Felsökning Webex Meetings
Felsöka Meetings
Felsökning Webex Meetings
Felsökningshändelser (nya), webbseminarier
Problem med mobilappen
Introduktion:
Webex är en robust videokonferenslösning som kan användas via en stationär dator eller en mobilapp som gör det möjligt för användare att ansluta online för videokonferensmöten, webbseminarier, innehållsdelning och interagera via omröstningar, privata möten och chatt. Webex skapar en effektiv konferensmiljö som leder till effektivare möten och ökad produktivitet.
Värdroll: Vad är en värdroll?
Värden är den person som kan redigera, starta, spela in och avsluta ett möte eller en session. En värd kan också tilldela roller till andra mötesdeltagare i sessionen. Värdrollen kan omtilldelas en gång under ett möte eller en session.
Bästa praxis för ett säkert möte:
Webex är en robust videokonferenslösning som kan användas via en stationär dator eller en mobilapp som gör det möjligt för användare att ansluta online för videokonferensmöten, webbseminarier, innehållsdelning och interagera via omröstningar, privata möten och chatt. Webex skapar en effektiv konferensmiljö som leder till effektivare möten och ökad produktivitet.
Värdroll: Vad är en värdroll?
Värden är den person som kan redigera, starta, spela in och avsluta ett möte eller en session. En värd kan också tilldela roller till andra mötesdeltagare i sessionen. Värdrollen kan omtilldelas en gång under ett möte eller en session.
Bästa praxis för ett säkert möte:
- Publicera inte lösenord på allmänt tillgängliga webbplatser.
- Dela inte din ljud-PIN med någon.
- Dela endast ut möteslösenord till användare som behöver dem.
- Dela aldrig känslig information i ditt möte förrän du är säker på vem som deltar.
Värdar kan utföra följande uppgifter: Från mötesinformationssidan:
- Dela skärm
- Spela in
- Starta omröstningar
- Skapa/redigera omröstningar
- Starta/hantera privata rum
- Avsluta ett möte
Förutsättningar för användning av värdkontroller:
- Värdbehörighet i mötet
- Webex skrivbordsklient för macOS, PC, Chrome OS eller Linux
- Webex mobilapp för iOS eller Android
- Webex-webbklient
Klicka här: Läs mer om Roller i Webex Webinars.
Medvärd: Vad är en Medvärd?
Medvärdsrollen innebär privilegier som liknar värdrollen. Medvärdar kan hjälpa till att förbättra mötets produktivitet. Om värden blir försenad eller inte kan delta kan en cohost starta och hantera mötet. Medvärdar kan också hjälpa värden med möteshantering, vilket är användbart för större händelser.
Se nedan för mer resurser:
Presentatör: Vad är en presentatör?
En presentatör är ansvarig för att dela och kommentera presentationer, whiteboards, dokument och program i ett möte.
För Webex Meetings och Training: Värden kan utse mötesdeltagare till presentatör.
Webbplatsadministration: Vad är en webbplatsadministratör?
Webbplatsadministratör är en administrativ portal som endast avser Webex Meetings Suite. Anta att din organisation bestämmer sig för att lägga till fler produkter, till exempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall måste du hantera dessa produkter i Control Hub samtidigt som du använder webbplatsadministration för att hantera Webex Meetings.
Administration | Skillnader mellan webbplatsadministration och Control Hub-hanterade Webex-platser
Webbplatsadministratör: Vad är en webbplatsadministratör?
Webbplatsadministratören är den person som konfigurerar och hanterar din Webex-plats. Webbplatsadministratören kan konfigurera och hantera dina kontoinställningar.
Som fullständig administratör kan du tilldela olika administrativa roller till personer i din organisation. Det gör det möjligt för dig att effektivisera ansvarsområdena och dela ansvar för organisationens hantering.
- Schemalägg | Webex Meeting
- Schemalägg | En personlig konferens eller Audio Only Webex Meeting
- Schemalägg | Webex webbseminarier
- Schemalägg | Möten med undertext?
- Schemalägg | Möte i Microsoft Outlook för Mac
- Schemalägg | Möte i Microsoft Outlook för Windows
- Schemalägg | Möte i Microsoft Outlook med skrivbordsprogrammet Webex Meetings
- Schemalägg | Cisco Webex Schemaläggare för Microsoft Outlook
- Schemalägg | Hur funktionen Schemalägg åt någon annan fungerar för Cisco Webex Meetings och Training
- Schemalägg | Tillåt att någon annan schemalägger Webex Meetings åt dig i Microsoft Outlook
- Konfigurera Webex Meetings | Inställningar för schemaläggning
- Webex-appen | Schemalägg ett möte med @webex eller @meet
- Webex-appen | Schemalägga ett möte från möteskalendern
- Webex-appen | Schemalägg ett möte från ett utrymme
- Webex-appen | Avbryt ett möte
- Webex-appen | Kan inte dela eller hämta filer
- Webex Meetings | Schemalägg, redigera, avbryt eller starta en händelse i Webex Events (Classic)
- Webex Meetings | Schemalägg och delta i möten med Webex-schemaläggaren för Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Förtilldela mötesdeltagare till privata möten
- Webex Meetings | Skapa privata möten
- Webex Meetings | Avsluta alla privata möten
- Webex Meetings | Lägga till, byta namn på eller ta bort ett privat möte
- Webex Meetings | Sänd ett meddelande till privata möten
- Webex Meetings | Flytta eller byt ut deltagare i privata möten
- Webex Meetings | Besvara begäran om hjälp i privata möten
- Webex Meetings | Privata möten
- Webex Meetings | Starta ett Webex-möte
- Webex Meetings | Kom igång med Webex Meetings för värdar
- Webex Meetings | Schemalägga och delta i möten med Cisco Webex för Google Workspace
- Webex Meetings | Schemalägga, starta och delta i Cisco Webex Meetings i Slack
- Webex Meetings | Ansluta till eller lämna ett privat möte
- Webex Meetings | Ansluta till Webex Meetings från mobila enheter – iOS och Android
- Webex Meetings | Hur ställer man in en kamera? Kamerainställningar?
- Webex Meetings | Växla högtalare, mikrofon eller kamera under ett Cisco Webex Meeting eller Cisco Webex Event (långsam kanal)
- Webex Meetings | Välj avancerade videoinställningar för Webex Meetings – Windows och Mac
- Webex Meetings | Visa eller dölj automatiska undertexter under ett Webex-möte eller webbseminarium
- Webex Meetings | Hur skickar jag ett chattmeddelande?
- Webex Training | Konfigurera privata möten när du schemalägger ett Cisco Webex-utbildningsmöte
- Webex Training | Presentera ett privat möte i Cisco Webex Training
- Webex Training | Hantera privata möten i Cisco Webex Training
- Webex Event | Hur inaktiverar jag chattpanelen i Webex Events (Classic)?
- Värdnyckel | Hitta värdnyckeln för ett schemalagt Webex Meeting
- Inspelning | Kan inte spela in mötet på datorn
- Inspelning | kan inte redigera Webex-inspelningen
- Inspelning | Välj skärmlayout för inspelningar i Webex-möten, webbseminarier och händelser
- Inspelning | Hitta dina Webex-inspelningar
- Inspelning | Hur hämtar jag chattloggar från en nätverksbaserad inspelning?
- Webex Events och Meetings | Växla till klassisk skärmdelning i Cisco Webex Meetings eller Webex Events (Windows 10)
- Webex Events och Meetings | Dela rörelse- och videoinnehåll i Webex Meetings och Webex Events (långsam kanal)
- Webex Assistant och Undertexter | Jämför Webex Assistant och automatiska undertexter
Medvärd: Vad är en Medvärd?
Medvärdsrollen innebär privilegier som liknar värdrollen. Medvärdar kan hjälpa till att förbättra mötets produktivitet. Om värden blir försenad eller inte kan delta kan en cohost starta och hantera mötet. Medvärdar kan också hjälpa värden med möteshantering, vilket är användbart för större händelser.
Se nedan för mer resurser:
- Värd och Medvärd | Värd- och medvärdsroller samt privilegier i Webex Rooms
- Värd och medvärd | Tilldela medvärdar i Webex Meetings och Webex Webinars
Behörigheter för medvärd
Medvärdar kan utföra följande uppgifter: Från mötesinformationssidan:
- Starta och värda ett möte
- Stänga av eller slå på ljudet för vissa eller alla mötesdeltagare
- Tillåta eller förhindra deltagare från att slå på eget ljud när värden eller medvärden har stängt av ljudet för dem
- Dela multimedia
- Flytta deltagare till och från lobbyn
- Avvisa deltagare
- Starta inspelning om en medvärd har övertagit värdrollen
Förutsättningar för att använda värd- eller medvärdskontroller
- Värdbehörighet i mötet eller medvärdsbehörighet (anges av värden)
- Webex skrivbordsklient för macOS, PC, Chrome OS eller Linux xx
- Webex mobilapp för iOS eller Android
- Webex-webbklient
Klicka här: Du hittar mer information i Tilldela medvärdar i Webex Meetings och Webex Webinars.
- Schemalägg | Hur funktionen Schemalägg åt någon annan fungerar för Cisco Webex Meetings och Training
- Schemalägg | Tillåt att någon annan schemalägger Webex Meetings åt dig i Microsoft Outlook
- Webex-appen | Lägg till eller ta bort en medvärd från ett möte
- Webex Rooms | Värd- och medvärdsroller och privilegier för Webex Rooms
- Webbplatsadministratör | Tillåt användare att välja en alternativ värd eller en medvärd på din Webex-plats
Presentatör: Vad är en presentatör?
En presentatör är ansvarig för att dela och kommentera presentationer, whiteboards, dokument och program i ett möte.
För Webex Meetings och Training: Värden kan utse mötesdeltagare till presentatör.
Antecknare: Vad är en antecknare?
En enda antecknare kan publicera anteckningar under mötet eller skicka en mötestranskription till alla mötesdeltagare. Högerklicka på en deltagare i mötesdeltagarpanelen och välj sedan Ändra roll Till > Antecknare. En pennmarkör visas till höger om mötesdeltagarens namn.
En enda antecknare kan publicera anteckningar under mötet eller skicka en mötestranskription till alla mötesdeltagare. Högerklicka på en deltagare i mötesdeltagarpanelen och välj sedan Ändra roll Till > Antecknare. En pennmarkör visas till höger om mötesdeltagarens namn.
- Webex Meetings | Hantera anteckningar, mötesanteckningar och undertexter i Webex Meetings och Webex webbseminarier
Undertexter:
Ansvarig för att publicera undertexter i realtid under mötet och kan skicka ett transkript som innehåller undertexterna till alla mötesdeltagare.
Ansvarig för att publicera undertexter i realtid under mötet och kan skicka ett transkript som innehåller undertexterna till alla mötesdeltagare.
- Webex Meetings | Hantera anteckningar, mötesanteckningar och undertexter i Webex Meetings och Webex webbseminarier
Deltagarroll:
En deltagare är någon som deltar i ett direktsänt möte, en session eller ett webbseminarium.
Som deltagare i ett webbseminarium kan du räcka upp handen virtuellt, skicka in frågor i Frågor och svar, och skicka meddelanden till andra.
En deltagare är någon som deltar i ett direktsänt möte, en session eller ett webbseminarium.
Som deltagare i ett webbseminarium kan du räcka upp handen virtuellt, skicka in frågor i Frågor och svar, och skicka meddelanden till andra.
Obs! Vissa deltagarkontroller är inte tillgängliga om värden har inaktiverat dem.
- Webex Training | Delta i ett privat möte i Cisco Webex Training
- Webex Meetings | Delta i ett Webex Meeting
- Webex Meetings | Be om hjälp under ett privat möte
- Webex Meetings | Schemalägga och delta i möten med Cisco Webex för Google Workspace
- Webex Meetings | Schemalägga, starta och delta i Cisco Webex Meetings i Slack
- Webex Meetings | Ansluta till eller lämna ett privat möte
- Webex Meetings | Ansluta till Webex Meetings från mobila enheter – iOS och Android
- Webex Meetings | Hur ställer man in en kamera? Kamerainställningar?
- Webex Meetings | Växla högtalare, mikrofon eller kamera under ett Cisco Webex Meeting eller Cisco Webex Event (långsam kanal)
- Webex Meetings | Välj avancerade videoinställningar för Webex Meetings – Windows och Mac
- Webex Meetings | Hur skickar jag ett chattmeddelande?
Webbplatsadministration: Vad är en webbplatsadministratör?
Webbplatsadministratör är en administrativ portal som endast avser Webex Meetings Suite. Anta att din organisation bestämmer sig för att lägga till fler produkter, till exempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall måste du hantera dessa produkter i Control Hub samtidigt som du använder webbplatsadministration för att hantera Webex Meetings.
Administration | Skillnader mellan webbplatsadministration och Control Hub-hanterade Webex-platser
Webbplatsadministratör: Vad är en webbplatsadministratör?
Webbplatsadministratören är den person som konfigurerar och hanterar din Webex-plats. Webbplatsadministratören kan konfigurera och hantera dina kontoinställningar.
Som fullständig administratör kan du tilldela olika administrativa roller till personer i din organisation. Det gör det möjligt för dig att effektivisera ansvarsområdena och dela ansvar för organisationens hantering.
- Om du använder den Kostnadsfria Webex-planen har du ingen webbplatsadministratör för Webex. Öppna ett ärende för att få hjälp med ditt konto.
Webbplatsadministration | Webex bästa praxis för säkra möten
Klicka här: Lär dig mer om Olika roller i Webex Meetings.
Klicka här: Lär dig mer om Olika roller i Webex Meetings.
- Control Hub | Hantera schemaläggningsmallar för Cisco Webex Events i Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Hantera personliga rum för en Webex-plats i Control Hub
- Control Hub | Lägg till och hantera en Webex-plats i Control Hub
- Control Hub | Kom igång med Control Hub
- Control Hub | Hantera Webex Meetings-användare i Cisco Webex Control Hub
- Webbplatsadministratör | Logga in på Webex-administration
- Webbplatsadministratör | Hanterar användarkonton i Webex webbplatsadministration
- Webbplatsadministratör | Kända problem och begränsningar för webbplatsadministratören
- Control hub | Webbplatsadministratör | Aktivera eller inaktivera virtuella kameror i Webex Meetings
- Control Hub | Webbplatsadministratör | Uppdatera Webex Meetings webbplatshantering från webbplatsadministration till Control Hub
- Control Hub | Webbplatsadministratör | Länka Webex-platser till Control Hub
Viktiga höjdpunkter
Se nedan för fler resurser:
Se nedan för fler resurser:
- Webex | Pågående problem
- Webex Meetings | Lista över funktioner i Webex Meetings 40.11 till 41.2
- Webex Meetings | Meddelanden för Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Kända problem och begränsningar i Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Kända problem och begränsningar med privata möten
- Webex Meetings | Olika roller i Webex Meetings
- Webex Meetings | Kända problem och begränsningar med Webex-schemaläggaren för Microsoft Outlook
- Webbplatsadministratör | Visa dina maximala deltagarbegränsningar för Cisco Webex Meetings
Felsökning Webex Meetings
Kontrollera att du använder ett operativsystem och en webbläsare som stöds. Se: Webex Meetings Suite-systemkrav
För att kontrollera statusen på Webex-tjänsterna, se: status.webex.com
Problem med att starta eller delta
Symtom:Om du får ett av följande meddelanden (eller något liknande) när du ansluter till eller startar ett möte, kan det hända att du inte har administrativa rättigheter att installera programvaran på din dator:
- Hänger sig vid ”Ett ögonblick”
- Hänger sig vid: Startar Webex
- Felmeddelande ”Java fungerar inte”
- Hänger sig vid ”Pågående möte”
- Det gick inte att starta eller delta i ett möte, mötesklienten hänger sig vid 10%, 86% eller 99 %.
- Mötet hänger sig kl 10%, 86% eller 99 % när du försöker starta eller delta i ett möte.
- Anslutningsprocessen kan hänga sig om mötesinstallationsprogrammet inte kan köras korrekt.
Webex Meetings
försök att använda metoden Cisco Webex-webbapp Temporary File Solution (TFS) för att delta i eller starta ditt möte: Med de här två alternativen behöver du inte ha administratörsrättigheter.
Om du alltid vill delta via webbappen klickar du på rullgardingsmenyn Delta i möte/Starta ett möte och väljer: Använd webbappen: Om du hänger dig på skärmen
Starta/delta
i möten via webbläsaren Chrome eller Firefox kan du klicka på länken Delta från din webbläsare: Om du hänger dig på skärmen Starta Webex med webbläsaren Edge kan du klicka på länken Kör ett temporärt program:
Webex Events (ny) Försök att använda
metoden Cisco Webex-webbapp eller Temporary File Solution (TFS)
för att delta i eller starta ditt Event Center (ny) : Med dessa två alternativ behöver du inte administratörsbehörigheter. Om du alltid vill delta via webbappen klickar du på rullgardingsmenyn Starta händelse och väljer: Använd webbappen: Om du hänger dig på skärmen Starta/delta i en händelse via webbläsaren Chrome eller Firefox kan du klicka på länken Delta från din
webbläsare:
Cisco Webex-webbapp:
De tillgängliga funktionerna kan variera beroende på vilket operativsystem och vilken webbläsare du använder.
Med webbappen Cisco Webex kan användare delta från webbläsarna Google Chrome, Firefox, Edge eller Safari. Om du behöver hjälp, se: Cisco Webex-webbapp operativsystem och webbläsare som stödsoch Cisco Webex-webbapp.
Med hjälp Webbappen Cisco Webex Meetings möte kan du snabbt delta i Webex-möten och -händelser utan att behöva installera något (inga insticks program) på din dator. Om du behöver hjälp, se: Kom igång med att delta i ett möte, en händelse eller ett utbildningsmöte med Webex-webbappen.
Temporary File Solution (TFS):
TFS är utformat för att göra det möjligt för användare som är i en låst PC (Windows) skrivbordsmiljö (utan administrativa rättigheter) att delta i möten utan att behöva hämta och installera Webex skrivbordsprogram i sittfilsystem. Om du behöver hjälp, se: WBX25110 – Vad är Temporary File Solution (TFS)?
Ytterligare information:
För att lösa problemet med att starta/delta:
- Stäng alla öppna webbläsare, öppna en ny webbläsare och försök att starta/delta i mötet igen.
- Om du fortfarande inte kan starta/delta i mötet, rensa cachelagring och cookies i din webbläsare, se:
- Om alternativen ovan inte löser problemet kontaktar du din lokala IT-avdelning för ytterligare hjälp med att manuellt installera Webex skrivbordsprogram.
Avinstallera/återansluta till Webex
för Windows:
- Avinstallera Webex med borttagningsverktyget: Borttagningsverktyg för mötestjänster
- Öppna den hämtade filen, dubbelklicka på den och följ sedan uppmaningarna på sidan. Högerklicka på filen och välj Kör somadministratör.
- Försök att delta i mötet igen.
- Avinstallera Webex med borttagningsverktyget: Mac Cisco Webex Meetings programmet .
- Försök att delta i mötet igen.
Webex-ljud
Om du upplever problem med Webex-ljud, se följande artikel:
Problem med mötesinbjudanlänk
Symtom:- Länken för att delta i ett möte fungerar inte.
- Länken "Delta i möte" saknas i e-postinbjudan till Webex Meetings.
- E-postinbjudan för Webex Meetings tom utan någon länk för att delta i möte.
- Den gröna knappen Delta i möte saknas i inbjudan efter uppdatering av mitt möte.
Om länken till mötesinbjudan inte tillåter att du startar eller deltar i ett möte kan du försöka med följande:
- Navigera till https://signin.webex.com.
- Ange mötet, sessionen eller händelsenummer i fältet Mötesnummer.
- Ange ditt namn, din e-postadress och lösenordet till mötet.
Problem med mobilappen
För att delta i eller starta möten via en mobil enhet, kontrollera först följande:- Kontrollera att du har en enhet och operativsystem som stöds
- Verifiera att du har WiFi eller mobiltäckning
Symtom:
- Det går inte att delta i eller starta ett möte från en mobil enhet.
För iOS:
- Avinstallera Cisco Webex Meetings mobilappen.
- Hämta Cisco Webex Meetings (iOS)-appen.
- Försök att delta i mötet igen.
- Avinstallera Cisco Webex Meetings mobilappen.
- Hämta Cisco Webex Meetings -appen (Android).
- Försök att delta i mötet igen.
Felsökningsresurser:
Starta eller delta i ett möte- Webex Meetings | Fel: ”http 1.1 tjänsten ej tillgänglig”
- Webex Meetings | Fel: ”Det gick inte att samla in de korrekta parametrarna vid hämtning av möteskomponenten. Kontakta teknisk support för att få hjälp.”
- Webex Meetings | Hänger sig på ”Vi förbereder ditt möte” när jag försöker starta/delta i ett möte
- Webex Meetings | Hänger sig vid ”Ett ögonblick”
- Webex Meetings | Länken för Delta i Webex Meeting saknas från mötesinbjudningar på Android-enheter
- Webex Meetings | Det gick inte att starta möte i personligt rum
- Webex Meetings | Ogiltig värdnyckel kan inte återta värdrollen
- Webex meetings | Möten i mitt personliga rum spärras automatiskt efter X minuter
- Webex Meetings | Hänger sig på ”Startar Webex” när du startar eller ska delta i ett Webex Meeting
- Webex Meetings | Mac-användare uppmanas att installera tillägg när de startar eller deltar i en händelse med webbläsaren Safari
- Webex Meetings | Det gick inte att starta Webex Meeting från WeChat, Slack, Skype och Webex-appen på iOS
- Webex Meetings | Deltagare kan inte ansluta före värden i ett återkommande möte
- Webex Meetings | Den första deltagaren som anslöt till mötet väntar i lobbyn. Det gick inte att starta mötet som en medvärd
- Webex Meetings| Det gick inte att starta eller delta i ett möte. Mötesklienten hänger sig vid 10%, 86% , eller 99 %
- Webex Meetings | Det gick inte att delta i Webex Meetings. Sidan fortsätter att läsas in och ansluter inte
- Webex Meetings | Värdnyckeln saknas i e-postinbjudan till mitt Webex Meetings
- Webex Meetings | Fel: ”Microsoft Visual C++ Runtime Library-körningsfel” vid anslutning till ett möte
- Webex Meetings | Fel: ”Möte har avbrutits” när du klickar på e-postlänken för att delta
- Webex Meetings | Fel 6 när du startar eller deltar i ett Cisco Webex möte
- Webex Meetings | Cisco Webex tillägg krävs när du startar eller deltar i ett möte på en Mac
- Webex Meetings | Jag fastnar vid ett meddelande som säger att ”Cisco Webex-tillägg krävs” när jag försöker delta med min Mac
- Webex Meetings | E-postmeddelanden med ”Beklagar, vi saknade dig” skickades till mötesdeltagare som deltog i händelsen
- Webex Meetings | Deltagare uppmanas att ange Captcha medan de deltar i mötet
- Webex Meetings | Sessionslösenordet visas inte på sidan av Sessionsinformation när jag klickar på länken Delta
- Webex Meetings | Länk för att delta i möte saknas i e-postinbjudan för Webex Meetings
- Webex Meetings | Användarnamn och lösenord efterfrågades vid deltagande i ett Webex-möte
- Webex Meetings | Deltagare kan inte delta i mötet på Mac. Webbläsaren hänger sig vid ”ett ögonblick”
- Webex Meetings | Mitt namn och min e-postadress sparas inte på sidan Delta i möte
- Webex Meetings | Fel i webbläsaren när du startar eller deltar i ett möte
- Webex Meetings| Kan inte starta eller delta i Cisco Webex Meetings på en Mac – Fastnar vid anslutning
- Webex Training | Kan inte delta i mer än en Webex Training-session på min Mac
- Webex-enheter | Hur säkerställer jag att mina videoslutpunkter är inställda för bästa möjliga upplevelse?
- Webex Session | Möteshanteraren visar ett meddelande om att programmet inte svarar eller kraschar efter anslutning till en Webex-session
- Webbplatsadministration | Fel: ”Din kontoinformation är ogiltig eller så har du avbrutit inloggningen. Gör ett nytt försök eller kontakta din webbplatsadministratör.”
- Webbplatsadministration | Det går inte att schemalägga möten efter uppgradering till en betalplan
Klicka på flikarna för att komma åt resurser relaterade till In Meeting Issues:
Videoproblem
- Webex Meetings | Hur felsöker jag latens för privatkunder?
- Webex Meetings | Felsökning och bästa praxis för latens
- Webex Meetings | Kan inte se mötesdeltagarens video
- Webex Meetings | Fel: ”Vi kan inte ansluta till din webbkamera
- Webex Meetings | Mina avancerade kamerainställningar saknas efter uppgraderingen till Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Webex-appen | Videon är på och gråmarkerad i Schemaläggaren för möten
- Webex-appen | Video och ljud klipps i Cisco Webex-appen
- Webex Session | Drivrutin för virtuell kamera slutade fungera efter webbplatsuppgradering
- Webex Session | Min webbkamera fungerar inte i en Webex-session
Ljudproblem
- Webex Audio | Webex-ljud, felsökning
Dela problem
- Webex Meetings | Laserpekaren är inaktiverad när du delar en whiteboard i ett Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Alternativet optimera för rörelse och video saknas
- Webex Meetings | Fel skärmvisning när deltagare delar skrivbord
- Webex Meetings | Fel: ”Vi kan inte dela denna fil eftersom filtypen inte har delningsstöd” under delning. PDF
- Webex Meetings | Fel: ”Det finns inget innehåll att visa just nu på grund av att inget innehåll delas eller för att ett medieobjekt som inte stöds delas” under hela inspelningen
- Webex Meetings | Liggande PDF-dokument delas i stående vy med presentations- eller dokumentdelning
- Webex Meetings | Tom vit skärm vid program- eller skrivbordsdelning
- Webex Meetings | Korsmönster när du delar program eller skrivbord på Windows 8 eller 10
- Webex Meetings | Fel: ”Vi kan inte dela denna fil eftersom filtypen inte har delningsstöd” under delning. SWF-fil i ett möte
- Webex Meetings | Skärmdelningsalternativet är gråtonat i Webex Meetings på Mac
- Webex Event | Är optimerad rörelse och video tillgänglig för Webex Events (Classic)?
- Webex Event | Alternativen Dela meny och Dela innehåll är inte synliga för deltagare i Webex Events
Chattproblem
- Webex Meetings | Var på hårddisken sparas chattarna från ett möte?
- Webex Meetings | Spelas privat chatt in i en nätverksbaserad inspelning?
Privata möten
- Webex Meetings | Privata möten
Problem vid strömning
Inspelningsproblem
- Webex Meetings | Alternativet ”Visa denna URL i slutet av uppspelningen” är gråtonad när du lägger till en inspelning och vid CMR Hybrid-mötesinspelningar
- Webex Meetings | Inspelnings- och uppspelningshjälp
- Webex Meetings | Avsnittet Uppspelningskontroll saknas på sidan över egenskaper för nätverksbaserad inspelning
- Webex Meetings | Ett grönt fält visas längst ned i konverterade inspelningar
- Webex-enhet | TelePresence video spelas inte in under Meeting Center-videokonferenser
- Webex-inspelning | Uppmaning om att ange URL, kontonamn och lösenord vid konvertering av en NBR till .MP4-format
- Webex-inspelning | WRF2WMV-konverterare
- Webex-inspelning | Stöd för videocentrerad inspelarplattform och operativsystem
- Webex-inspelning | Fel: ”Det finns inget tillgängligt lagringsutrymme på din Webex-server” när du startar en nätverksbaserad inspelning
- Webex-inspelning | Fel: ”Det går inte att spela in mötet” när du försöker spela in ett Webex-samtal eller -möte
- Webex-inspelning | Den lokala inspelaren (. WRF) spelar inte in datorljud.
- Webex-inspelning | Fel: &'94;Okänt filformat. Du kan uppdatera din nätverksinspelare och försöka igen.”
- Webex-inspelning | Fel: ”Det går inte att ansluta till inspelningstjänst” när du spelar in ett möte med partnerljud
- Webex-inspelning | Inget ljud vid uppspelning av en nätverksbaserad inspelning (NBR)
- Webex-inspelning | Fel: ”Allmänt fel inträffade under filåtgärden” när du försökte spela upp en nätverksbaserade inspelning (NBR-fil)
- Webex-inspelning | NBR-inspelningen fryser/hänger sig vid buffring under uppspelning
- Webex-inspelning | Fel: ”URL är ogiltig” när du spelar upp en inspelning
- Webex-inspelning | Fel: ”Din e-postadress är kopplad till ett annat Webex-konto” när du delar en inspelning
- Webex-inspelning | Det gick inte att hämta en inspelning från sidan Mina inspelade möten
- Webex-inspelning | Hur felsöker jag skadad fil i samband med en Webex Meeting-inspelning (.WRF)?
- Webbplatsadministration | Fel: ”Du har inget tilldelat lagringsutrymme för inspelning. Kontakta din webbplatsadministratör om du vill utöka det tilldelade lagringsutrymmet.”
- Webbplatsadministration | Alternativ för lagringsutrymme för inspelningar är gråtonade på webbplatsadministrationssidan
- Webbplatsadministration | Alternativet för omtilldelning av NBR-inspelningar är gråtonat i webbplatsadministratören
- Webbplatsadministration | Fel: ”Din Webex-webbplatsadministratör har aktiverat automatisk inspelning av det här mötet” när du startar ett möte från en mobil enhet
- Webex Meetings | Hur felsöker jag problem med att schemalägga åt en annan person?
- Webex Meetings | Fel: ”Ogiltiga tecken är inte tillåtna i formulärfält” när jag försöker att uppgradera ett Cisco Webex Meetings med ett Webex Teams-konto
- Webex Meetings | Det går inte att schemalägga integrerat möte med Webex och TelePresence
- Webex Meetings | Deltagare får inte e-postaviseringar efter registrering
- Webex Meetings | E-postmeddelandet ”(Vidarebefordra till andra) Anslutning till Webex-möte som pågår” har inte mottagits av värden
- Webex webbplatsadministratör | E-postinbjudan innehåller inte iCalendar-länk (webbplatsadministratör)
- Webex webbplatsadministratör | Fel: ”URL-domänen har blockerats. Kontakta webbplatsadministratören för mer information.”
- Webex Meetings | Vilka är felsökningsscenarierna för ett kort videoadressformat för Webex Meetings?
- Webex Meetings | Anslutning till videosystem är gråtonad när du deltar i ett möte.
- Webex Meetings | Det numeriska möteslösenordet för att delta från en videoenhet saknas i e-postinbjudningar för Webex Meetings videokonferensmöten (webbplatsadministratören)
- Webex-enheter | Webex returnerar svaret ”SIP 599 inkommande samtal nekat” när jag försöker delta i ett möte från ett videosystem
- Webex-enheter | Mina videosamtal till videoenhetsaktiverade möten avbryts efter 15 minuter (eller efter en viss tid)
- Webex-enheter | Får endast ljud eller 360p-videokvalitet i Cisco Webex-videoplattform efter anslutning från en Polycom-slutpunkt
- Webex-enheter | Presentationsdelning från videoslutpunkter i Cisco Webex-videoplattformsmöten (V1, V2) (tidigare CMR) med 720p är endast 5 FPS
Rapporter relaterade till problemet
- Webex-rapport| Knappen Mina rapporter saknas i Mitt Webex.
Insamling av loggar
Var den här artikeln användbar?