Vous pouvez partager un seul numéro de téléphone avec un ou plusieurs de vos collègues. Par exemple, en tant qu'assistante administrative, vous pouvez être chargée de filtrer les appels de la personne que vous aidez.

Lorsque vous partagez un numéro de téléphone, vous pouvez utiliser cette ligne comme vous le feriez pour n'importe quelle autre ligne.

Lorsque vous travaillez avec votre ligne partagée, vous devez être consciente des caractéristiques particulières suivantes concernant les lignes partagées :

• Le numéro de téléphone partagé apparaît sur tous les téléphones qui partagent ce numéro.

• Si votre collègue passe un appel, la ligne partagée de votre téléphone affiche l'icône Remote active ainsi que Shared - Callingson statut. Une fois que l'appel partagé est répondu, le statut passe à Shared - Active.

• Si votre collègue répond à un appel ou participe à une conférence téléphonique, la ligne partagée de votre téléphone affiche l'icône Remote active ainsi que l'Shared - Activeétat. Vous pouvez vous ajouter à l'appel en cours via la ligne partagée.

• Si votre collègue met un appel en attente, la ligne partagée de votre téléphone affiche l'icône de la télécommande en attente ainsi que l'Shared - On holdétat. Vous pouvez reprendre l'appel en attente via la ligne partagée.

• Si votre collègue active la fonction de confidentialité, la ligne partagée s'affiche comme suit :

  • Lorsque la ligne partagée est en cours d'appel, l'icône Idle apparaît sur la ligne partagée ainsi que le Shared - In usestatut.
  • Pour les autres situations, la ligne partagée affiche toujours l'icône Idle uniquement.

  Selon la configuration de votre administrateur, il se peut que vous voyiez toujours Shared - On holdsur la ligne partagée, même si votre collègue active la confidentialité. Dans ce cas, vous pouvez reprendre l'appel.

Vous ou votre collègue pouvez participer à un appel continu sur la ligne partagée pour créer une conversation à trois. Si l'appel en cours est une conférence, vous ou votre collègue pouvez également participer à la conférence téléphonique en cours sur la ligne partagée.

Si un utilisateur avec qui vous partagez une ligne active la fonction de confidentialité, vous ne pouvez pas voir l' état de sa ligne et vous ne pouvez pas vous ajouter à son appel.

La confidentialité empêche les autres personnes qui partagent votre ligne de voir les informations relatives à vos appels et à l'historique de vos appels. Cela limite également la capacité des autres à voir l'état de l'appel.

La confidentialité s'applique à toutes les lignes partagées de votre téléphone. Si vous avez plusieurs lignes partagées et que la confidentialité est activée, les autres personnes partageant la vôtre seront touchées. Ils ne peuvent connaître que les deux situations suivantes :

• La ligne partagée est un appel. L'icône est , et le statut est Shared - In use.
• Pour les autres statuts des appels sur la ligne partagée, l'icône apparaît uniquement.

Si le téléphone qui partage votre ligne active la confidentialité, vous pouvez toujours passer et recevoir des appels en utilisant la ligne partagée comme d'habitude.