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在電話上使用共用線路
此說明文章適用於已向Cisco Unified Communications Manager (Unified CM ) 註冊的Cisco Desk Phone 9800 系列。
您可以與一個或多個同事共用一個電話號碼。例如,作為行政助理,您可能要負責為所支援的人篩選通話。
當您共用電話號碼時,可以像使用任何其他線路一樣使用該電話線路線路。
當使用共用線路時,您應該注意關於共用線路的這些特殊特徵:
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如果您的同事正在撥打電話,則電話上的共用線路會顯示遠端使用 圖示 與
共用 - 通話
狀態。接聽共用的通話後,狀態會變更為共用 - 使用中
。 -
如果您的同事接聽來電或參加電話會議,則電話上的共用線路會顯示遠端使用 圖示 與
共用 - 使用中
狀態。您可以透過共用線路將自己加入正在進行的通話。 -
如果您的同事將通話保留中,則電話上的共用線路會顯示遠端保留中 圖示 與
共用 - 保留中
狀態。您可以透過共用線路恢復保留的通話。 -
如果您的同事啟用了隱私功能,則共用線路顯示如下:
- 當共用線路在通話中時,共用線路會顯示閒置 圖示 與
已共用 - 使用中
狀態。 - 在其他情況下,共用線路一律顯示閒置 圖示 僅限。
根據管理員的設定,您可能仍會看到共用 - 保留中
在共用線路上,即使您的同事啟用了隱私。在此情況下,您可以恢復通話。 - 當共用線路在通話中時,共用線路會顯示閒置 圖示 與
開始之前
管理員已在您的電話上設定至少一個共用線路。
在共用線路,您可以執行以下動作(包括但不限於): 您可以使用更多按鈕( … ) 以找到軟鍵(若電話上已設定相關功能)。
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將自己新增至共用線路上的通話
您或您的同事可以加入共用線路上正在進行的通話,以建立三向對話。如果正在進行的通話是會議,則您或您的同事也可以在共用線路上加入正在進行的電話會議。
如果與您共用線路的使用者開啟隱私功能,您將看不到他們的線路狀態,也無法將自己加入他們的通話。
開始之前
- 管理員已在電話上設定插話功能。
- 電話上的共用線路會顯示
共用 - 使用中
狀態。
1 |
在電話主螢幕上,選取顯示狀態的共用線路
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2 |
選取駁船 將您自己加入通話。 連線後,您將加入進行中的通話或會議。如果您加入正在進行的通話,則插入的通話 螢幕顯示。如果您加入電話會議,則會議 螢幕顯示。 當有人保留或駐留通話時,您將自動中斷連線。此行為不適用於插入的會議通話。 |
為共用線路啟用隱私
「隱私」可防止共用您的線路的其他人看到有關您的通話詳細資料和通話歷史記錄的資訊。它還會限制其他人查看通話狀態的能力。
隱私權適用於電話上的所有共用線路。如果您有多條共用線路並啟用了隱私,則共用您的線路的其他人將受到影響。他們只能知道以下兩種情況:
- 共用線路正在通話中。圖示是,而狀態是
已共用 - 使用中
。 - 對於共用線路上的其他通話狀態,會顯示圖示 僅限。
如果共用您的線路的電話開啟隱私,您仍然可以像往常一樣使用共用線路撥打和接聽電話。
開始之前
管理員已為您的電話配置隱私功能。
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若要在電話上啟用隱私功能,請執行以下操作: 按已設定隱私功能的線路鍵。啟用該功能後,隱私權圖示會變成綠色,狀態變更為 對於Cisco桌面電話 9841,啟用隱私功能時,只有外線按鈕以綠燈亮起。 點選隱私權 切換 以啟用該功能。啟用該功能後,切換會顯示為 並且隱私權圖示會變成綠色。 |
2 |
若要停用電話上的隱私功能,請執行以下操作: 再次按線路鍵以停用該功能。停用該功能後,外線按鈕會亮起,且隱私權圖示的顏色會回到 (若適用)。 點選隱私權 再次切換以停用該功能。停用隱私權功能後,切換會顯示為 並且隱私權圖示的顏色會變回。 |