Puteți partaja un singur număr de telefon cu unul sau mai mulți colegi. De exemplu, în calitate de asistent administrativ, este posibil să fiți responsabil pentru trierea apelurilor persoanei pe care o asistați.

Atunci când partajați un număr de telefon, puteți utiliza linia telefonică respectivă la fel cum ați proceda cu orice altă linie.

Când lucrați cu linia partajată, trebuie să țineți cont de aceste caracteristici speciale ale liniilor partajate:

  • În cazul în care colegul dvs. efectuează un apel, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Activ la distanță împreună cu starea Partajat - Apelare . După ce se răspunde la apelul partajat, starea se schimbă în Partajat - Activ.

  • În cazul în care colegul dvs. răspunde la un apel sau se află într-un apel conferință, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Activ la distanță împreună cu starea Partajat - Activ . Vă puteți adăuga la apelul în curs prin linia partajată.

  • În cazul în care colegul dvs. pune un apel în așteptare, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Telecomandă în așteptare împreună cu starea Partajat - În așteptare . Puteți relua apelul în așteptare prin linia partajată.

  • În cazul în care colegul dvs. activează caracteristica de confidențialitate, linia partajată arată după cum urmează:

    • Când linia partajată este într-un apel, linia partajată afișează pictograma Inactiv împreună cu starea Partajat - În uz .
    • Pentru alte situații, linia partajată afișează întotdeauna pictograma Inactiv numai.

    În funcție de configurația administratorului, este posibil să vedeți în continuare Partajat - În așteptare pe linia partajată, chiar dacă colegul dvs. permite confidențialitatea. În acest caz, puteți relua apelul.

nainte de a începe

Administratorul a configurat cel puțin o linie partajată pe telefonul dvs.

Pe o linie partajată, puteți efectua următoarele acțiuni (inclusiv, dar fără a se limita la):

Puteți utiliza butonul Mai multe (...) pentru a localiza tasta soft, dacă funcția relevantă este configurată pe telefon.
  • Selectați Răspuns pentru a răspunde la apelul primit.
  • Selectați Refuzare pentru a respinge apelul primit.
  • Selectați Ignorare pentru a dezactiva sunetul alertei de apel primit.
  • Selectați Intrare forțată pentru a vă adăuga la un apel sau la o conferință.

    În cazul în care colegul dvs. a activat confidențialitatea, nu puteți vedea informațiile despre apel și nu puteți interveni în apel pe linia partajată.

  • Selectați În așteptare pentru a pune un apel activ în așteptare.
  • Selectați Reluare pentru a relua un apel în așteptare.
  • Selectați Apel nou pentru a efectua un apel nou către o altă persoană.
  • Selectați Transfer pentru a transfera apelul către o altă persoană.
  • Selectați Conf sau Conferință pentru a crea un apel conferință.
  • Selectați Ne întâlnim pentru a găzdui sau a vă alătura unui apel conferință programat.
  • Selectați Înregistrare pentru a începe înregistrarea apelului.

Vă adăugați la un apel pe o linie partajată

Dvs. și colegul puteți să vă alăturați unui apel în curs de desfășurare pe linia partajată pentru a crea o conversație în trei direcții. Dacă apelul în curs este o conferință, dvs. sau colegul dvs. vă puteți alătura, de asemenea, la apelul de conferință în curs de desfășurare pe linia partajată.

Dacă un utilizator cu care partajați o linie activează caracteristica de confidențialitate, nu puteți vedea starea liniei și nu vă puteți adăuga la apelul său.

nainte de a începe

  • Administratorul a configurat caracteristica barje pe telefon.
  • O linie partajată de pe telefon afișează starea Partajat - Activ .
1

Pe ecranul principal al telefonului, selectați linia partajată care afișează starea Partajat - Activ.

  • Pe telefonul cu o singură linie, ecranul de apelare partajată se afișează direct.
  • Pe telefonul cu mai multe linii, lista de apeluri se afișează în schimb pentru a afișa toate apelurile curente pe telefon. Trebuie să selectați apelul partajat din lista de apeluri.
2

Selectați Intrare forțată pentru a vă adăuga la apel.

Când sunteți conectat, veți face parte dintr-un apel sau dintr-o conferință în curs de desfășurare. Dacă vă alăturați unui apel în curs, se afișează ecranul de apel Blocat. Dacă vă alăturați unui apel conferință, se afișează ecranul Conferință .

Când cineva reține sau parchează apelul, veți fi deconectat automat. Acest comportament nu se aplică apelurilor conferință cu barged.

Activarea confidențialității pe o linie partajată

Confidențialitatea împiedică alte persoane care partajează linia dvs. să vadă informații despre detaliile apelurilor și istoricul apelurilor. De asemenea, limitează capacitatea altor persoane de a vedea starea apelului.

Confidențialitatea se aplică tuturor liniilor partajate de la telefon. Dacă aveți mai multe linii partajate și confidențialitatea este activată, alte persoane care partajează linia dvs. vor fi afectate. Ei pot cunoaște doar următoarele două situații:

  • Linia partajată este într-un apel. Pictograma este , iar starea este Partajat - În uz.
  • Pentru starea altui apel de pe linia partajată, se afișează pictograma numai.

Dacă telefonul care partajează linia dvs. activează confidențialitatea, puteți efectua și primi în continuare apeluri utilizând linia partajată ca de obicei.

nainte de a începe

Administratorul a configurat caracteristica de confidențialitate pentru telefonul dvs.

1

Pentru a activa caracteristica de confidențialitate pe telefon, procedați astfel:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861 Apăsați tasta de linie care este configurată cu caracteristica de confidențialitate. După ce activați caracteristica, pictograma de confidențialitate devine verde , iar starea se modifică la Activat.

Pentru Cisco Desk Phone 9841, numai butonul de linie se aprinde în verde când este activată caracteristica de confidențialitate.

Pentru 9871 Atingeți comutatorul Confidențialitate pentru a activa caracteristica. După ce activați caracteristica, comutatorul se afișează ca Comutator de confidențialitate pe pictogramă Iar pictograma de confidențialitate se transformă în verde .

2

Pentru a dezactiva caracteristica de confidențialitate de pe telefon, procedați astfel:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861 Apăsați din nou tasta de linie pentru a dezactiva caracteristica. După ce dezactivați caracteristica, butonul de linie se stinge și culoarea pictogramei de confidențialitate revine la Pictograma "Dezactivat" de confidențialitate pe telefonul de birou seria 9800. (dacă este disponibil).

Pentru 9871 Atingeți din nou comutatorul Confidențialitate pentru a dezactiva caracteristica. După ce dezactivați caracteristica de confidențialitate, comutatorul se afișează ca Comută dezactivare Iar culoarea pictogramei de confidențialitate revine la Pictograma "Dezactivat" de confidențialitate pe telefonul de birou seria 9800..