Webex Meetings 문제 해결하기
미팅 문제 해결하기
Webex Meetings 문제 해결하기
Events (신규), Webinars 문제 해결하기
모바일 앱 문제
소개:
Webex는 컴퓨터 데스크탑 또는 모바일 앱을 통해 사용할 수 있는 강력한 비디오 회의 솔루션입니다. 사용자는 비디오 회의 미팅, 웨비나, 콘텐츠 공유를 위해 온라인으로 연결하고 설문조사, 세부 세션 및 채팅을 통해 상호 작용할 수 있습니다. Webex는 효과적인 회의 환경을 조성하고 더욱 만족스러운 미팅을 진행하여 생산성을 높입니다.
호스트 역할: 호스트 역할은 무엇입니까?
호스트는 미팅 또는 세션을 편집, 시작, 녹화하고 종료할 수 있는 사용자입니다. 호스트는 미팅 또는 세션에 있는 다른 참가자에게 역할을 지정할 수도 있습니다. 호스트 역할은 미팅 또는 세션에서 한 번 다시 지정될 수 있습니다.
보안 미팅의 모범 사례:
Webex는 컴퓨터 데스크탑 또는 모바일 앱을 통해 사용할 수 있는 강력한 비디오 회의 솔루션입니다. 사용자는 비디오 회의 미팅, 웨비나, 콘텐츠 공유를 위해 온라인으로 연결하고 설문조사, 세부 세션 및 채팅을 통해 상호 작용할 수 있습니다. Webex는 효과적인 회의 환경을 조성하고 더욱 만족스러운 미팅을 진행하여 생산성을 높입니다.
호스트 역할: 호스트 역할은 무엇입니까?
호스트는 미팅 또는 세션을 편집, 시작, 녹화하고 종료할 수 있는 사용자입니다. 호스트는 미팅 또는 세션에 있는 다른 참가자에게 역할을 지정할 수도 있습니다. 호스트 역할은 미팅 또는 세션에서 한 번 다시 지정될 수 있습니다.
보안 미팅의 모범 사례:
- 공개적으로 액세스할 수 있는 웹사이트에 비밀번호를 공개하지 마십시오.
- 다른 사람과 오디오 PIN을 공유하지 마십시오.
- 비밀번호가 필요한 사용자에게만 미팅 비밀번호를 제공하십시오.
- 누가 참석하고 있는지 파악할 때까지 미팅에서 민감한 정보를 공유하지 마십시오.
여기를 클릭: 보안 미팅에 대한 Webex 모범 사례를 확인하여 자세히 알아보십시오.
호스트는 다음 작업을 실행할 수 있습니다. 미팅 정보 페이지에서:
- 화면 공유
- 녹화
- 설문조사 시작
- 설문조사 만들기/편집
- 세부 세션 시작/관리
- 미팅 종료
호스트 제어를 사용하기 위한 전제 조건:
- 미팅에서 호스트 권한
- macOS, PC, Chrome OS 또는 Linux용 Webex 데스크탑 클라이언트
- iOS 또는 Android용 Webex 모바일 앱
- Webex 웹 클라이언트
여기를 클릭: Webex Webinars의 역할을 확인하여 자세히 알아보십시오.
공동 호스트: 공동 호스트란 무엇입니까?
공동 호스트 역할은 호스트 역할과 유사한 권한을 제공합니다. 공동 호스트는 미팅 생산성을 향상하도록 지원할 수 있습니다. 호스트가 늦게 도착하거나 참석할 수 없는 경우, 공동 호스트가 미팅을 시작하고 관리할 수 있습니다. 공동 호스트는 미팅 관리에 대해 호스트를 지원할 수도 있으며, 이는 대규모 이벤트에 대해 유용합니다.
추가 리소스에 대해서는 아래를 참조하십시오.
발표자: 발표자란 무엇입니까?
발표자는 미팅에서 프레젠테이션, 화이트보드, 문서 및 응용프로그램 공유 및 주석 추가에 대한 책임이 있습니다.
Webex Meetings 및 Training: 호스트는 미팅 참석자를 발표자로 지정할 수 있습니다.
사이트 관리: 사이트 관리란 무엇입니까?
사이트 관리는 Webex Meetings 제품군 전용의 관리 포털입니다. 조직에서 Webex 앱 또는 Webex Calling 등 다른 제품을 추가하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 이러한 경우, Control Hub에서 해당 제품을 관리하는 한편 여전히 사이트 관리를 사용하여 Webex Meetings를 관리해야 합니다.
관리 | 사이트 관리와 Control Hub 관리 Webex 사이트 간의 차이점
사이트 관리자: 사이트 관리자란 무엇입니까?
사이트 관리자는 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 사용자입니다. 사이트 관리자는 계정 설정을 지정하고 관리할 수 있습니다.
전체 관리자는 조직에 있는 사용자에게 다양한 관리 역할을 지정할 수 있습니다. 이를 통해 조직 관리에 대한 책임을 간소화하고 책임을 공유할 수 있습니다.
- 예약 | Webex 미팅
- 예약 | 개인 회의 또는 오디오 전용 미팅
- 예약 | Webex 웨비나
- 예약 | 자막 처리 미팅을 예약하시겠습니까?
- 예약 | Microsoft Outlook에서 미팅 (Mac용)
- 예약 | Microsoft Outlook에서 미팅 (Windows용)
- 예약 | Webex Meetings 데스크탑 앱을 사용하여 Microsoft Outlook에서 미팅
- 예약 | Microsoft Outlook용 Cisco Webex 스케줄러
- 예약 | Cisco Webex Meetings 및 Training에서 대신하여 예약 기능이 작동하는 방법
- 예약 | Microsoft Outlook에서 다른 사용자가 본인을 대신하여 Webex Meetings를 예약할 수 있게 허용
- Webex Meetings 설정 | 예약 기본 설정
- Webex 앱 | @webex 또는 @meet를 사용하여 미팅 예약하기
- Webex 앱 | 미팅 캘린더에서 미팅 예약하기
- Webex 앱 | 스페이스에서 미팅 예약하기
- Webex 앱 | 미팅 취소
- Webex 앱 | 파일을 공유하거나 다운로드할 수 없음
- Webex Meetings | Webex Events (기본형)에서 이벤트 예약, 편집, 취소 또는 시작
- Webex Meetings | Microsoft Outlook용 Webex 스케줄러에서 미팅 예약 및 참여
- Webex Meetings | 참가자를 세부 세션으로 미리 배정
- Webex Meetings | 세부 세션 만들기
- Webex Meetings | 모든 세부 세션 종료
- Webex Meetings | 세부 세션 추가, 이름 바꾸기 또는 삭제
- Webex Meetings | 세부 세션에 메시지 브로드캐스트
- Webex Meetings | 세부 세션에서 참석자 이동 또는 교환
- Webex Meetings | 세부 세션에서 도움 요청에 응답
- Webex Meetings | 세부 세션
- Webex Meetings | Webex 미팅 시작하기
- Webex Meetings | Webex Meetings 시작하기 (호스트용)
- Webex Meetings | Google Workspace용 Cisco Webex에서 미팅 예약 및 참여
- Webex Meetings | Slack에서 Cisco Webex Meetings 예약, 시작 및 참여
- Webex Meetings | 세부 세션 참여 또는 나가기
- Webex Meetings | 모바일 장치에서 Webex Meetings에 연결 - iOS 및 Android
- Webex Meetings | 카메라를 설정하려면 어떻게 합니까? 카메라 설정?
- Webex Meetings | Cisco Webex Meeting 또는 Cisco Webex Event에서 스피커, 마이크 또는 카메라 전환 (느린 채널)
- Webex Meetings | Webex Meetings에 대해 고급 비디오 설정 선택 - Windows 및 Mac
- Webex Meetings | Webex 미팅 또는 웨비나 중에 자동 자막 처리 표시 또는 숨기기
- Webex Meetings | 채팅 메시지를 보내려면 어떻게 합니까?
- Webex Training | Cisco Webex 교육 세션을 예약할 때 세부 세션 설정
- Webex Training | Cisco Webex Training에서 세부 세션 참여
- Webex Training | Cisco Webex Training에서 세부 세션 관리
- Webex Event | Event Center (기본형)에서 채팅 목록을 비활성화하려면 어떻게 합니까?
- 호스트 키 | 예약된 Webex Meeting에 대한 호스트 키 찾기
- 녹화 | 컴퓨터에서 세션을 녹화할 수 없음
- 녹화 | Webex 녹화를 편집할 수 없음
- 녹화 | Webex 미팅, 웨비나 및 이벤트에서 녹화에 대한 화면 레이아웃 선택
- 녹화 | Webex 녹화 찾기
- 녹화 | 네트워크 기반 녹화에서 채팅 로그를 검색하려면 어떻게 합니까?
- Webex Events 및 Meetings | Cisco Webex Meetings 또는 Cisco Webex Events에서 기본 화면 공유로 전환 (Windows 10)
- Webex Events 및 Meetings | Webex Meetings 및 Webex Events에서 동작 및 비디오 콘텐츠 공유 (느린 채널)
- Webex Assistant 및 자막 처리 | Webex Assistant 및 자동 자막 처리 비교
공동 호스트: 공동 호스트란 무엇입니까?
공동 호스트 역할은 호스트 역할과 유사한 권한을 제공합니다. 공동 호스트는 미팅 생산성을 향상하도록 지원할 수 있습니다. 호스트가 늦게 도착하거나 참석할 수 없는 경우, 공동 호스트가 미팅을 시작하고 관리할 수 있습니다. 공동 호스트는 미팅 관리에 대해 호스트를 지원할 수도 있으며, 이는 대규모 이벤트에 대해 유용합니다.
추가 리소스에 대해서는 아래를 참조하십시오.
- 호스트 및 공동 호스트 | Webex 회의실에서 호스트 및 공동 호스트의 역할과 권한
- 호스트 및 공동 호스트 | Webex Meetings 및 Webex Webinars에서 공동 호스트 지정
공동 호스트 권한
공동 호스트는 다음 작업을 수행할 수 있습니다. 미팅 정보 페이지에서:
- 미팅 시작 및 호스트
- 일부 참가자 또는 모든 참가자를 음소거하거나 음소거 해제
- 호스트 또는 공동 호스트가 참석자를 음소거한 후 참석자가 스스로 음소거 해제하도록 허용하거나 금지
- 멀티미디어 공유
- 참석자를 로비로 이동
- 참석자 퇴출
- 공동 호스트가 호스트 역할을 실행하는 경우에 녹화를 시작
호스트 또는 공동 호스트 제어를 사용하기 위한 전제 조건
- 미팅에서 호스트 권한 또는 공동 호스트 권한(호스트가 설정함)
- macOS, PC, Chrome OS 또는 Linux xxx용 Webex 데스크탑 클라이언트
- iOS 또는 Android용 Webex 모바일 앱
- Webex 웹 클라이언트
여기를 클릭: Webex Meetings 및 Webex Webinars에서 공동 호스트 지정을 확인하여 자세히 알아보십시오.
발표자: 발표자란 무엇입니까?
발표자는 미팅에서 프레젠테이션, 화이트보드, 문서 및 응용프로그램 공유 및 주석 추가에 대한 책임이 있습니다.
Webex Meetings 및 Training: 호스트는 미팅 참석자를 발표자로 지정할 수 있습니다.
- Webex 앱 | 파일을 공유하거나 다운로드할 수 없음
- Webex Meetings | Cisco Webex Meetings 또는 Cisco Webex Events에서 기본 화면 공유로 전환 (Windows 10)
- Webex Meetings | Webex Meetings 및 Webex Events에서 동작 및 비디오 콘텐츠 공유 (느린 채널)
메모 작성자: 메모 작성자란 무엇입니까?
단일 메모 작성자는 미팅 중에 메모를 공개하거나 모든 참가자에게 미팅 대화 내용을 보낼 수 있습니다. 참가자 목록에서 참가자를 오른쪽 클릭한 후 역할 변경 > 메모 작성자를 선택합니다. 참가자의 이름 오른쪽에 연필 표시기가 나타납니다.
단일 메모 작성자는 미팅 중에 메모를 공개하거나 모든 참가자에게 미팅 대화 내용을 보낼 수 있습니다. 참가자 목록에서 참가자를 오른쪽 클릭한 후 역할 변경 > 메모 작성자를 선택합니다. 참가자의 이름 오른쪽에 연필 표시기가 나타납니다.
- Webex Meetings | Webex Meetings 및 Webex Webinars에서 메모, 미팅 회의록 및 자막 처리 관리
자막 처리:
미팅 중에 실시간으로 자막을 공개할 수 있고, 해당 자막이 포함된 대화 내용을 모든 참가자에게 보낼 수 있습니다.
미팅 중에 실시간으로 자막을 공개할 수 있고, 해당 자막이 포함된 대화 내용을 모든 참가자에게 보낼 수 있습니다.
- Webex Meetings | Webex Meetings 및 Webex Webinars에서 메모, 미팅 회의록 및 자막 처리 관리
참석자 역할:
참석자는 실시간 미팅, 세션 또는 웨비나에 참석하는 사용자입니다.
웨비나 참석자는 가상으로 손을 들고, Q&A에서 질문을 제출하거나, 다른 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
참석자는 실시간 미팅, 세션 또는 웨비나에 참석하는 사용자입니다.
웨비나 참석자는 가상으로 손을 들고, Q&A에서 질문을 제출하거나, 다른 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
참고: 일부 참석자 제어는 호스트가 비활성화한 경우에 사용할 수 없습니다.
- Webex Training | Cisco Webex Training에서 세부 세션 참석
- Webex Meetings | Webex 미팅 참여
- Webex Meetings | 세부 세션 중에 도움 요청
- Webex Meetings | Google Workspace용 Cisco Webex에서 미팅 예약 및 참여
- Webex Meetings | Slack에서 Cisco Webex Meetings 예약, 시작 및 참여
- Webex Meetings | 세부 세션 참여 또는 나가기
- Webex Meetings | 모바일 장치에서 Webex Meetings에 연결 - iOS 및 Android
- Webex Meetings | 카메라를 설정하려면 어떻게 합니까? 카메라 설정?
- Webex Meetings | Cisco Webex Meeting 또는 Cisco Webex Event에서 스피커, 마이크 또는 카메라 전환 (느린 채널)
- Webex Meetings | Webex Meetings에 대해 고급 비디오 설정 선택 - Windows 및 Mac
- Webex Meetings | 채팅 메시지를 보내려면 어떻게 합니까?
사이트 관리: 사이트 관리란 무엇입니까?
사이트 관리는 Webex Meetings 제품군 전용의 관리 포털입니다. 조직에서 Webex 앱 또는 Webex Calling 등 다른 제품을 추가하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 이러한 경우, Control Hub에서 해당 제품을 관리하는 한편 여전히 사이트 관리를 사용하여 Webex Meetings를 관리해야 합니다.
관리 | 사이트 관리와 Control Hub 관리 Webex 사이트 간의 차이점
사이트 관리자: 사이트 관리자란 무엇입니까?
사이트 관리자는 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 사용자입니다. 사이트 관리자는 계정 설정을 지정하고 관리할 수 있습니다.
전체 관리자는 조직에 있는 사용자에게 다양한 관리 역할을 지정할 수 있습니다. 이를 통해 조직 관리에 대한 책임을 간소화하고 책임을 공유할 수 있습니다.
- Webex 무료 플랜을 사용하고 있는 경우, Webex 사이트 관리자가 없습니다. 계정과 관련된 도움이 필요하시면 사례를 제출하십시오.
사이트 관리 | 보안 미팅을 위한 Webex 모범 사례
여기를 클릭: Webex Meetings에서 다른 역할을 확인하여 자세히 알아보십시오.
여기를 클릭: Webex Meetings에서 다른 역할을 확인하여 자세히 알아보십시오.
- Control Hub | Cisco Webex Control Hub에서 Cisco Webex Events에 대해 스케줄링 템플릿 관리
- Control Hub | Control Hub에서 Webex 사이트에 대해 개인 룸 관리
- Control Hub | Control Hub에서 Webex 사이트 추가 및 관리
- Control Hub | Control Hub 시작하기
- Control Hub | Cisco Webex Control Hub에서 Webex Meetings 사용자 관리
- 사이트 관리자 | Webex 관리에 로그인
- 사이트 관리자 | Webex 사이트 관리에서 사용자 계정 관리
- 사이트 관리자 | 사이트 관리의 알려진 문제 및 제한 사항
- Control Hub | 사이트 관리자 | Webex Meetings에서 가상 카메라 활성화 또는 비활성화
- Control Hub | 사이트 관리자 | Webex Meetings 사이트 관리를 사이트 관리에서 Control Hub로 업데이트
- Control Hub | 사이트 관리자 | Webex 사이트를 Control Hub에 링크
주요 하이라이트
추가 리소스를 확인하려면 아래를 참조하십시오.
추가 리소스를 확인하려면 아래를 참조하십시오.
- Webex | 진행 중인 문제
- Webex Meetings | Webex Meetings 40.11~41.2의 기능 목록
- Webex Meetings | Cisco Webex Meetings 제품군에 대한 알림
- Webex Meetings | Cisco Webex Meetings의 알려진 문제 및 제한 사항
- Webex Meetings | 세부 세션의 알려진 문제 및 제한 사항
- Webex Meetings | Webex Meetings에서 다른 역할
- Webex Meetings | Microsoft Outlook용 Webex 스케줄러에 대한 알려진 문제 및 제한 사항
- 사이트 관리자 | Cisco Webex 사이트 최대 참가자 제한 보기
Webex Meetings 문제 해결하기
지원되는 운영 체제 및 브라우저를 사용하고 있는지 확인하십시오. 참조: Webex Meetings Suite 시스템 요구 사항
Webex 서비스의 상태를 확인하려면 다음을 참조하십시오. status.webex.com
시작 또는 참여 문제
증상:미팅에 참여하거나 시작하는 동안 다음 메시지 중 하나(또는 유사한 메시지)가 나타나는 경우, 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하기 위한 관리자 권한이 없는 것일 수도 있습니다.
- 잠시 기다려 주십시오'에서 멈춤
- 멈춤: Webex 시작 중
- Java가 작동하지 않음' 오류
- 미팅 진행 중'에서 멈춰 있음
- 미팅을 시작하거나 참여할 수 없음. 미팅 클라이언트가 10%, 86% 또는 99%에서 멈춥니다.
- 미팅을 시작하거나 참여하려고 하는 동안 미팅이 10%, 86% 또는 99%에서 멈춥니다.
- 미팅 설치 프로그램이 적합하게 실행되지 않는 경우, 참여 과정이 멈출 수도 있습니다.
Webex Meetings
Cisco Webex Web App 또는 임시 파일 솔루션(TFS) 방법을 사용하여 미팅에 참여하거나 시작해 봅니다. 이 두 가지 옵션에서 관리자 권한은 필요하지 않습니다.
항상 웹 앱을 사용하여 참여하려면 미팅 참여 / 미팅 시작 드롭다운 메뉴를 클릭하고 다음 중에서 선택합니다. 웹 앱 사용:
Chrome 또는 Firefox 브라우저를 사용할 때 미팅 시작/참여 화면에서 멈추는 경우, 브라우저에서 참여 링크를 클릭할 수 있습니다.
Edge 브라우저를 사용할 때 Webex 시작 중 화면에서 멈추는 경우, 임시 응용프로그램 실행 링크를 클릭할 수 있습니다.
Webex Events (신규)
Cisco Webex Web App 또는 임시 파일 솔루션(TFS) 방법을 사용하여 event center (신규)에 참여하거나 시작해 봅니다. 이 두 가지 옵션에서 관리자 권한은 필요하지 않습니다.
항상 웹 앱을 사용하여 참여하려면 이벤트 시작 드롭다운 메뉴를 클릭하고 다음 중에서 선택합니다. 웹 앱 사용:
Chrome 또는 Firefox 브라우저를 사용할 때 이벤트 시작/참여 화면에서 멈추는 경우, 브라우저에서 참여 링크를 클릭할 수 있습니다.
Cisco Webex Web App:
사용할 수 있는 기능은 사용하고 있는 OS 및 브라우저에 따라 다를 수도 있습니다.
Cisco Webex 웹 앱을 사용하면 사용자가 Google Chrome, Firefox, Edge 또는 Safari 브라우저에서 참여할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. Cisco Webex Web 앱 지원되는 운영 체제 및 브라우저 및 Cisco Webex Web 앱.
Cisco Webex Web 앱을 사용하면 컴퓨터에 플러그인 등 아무것도 설치하지 않고 빠르게 Webex 미팅 및 이벤트에 참여할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. Webex Web 앱에서 미팅, 이벤트 또는 교육 세션 참여 시작하기.
임시 파일 솔루션(TFS):
TFS는 록다운 PC(Windows) 데스크탑 환경에 있는 사용자(관리자 권한 없음)가 파일 시스템에서 Webex 데스크탑 앱을 다운로드 및 설치하지 않고 미팅에 참여할 수 있도록 디자인되었습니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX25110 - TFS(Temporary File Solution)란 무엇입니까?
추가 정보:
시작/참여 문제를 해결하려면:
- 열려 있는 모든 웹 브라우저를 닫고 새로운 브라우저를 연 후 미팅을 다시 시작/참여해 봅니다.
- 여전히 미팅을 시작/참여할 수 없는 경우, 웹 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 지웁니다. 참조:
- 상단의 옵션으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 로컬 IT 부서로 문의하여 수동으로 Webex 데스크탑 앱 설치에 대한 추가 지원을 받으십시오.
Webex 제거 / 다시 참여
Windows:
- 다음 제거 도구를 사용하여 Webex를 제거합니다. 미팅 서비스 제거 도구
- 다운로드한 파일을 열고 더블 클릭한 후 안내에 따릅니다. 파일을 오른쪽 클릭하고 관리자로 실행을 선택합니다.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
- 다음 제거 도구를 사용하여 Webex를 제거합니다. Mac Cisco Webex Meetings 응용프로그램 제거 프로그램.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
Webex 오디오
Webex 오디오와 관련된 문제가 있는 경우, 다음 문서를 참조하십시오.
미팅 초대장 링크 문제
증상:- 미팅 참여 링크가 작동하지 않습니다.
- 이메일 초대장에서 Webex Meetings에 대해 미팅 참여 링크가 나타나지 않습니다.
- Webex Meetings에 대한 이메일 초대장이 비어 있으며, 미팅 참여 링크가 나타나지 않습니다.
- 내 미팅을 업데이트한 후에 초대장에서 녹색의 미팅 참여 버튼이 나타나지 않습니다.
미팅 초대장 링크에서 미팅을 시작하거나 참여할 수 없는 경우, 다음 방법을 시도해 봅니다.
- https://signin.webex.com을(를) 탐색합니다.
- 미팅, 세션 또는 이벤트 번호를 미팅 번호 필드에 입력합니다.
- 이름, 이메일 주소 및 미팅 비밀번호를 입력합니다.
모바일 앱 문제
모바일 장치를 사용하여 미팅에 참여하거나 시작하려면 먼저 다음 항목을 확인합니다.- 지원되는 장치 및 OS 버전을 사용하고 있는지 확인합니다.
- WiFi 또는 휴대폰 적용 범위를 사용하고 있는지 확인합니다.
증상:
- 모바일 장치에서 미팅에 참여하거나 시작할 수 없습니다.
iOS:
- Cisco Webex Meetings 모바일 앱을 제거합니다.
- Cisco Webex Meetings (iOS) 앱을 다운로드합니다.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
- Cisco Webex Meetings 모바일 앱을 제거합니다.
- Cisco Webex Meetings (Android) 앱을 다운로드합니다.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
문제 해결하기 리소스:
미팅 시작 또는 참여- Webex Meetings | 오류: http 1.1 서비스 사용할 수 없음'
- Webex Meetings | 오류: 미팅 구성 요소를 다운로드하는 동안 올바른 파라미터를 불러오지 못했습니다. 기술 지원으로 문의하여 지원을 받으십시오.'
- Webex Meetings | 미팅을 시작/참여하려고 할 때 '미팅을 설정하고 있습니다'에서 멈춤
- Webex Meetings | '잠시 기다려 주십시오'에서 멈춤
- Webex Meetings | Android 장치의 미팅 초대장에서 Webex Meeting 참여 링크가 나타나지 않음
- Webex Meetings | 개인 룸 미팅을 시작할 수 없음
- Webex Meetings | 유효하지 않은 호스트 키 호스트 역할을 다시 찾아올 수 없음
- Webex Meetings | X분 후에 내 개인 룸 미팅이 자동으로 잠김
- Webex Meetings | Webex 미팅을 시작하거나 참여할 때 'Webex 시작 중'에서 멈춤
- Webex Meetings | Mac 사용자는 Safari 브라우저를 사용하여 이벤트를 시작하거나 참여할 때 확장 프로그램을 설치하도록 안내받음
- Webex Meetings | iOS를 사용할 때 WeChat, Slack, Skype 및 Webex 앱에서 Webex 미팅을 실행할 수 없음
- Webex Meetings | 참석자는 반복 미팅에서 호스트 전에 참여할 수 없음
- Webex Meetings | 미팅에 참여한 첫 번째 참석자는 로비에서 대기 함, 공동 호스트로서 미팅을 시작할 수 없음
- Webex Meetings | 미팅을 시작하거나 참여할 수 없음, 미팅 클라이언트가 10%, 86% 또는 99%에서 멈춤
- Webex Meetings | Webex Meetings에 참여할 수 없으며 페이지가 계속 로드되고 연결하지 않음
- Webex Meetings | 이메일 초대장에서 내 Webex Meetings에 대해 호스트 키가 나타나지 않음
- Webex Meetings | 오류: 미팅에 참여할 때 'Microsoft Visual C++ Runtime Library 런타임 오류' 발생
- Webex Meetings | 오류: 미팅이 취소되었습니다' 오류가 참여하기 위해 이메일 링크를 클릭할 때 발생함
- Webex Meetings | Cisco Webex 미팅을 시작하거나 참여할 때 오류 6
- Webex Meetings | Mac에서 미팅을 시작하거나 참여할 때 Cisco Webex 추가 기능이 필요함
- Webex Meetings | 내 Mac에서 참여하려고 할 때 "Cisco Webex 추가 기능 필요함" 메시지에서 멈춤
- Webex Meetings | 이벤트에 참석한 참가자가 '죄송합니다. 귀하는 참석하지 않았습니다.' 이메일을 수신함
- Webex Meetings | 미팅에 참여할 때 참석자가 캡차를 입력하도록 안내함
- Webex Meetings | 참여 링크를 클릭할 때 세션 정보 페이지에 세션 비밀번호가 표시되지 않음
- Webex Meetings | Webex Meetings의 이메일 초대장에서 미팅 참여 링크가 나타나지 않음
- Webex Meetings | Webex 미팅에 참여할 때 사용자 이름 및 비밀번호를 입력하도록 안내받음
- Webex Meetings | Mac에서 참석자가 미팅에 참여할 수 없으며 브라우저는 잠시 기다려 주십시오에서 멈춤
- Webex Meetings | 미팅 참여 페이지에 내 이름 및 이메일 주소가 저장되지 않음
- Webex Meetings | 미팅을 시작하거나 참여할 때 브라우저 오류
- Webex Meetings | Mac에서 Cisco Webex Meetings를 시작하거나 참여할 수 없음 - 연결 중에서 멈춤
- Webex Training | 내 Mac에서 Webex 교육 세션에 두 번 이상 참여할 수 없음
- Webex 장치 | 최상의 환경을 위해 내 비디오 엔드포인트가 설정되어 있는지 확인하려면 어떻게 합니까?
- Webex 세션 | Webex 세션에 참여한 후에 미팅 관리자가 응답하지 않음 메시지를 표시하거나 충돌함
- 사이트 관리 | 오류: 계정 정보가 유효하지 않거나, 로그인을 취소했습니다. 다시 시도하거나 사이트 관리자에게 문의하십시오.'
- 사이트 관리 | 유료 플랜으로 업그레이드한 후에 미팅을 예약할 수 없음
탭을 클릭하여 미팅 내 문제와 관련된 리소스에 액세스:
비디오 문제
- Webex Meetings | 비조직 사용자의 대기 시간 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?
- Webex Meetings | 대기 시간 문제 해결하기 모범 사례
- Webex Meetings | 참가자 비디오를 볼 수 없음
- Webex Meetings | 오류: 웹캠에 연결할 수 없습니다.
- Webex Meetings | Cisco Webex Meetings 제품군 (WBS) 39.8로 업그레이드한 후에 고급 카메라 설정이 없어짐
- Webex App | 미팅 스케줄러에서 비디오가 켜지고 회색으로 나타남
- Webex 앱 | Cisco Webex 앱의 비디오 및 오디오가 끊김
- Webex 세션 | 사이트 업그레이드 이후 가상 카메라 드라이버가 작동하지 않음
- Webex 세션 | Webex 세션에서 내 웹캠이 작동하지 않음
오디오 문제
- Webex 오디오 | Webex 오디오 문제 해결하기
공유 문제
- Webex Meetings | Cisco Webex Meetings에서 화이트보드를 공유하는 동안 레이저 포인터가 비활성화됨
- Webex Meetings | 동작 및 비디오에 대해 최적화 옵션이 없음
- Webex Meetings | 참석자가 데스크탑을 공유할 때 화면이 깨짐
- Webex Meetings | 오류: 공유할 때 '이 파일 유형은 파일 공유에 대해 지원되지 않기 때문에 이 파일을 공유하지 못했습니다.' PDF
- Webex Meetings | 오류: 녹화 전반에서 '공유되고 있는 콘텐츠가 없거나, 지원되지 않는 미디어 개체가 공유되고 있기 때문에 현재 볼 수 있는 콘텐츠가 없습니다.'
- Webex Meetings | 프레젠테이션 또는 문서 공유를 사용할 때 가로형 PDF 문서가 세로형 보기로 공유됨
- Webex Meetings | 응용프로그램 또는 데스크탑을 공유할 때 빈 화면이 나타남
- Webex Meetings | Windows 8 또는 10에서 응용프로그램 또는 데스크탑을 공유하는 동안 체크 패턴이 나타남
- Webex Meetings | 오류: 공유할 때 '이 파일 유형은 파일 공유에 대해 지원되지 않기 때문에 이 파일을 공유하지 못했습니다.' 미팅에 있는 SWF 파일
- Webex Meetings | Mac의 Webex Meetings에서 화면 공유 옵션이 회색으로 나타남
- Webex Event | Webex Events (기본형)에서 동작 및 비디오에 대해 최적화를 사용할 수 있습니까?
- Webex Event | Webex Events에서 공유 메뉴 및 콘텐츠 공유 옵션이 참석자에게 나타나지 않음
채팅 문제
- Webex Meetings | 미팅 내에서 채팅은 하드 드라이브의 어디에 저장됩니까?
- Webex Meetings | 네트워크 기반 녹화에서 비공개 채팅이 녹화됩니까?
세부 세션
- Webex Meetings | 세부 세션
스트리밍 문제
- Webex 스트리밍 | 실시간 스트림 옵션에서 다른 스트리밍 서비스 버튼이 작동하지 않음
녹화 문제
- Webex Meetings | 녹화 및 CMR 하이브리드 미팅 녹화를 추가할 때 '재생 끝에 이 URL을 표시' 옵션이 회색으로 나타남
- Webex Meetings | 녹화 및 재생 도움말
- Webex Meetings | 네트워크 기반 녹화 등록 정보 페이지에 재생 제어 섹션이 나타나지 않음
- Webex Meetings | 변환된 녹화의 하단에 녹색 표시줄이 표시됨
- Webex 장치 | Meeting Center 비디오 회의에서 TelePresence 비디오가 캡처되지 않음
- Webex 녹화 | NBR을 .MP4 형식으로 변환할 때 URL, 계정 이름 및 비밀번호를 입력하도록 안내받음
- Webex 녹화 | WRF2WMV 변환기
- Webex 녹화 | 비디오 중심 녹화 재생기 플랫폼 및 OS 지원
- Webex 녹화 | 오류: 네트워크 기반 녹화를 시작할 때 'Webex 서버에서 사용할 수 있는 스토리지 공간이 없습니다'.
- Webex 녹화 | 오류: 미팅을 녹화할 수 없음' 오류가 Webex 통화 또는 미팅을 녹화하려고 할 때 나타남.
- Webex 녹화 | 로컬 녹화기(.WRF)에서 컴퓨터 오디오를 녹음하지 않음.
- Webex 녹화 | 오류: 알 수 없는 파일 형식. 네트워크 녹화 재생기를 업데이트하고 다시 시도할 수 있습니다.'
- Webex 녹화 | 오류: 파트너 오디오가 포함된 미팅을 녹화할 때 '녹화 서비스에 연결할 수 없음.'
- Webex 녹화 | 네트워크 기반 녹화(NBR)를 재생할 때 소리 없음
- Webex 녹화 | 오류: 네트워크 기반 녹화(NBR) 파일을 재생하려고 할 때 '파일 작동에 일반적인 오류가 발생함'
- Webex 녹화 | NBR 녹화 멈춤/재생 중에 버퍼링에 멈춤
- Webex 녹화 | 오류: 녹화를 재생할 때 'URL이 유효하지 않음.'
- Webex 녹화 | 오류: 귀하의 이메일 주소는 다른 Webex 계정에 연계되어 있습니다'가 녹화를 공유하는 동안 나타남
- Webex 녹화 | 내 녹화된 미팅 페이지에서 녹화를 다운로드할 수 없음
- Webex 녹화 | Webex 미팅 녹화(.WRF) 손상된 파일 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?
- 사이트 관리 | 오류: 할당된 녹화 스토리지가 없습니다. 사이트 관리자에게 문의하여 스토리지 할당량을 증가하십시오.'
- 사이트 관리 | 사이트 관리 페이지에서 녹화 스토리지 옵션이 회색으로 나타남
- 사이트 관리 | 사이트 관리에서 NBR 녹화 재지정 옵션이 회색으로 나타남
- 사이트 관리 | 오류: 모바일 장치에서 미팅을 시작할 때 'Webex 사이트 관리자가 이 미팅의 자동 녹화를 켰음'
- Webex Meetings | 대신하여 예약하기 문제를 어떻게 해결합니까?
- Webex Meetings | 오류: 올바르지 않은 문자는 양식 필드에서 허용되지 않습니다.'가 Cisco Webex Meetings를 Webex Teams 계정으로 업그레이드하려고 할 때 나타남
- Webex Meetings | Webex 및 TelePresence에서 '통합 미팅을 예약할 수 없음'
- Webex Meetings | 등록한 후에 참석자가 이메일 알림을 수신하지 않음
- Webex Meetings | 호스트로부터 '(다른 사용자에게 전달) 진행 중인 Webex 미팅 참여’ 이메일을 수신하지 않음
- Webex 사이트 관리자 | 이메일 초대장에 iCalendar 링크가 포함되지 않음(사이트 관리자)
- Webex 사이트 관리 | 오류: "해당 URL의 도메인이 차단되었습니다. 자세한 정보는 사이트 관리자에게 문의하십시오."
- Webex Meetings | Webex Meetings의 짧은 비디오 주소 형식에 대한 문제 해결하기 시나리오는 무엇입니까?
- Webex Meetings | 미팅에 참여하는 동안 비디오 시스템에 연결이 회색으로 나타남.
- Webex Meetings | 비디오 장치에서 참여하기 위한 숫자 미팅 비밀번호가 Webex Meetings 비디오 회의 미팅에 대한 이메일 초대장에 나타나지 않음 (사이트 관리자)
- Webex 장치 | 비디오 시스템에서 미팅에 참여하려고 할 때 Webex는 'SIP 599 걸려오는 전화 거절됨' 응답을 반환함
- Webex 장치 | 비디오 장치 활성화된 미팅에 대한 내 화상 통화가 15분 후(또는 특정 시간 후)에 끊김
- Webex 장치 | Polycom 엔드포인트에서 참여한 Cisco Webex 비디오 플랫폼에서 오디오 전용 또는 360p 비디오 품질 사용
- Webex 장치 | Cisco Webex 비디오 플랫폼(V1, V2)(이전의 CMR) 미팅에서 720p를 사용하여 비디오 엔드포인트에서 프레젠테이션을 공유할 때 5FPS로만 실행됨
문제와 관련된 보고서
- Webex 보고서 | 내 Webex에서 내 보고서 버튼이 나타나지 않음.
로그 캡처
- Webex 로그 | 브라우저 문제를 해결하기 위해 HAR 파일을 생성하려면 어떻게 합니까?
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