- Strona główna
- /
- Artykuł
Obsługa linii wspólnych w telefonie
Ten artykuł pomocy dotyczy telefonów biurkowych Cisco z serii 9800 zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Możesz udostępnić jeden numer telefonu jednemu lub kilku współpracownikom. Na przykład jako asystent administracyjny możesz być odpowiedzialny za sprawdzanie połączeń dla osoby, którą wspierasz.
Przy współdzieleniu numeru telefonu z tej linii telefonicznej można korzystać tak samo jak z pozostałych.
W przypadku korzystania z linii wspólnej należy pamiętać o następujących specjalnych właściwościach linii wspólnych:
-
Jeśli współpracownik wykonuje połączenie, na linii wspólnej w telefonie jest wyświetlana ikona Aktywny zdalnie
wraz ze stanem
Współdzielony — Połączenie
. Po odebraniu połączenia udostępnionego stan zmienia się naUdostępnione — aktywne
. -
Jeśli współpracownik odbierze połączenie lub jest w trakcie połączenia konferencyjnego, na linii wspólnej na telefonie jest wyświetlana ikona Zdalny aktywny
wraz ze stanem
Współdzielony — aktywny
. Za pośrednictwem linii wspólnej można dodać siebie do trwającego połączenia. -
Jeśli współpracownik wstrzyma połączenie, na linii wspólnej w telefonie będzie wyświetlana ikona Zdalne wstrzymane
wraz ze stanem
Udostępnione — Wstrzymane
. Zawieszone połączenie można wznowić na linii wspólnej. -
Jeśli współpracownik włączy funkcję prywatności, linia wspólna będzie wyświetlana w następujący sposób:
- Gdy linia wspólna jest w trakcie połączenia, linia wspólna wyświetla ikonę Bezczynny
wraz ze stanem
Udostępniona — w użyciu
. - W innych sytuacjach linia wspólna zawsze pokazuje tylko ikonę Bezczynny
.
Zgodnie z konfiguracją administratora na linii wspólnej nadal może być wyświetlana wartośćUdostępniona — Wstrzymane
, mimo że współpracownik włączy funkcję prywatności. W takim przypadku można wznowić połączenie. - Gdy linia wspólna jest w trakcie połączenia, linia wspólna wyświetla ikonę Bezczynny
Przed rozpoczęciem
Administrator skonfigurował co najmniej jedną linię wspólną w telefonie.
Na linii wspólnej można wykonać następujące czynności (w tym między innymi): Możesz użyć przycisku Więcej (), aby zlokalizować klawisz programowy, jeśli w telefonie jest skonfigurowana odpowiednia funkcja.
|
Dodawanie siebie do połączenia na linii udostępnionej
Ty lub Twój współpracownik możecie dołączyć do trwającego połączenia na linii wspólnej, aby utworzyć trójstronną rozmowę. Jeśli trwające połączenie jest konferencją, Ty lub Twój współpracownik możecie również dołączyć do trwającego połączenia konferencyjnego na linii wspólnej.
Jeśli użytkownik, z którym współdzielisz linię, włączy funkcję prywatności, nie możesz zobaczyć jego stanu linii ani dodać siebie do jego połączenia.
Przed rozpoczęciem
- Administrator skonfigurował funkcję wtrącania w telefonie.
- Linia udostępniona w telefonie pokazuje stan
Udostępniona — Aktywna
.
1 |
Na ekranie głównym telefonu wybierz linię wspólną, która pokazuje stan
|
2 |
Wybierz Wtrąć , aby dodać siebie do połączenia. Po nawiązaniu połączenia użytkownik stanie się częścią trwającego połączenia lub konferencji. Jeśli dołączysz do trwającego połączenia, zostanie wyświetlony ekran Wtrącanie do połączenia . Jeśli dołączysz do połączenia konferencyjnego, zostanie wyświetlony ekran Konferencja . Gdy ktoś zawiesi lub zaparkuje połączenie, zostaniesz automatycznie rozłączony. To zachowanie nie ma zastosowania do połączeń konferencyjnych z wtrąceniami. |
Włączanie prywatności na linii wspólnej
Funkcja Prywatność uniemożliwia innym osobom, które korzystają ze wspólnej linii, dostęp do informacji o szczegółach połączeń i historii połączeń użytkownika. Ogranicza również możliwość wyświetlania stanu połączenia przez inne osoby.
Funkcja ta ma zastosowanie do wszystkich linii wspólnych dostępnych w telefonie. Jeśli masz wiele linii wspólnych i włączona jest funkcja prywatności, wpłynie to na inne osoby, które korzystają z Twojej linii. Mogą oni znać tylko dwie następujące sytuacje:
- Linia wspólna jest w trakcie połączenia. Ikona to
, a stan to
Udostępniono — w użyciu
. - W przypadku innych stanów połączeń na linii wspólnej wyświetlana jest tylko ikona
.
Jeśli telefon współdzielący daną linię włączy funkcję prywatności, nadal można nawiązywać i odbierać połączenia na tej linii w zwykły sposób.
Przed rozpoczęciem
Administrator skonfigurował funkcję prywatności w telefonie.
1 |
Aby włączyć funkcję prywatności w telefonie, wykonaj następujące czynności:
W przypadku telefonu biurkowego Cisco 9841 tylko przycisk linii świeci się na zielono, gdy włączona jest funkcja prywatności.
|
2 |
Aby wyłączyć funkcję prywatności w telefonie, wykonaj następujące czynności:
|