Marca de agua
28 de abr. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Solución de problemas de reuniones

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Aplicación Web de Cisco WebEx

la aplicación Web de Cisco WebEx permite a los usuarios entrar desde cualquier explorador Chrome, Internet Explorer, Firefox o Safari compatible.  Para obtener ayuda, consulte: exploradores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web de Cisco WebEx


con la aplicación Web de Cisco WebEx, puede entrar a reuniones y eventos de WebEx rápidamente, sin necesidad de instalar nada (sin complementos) en su computadora.

Organizador:

  • Para los organizadores de la reunión, haga clic en el enlace Iniciar mediante el explorador.
Asistente:
  • Solo seleccione el enlace Entrar mediante el explorador.

La solución de archivos temporales (TFS)

utiliza el programa de instalación de la solución de archivos temporales (TFS) (no se necesitan derechos de administrador)
Para resolver el problema de iniciar/entrar:
  1. Borrar el caché y las cookies de su explorador Web, consulte:
  2. Cierre todos los navegadores web abiertos, abra un nuevo explorador y vuelva a intentar conectarse.

Acceda al sitio sin utilizar un marcador o favorito:
  1. Ingrese, de forma manual, su dirección de sitio en el buscador. (Ejemplo: NOMBREDELSITIO.webex.com)
  2. Intente reiniciar o volver a entrar en la reunión.

Desinstalar/volver a entrar

a Webex para Windows:
  1. Desinstale WebEx mediante la herramienta de eliminación: http://Cisco.Box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
  2. Abra el archivo descargado y haga doble clic en él y, a continuación, siga las indicaciones. Haga clic derecho en el archivo y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Intente entrar de nuevo a la reunión.
Para macOS:
  1. Desinstale WebEx mediante la herramienta de eliminación: https://Cisco.app.Box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
  2. Intente entrar de nuevo a la reunión.

Aplicación móvil de Cisco WebEx Meetings

para iOS:

para resolver el problema de inicio/Unión: desinstalar

/volver a entrar a Webex
  1. Desinstale la aplicación móvil de Cisco WebEx meetings.
  2. Descargue la aplicación Cisco WebEx Meetings (iOS).
  3. Intente entrar de nuevo a la reunión.
Para Android:
  1. Desinstale la aplicación móvil de Cisco WebEx meetings.
  2. Descargue la aplicación Cisco WebEx Meetings (Android).
  3. Intente entrar de nuevo a la reunión.

No se puede entrar a una reunión mediante el enlace invitación por correo electrónico

entrar utilizando una reunión, sesión o número de evento

para resolver el problema de entrada mediante el uso de la número de reunión:
  1. Navegue hasta https://www.webex.com/login/attend-a-meeting.
  2. Introduzca el número de reunión, sesión o evento en el campo Número de reunión.
  3. Introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña de la reunión.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.  Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿cómo contacto a servicio al cliente de Webex o soporte técnico?

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