Arbeide med en delt linje på telefonen

list-menuTilbakemelding?
Denne hjelpeartikkelen gjelder Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) eller Cisco Webex Dedicated Instance (Webex DI).

Du kan dele et enkelt telefonnummer med en av kollegene dine. Hvis du for eksempel er en administrativ assistent, er du kanskje ansvarlig for å kontrollere anrop som er til personen du assisterer.

Når du deler et telefonnummer, kan du bruke den telefonlinjen akkurat som du ville gjort med en hvilken som helst annen linje.

Når du arbeider med den delte linjen, bør du være oppmerksom på disse spesielle egenskapene ved delte linjer:

  • Det delte telefonnummeret vises på alle telefoner som deler nummeret.

  • Hvis kollegaen din ringer, viser den delte linjen på telefonen ikonet Eksternt aktivt Sammen med statusen Delt - Anrop . Når den delte samtalen er besvart, endres statusen til Delt - Aktiv.

  • Hvis kollegaen din svarer på et anrop eller er i en konferansesamtale, viser den delte linjen på telefonen ikonet Fjernaktiv Sammen med statusen Delt - Aktiv . Du kan legge deg selv til i den pågående samtalen via den delte linjen.

  • Hvis kollegaen din setter en samtale på vent, viser den delte linjen på telefonen ikonet Fjernkontroll på vent Sammen med statusen Delt - På vent . Du kan gjenoppta samtalen som er satt på vent, via den delte linjen.

  • Hvis kollegaen aktiverer Privat-funksjonen, vises den delte linjen som følger:

    • Når den delte linjen er i en samtale, viser den delte linjen inaktiv-ikonet The icon for an idle line Sammen med statusen Delt - I bruk .
    • I andre situasjoner vil den delte linjen alltid vise Inaktiv-ikonet The icon for an idle line Bare.

    I henhold til administratorens konfigurasjon kan det hende du fremdeles ser Delt – På vent på den delte linjen selv om kollegaen din aktiverer personvern. I dette tilfellet kan du gjenoppta samtalen.

Før du begynner

Systemansvarlig har konfigurert minst én delt linje på telefonen.

På en delt linje kan du utføre følgende handlinger (inkludert, men ikke begrenset til):

Du kan bruke Mer-knappen (...) til å finne funksjonstasten, hvis den aktuelle funksjonen er konfigurert på telefonen.

  • Velg eller trykk på Svar for å svare på det innkommende anropet.
  • Velg eller trykk på Avslå for å avvise det innkommende anropet.
  • Velg eller trykk påIgnorer for å dempe varselet om innkommende anrop.
  • Velg eller trykk på Bryt inn for å legge deg til i en samtale eller konferanse.

    Hvis kollegaen din har aktivert personvern, kan du ikke se anropsinformasjonen til vedkommende, og du kan ikke bryte inn i samtalen på den delte linjen.

  • Velg eller trykk på Hold nede PUT en aktiv samtale på vent.
  • Velg eller trykk på Fortsett for å gjenoppta en samtale som er satt på vent.
  • Velg eller trykk på Viderekoble anrop for å viderekoble anropene på denne linjen til et annet internnummer.
  • Velg eller trykk på Nytt anrop for å ringe til en annen person.
  • Velg eller trykk på Overfør for å overføre samtalen til en annen person.
  • Velg eller trykk på Kons eller Konferanse for å opprette en konferansesamtale.
  • Velg eller trykk på Møt meg for å være vert for eller bli med i en planlagt konferansesamtale.
  • Velg eller trykk på Ta opp for å starte opptaket av samtalen.

Legg deg til i en samtale på en delt linje

Du eller kollegaen din kan bli med i en pågående samtale på den delte linjen for å opprette en treveis samtale. Hvis den pågående samtalen er en konferanse, kan du eller kollegaen din også bli med i den pågående konferansesamtalen på den delte linjen.

Hvis en bruker du deler linje med, aktiverer personvernfunksjonen, kan du ikke se vedkommendes linjestatus, og du kan ikke legge deg til i samtalen.

Før du begynner

  • Systemansvarlig har konfigurert bryt inn-funksjonen på telefonen.
  • En delt linje på telefonen viser statusen Delt - Aktiv .
1

På skjermen Home telefon velger eller trykker du på den delte linjen som viser statusen Delt - Aktiv.

  • På telefonen med én linje vises skjermen for delte anrop direkte.
  • På telefonen med flere linjer vises anropslisten i stedet for å vise alle gjeldende samtaler på telefonen. Du må velge den delte samtalen fra samtalelisten.
2

Velg eller trykk på Bryt inn for å legge deg til i samtalen.

Når du er tilkoblet, vil du være en del av en pågående samtale eller konferanse. Hvis du blir med i en pågående samtale, vises skjermbildet Barged-anrop . Hvis du blir med i en konferansesamtale, vises konferanseskjermen.

Når noen setter samtalen på vent eller parkerer den, kobles du automatisk fra. Denne virkemåten gjelder ikke for telefonkonferanser som spilles inn.

Aktivere privat-funksjon på en delt linje

Personvern forhindrer at andre som deler linjen din, ser informasjon om anropsdetaljene og anropsloggen din. Det begrenser også andres mulighet til å se samtalestatusen.

Privat-funksjonen gjelder alle delte linjer på telefonen. Hvis du har flere delte linjer og personvern er aktivert, vil andre som deler linjen din, bli påvirket. De kan bare kjenne følgende to situasjoner:

  • Den delte linjen er i en samtale. Ikonet er The icon for an idle line, og statusen er Delt – I bruk.
  • For annen anropsstatus på den delte linjen vises ikonet The icon for an idle line Bare.

Hvis telefonen som deler linje med deg, aktiverer personvern, kan du som vanlig fremdeles ringe og motta anrop ved hjelp av den delte linjen.

Før du begynner

Systemansvarlig har konfigurert personvernfunksjonen for telefonen din.

1

Gjør følgende for å aktivere personvernfunksjonen på telefonen:

For 9811, 9841,9851 og 9861 Trykk linjetasten som er konfigurert med personvernfunksjonen.

  • På Cisco bordtelefon 9851 og 9861, etter at du har aktivert funksjonen, blir personvernikonet grønt Og statusen endres til .
  • På Cisco bordtelefon 9811 og 9841 lyser bare linjeknappen grønt når personvernfunksjonen er aktivert.

Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner Trykk på Personvern-bryteren for å aktivere funksjonen. Når du har aktivert funksjonen, vises veksleknappen som Ikon for Personvern Og personvernikonet blir grønt .

2

Hvis du vil deaktivere personvernfunksjonen på telefonen, gjør du følgende:

For 9811, 9841,9851 og 9861 Trykk på linjetasten igjen for å deaktivere funksjonen. Når du har deaktivert funksjonen, lyser linjeknappen, og fargen på personvernikonet vender tilbake til Personvern "Av"-ikonet på bordtelefon 9800-serien. (hvis tilgjengelig).

Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner Trykk på Personvern-bryteren igjen for å deaktivere funksjonen. Når du har deaktivert personvernfunksjonen, vises veksleknappen som Slå av Og fargen på personvernikonet vendes tilbake til Personvern "Av"-ikonet på bordtelefon 9800-serien..

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?