Felsökning Webex Meetings
Felsöka Meetings
Felsökning Webex Meetings
Felsökningshändelser (nya), webbsinarer
Problem med mobilappen
Introduktion:
Webex är en robust videokonferenslösning som kan användas via en dators skrivbord eller en mobilapp, som gör att användare kan ansluta online för videokonferens-möten, webbsinarer, innehållsdelning och interagera via omröstningar, breakoutmöten och chatt. Webex skapar en effektiv konferensmiljö som leder till effektivare möten och ökad produktivitet.
Värdroll: Vad är en värdroll?
Värden är den person som kan, redigera, starta, spela in och avslutar ett möte eller en session. En värd kan också tilldela roller till andra mötesdeltagare i ett möte eller en session. Värdrollen kan omtilldelas en gång i ett möte eller en session.
Bästa praxis för ett säkert möte:
Webex är en robust videokonferenslösning som kan användas via en dators skrivbord eller en mobilapp, som gör att användare kan ansluta online för videokonferens-möten, webbsinarer, innehållsdelning och interagera via omröstningar, breakoutmöten och chatt. Webex skapar en effektiv konferensmiljö som leder till effektivare möten och ökad produktivitet.
Värdroll: Vad är en värdroll?
Värden är den person som kan, redigera, starta, spela in och avslutar ett möte eller en session. En värd kan också tilldela roller till andra mötesdeltagare i ett möte eller en session. Värdrollen kan omtilldelas en gång i ett möte eller en session.
Bästa praxis för ett säkert möte:
- Publicera inte lösenord på allmänt tillgängliga webbplatser.
- Dela inte din ljud-PIN-kod med någon.
- Ange endast möteslösenord till användare som behöver dem.
- Dela aldrig känslig information i ditt möte förrän du är säker på vem som deltar.
Klicka här: Webex bästa praxis för säkra möten för att lära dig mer.
Värdar kan utföra följande åtgärder: Från sidan mötesinformation:
- Dela skärm
- Spela in
- Starta omröstning
- Skapa/redigera omröstningar
- Starta/hantera breakoutrum
- Avsluta ett möte
Förutsättningar för användning av värdkontroller:
- Värdbehörighet i mötet
- Webex skrivbordsklient för macOS, PC, Chrome OS eller Linux
- Webex mobilapp för iOS eller Android
- Webex-webbklient
Klicka här: Roller i Webex Webinars för att lära dig mer.
Medvärd: Vad är en Cohost?
Cohost-rollen tillhandahåller privilegier som liknar värdrollen. Cohosts kan hjälpa till att förbättra mötesproduktivitet. Om värden blir försenad eller inte kan delta kan en cohost starta och hantera mötet. Cohosts kan också hjälpa värden med möteshantering, vilket är användbart för större händelser.
Se nedan för mer resurser:
Presentatör: Vad är en presentatör?
En presentatör är ansvarig för att dela och kommentera presentationer, whiteboards, dokument och program i ett möte.
För Webex Meetings och Training: Värden kan utse mötesdel deltagarna till presentatör.
Antecknare: Vad är en antecknare?
En mötesdeltagare mötessekreterare publicera anteckningar under mötet eller skicka en mötesavskrift till alla mötesdeltagare. Högerklicka på mötesdeltagaren på mötesdeltagarpanelen och välj sedan Ändra roll till > Mötessekreterare. En pennmarkör visas till höger om mötesdeltagarens namn.
Webbplatsadministration: Vad är webbplatsadministration?
webbplatsadministration är en administrativ portal för endast Webex Meetings Suite. Anta att din organisation bestämmer sig för att lägga till fler produkter, till exempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall måste du hantera dessa produkter i Control Hub samtidigt som du fortfarande använder webbplatsadministration för att hantera Webex Meetings.
Administrations | skillnaderna mellan webbplatsadministration och Control Hub-hanterade Webex-webbplatserWebbplatsadministratör
: Vad är en webbplatsadministratör?
Webbplatsadministratören är den person som skapar och hanterar din Webex-webbplats. Webbplatsadministratören kan konfigurera och hantera dina kontoinställningar.
Som fullständig administratör kan du tilldela olika administrativa roller till personer i din organisation. Det gör det möjligt för dig att effektivisera ansvarsområdena och dela ansvar för organisationens hantering.
- Schemalägg | Webex Meeting
- Schemalägg | personlig konferens eller ljud-Webex Meeting
- Schemalägg | webex-webbsinnarer
- Schemalägg | möten med undertext/dold text?
- Schemalägg | möte i Microsoft Outlook för Mac
- Schemalägg | möte i Microsoft Outlook för Windows
- Schemalägg | möte i Microsoft Outlook Webex Meetings skrivbordsprogrammet
- Schemalägg | Cisco Webex Meetings för Google för Microsoft Outlook
- Schemalägga | hur funktionen Schemalägg åt någon annan fungerar för Cisco Webex Meetings och Training
- Schemalägg | Tillåt att någon Webex Meetings åt dig i Microsoft Outlook
- Konfigurera Webex Meetings | inställningar för schemaläggning
- Webex-appen | Schemalägg ett möte med hjälp @webex eller @meet
- Webex-appen | Schemalägg ett möte från möteskalendern
- Webex-appen | Schemalägg ett möte från ett utrymme
- Webex-appen | avboka ett möte
- Webex-appen | kan inte dela eller hämta filer
- | Webex Meetings Schemalägg, Redigera, Avbryt eller Starta en händelse i Webex Events (Klassisk)
- | Webex Meetings Schemalägg och delta i möten med Webex-schemaläggaren för Microsoft Outlook
- | Webex Meetings förtilldela mötesdeltagare till breakoutmöten
- | Webex Meetings skapa breakoutmöten
- | Webex Meetings avsluta alla breakoutmöten
- Webex Meetings Lägga | till, byta namn på eller ta bort ett privat möte
- | Webex Meetings Sänd ett meddelande till breakoutmöten
- | Webex Meetings flytta eller byta ut deltagare i diskussionsmöten
- Webex Meetings På begäran om hjälp i ett breakoutmöte|
- | Webex Meetings möten
- | Webex Meetings Starta ett Webex Meeting
- | Webex Meetings Komma igång med Webex Meetings för värdar
- | Webex Meetings schemalägga och delta i möten med Cisco Webex för Google Workspace
- | Webex Meetings, starta och delta i Cisco Webex Meetings Slack
- | Webex Meetings Delta i eller lämna ett privat möte
- | Webex Meetings Connect Webex Meetings från mobila enheter – iOS och Android
- | Webex Meetings Hur man ställer in en kamera? Kamerainställningar?
- | Webex Meetings byt högtalare, mikrofon eller kamera under ett Cisco Webex-möte eller en Cisco Webex -händelse (långsam kanal)
- | Webex Meetings Välj avancerade videoinställningar för Webex Meetings – Windows & Mac
- | Webex Meetings Hur sparar jag chattmeddelanden från möten?
- | Webex Meetings Visa eller dölj automatiska undertexter under ett Webex-möte eller webbsinar
- | Webex Meetings Hur skickar jag ett chattmeddelande?
- | Webex Training konfigurera breakoutmöten när du schemalägger ett Cisco Webex Training möte
- | Webex Training Presentera ett breakoutmöte i Cisco Webex Training
- | Webex Training hantera breakoutmöten i Cisco Webex Training
- Webex Event | Hur inaktiverar jag chattpanelen i Webex Events (klassisk)?
- Värdnyckel | Hitta information värdnyckel ett schemalagt Webex Meeting
- Inspelning | Kan inte spela in mötet på datorn
- Inspelning | kan inte redigera webEx-inspelningen
- Inspelning | Välj skärmlayout för inspelningar i Webex-möten, webbsinarer och händelser
- Inspelning | Hitta dina Webex-inspelningar
- Inspelning | Hur hämtar jag chattloggarna från en nätverksbaserad inspelning?
- Webex Events & Meetings växla | till klassisk skärmdelning i Cisco Webex Meetings eller Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events & Meetings | Dela rörelse- och videoinnehåll i Webex Meetings och Webex Events (långsam kanal)
- Webex-assistent och dold textning | jämför Webex-assistent automatiska undertexter
Medvärd: Vad är en Cohost?
Cohost-rollen tillhandahåller privilegier som liknar värdrollen. Cohosts kan hjälpa till att förbättra mötesproduktivitet. Om värden blir försenad eller inte kan delta kan en cohost starta och hantera mötet. Cohosts kan också hjälpa värden med möteshantering, vilket är användbart för större händelser.
Se nedan för mer resurser:
- Värd- och cohost-värd | - och cohost-roller och -privilegier i Webex-rum
- Värd och samvärd | tilldela cohosts i Webex Meetings och Webex Webbsinglar
Behörigheter för medvärd
Cohosts kan utföra följande åtgärder: Från sidan mötesinformation:
- Starta och var värd för mötet
- Stänga av eller slå på ljudet för vissa eller alla mötesdeltagare
- Tillåt eller förhindra deltagare från att slå på sin egen ljud när värden eller samvärden har avstängt ljudet för dem
- Dela multimedia
- Flytta deltagare till och från lobbyn
- Avvisa deltagare
- Starta inspelning om en cohost har övertagit värdrollen
Förutsättningar för användning av värd- eller samvärdskontroller
- Värdens behörighet i mötet eller samvärdsbehörighet (anges av värden)
- Webex skrivbordsklient för macOS, PC, Chrome OS eller Linux xx
- Webex mobilapp för iOS eller Android
- Webex-webbklient
Klicka här: Tilldela cohosts i Webex Meetings och Webex-webbsinglar för att lära sig mer.
- Schemalägga | hur funktionen Schemalägg åt någon annan fungerar för Cisco Webex Meetings och Training
- Schemalägg | Tillåt att någon Webex Meetings åt dig i Microsoft Outlook
- Webex-appen | Lägg till eller ta bort en cohost från ett möte
- Värd- och värdroller och privilegier för Webex-rum i Webex-rum |
- Webbplatsadministratör | Tillåt användare att välja en alternativ värd eller en cohost på din Webex-webbplats
Presentatör: Vad är en presentatör?
En presentatör är ansvarig för att dela och kommentera presentationer, whiteboards, dokument och program i ett möte.
För Webex Meetings och Training: Värden kan utse mötesdel deltagarna till presentatör.
- Webex-appen | kan inte dela eller hämta filer
- | Webex Meetings växla till klassisk skärmdelning i Cisco Webex Meetings eller Cisco Webex Events (Windows 10)
- | Webex Meetings Dela rörelse- och videoinnehåll i Webex Meetings och Webex Events (långsam kanal)
- | Webex Meetings Hur sparar jag chattmeddelanden från möten?
Antecknare: Vad är en antecknare?
En mötesdeltagare mötessekreterare publicera anteckningar under mötet eller skicka en mötesavskrift till alla mötesdeltagare. Högerklicka på mötesdeltagaren på mötesdeltagarpanelen och välj sedan Ändra roll till > Mötessekreterare. En pennmarkör visas till höger om mötesdeltagarens namn.
Dold text:
Ansvarar för att publicera undertexter i realtid under mötet och kan skicka en avskrift som innehåller texterna till alla mötesdeltagare.
Ansvarar för att publicera undertexter i realtid under mötet och kan skicka en avskrift som innehåller texterna till alla mötesdeltagare.
Deltagarroll: En
deltagare är någon som deltar i ett direktsänd möte, en session eller ett webbsingar.
Som webbsinare kan du praktiskt taget räcka upp handen, skicka in frågor Frågor och svar skicka meddelanden till andra.
deltagare är någon som deltar i ett direktsänd möte, en session eller ett webbsingar.
Som webbsinare kan du praktiskt taget räcka upp handen, skicka in frågor Frågor och svar skicka meddelanden till andra.
Obs! Vissa deltagarkontroller är inte tillgängliga om värden har inaktiverat dem.
- | Webex Training Delta i ett breakoutmöte i Cisco Webex Training
- Webex Meetings delta | i ett Webex Meeting
- | Webex Meetings Be om hjälp under ett privat möte
- | Webex Meetings schemalägga och delta i möten med Cisco Webex för Google Workspace
- | Webex Meetings, starta och delta i Cisco Webex Meetings Slack
- | Webex Meetings Delta i eller lämna ett privat möte
- | Webex Meetings Connect Webex Meetings från mobila enheter – iOS och Android
- | Webex Meetings Hur man ställer in en kamera? Kamerainställningar?
- | Webex Meetings byt högtalare, mikrofon eller kamera under ett Cisco Webex-möte eller en Cisco Webex -händelse (långsam kanal)
- | Webex Meetings Välj avancerade videoinställningar för Webex Meetings – Windows & Mac
- | Webex Meetings Hur skickar jag ett chattmeddelande?
Webbplatsadministration: Vad är webbplatsadministration?
webbplatsadministration är en administrativ portal för endast Webex Meetings Suite. Anta att din organisation bestämmer sig för att lägga till fler produkter, till exempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall måste du hantera dessa produkter i Control Hub samtidigt som du fortfarande använder webbplatsadministration för att hantera Webex Meetings.
Administrations | skillnaderna mellan webbplatsadministration och Control Hub-hanterade Webex-webbplatserWebbplatsadministratör
: Vad är en webbplatsadministratör?
Webbplatsadministratören är den person som skapar och hanterar din Webex-webbplats. Webbplatsadministratören kan konfigurera och hantera dina kontoinställningar.
Som fullständig administratör kan du tilldela olika administrativa roller till personer i din organisation. Det gör det möjligt för dig att effektivisera ansvarsområdena och dela ansvar för organisationens hantering.
- Om du använder Den Kostnadsfria Webex-planen har du ingen Webex-webbplatsadministratör. Öppna ett ärende för att få hjälp med ditt konto.
| webbplatsadministration Webex bästa praxis för säkra mötenKlicka
här: Olika roller i Webex Meetings att lära dig mer.
här: Olika roller i Webex Meetings att lära dig mer.
- Control Hub | hantera schemaläggningsmallar för Cisco Webex Events i Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Hantera personliga rum för en Webex-webbplats i Control Hub
- Control Hub Lägg | till och hantera en Webex-webbplats i Control Hub
- Kom igång | med Control Hub
- Control Hub | hanterar Webex Meetings i Cisco Webex Control Hub
- Webbplatsadministratör | logga in på Webex-administration
- Webbplatsadministratören | hanterar användarkonton i Webex webbplatsadministration
- Kända problem | och begränsningar med webbplatsadministratören i webbplatsadministration
- Webbplatsadministratör för Control | |Hub Aktivera eller inaktivera virtuella kameror i Webex Meetings
- Webbplatsadministratörsuppdatering för | |Control Hub Webex Meetings webbplatshantering från webbplatsadministration control hub
- Webbplatsadministratörslänk | för | Control Hub För Webex-webbplatser till Control Hub
Viktiga höjdpunkterVisa
nedan för fler resurser:
nedan för fler resurser:
- Webex | Pågående problem
- | Webex Meetings lista över funktioner i Webex Meetings 40.11 till 41.2
- | Webex Meetings meddelanden för Cisco Webex Meetings-svit
- | Webex Meetings Kända problem och begränsningar i Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings Kända problem och begränsningar med breakoutmöten
- | Webex Meetings olika roller i Webex Meetings
- | Webex Meetings Kända problem och begränsningar med Webex-schemaläggaren för Microsoft Outlook
- Webbplatsadministratören | visar dina Webbplats för Cisco Webex Meetings maximala deltagargränser
Felsökning Webex Meetings
Kontrollera att du använder ett operativsystem och en webbläsare som stöds, se: Webex Meetings Suite-systemkravFör
att kontrollera Webex-tjänsternas status, se: status.webex.com
Problem med att starta eller delta
Symtom:Om du får ett av följande meddelanden (eller något liknande) när du ansluter till eller startar ett möte, kan det hända att du inte har administrativa rättigheter att installera programvaran på din dator:
- Hänger sig vid ”Ett ögonblick”
- Hänger sig vid: Startar Webex
- Felmeddelande ”Java fungerar inte”
- Hänger sig vid ”Pågående möte”
- Det går inte att starta eller delta i ett möte. Mötesklienten hänger sig vid 10 %, 86 % eller 99 %.
- Mötet hänger sig vid 10 %, 86 % eller 99 % vid försök att starta eller delta i ett möte.
- Anslutningsprocessen kan hänga sig om mötesinstallationsprogrammet inte kan köras korrekt.
Webex Meetings
Försök att använda metoden Cisco Webex-webbapp Temporary File Solution (TFS) för att delta i eller starta ditt möte: Med de här två alternativen behöver du inte ha administratörsrättigheter.
Om du alltid vill delta via webbappen klickar du på rullgardingsmenyn Delta i möte/Starta ett möte och väljer: Använd webbappen:
Om du hänger dig på skärmen Starta/ delta i möten via webbläsaren Chrome eller Firefox kan du klicka på länken Delta från din webbläsare:
Om du hänger dig på skärmen Starta Webex med webbläsaren Edge kan du klicka på länken Kör ett temporärt program:
Webex Events (ny)
Försök att använda metoden Cisco Webex-webbapp eller Temporary File Solution (TFS) för att ansluta till eller starta ditt Event Center (ny) : Med dessa två alternativ behöver du inte administratörsbehörigheter.
Om du alltid vill delta via webbappen klickar du på rullgardingsmenyn Starta händelse och väljer: Använd webbappen:
Om du hänger dig på skärmen Starta/ delta i en händelse via webbläsaren Chrome eller Firefox kan du klicka på länken Delta från din webbläsare:
Cisco Webex-webbapp:
De tillgängliga funktionerna kan variera beroende på vilket operativsystem och vilken webbläsare du använder.
Med Webbappen Cisco Webex Meetings användare delta i från någon av webbläsarna Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge eller Safari som stöds. Om du behöver hjälp, se: Cisco Webex-webbapp operativsystem och webbläsare som stödsoch Cisco Webex-webbapp .
Med hjälp Webbappen Cisco Webex Meetings möte kan du snabbt delta i Webex-möten och -händelser utan att behöva installera något (inga insticks program) på din dator. Om du behöver hjälp, se: Kom igång med att delta i ett möte, en händelse eller ett utbildningsmöte med Webex-webbappen.
Temporary File Solution (TFS):
TFS är utformat för att göra det möjligt för användare som är i en låst PC (Windows) skrivbordsmiljö (utan administrativa rättigheter) att delta i möten utan att behöva hämta och installera Webex skrivbordsprogram i sitt filsystem. Om du behöver hjälp, se: WBX25110 – Vad är Temporary File Solution (TFS)?
Ytterligare information:
För att lösa problemet med att starta/delta:
- Stäng alla öppna webbläsare, öppna en ny webbläsare och försök att starta/delta i mötet igen.
- Om du fortfarande inte kan starta/delta i mötet, rensa cachelagring och cookies i din webbläsare, se:
- Om alternativen ovan inte löser problemet kontaktar du din lokala IT-avdelning för ytterligare hjälp med att manuellt installera Webex skrivbordsprogram.
Avinstallera/återansluta till WebexFör
Windows:
- Avinstallera Webex med borttagningsverktyget: Borttagningsverktyg för mötestjänster
- Öppna den hämtade filen, dubbelklicka på den och följ sedan uppmaningarna på sidan. Högerklicka på filen och välj Kör som administratör.
- Försök att delta i mötet igen.
- Avinstallera Webex med borttagningsverktyget: Avinstallationsprogram för Cisco Webex Meetings-appen för Mac
- Försök att delta i mötet igen.
Webex-ljud
Om du upplever problem med Webex-ljud, se följande artikel:
Problem med mötesinbjudanlänk
Symtom:- Länken för att delta i ett möte fungerar inte.
- Länken "Delta i möte" saknas i e-postinbjudan till Webex Meetings.
- E-postinbjudan för Webex Meetings tom utan någon länk för att delta i möte.
- Den gröna knappen Delta i möte saknas i inbjudan efter uppdatering av mitt möte.
Om länken till mötesinbjudan inte tillåter att du startar eller deltar i ett möte kan du försöka med följande:
- Navigera till https://signin.webex.com.
- Ange mötet, sessionen eller händelsenummer i fältet Mötesnummer.
- Ange ditt namn, din e-postadress och lösenordet till mötet.
Problem med mobilappen
För att delta i eller starta möten via en mobil enhet, kontrollera först följande:- Kontrollera att du har en enhet och operativsystem som stöds
- Verifiera att du har WiFi eller mobiltäckning
Symtom:
- Det går inte att delta i eller starta ett möte från en mobil enhet.
För iOS:
- Avinstallera Cisco Webex Meetings mobilappen.
- Hämta Cisco Webex Meetings (iOS)-appen.
- Försök att delta i mötet igen.
- Avinstallera Cisco Webex Meetings mobilappen.
- Hämta Cisco Webex Meetings -appen (Android).
- Försök att delta i mötet igen.
Felsökningsresurser:
Starta eller delta i möte- | Webex Meetings fel: "http 1.1 tjänsten ej tillgänglig"
- | Webex Meetings fel: "Kunde inte hämta de korrekta parametrarna vid hämtning av möteskomponenten. Kontakta teknisk support för att få hjälp.”
- | Webex Meetings hänger sig på "Vi ställer in ditt möte" när jag försöker starta/delta i ett möte
- | Webex Meetings hänger sig vid "Ett ögonblick"
- Webex Meetings länken | delta Webex Meeting saknas från mötesinbjudningar på Android-enheter
- | Webex Meetings Kunde inte starta möte i personligt rum
- | Webex Meetings ogiltig värdnyckel kan inte återta värdrollen
- | Webex Meetings Mitt personliga rum blir automatiskt låst efter X minuter
- | Webex Meetings på "Starta Webex" när du startar eller ansluter till ett Webex Meeting
- | Webex Meetings Mac-användare uppmanas att installera tillägg när de startar eller deltar i en händelse med webbläsaren Safari
- | Webex Meetings Det går inte Webex Meeting appen från WeChat, Slack, Skype och Webex-appen på iOS
- | Webex Meetings Deltagare kan inte ansluta före värden i ett återkommande möte
- | Webex Meetings den första deltagaren som anslöt till mötets väntan i lobbyn kunde inte starta mötet som en cohost
- | Webex Meetings kan inte starta eller delta i ett möte. Mötesklienten hänger sig vid 10 %, 86 % eller 99 %
- | Webex Meetings kan inte Webex Meetings till sidan läses in och ansluter inte
- | Webex Meetings Värdnyckeln saknas i e-postinbjudan till min Webex Meetings
- | Webex Meetings fel: "Microsoft Visual C++ Runtime Library-körningsfel" vid anslutning till ett möte
- | Webex Meetings fel: "Mötet har avbrutits" när du klickar på e-postlänken för att delta
- | Webex Meetings Fel 6 när du startar eller deltar i ett Cisco Webex möte
- | Webex Meetings Cisco Webex tillägg krävs när du startar eller deltar i ett möte på en Mac
- | Webex Meetings jag fastnar vid meddelandet "Cisco Webex tillägg krävs" när jag försöker delta från min Mac
- | Webex Meetings "Beklagar, vi missade dig" E-postmeddelanden togs emot av mötesdeltagare som deltog i händelsen
- | Webex Meetings deltagare uppmanas att ange CAPTCHA när de deltar i mötet
- | Webex Meetings Sessionslösenordet visas inte på sidan Sessionsinformation när jag klickar på länken Delta
- Webex Meetings länk för | att delta i möte saknas i e-postinbjudan för Webex Meetings
- | Webex Meetings användarnamn och lösenord efterfrågas när du deltar i ett Webex Meeting
- | Webex Meetings deltagare kan inte delta i mötet på Mac. Webbläsaren hänger sig vid ett ögonblick
- | Webex Meetings Mitt namn och min e-postadress sparas inte på sidan Delta i möte
- Webex Meetings fel i | webbläsaren när du startar eller deltar i ett möte
- | Webex Meetings Kan inte starta eller delta Cisco Webex Meetings på en Mac – fastnar vid anslutning
- | Webex Training kan inte delta i mer än en Webex Training-session på min Mac
- Webex-enheter | Hur säkerställer jag att mina videoslutpunkter är inställda för bästa möjliga upplevelse?
- Webex Session Möteshanterare | visar ett meddelande om att programmet inte svarar eller kraschar efter anslutning till en Webex-session
- | webbplatsadministration fel: "Din kontoinformation är ogiltig eller så har du avbrutit inloggningen. Försök igen eller kontakta din webbplatsadministratör."
- webbplatsadministration Det går inte | att schemalägga möten efter uppgradering till en betalplan
på flikarna för att få åtkomst till resurser som är relaterade till Problem i möten:
Videoproblem:
- | Webex Meetings Hur felsöker jag latens för privatanvändare?
- | Webex Meetings felsökning och bästa praxis för latens
- | Webex Meetings Kan inte se mötesdeltagarens video
- | Webex Meetings fel: "Vi kan inte ansluta till din webbkamera
- | Webex Meetings De avancerade kamerainställningarna saknas efter uppgradering till Cisco Webex Meetings-svit (WBS) 39.8
- Webex-appen | Videon är på och grå ut i mötesschemaläggeren
- Video och ljud | i Webex-appen klipps i Cisco Webex appen
- Webex Session Virtual | Camera Driver slutade fungera efter en webbplatsuppgradering
- Webex-session | Min webbkamera fungerar inte i en Webex-session
Ljudproblem
Dela problem
- | Webex Meetings Laserpekaren är inaktiverad när du delar en whiteboard i ett Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings Optimera för rörelse och video saknas
- | Webex Meetings skadad skärm när deltagare delar skrivbord
- | Webex Meetings fel: "Vi kunde inte dela den här filen eftersom filtypen inte stöds för fildelning" vid delning. PDF
- | Webex Meetings fel: "Det finns inget innehåll att visa just nu, antingen på grund av att inget innehåll delas eller för att ett medieobjekt som inte stöds delas" under hela inspelningen
- | Webex Meetings liggande PDF-dokument delas i stående vy med presentations- eller dokumentdelning
- | Webex Meetings tom vit skärm vid program- eller skrivbordsdelning
- | Webex Meetings korsmönster vid program- eller skrivbordsdelning i Windows 8 eller 10
- | Webex Meetings fel: "Vi kunde inte dela den här filen eftersom den här filtypen inte stöds för fildelning" vid delning av en . SWF-fil i ett möte
- | Webex Meetings skärmdelning är gråtonad i Webex Meetings på Mac
- Är Webex-händelse | optimerad för rörlig bild och video för Webex Events (Klassisk)?
- Alternativen "Dela | meny" och "Dela innehåll" i Webex-händelser är inte synliga för Webex Events
Chattproblem
Break out-möten
Problem vid strömning
- Knappen Webex-direktuppspelning | av andra strömningstjänster i direktuppspelningsalternativ fungerar inte
Inspelningsproblem
- | Webex Meetings Alternativet "Visa denna URL i slutet av uppspelningen" är gråtonat när du lägger till en inspelning CMR Hybrid andra mötesinspelningar
- Webex Meetings inspelnings | - och uppspelningshjälp
- | Webex Meetings avsnittet Uppspelningskontroll saknas på sidan över egenskaper för nätverksbaserad inspelning
- | Webex Meetings En grön stapel visas längst ned i konverterade inspelningar
- Webex-TelePresence | video spelas inte in under Meeting Center-videokonferenser
- Uppmanas du att | ange URL, kontonamn och lösenord vid konvertering av en NBR till .MP4-format, uppmanas Webex-inspelning att ange URL, kontonamn och lösenord
- Webex inspelning | WRF2WMV Konverterare
- Stöd för Webex-inspelningsvideocentrerad | inspelare och operativsystem
- Webex-inspelningsfel | : "Det finns inget tillgängligt lagringsutrymme på din Webex-server" när du startar en nätverksbaserad inspelning
- Webex-inspelningsfel | : ”Det går inte att spela in mötet” när du försöker spela in ett Webex-samtal eller -möte
- Webex inspelning den | lokala inspelaren (. WRF) spelar inte in datorljud.
- Webex-inspelningsfel | : ”Okänt filformat. Uppdatera nätverksinspelaren och försöka igen.
- Webex-inspelningsfel | : "Det går inte att ansluta till inspelningstjänsten". När du spelar in ett möte med partnerljud
- Webex Inspelning | inget ljud vid uppspelning av en nätverksbaserad inspelning (NBR)
- Webex-inspelningsfel | : ”Allmänt fel inträffade under filåtgärden” när du försökte spela upp en nätverksbaserade inspelning (NBR-fil)
- Webex-inspelning | NBR-inspelningen låser sig/hänger sig vid buffring under uppspelning
- Webex-inspelningsfel | : "URL är ogiltig". när du spelar upp en inspelning
- Webex-inspelningsfel | : "Din e-postadress är associerad med ett annat WebEx-konto" Under delning av en inspelning
- Webex inspelning | kan inte hämta en inspelning från Mina inspelade möten sidan
- Webex-inspelning | Hur felsöker jag Webex Meeting inspelning (. Problem med WRF) skadad fil?
- | webbplatsadministration fel: Du har inget allokerat lagringsutrymme för inspelning. Kontakta din webbplatsadministratör om du vill utöka det tilldelade lagringsutrymmet.”
- | webbplatsadministration alternativ för lagringsutrymme för inspelningar är gråtonade på webbplatsadministrationssidan
- | webbplatsadministration alternativet Om tilldelning av NBR-inspelningar är grå ut i webbplatsadministration
- | webbplatsadministration fel: "Din Webex-webbplatsadministratör har aktiverat automatisk inspelning av det här mötet" när du startar ett möte från en mobil enhet
- | Webex Meetings Hur felsöker jag problem med att schemalägga åt en annan plats?
- | Webex Meetings fel: "Ogiltiga tecken är inte tillåtna i formulärfält". När jag försöker uppgradera ett Cisco Webex Meetings med Webex Teams konto
- | Webex Meetings Det går inte att schemalägga integrerat möte med Webex och TelePresence
- | Webex Meetings deltagare får inte e-postaviseringar efter registrering
- | Webex Meetings e-postmeddelandet "(Vidarebefordra till andra) Anslutning till Webex-möte pågår" har inte mottagits från värden
- E-post inbjudan till | Webex-webbplatsadministratören innehåller iCalendar länk (webbplatsadministratör)
- Fel i Webex-webbplatsadministratör | : "URL-domänen har blockerats. Kontakta webbplatsadministratören för mer information.”
- | Webex Meetings Vilka är felsökningsscenarierna för ett kort videoadressformat för Webex Meetings?
- | Webex Meetings Anslut till videosystem är gråtonad när du deltar i ett möte.
- | Webex Meetings Det numeriska möteslösenordet för att delta från en videoenhet saknas i e-postinbjudningar till Webex Meetings-videokonferensmöten (webbplatsadministratör)
- Webex-enheter | Webex returnerar svaret "SIP 599 inkommande samtal nekas" när du försöker delta i ett möte från ett videosystem
- Webex-enheter | Mina videosamtal till videoenhetsaktiverade möten tappar 15 minuter (eller efter en viss tid)
- Webex-enheter | Får endast ljud eller 360 p-videokvalitet i Cisco Webex-videoplattform med hjälp av en Polycom-slutpunkt
- Presentationsdelning från | videoslutpunkter för Webex-enheter Cisco Webex-videoplattform (Version 1, Version 2) (tidigare CMR) möten med 720p är endast 5 fps
Rapporter relaterade till problemet
- Webex-aktivitetsrapport | Frågor och svar information saknas i händelseaktivitetsrapporten
Loggar in
- Webex-loggar | Hur skapar jag en HAR-fil för felsökning av webbläsarproblem
Var den här artikeln användbar?