Lucrați cu o linie partajată pe telefon

Puteți partaja un singur număr de telefon cu unul sau mai mulți dintre colegii dvs. De exemplu, în calitate de asistent administrativ, ați putea fi responsabil pentru examinarea apelurilor pentru persoana pe care o sprijiniți.

Când partajați un număr de telefon, puteți utiliza acea linie telefonică la fel cum ați face cu orice altă linie.

Când lucrați cu linia dvs. partajată, ar trebui să fiți conștienți de aceste caracteristici speciale despre liniile partajate:

Numărul de telefon partajat apare pe toate telefoanele care par tajează numărul.
Dacă colegul dvs. efectuează un apel, linia partajată de pe telefon afișează pictograma activă la distanță împreună cu Shared - Callingstarea. Odată ce apelul partajat este răspuns, starea se schimbă în Shared - Active.
Dacă colegul dvs. răspunde la un apel sau se află într-un apel de conferință, linia partajată de pe telefon afișează pictograma activă la distanță împreună cu Shared - Activestarea. Vă puteți adăuga la apelul în curs prin linia partajată.
Dacă colegul dvs. pune un apel în așteptare, linia partajată de pe telefon afișează pictograma T elecomandă în aștep tare împreună cu Shared - On holdstarea. Puteți relua apelul ținut prin linia partajată.
Dacă colegul dvs. activează funcția de confidențialitate, linia partajată arată după cum urmează:
- Când linia partajată este la un apel, linia partajată afișează pictograma Idle Împreună cu Shared - In usestatutul.
- Pentru alte situații, linia partajată afișează întotdeauna pictograma Idle numai.
În funcție de configurația administratorului dvs., este posibil să vedeți în continuare Shared - On holdpe linia partajată, chiar dacă colegul dvs. permite confidențialitatea. În acest caz, puteți relua apelul.

Înainte de a începe

Administratorul dvs. a configurat cel puțin o linie partajată pe telefon.

Pe o linie partajată, puteți efectua următoarele acțiuni (inclusiv, dar fără a se limita la):

Puteți utiliza butonul Mai multe (...) pentru a localiza tasta softkey, dacă caracteristica relevantă este configurată pe telefon.

Selectați sau atingeți Răspun s pentru a răspunde la apelul primit.
Selectați sau atingeți Refuz ați pentru a respinge apelul primit.
Selectați sau atingeți Ignor are pentru a dezactiva alerta apelului primit.
Selectați sau atingeți Barge pentru a vă adăuga la un apel sau la o conferință.
Dacă colegul dvs. a activat confidențialitatea, nu puteți vedea informațiile despre apel ale acestuia și nu puteți intra în apel pe linia partajată.
Selectați sau atingeți Țineți apăsat pentru a pune un apel activ în așteptare.
Selectați sau atingeți Relu are pentru a relua un apel reținut.
Selectați sau atingeți Redirecționarea apel urilor pentru a redirecționa apelurile de pe această linie către o altă extensie.
Selectați sau atingeți Apel nou pentru a efectua un apel nou unei alte persoane.
Selectați sau atingeți Transfer pentru a transfera apelul către o altă persoană.
Selectați sau atingeți Conf sau Con ferință pentru a crea un apel de conferință.
Selectați sau atingeți În tâlnește-mă pentru a găzdui sau a te alătura unui apel de conferință programat.
Selectați sau atingeți Înregistr are pentru a începe înregistrarea apelului.

Adăugați-vă la un apel pe o linie partajată

Dvs. sau colegul dvs. de serviciu vă puteți alătura unui apel continuu pe linia partajată pentru a crea o conversație tridirecțională. Dacă apelul în curs este o conferință, dvs. sau colegul dvs. de serviciu vă puteți alătura și apelului de conferință în curs de desfășurare pe linia partajată.

Dacă un utilizator cu care partajați o linie activează funcția de confidențialitate, nu puteți vedea starea liniei acestuia și nu vă puteți adăuga la apelul său.

Înainte de a începe

Administratorul dvs. a configurat funcția de barjă pe telefon.
O linie partajată de pe telefon arată Shared - Active starea.

Pe ecranul de pornire al telefonului, selectați sau atingeți linia partajată care afișează starea Shared - Active.

Pe telefonul cu o singură linie, ecranul apelurilor partajate se afișează direct.
Pe telefonul cu mai multe linii, lista de apeluri se afișează în schimb pentru a afișa toate apelurile curente de pe telefon. Trebuie să selectați apelul partajat din lista de apeluri.

Selectați sau atingeți Barge pentru a vă adăuga la apel.

Când sunteți conectat, veți face parte dintr-un apel sau o conferință în curs de desfășurare. Dacă vă alăturați unui apel în curs de desfășurare, se afișează ecranul Apel barged. Dacă vă alăturați unui apel de conferință, se afișează ecranul Confer ință.

Când cineva ține sau parchează apelul, veți fi deconectat automat. Acest comportament nu se aplică apelurilor de conferință cu barcă.

Activați confidențialitatea pe o linie partajată

Confidențialitatea împiedică alte persoane care partajează linia dvs. să vadă informații despre detaliile apelurilor și istoricul apelurilor. De asemenea, limitează capacitatea altora de a vedea starea apelului.

Confidențialitatea se aplică tuturor liniilor partajate de pe telefon. Dacă aveți mai multe linii partajate și confidențialitatea este activată, alte persoane care partajează linia dvs. vor fi afectate. Ei pot cunoaște doar următoarele două situații:

Linia partajată este la un apel. Icoana este , iar statutul este Shared - In use.
Pentru alte stări de apel pe linia partajată, afișează pictograma numai.

Dacă telefonul care partajează linia dvs. activează confidențialitatea, puteți efectua și primi apeluri folosind linia partajată ca de obicei.

Înainte de a începe

Administratorul dvs. a configurat caracteristica de confidențialitate pentru telefonul dvs.

Pentru a activa caracteristica de confidențialitate pe telefon, procedați în felul următor:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Apăsați tasta de linie care este configurată cu funcția de confidențialitate.

Pe Cisco Desk Phone 9851 și 9861, după ce activați funcția, pictograma de confidențialitate se transformă în verde iar starea se schimbă în On.
Pe Cisco Desk Phone 9811 și 9841, numai butonul de linie se aprinde în verde atunci când funcția de confidențialitate este activată.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Atingeți comut atorul Confidențialitate pentru a activa funcția. După ce activați funcția, comutatorul se afișează ca privacy toggle on icon și pictograma de confidențialitate se transformă în verde.

Pentru a dezactiva funcția de confidențialitate de pe telefon, procedați în felul următor:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Apăsați din nou tasta linie pentru a dezactiva funcția. După ce dezactivați caracteristica, butonul linie se aprinde și culoarea pictogramei de confidențialitate revine la Privacy "Off" icon on Desk Phone 9800 Series. (dacă este disponibilă).

Icon for 9871 and 8875 for common topics Atingeți din nou comutatorul Confidenți alitate pentru a dezactiva funcția. După ce dezactivați caracteristica de confidențialitate, comutatorul se afiș toggle off ează ca și culoarea pictogramei de confidențialitate se întoarce la Privacy "Off" icon on Desk Phone 9800 Series. .

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Lucrați cu o linie partajată pe telefon

Adăugați-vă la un apel pe o linie partajată

Activați confidențialitatea pe o linie partajată

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie