Puteți partaja un singur număr de telefon cu unul sau mai mulți dintre colegii dvs. De exemplu, în calitate de asistent administrativ, este posibil să fiți responsabil pentru examinarea apelurilor pentru persoana pe care o sprijiniți.

Atunci când partajați un număr de telefon, puteți utiliza acea linie telefonică la fel ca pentru orice altă linie.

Atunci când lucrați cu linia partajată, trebuie să țineți cont de aceste caracteristici speciale despre liniile partajate:

  • Dacă un coleg efectuează un apel, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Activ de la distanță împreună cu starea Partajat - Apelare . După ce se răspunde la apelul partajat, starea se schimbă în Partajat - Activ.

  • Dacă colegul răspunde la un apel sau se află într-un apel de conferință, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Activ de la distanță împreună cu starea Partajat - Activ . Vă puteți adăuga la apelul în curs prin intermediul liniei partajate.

  • Dacă un coleg pune un apel în așteptare, linia partajată de pe telefon afișează pictograma La distanță în așteptare împreună cu starea Partajat - În așteptare . Puteți relua apelul în așteptare prin linia partajată.

  • Dacă colegul dvs. activează caracteristica de confidențialitate, linia partajată afișează după cum urmează:

    • Atunci când linia partajată este într-un apel, linia partajată afișează pictograma Inactiv împreună cu starea Partajat - În uz .
    • Pentru alte situații, linia partajată afișează întotdeauna numai pictograma Inactiv .

    În funcție de configurația administratorului dvs., este posibil să vedeți în continuare Partajat - În așteptare pe linia partajată, chiar dacă colegul dvs. activează confidențialitatea. În acest caz, puteți relua apelul.

Înainte de a începe

Administratorul a configurat cel puțin o linie partajată pe telefonul dvs.

Pe o linie partajată, puteți efectua următoarele acțiuni (inclusiv, dar fără a se limita la):

Puteți utiliza butonul Mai multe () pentru a localiza cheia soft, în cazul în care caracteristica relevantă este configurată pe telefon.
  • Selectați Răspuns pentru a răspunde la apelul recepționat.
  • Selectați Refuzare pentru a respinge apelul recepționat.
  • Selectați Ignorare pentru a opri sunetul alertei de apel de intrare.
  • Selectați Intruziune pentru a vă adăuga la un apel sau la o conferință.

    În cazul în care colegul dvs. activează confidențialitatea, nu puteți vedea informațiile apelului acestuia și nu puteți intra inopinat în apel pe linia partajată.

  • Selectați Așteptare pentru a pune un apel activ în așteptare.
  • Selectați Reluați pentru a relua un apel în așteptare.
  • Selectați Apel nou pentru a efectua un nou apel către altă persoană.
  • Selectați Transfer pentru a transfera apelul către o altă persoană .
  • Selectați Conf sau Conferință pentru a crea un apel de conferință.
  • Selectați Întâlnire cu mine pentru a găzdui sau pentru a participa la un apel de conferință programat.
  • Selectați Înregistrați pentru a începe înregistrarea apelului.

Adăugarea la un apel pe o linie partajată

Dvs. sau colegul dvs. vă puteți alătura unui apel în curs de pe linia partajată pentru a crea o conversație tripartită. Dacă apelul în curs este o conferință, dvs. sau colegul dvs. vă puteți alătura și apelului de conferință în curs de pe linia partajată.

Dacă un utilizator cu care partajați o linie activează funcția de confidențialitate, nu puteți vedea starea liniei și nu vă puteți adăuga la apelul său.

Înainte de a începe

  • Administratorul a configurat caracteristica de întrerupere pe telefon.
  • O linie partajată de pe telefonul dvs. afișează starea Partajat - Activ .
1

Pe ecranul de pornire al telefonului, selectați linia partajată care afișează starea Partajat - Activ.

  • Pe telefonul cu o singură linie, ecranul apelului partajat se afișează direct.
  • Pe telefonul cu mai multe linii, lista de apeluri se afișează, în schimb, pentru a afișa toate apelurile curente de pe telefon. Trebuie să selectați apelul partajat din lista de apeluri.
2

Selectați Intruziune pentru a vă adăuga la apel.

Când sunteți conectat(ă), veți face parte dintr-un apel sau o conferință în curs. Dacă vă alăturați unui apel în curs, se afișează ecranul Apel întrerupt . Dacă vă alăturați unui apel de conferință, se afișează ecranul Conferință .

Când cineva ține în așteptare sau parchează apelul, veți fi deconectat automat. Acest comportament nu se aplică apelurilor de conferință întrerupte.

Activați confidențialitatea pe o linie partajată

Confidențialitatea îi împiedică pe ceilalți care partajează linia dvs. să vadă informații despre detaliile apelurilor și istoricul apelurilor. De asemenea, limitează capacitatea altor persoane de a vedea starea apelului.

Confidențialitatea se aplică tuturor liniilor partajate de pe telefonul dvs. Dacă aveți mai multe linii partajate și confidențialitatea este activată, vor fi afectați ceilalți care partajează linia dvs. Ei pot cunoaște doar următoarele două situații:

  • Linia partajată este într-un apel. Pictograma este , iar starea este Partajat - În uz.
  • Pentru alte stări ale apelurilor de pe linia partajată, se afișează numai pictograma.

Dacă telefonul care partajează linia dvs. activează caracteristica de confidențialitate, puteți să efectuați și să primiți apeluri utilizând linia partajată ca de obicei.

Înainte de a începe

Administratorul a configurat caracteristica de confidențialitate pentru telefonul dvs.

1

Pentru a activa caracteristica de confidențialitate pe telefon, procedați astfel:

Pentru telefoane 9841, 9851 și 9861 Apăsați tasta de linie care este configurată cu caracteristica de confidențialitate. După ce activați caracteristica, pictograma de confidențialitate se transformă în verde , iar starea se schimbă în Activat.

Pentru Cisco Desk Phone 9841, numai butonul de linie se aprinde cu verde atunci când este activată caracteristica de confidențialitate.

pentru 9871 Atingeți comutatorul Confidențialitate pentru a activa funcția. După ce activați caracteristica, comutatorul se afișează ca pictogramă comutare confidențialitate și pictograma de confidențialitate se transformă în verde .

2

Pentru a dezactiva caracteristica de confidențialitate de pe telefon, procedați astfel:

Pentru telefoane 9841, 9851 și 9861 Apăsați din nou tasta de linie pentru a dezactiva caracteristica. După ce dezactivați caracteristica, butonul de linie se aprinde și culoarea pictogramei de confidențialitate revine la Pictograma „Dezactivat” de confidențialitate de pe telefonul de birou seria 9800. (dacă este disponibilă).

pentru 9871 Atingeți comutatorul Confidențialitate din nou pentru a dezactiva funcția. După ce dezactivați funcția de confidențialitate, comutatorul se afișează ca dezactivați și culoarea pictogramei de confidențialitate revine la Pictograma „Dezactivat” de confidențialitate de pe telefonul de birou seria 9800..