Vous pouvez partager un même numéro de téléphone avec un ou plusieurs de vos collègues. Par exemple, si vous êtes assistant de direction, vous devez filtrer les appels de votre directeur.

Lorsque vous partagez un numéro de téléphone, vous pouvez utiliser cette ligne de téléphone comme vous le feriez avec n'importe quelle autre ligne.

Lorsque vous travaillez avec votre ligne partagée, vous devez garder à l'esprit ces caractéristiques relatives aux lignes partagées :

• Le numéro de téléphone partagé est affiché sur tous les téléphones qui partagent ce téléphone.

• Si votre collègue passe un appel, l'icône Actif à distance est affichée sur la ligne partagée de votre téléphone Ainsi que l'état Partagé - Appelant . Lorsque l'appel partagé a obtenu une réponse, son état passe à Partagé - Actif.

• Si votre collègue prend un appel ou est en conférence téléphonique, l'icône Actif à distance est affichée sur la ligne partagée de votre téléphone Ainsi que l'état Partagé - Actif . Vous pouvez vous ajouter à l'appel en cours sur la ligne partagée.

• Si votre collègue met un appel en attente, l'icône Distant mis en attente sur la ligne partagée de votre téléphone Ainsi que l'état Partagé - En attente . Vous pouvez reprendre l'appel en attente sur la ligne partagée.

• Si votre collègue active la fonction de confidentialité, la ligne partagée affiche ce qui suit :

  • Lorsque la ligne partagée est en communication, elle affiche l'icône Inactive Ainsi que l'état Partagé - En cours d'utilisation .
  • Dans d'autres situations, la ligne partagée affiche toujours l'icône Inactive Seulement.

  Selon la configuration de votre administrateur, vous pouvez toujours voir Partagé : en attente sur la ligne partagée, même si votre collègue active la fonction de confidentialité. Dans ce cas, vous pouvez reprendre l'appel.

Votre collègue ou vous-même pouvez vous connecter à un appel en cours sur la ligne partagée pour établir une conversation à trois. Si l'appel en cours est une conférence, vous ou votre collègue pouvez également participer à la conférence téléphonique en cours sur la ligne partagée.

Si un utilisateur avec lequel vous partagez une ligne active la fonction de confidentialité, vous ne pouvez pas voir l'état de sa ligne et vous ne pouvez pas vous ajouter à l'appel.

La confidentialité empêche les autres personnes qui partagent votre ligne de voir les informations relatives à vos détails d'appel et à votre historique d'appels. Cela limite également la possibilité pour les autres personnes de voir l'état de l'appel.

La confidentialité s'applique à toutes les lignes partagées sur votre téléphone. Si vous avez plusieurs lignes partagées et que la confidentialité est activée, les autres personnes qui partagent votre ligne seront affectées. Ils ne peuvent connaître que les deux situations suivantes :

• La ligne partagée est en communication. L'icône est Et l'état est Partagé - En cours d'utilisation.
• Pour les autres états d'appel sur la ligne partagée, l'icône est affichée Seulement.

Si le téléphone qui partage la ligne active la confidentialité, vous pouvez toujours passer et recevoir des appels normalement sur cette ligne.