Trabaje con una línea compartida en su teléfono

Puede compartir un solo número de teléfono con uno o más de sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, como asistente administrativo, podría ser responsable de las llamadas de la persona a la que apoya.

Cuando comparte un número de teléfono, puede usar esa línea telefónica como lo haría con cualquier otra línea.

Cuando trabaje con su línea compartida, debe tener en cuenta estas características especiales sobre las líneas compartidas:

El número de teléfono compartido aparece en todos los teléfonos que comparten el número.
Si su compañero de trabajo está haciendo una llamada, la línea compartida en su teléfono muestra el icono Remoto activo junto con el Shared - Callingestado. Una vez que se responde la llamada compartida, el estado cambia a Shared - Active.
Si su compañero de trabajo responde una llamada o está en una llamada de conferencia, la línea compartida en su teléfono muestra el icono activo remoto junto con el Shared - Activeestado. Puede sumarse a la llamada en curso a través de la línea compartida.
Si su compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida en su teléfono muestra el icono Remoto en espera junto con el Shared - On holdestado. Puede reanudar la llamada retenida a través de la línea compartida.
Si su compañero de trabajo habilita la función de privacidad, la línea compartida se muestra de la siguiente manera:
- Cuando la línea compartida está en una llamada, la línea compartida muestra el icono Inactivo junto con el Shared - In useestatus.
- Para otras situaciones, la línea compartida siempre muestra el icono Inactivo solamente.
Según la configuración de su administrador, es posible que siga viendo Shared - On holden la línea compartida aunque su compañero de trabajo habilite la privacidad. En este caso, puede reanudar la llamada.

Antes de comenzar

Su administrador ha configurado al menos una línea compartida en su teléfono.

En una línea compartida, puede realizar las siguientes acciones (incluidas, pero no limitadas):

Puede usar el botón Más (...) para localizar la tecla multifunción, si la función relevante está configurada en el teléfono.

Seleccione o toque Responder para responder a la llamada entrante.
Seleccione o toque Rechazar para rechazar la llamada entrante.
Seleccione o toque Ignorar para silenciar la alerta de llamada entrante.
Seleccione o toque Barge para agregarlo a una llamada o conferencia.
Si su compañero de trabajo ha activado la privacidad, no puede ver la información de su llamada y no puede entrar en la llamada en la línea compartida.
Seleccione o toque Hold para poner una llamada activa en espera.
Seleccione o toque Reanudar para reanudar una llamada retenida.
Seleccione o toque Desván de llamada para reenviar las llamadas de esta línea a otra extensión.
Seleccione o toque Nueva llamada para hacer una nueva llamada a otra persona.
Seleccione o toque Transferir para transferir la llamada a otra persona.
Seleccione o toque Conf o Conference para crear una llamada de conferencia.
Seleccione o toque Reunirse a mí para organizar o unirse a una conferencia telefónica programada.
Seleccione o toque Grabar para comenzar a grabar la llamada.

Agréguese a una llamada en una línea compartida

Usted o su compañero de trabajo pueden unirse a una llamada continua en la línea compartida para crear una conversación a tres bandas . Si la llamada en curso es una conferencia, usted o su compañero de trabajo también pueden unirse a la llamada de conferencia en curso en la línea compartida.

Si un usuario con el que comparte una línea activa la función de privacidad, no puede ver el estado de su línea y no puede agremarse a su llamada.

Antes de comenzar

Su administrador ha configurado la función de barcaza en el teléfono.
Una línea compartida en su teléfono muestra el Shared - Active estado.

En la pantalla de inicio del teléfono, seleccione o toque la línea compartida que muestra el estado Shared - Active.

En el teléfono con una sola línea, la pantalla de llamada compartida se muestra directamente.
En el teléfono con varias líneas, la lista de llamadas se muestra en su lugar para mostrar todas las llamadas actuales en el teléfono. Debe seleccionar la llamada compartida de la lista de llamadas.

Seleccione o toque Barge para agregarlo a la llamada.

Cuando esté conectado, será parte de una llamada o conferencia continua. Si se une a una llamada continua, aparece la pantalla de llamada de Barged. Si se une a una conferencia telefónica, aparece la pantalla Conferencia.

Cuando alguien aguanta o estaciona la llamada, se le desconectará automáticamente. Este comportamiento no se aplica a las llamadas de conferencia con barrido.

Habilitar la privacidad en una línea compartida

La privacidad impide que otras personas que comparten su línea vean información sobre sus detalles de llamadas y su historial de llamadas. También limita la capacidad de otros para ver el estado de la llamada.

La privacidad se aplica a todas las líneas compartidas en su teléfono. Si tiene varias líneas compartidas y la privacidad está habilitada, otras personas que compartan su línea se verán afectadas. Solo pueden conocer las siguientes dos situaciones:

La línea compartida está en una llamada. El icono es , y el estado es Shared - In use.
Para otro estado de llamada en la línea compartida, muestra el icono solamente.

Si el teléfono que comparte su línea activa la privacidad, aún puede hacer y recibir llamadas usando la línea compartida como de costumbre.

Antes de comenzar

Su administrador ha configurado la función de privacidad para su teléfono.

Para habilitar la función de privacidad en su teléfono, haga lo siguiente:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Presione la tecla de línea que está configurada con la función de privacidad.

En Cisco Desk Phone 9851 y 9861, después de habilitar la función, el icono de privacidad se vuelve verde y el estado cambia a On.
En Cisco Desk Phone 9811 y 9841, solo el botón de línea se ilumina en verde cuando la función de privacidad está habilitada.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Pulse la opción Privacidad para activar la función. Después de habilitar la función, el interruptor se muestra como privacy toggle on icon y el icono de privacidad se vuelve verde.

Para deshabilitar la función de privacidad en su teléfono, haga lo siguiente:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Vuelva a presionar la tecla de línea para desactivar la función. Después de desactivar la función, el botón de línea se apaga y el color del icono de privacidad vuelve a Privacy "Off" icon on Desk Phone 9800 Series. (si está disponible).

Icon for 9871 and 8875 for common topics Vuelva a tocar el botón Privacidad para desactivar la función. Después de deshabilitar la función de privacidad, el interruptor se muestra como toggle off y el color del icono de privacidad vuelve a Privacy "Off" icon on Desk Phone 9800 Series. .

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