Du kan dele et enkelt telefonnummer med en eller flere av kollegene dine. Som administrativ assistent kan du for eksempel være ansvarlig for å kontrollere anrop til personen du støtter.

Når du deler et telefonnummer, kan du bruke den telefonlinjen på samme måte som med en hvilken som helst annen linje.

Når du arbeider med den delte linjen, bør du være oppmerksom på disse spesielle egenskapene ved delte linjer:

  • Hvis kollegaen din ringer, viser den delte linjen på telefonen Ekstern aktiv ikon sammen med Delt – Anrop status. Når det delte anropet er besvart, endres statusen til Delt – Aktiv.

  • Hvis kollegaen din svarer på et anrop eller er i en konferansesamtale, viser den delte linjen på telefonen Ekstern aktiv -ikonet sammen med statusen Delt - Aktiv . Du kan legge deg selv til den pågående samtalen via den delte linjen.

  • Hvis kollegaen setter en samtale på vent, viser den delte linjen på telefonen Ekstern på vent -ikonet sammen med statusen Delt - på vent . Du kan gjenoppta den ventende samtalen gjennom den delte linjen.

  • Hvis kollegaen din aktiverer personvernfunksjonen, viser den delte linjen følgende:

    • Når den delte linjen er i en samtale, viser den delte linjen Inaktiv -ikonet sammen med statusen Delt - i bruk .
    • I andre situasjoner viser den delte linjen alltid Inaktiv -ikonet bare.

    I henhold til administratorens konfigurasjon kan det hende du fremdeles ser Delt – på vent på den delte linjen selv om kollegaen din aktiverer personvern. I så fall kan du gjenoppta samtalen.

Før du begynner

Administrator har konfigurert minst én delt linje på telefonen.

På en delt linje kan du utføre følgende handlinger (inkludert, men ikke begrenset til):

Du kan bruke Mer-knappen () til å finne funksjonstasten, hvis den aktuelle funksjonen er konfigurert på telefonen.
  • Velg Svar for å svare på det innkommende anropet.
  • Velg Avvis for å avvise det innkommende anropet.
  • Velg Ignorer for å dempe varselet om innkommende anrop.
  • Velg Bryt inn for å legge deg selv til en samtale eller konferanse.

    Hvis kollegaen din har aktivert personvern, kan du ikke se samtaleinformasjonen deres og ikke bryte inn i samtalen på den delte linjen.

  • Velg Vent for å sette en aktiv samtale på vent.
  • Velg Fortsett for å gjenoppta en samtale som er satt på vent.
  • Velg Nytt anrop for å ringe en annen person.
  • Velg Overfør for å overføre samtalen til en annen person.
  • Velg Konferanse eller Konferanse for å opprette en konferansesamtale.
  • Velg Møt meg for å være vert for eller bli med i en planlagt konferansesamtale.
  • Velg Ta opp for å starte opptak av samtalen.

Legg deg selv til en samtale på en delt linje

Du eller kollegaen din kan bli med i en pågående samtale på den delte linjen for å skape en treveis samtale. Hvis den pågående samtalen er en konferanse, kan du eller kollegaen din også bli med i den pågående konferansesamtalen på den delte linjen.

Hvis en bruker du deler en linje med, slår på personvernfunksjonen, kan du ikke se linjestatusen deres, og du kan ikke legge deg selv til samtalen deres.

Før du begynner

  • Administrator har konfigurert brytfunksjonen på telefonen.
  • En delt linje på telefonen viser statusen Delt - Aktiv .
1

Velg den delte linjen som viser statusen Delt – Aktiv på telefonens startskjerm.

  • På en telefon med én linje vises skjermen for delt samtale direkte.
  • På telefonen med flere linjer vises anropslisten i stedet for å vise alle gjeldende anrop på telefonen. Du må velge den delte samtalen fra anropslisten.
2

Velg Bryt inn for å legge deg selv til samtalen.

Når du er tilkoblet, vil du være en del av en pågående samtale eller konferanse. Hvis du blir med i en pågående samtale, vises skjermbildet Innbrutt samtale . Hvis du blir med i en konferansesamtale, vises Konferanse -skjermen.

Når noen holder eller parkerer samtalen, blir du automatisk frakoblet. Denne virkemåten gjelder ikke for konferansesamtaler.

Aktiver personvern på en delt linje

Personvern hindrer at andre som deler linjen din, ser informasjon om anropsdetaljer og anropslogg. Det begrenser også andres mulighet til å se samtalestatusen.

Personvern gjelder for alle delte linjer på telefonen. Hvis du har flere delte linjer og personvern er aktivert, vil andre som deler linjen din, bli påvirket. De kan bare vite følgende to situasjoner:

  • Den delte linjen er i en samtale. Ikonet er , og statusen er Delt – i bruk.
  • For annen samtalestatus på den delte linjen viser den bare ikonet.

Hvis telefonen som deler linjen din, slår seg på privat, kan du fremdeles foreta og motta anrop ved hjelp av den delte linjen som vanlig.

Før du begynner

Administrator har konfigurert personvernfunksjonen for telefonen din.

1

Gjør følgende for å aktivere personvernfunksjonen på telefonen:

For telefon 9841, 9851 og 9861 Trykk på linjetasten som er konfigurert med personvernfunksjonen. Når du aktiverer funksjonen, blir personvernikonet grønt , og statusen endres til På.

For Cisco Desk Phone 9841 lyser bare linjeknappen grønt når personvernfunksjonen er aktivert.

for 9871 Trykk på Personvern -bryteren for å aktivere funksjonen. Når du aktiverer funksjonen, vises veksleknappen som personvernbryter på ikon og personvernikonet blir grønt .

2

Hvis du vil deaktivere personvernfunksjonen på telefonen, gjør du følgende:

For telefon 9841, 9851 og 9861 Trykk på linjetasten igjen for å deaktivere funksjonen. Når du har deaktivert funksjonen, lyser linjeknappen av og personvernikonets farge går tilbake til «Av»-ikonet for personvern på bordtelefon 9800-serien. (hvis tilgjengelig).

for 9871 Trykk på Personvern -bryteren igjen for å deaktivere funksjonen. Når du har deaktivert personvernfunksjonen, vises bryteren som slå av og fargen på personvernikonet går tilbake til «Av»-ikonet for personvern på bordtelefon 9800-serien..