję Zawieś , aby zawiesić aktywne połączenie.
  • Wybierz pozycję Wznów , aby wznowić zawieszone połączenie.
  • Wybierz pozycję Nowe połączenie , aby nawiązać nowe połączenie z inną osobą.
  • Wybierz pozycję Przekaż , aby przekazać połączenie innej osobie.
  • Wybierz opcję Konf. lub Konferencja , aby utworzyć połączenie konferencyjne.
  • Wybierz opcję Spotkaj się ze mną , aby zorganizować zaplanowane połączenie konferencyjne lub dołączyć do niego.
  • Wybierz opcję Nagraj , aby rozpocząć nagrywanie połączenia.

Dodawanie się do połączenia na linii wspólnej

Ty lub Twój współpracownik możecie dołączyć do trwającego połączenia na linii wspólnej, aby utworzyć rozmowę trójstronną. Jeśli trwające połączenie jest konferencją, Ty lub Twój współpracownik możecie również dołączyć do trwającego połączenia konferencyjnego na linii wspólnej.

Jeśli użytkownik, z którym współdzielisz linię, włączy funkcję prywatności, nie będziesz widzieć stanu jego linii i nie możesz dodać siebie do jego połączenia.

Zanim rozpoczniesz

  • Administrator skonfigurował funkcję wtrącania w telefonie.
  • Linia wspólna w telefonie pokazuje stan Udostępnione - Aktywne .
1

Na ekranie głównym telefonu wybierz linię wspólną, która pokazuje stan Udostępnione - Aktywne.

  • Na telefonie z pojedynczą linią ekran połączenia wspólnego jest wyświetlany bezpośrednio.
  • W telefonie z wieloma liniami wyświetlana jest lista połączeń, która pokazuje wszystkie bieżące połączenia na telefonie. Musisz wybrać wspólne połączenie z listy połączeń.
2

Wybierz pozycję Wtrąć , aby dodać siebie do połączenia.

Po nawiązaniu połączenia będziesz częścią trwającego połączenia lub konferencji. Jeśli dołączysz do trwającego połączenia, zostanie wyświetlony ekran połączenia wtrąconego. Jeśli dołączysz do połączenia konferencyjnego, zostanie wyświetlony ekran Konferencja .

Gdy ktoś wstrzyma lub zaparkuje połączenie, nastąpi automatyczne rozłączenie. To zachowanie nie dotyczy przerywanych połączeń konferencyjnych.

Włączanie prywatności na linii wspólnej

Prywatność uniemożliwia innym osobom, które udostępniają Twoją linię, dostęp do informacji o Twoich szczegółach połączeń i historii połączeń. Ogranicza to również możliwość zobaczenia stanu połączenia przez inne osoby.

Funkcja ta ma zastosowanie do wszystkich dostępnych w telefonie linii wspólnych. Jeśli masz wiele linii wspólnych i włączona jest prywatność, wpłynie to na inne osoby korzystające z tej linii. Mogą znać tylko następujące dwie sytuacje:

  • Linia wspólna jest w trakcie połączenia. Ikona to , a stan to Udostępnione - W użyciu.
  • W przypadku innych połączeń o stanie na linii wspólnej wyświetlana jest ikona tylko.

Jeśli telefon, który współdzieli linię, włącza funkcję prywatności, nadal możesz nawiązywać i odbierać połączenia przy użyciu linii wspólnej w zwykły sposób.

Zanim rozpoczniesz

Administrator skonfigurował funkcję prywatności w telefonie.

1

Aby włączyć funkcję prywatności w telefonie, wykonaj następujące czynności:

Dla telefonów 9841, 9851 i 9861 Naciśnij linii skonfigurowany z funkcją prywatności. Po włączeniu tej funkcji ikona prywatności zmienia kolor na zielony , a stan zmieni się na Włączone.

W przypadku telefonu Cisco Desk Phone 9841 tylko przycisk linii świeci na zielono, gdy włączona jest funkcja prywatności.

Dla 9871 Stuknij przełącznik Prywatność , aby włączyć tę funkcję. Po włączeniu tej funkcji przełącznik jest wyświetlany jako Ikona włączenia prywatności A ikona prywatności zmieni kolor na zielony .

2

Aby wyłączyć funkcję prywatności w telefonie, wykonaj następujące czynności:

Dla telefonów 9841, 9851 i 9861 Naciśnij ponownie linii, aby wyłączyć tę funkcję. Po wyłączeniu tej funkcji przycisk linii zgaśnie, a kolor ikony prywatności zmieni się z powrotem na Ikona prywatności "Wyłącz" na telefonie biurkowym z serii 9800. (jeśli jest dostępny).

Dla 9871 Stuknij przełącznik Prywatność ponownie, aby wyłączyć tę funkcję. Po wyłączeniu funkcji prywatności przełącznik jest wyświetlany jako Wyłącz , a kolor ikony prywatności zmieni się z powrotem na Ikona prywatności "Wyłącz" na telefonie biurkowym z serii 9800..