Feilsøking av Webex Meetings
Feilsøking av Meetings
Feilsøking av Webex Meetings
Feilsøkingshendelser (nytt), webinarer
Problemer med mobilappen
Introduction:
Webex er en robust løsning for videokonferanser som kan brukes via en datamaskindatamaskin eller mobilapp, som lar brukere koble til på nettet for videokonferansemøter, webinarer, innholdsdeling og samhandle via polling, breakout-økter og chat. Webex skaper et effektivt konferansemiljø, noe som fører til mer tilfredsstillende møter og økt produktivitet.
Vertsrolle: Hva er en vertsrolle?
Verten er personen som kan redigere, starte, registrere og avslutte et møte eller en økt. En vert kan også tilordne roller til andre deltakere i et møte eller en økt. Vertsrollen kan tilordnes på nytt én gang i et møte eller en økt.
Gode fremgangsmåter for et sikkert møte:
Webex er en robust løsning for videokonferanser som kan brukes via en datamaskindatamaskin eller mobilapp, som lar brukere koble til på nettet for videokonferansemøter, webinarer, innholdsdeling og samhandle via polling, breakout-økter og chat. Webex skaper et effektivt konferansemiljø, noe som fører til mer tilfredsstillende møter og økt produktivitet.
Vertsrolle: Hva er en vertsrolle?
Verten er personen som kan redigere, starte, registrere og avslutte et møte eller en økt. En vert kan også tilordne roller til andre deltakere i et møte eller en økt. Vertsrollen kan tilordnes på nytt én gang i et møte eller en økt.
Gode fremgangsmåter for et sikkert møte:
- Ikke publiser passord til webområder som er offentlig tilgjengelig.
- Ikke del lyd-PIN-koden med noen andre.
- Oppgi møtepassord kun til brukere som trenger dem.
- Del aldri sensitiv informasjon i møtet før du er sikker på hvem som er til stede.
Klikk her: Gode fremgangsmåter for Webex for sikre møter for å finne ut mer.
Verter kan utføre følgende oppgaver: Fra møteinformasjonssiden:
- Del skjerm
- Spill inn
- Start avspørring
- Opprette/redigere avspørringer
- Start/administrer grupperom
- Avslutte et møte
Forutsetninger for bruk av vertskontroller:
- Vertstillatelse i møtet
- Webex stasjonær klient for macOS, PC, Chrome OS eller Linux
- Webex mobilapp for iOS eller Android
- Webex-nettklient
Klikk her: Roller i Webex Webinars for å lære mer.
Cohost: Hva er en Cohost?
Cohost-rollen gir rettigheter som ligner på vertsrollen. Cohoster kan bidra til å forbedre møteproduktiviteten. Hvis verten er forsinket eller ikke kan delta, kan en medvert starte og administrere møtet. Cohosts kan også hjelpe verten med møteadministrasjon, noe som er nyttig for større arrangementer.
Se nedenfor for flere ressurser:
Presentatør: Hva er en presentatør?
En presentatør er ansvarlig for å dele og kommentere presentasjoner, tavler, dokumenter og programmer i et møte.
For Webex-møter og -opplæring: Verten kan angi møtedeltakere som presentatør.
Merknad Taker: Hva er en notattaker?
En enkelt notattaker kan publisere notater under møtet eller sende en møteutskrift til alle deltakerne. Høyreklikk deltakeren i Deltakere-panelet, og velg deretter Endre rolle til > Notattaker. En blyantindikator vises til høyre for deltakerens navn.
Administrasjon av Web-område: Hva er områdeadministrasjon?
Områdeadministrasjon er en administrativ portal bare for Webex Meetings Suite. La oss si at organisasjonen bestemmer seg for å legge til flere produkter, for eksempel Webex App eller Webex Calling. I så fall må du administrere disse produktene i Kontrollhub mens du fortsatt bruker Områdeadministrasjon til å administrere Webex-møter.
Administrasjonsforskjeller mellom områdeadministrasjon og kontrollhub administrert områdeadministrator for Webex-områder|
:
Hva er en områdeadministrator?
Områdeadministratoren er personen som konfigurerer og administrerer Webex-området. Områdeadministratoren kan konfigurere og administrere kontoinnstillingene.
Som full administrator kan du tilordne ulike administrative roller til personer i organisasjonen. Det lar deg effektivisere ansvar og dele ansvarlighet for å administrere organisasjonen.
- Planlegg | Webex-møte
- Planlegg | personlig konferanse eller bare lyd-Webex-møte
- Planlegg | Webex webinarer
- Planlegge | møter med teksting for hørselshemmede?
- Planlegge | møte i Microsoft Outlook for Mac
- Planlegge | møte i Microsoft Outlook for Windows
- Planlegge | møte i Microsoft Outlook ved hjelp av skrivebordsappen Webex Meetings
- Planlegg | Cisco Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- Planlegg | hvordan funksjonen Planlegg på vegne av fungerer for Cisco Webex-møter og -opplæring
- Planlegg | Tillat noen å planlegge Webex-møter på dine vegne i Microsoft Outlook
- Angi innstillinger for planlegging av Webex-møter |
- Webex App | Planlegg et møte ved hjelp av @webex eller @meet
- Webex-appen | planlegger et møte fra møtekalenderen
- Webex-appen | planlegger et møte fra et Space
- Webex-appen | avlyser et møte
- Webex-appen | kan ikke dele eller laste ned filer
- Webex-møter | Tidsplan, Rediger, Avbryt eller Start en hendelse i Webex-hendelser (klassisk)
- Tidsplan for Webex-møter | og bli med i møter med Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- Webex-møter | forhåndstilordne deltakere til breakout-økter
- Webex møter | Opprett breakout-økter
- Webex-møter | avslutter alle breakout-økter
- Legge til, gi nytt navn til eller slette en utbryterøkt på Webex Meetings |
- Webex-møter | kringkaster en melding til utbryterøkter
- Webex-møter | Flytte eller utveksle deltakere i utbryterøkter
- Webex-møter | Svarer på forespørsler om hjelp i utbruddsøkter
- Utbruddsøkter for Webex-møter |
- Webex-møter | Starte et Webex-møte
- Webex-møter | Kom i gang med Webex-møter for verter
- Tidsplan for Webex-møter | og bli med i møter med Cisco Webex for Google Workspace
- Webex møter | tidsplan, start og bli med Cisco Webex møter i Slack
- Webex Møter | Bli med i eller forlate en breakout økt
- Webex Meetings | Koble til Webex-møter fra en mobil enhet - iOS og Android
- Webex-møter | Hvordan sette opp et kamera? Kamerainnstillinger?
- Webex-møter | bytter foredragsholder, mikrofon eller kamera i et Cisco Webex-møte eller Cisco Webex-arrangement (langsom kanal)
- Webex-møter | Velg avanserte videoinnstillinger for Webex Meetings - Windows &Mac
- Webex-møter | Hvordan lagrer jeg møtechatmeldinger?
- Webex-møter | Vis eller skjul automatisert teksting for hørselshemmede under et Webex-møte eller webinar
- Webex-møter | Hvordan sender jeg en chatmelding?
- Webex-opplæring | konfigurerer breakout-økter når du planlegger en Cisco Webex-treningsøkt
- Webex-opplæring | presenterer en breakout-økt i Cisco Webex Training
- Webex-opplæring | Administrere breakout-økter i Cisco Webex Training
- Webex-hendelse | Hvordan deaktiverer jeg chatpanelet i Webex-hendelser (klassisk)?
- Vertsnøkkel | Finn vertsnøkkelen for et planlagt Webex-møte
- Innspilling | Kan ikke spille inn økten på datamaskinen
- Innspilling | Kan ikke redigere webEx-innspillingen
- Opptak | Velg skjermoppsett for innspillinger i Webex-møter, webinarer og arrangementer
- Opptak | Finn Webex-opptakene dine
- Opptak | Hvordan henter jeg chatloggene fra et nettverksbasert opptak?
- Webex-arrangementer og møter | Bytt til klassisk skjermdeling i Cisco Webex-møter eller Cisco Webex-hendelser (Windows 10)
- Webex-arrangementer og møter | deler bevegelses- og videoinnhold i Webex-møter og Webex-hendelser (langsom kanal)
- Webex Assistant og Closed Captions | Sammenlign Webex Assistant og automatiserte teksting for hørselshemmede
Cohost: Hva er en Cohost?
Cohost-rollen gir rettigheter som ligner på vertsrollen. Cohoster kan bidra til å forbedre møteproduktiviteten. Hvis verten er forsinket eller ikke kan delta, kan en medvert starte og administrere møtet. Cohosts kan også hjelpe verten med møteadministrasjon, noe som er nyttig for større arrangementer.
Se nedenfor for flere ressurser:
- Verts- og cohostverts | - og cohostroller og privilegier på Webex-rom
- Vert og cohost | Tilordne medverter i Webex-møter og Webex Webinarer
Cohost-rettigheter
Cohosts kan utføre følgende oppgaver: Fra møteinformasjonssiden:
- Starte og være vert for møtet
- Dempe eller oppheve demping av noen av eller alle deltakerne
- Tillat eller hindre deltakere i å oppheve pendlingen av seg selv etter at verten eller medverten har dempet dem
- Dele multimedia
- Flytte deltakere til og fra lobbyen
- Utvise deltakere
- Start innspillingen hvis en medvert har påtatt seg vertsrollen
Forutsetninger for bruk av verts- eller medvertskontroller
- Vertstillatelse i møtet, eller medvertstillatelse (angitt av verten)
- Webex stasjonær klient for macOS, PC, Chrome OS eller Linux xx
- Webex mobilapp for iOS eller Android
- Webex-nettklient
Klikk her: Tilordne medverter i Webex-møter og Webex Webinarer for å lære mer.
- Planlegg | hvordan funksjonen Planlegg på vegne av fungerer for Cisco Webex-møter og -opplæring
- Planlegg | Tillat noen å planlegge Webex-møter på dine vegne i Microsoft Outlook
- Legge til eller fjerne en medvert fra et møte i Webex-appen |
- Webex Rom | Vert og Cohost Roller og privilegier på Webex Rom
- Områdeadministrator | la brukere velge en alternativ vert eller en medvert på Webex-området
Presentatør: Hva er en presentatør?
En presentatør er ansvarlig for å dele og kommentere presentasjoner, tavler, dokumenter og programmer i et møte.
For Webex-møter og -opplæring: Verten kan angi møtedeltakere som presentatør.
- Webex-appen | kan ikke dele eller laste ned filer
- Webex-møter | Bytt til klassisk skjermdeling i Cisco Webex-møter eller Cisco Webex-hendelser (Windows 10)
- Webex-møter | deler bevegelses- og videoinnhold i Webex-møter og Webex-hendelser (langsom kanal)
- Webex-møter | Hvordan lagrer jeg møtechatmeldinger?
Merknad Taker: Hva er en notattaker?
En enkelt notattaker kan publisere notater under møtet eller sende en møteutskrift til alle deltakerne. Høyreklikk deltakeren i Deltakere-panelet, og velg deretter Endre rolle til > Notattaker. En blyantindikator vises til høyre for deltakerens navn.
- Webex-møter | Behandle notater, møtereferater og teksting for hørselshemmede i Webex-møter og Webex Webinarer
Teksting for hørselshemmede:
Ansvarlig for publisering av bildetekster i sanntid under møtet, og kan sende en utskrift som inneholder bildetekstene til alle deltakerne.
Ansvarlig for publisering av bildetekster i sanntid under møtet, og kan sende en utskrift som inneholder bildetekstene til alle deltakerne.
- Webex-møter | Behandle notater, møtereferater og teksting for hørselshemmede i Webex-møter og Webex Webinarer
Deltakerrolle:
En deltaker er en deltaker som deltar på et direktesendt møte, en økt eller et webinar.
Som webinardeltaker kan du praktisk talt rekke opp hånden, sende inn spørsmål i Spørsmål og svar og sende meldinger til andre.
En deltaker er en deltaker som deltar på et direktesendt møte, en økt eller et webinar.
Som webinardeltaker kan du praktisk talt rekke opp hånden, sende inn spørsmål i Spørsmål og svar og sende meldinger til andre.
Merk: Noen deltakerkontroller vil ikke være tilgjengelige hvis de er deaktivert av verten.
- Webex-opplæring | Delta på en breakout-økt i Cisco Webex Training
- Webex-møter | bli med i et Webex-møte
- Webex-møter | Ber om hjelp under en breakout-økt
- Tidsplan for Webex-møter | og bli med i møter med Cisco Webex for Google Workspace
- Webex møter | tidsplan, start og bli med Cisco Webex møter i Slack
- Webex Møter | Bli med i eller forlate en breakout økt
- Webex Meetings | Koble til Webex-møter fra en mobil enhet - iOS og Android
- Webex-møter | Hvordan sette opp et kamera? Kamerainnstillinger?
- Webex-møter | bytter foredragsholder, mikrofon eller kamera i et Cisco Webex-møte eller Cisco Webex-arrangement (langsom kanal)
- Webex-møter | Velg avanserte videoinnstillinger for Webex Meetings - Windows &Mac
- Webex-møter | Hvordan sender jeg en chatmelding?
Administrasjon av Web-område: Hva er områdeadministrasjon?
Områdeadministrasjon er en administrativ portal bare for Webex Meetings Suite. La oss si at organisasjonen bestemmer seg for å legge til flere produkter, for eksempel Webex App eller Webex Calling. I så fall må du administrere disse produktene i Kontrollhub mens du fortsatt bruker Områdeadministrasjon til å administrere Webex-møter.
Administrasjonsforskjeller mellom områdeadministrasjon og kontrollhub administrert områdeadministrator for Webex-områder|
:
Hva er en områdeadministrator?
Områdeadministratoren er personen som konfigurerer og administrerer Webex-området. Områdeadministratoren kan konfigurere og administrere kontoinnstillingene.
Som full administrator kan du tilordne ulike administrative roller til personer i organisasjonen. Det lar deg effektivisere ansvar og dele ansvarlighet for å administrere organisasjonen.
- Hvis du har Webex Free-planen, har du ikke en webex-områdeadministrator. Åpne en sak for å få hjelp med kontoen din.
| Gode fremgangsmåter for Administrasjon av Webex for sikre møter
Klikk her: Ulike roller i Webex-møter for å lære mer.
Klikk her: Ulike roller i Webex-møter for å lære mer.
- Kontrollhub | Administrere planleggingsmaler for Cisco Webex-hendelser i Cisco Webex Control Hub
- Kontrollhub | administrere personlige rom for et Webex-område i Kontrollhub
- Kontrollhub | Legg til og administrer et Webex-område i Kontrollhub
- Kontrollhub | kom i gang med Kontrollhub
- Kontroll Hub | Administrere Webex Møter Brukere i Cisco Webex Kontroll Hub
- Områdeadministrator | Logg på Administrasjon av Webex
- Områdeadministrator | Administrere brukerkontoer i administrasjon av Webex-område
- Kjente problemer og begrensninger for områdeadministrator | for områdeadministrasjon
- Kontrollere hub-områdeadministrator | | Aktivere eller deaktivere virtuelle kameraer i Webex-møter
- Kontrollhub | Områdeadministrator | Oppdater områdeadministrasjon av Webex-møter fra Områdeadministrasjon til Kontrollhub
- Kontrollere webex-områder | for områdeadministratorkobling | for å kontrollere hub
Viktige høydepunkter
Se nedenfor for flere ressurser:
Se nedenfor for flere ressurser:
- Webex | Pågående problemer
- Webex møteliste | over funksjoner for Webex Meetings 40.11 til 41.2
- Kunngjøringer om Webex-møter | for Cisco Webex Meetings Suite
- Kjente problemer og begrensninger for Webex-møter | for Cisco Webex-møter
- Kjente problemer og begrensninger for Webex Meetings | for breakout-økter
- Webex møter | ulike roller i Webex-møter
- | Kjente problemer og begrensninger for Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- Nettstedsadministrator | Vis maksimalt antall deltakergrenser for Cisco Webex-området
Feilsøke Webex-møter
Kontroller at du bruker et operativsystem og en webleser som støttes, kan du se: Systemkrav for Webex Meetings-programserien
Hvis du vil kontrollere statusen for Webex-tjenestene, kan du se: status.webex.com
Problemer med å starte eller bli med
Symptomer:Hvis du ser en av følgende meldinger (eller noe lignende) når du blir med i eller starter et møte, har du kanskje ikke administrative rettigheter til å installere programvare på datamaskinen:
- Står fast på «Et øyeblikk»
- Står fast på: Starter Webex
- «Java fungerer ikke»-feilmelding
- Står fast på «Møte pågår»
- Kunne ikke starte eller bli med i et møte. Møteklienten står fast på 10 %, 86 % eller 99 %.
- Møtet står fast på 10 %, 86 % eller 99 % mens du prøver å starte eller bli med i et møte.
- Prosessen for å bli med kan stoppe hvis møteinstallasjonsprogrammet ikke kan kjøre som det skal.
Webex Meetings
Prøv å bruke Cisco Webex Web-appen eller metoden for Midlertidig filløsning (TFS) for å bli med i eller starte møtet: Med disse to alternativene er det ikke nødvendig med administratorrettigheter.
Hvis du alltid vil bli med via web-appen, klikker du på Bli med i møte/Start et møte i rullegardinmenyen og velger: Bruk web-appen:
Hvis du står fast på startskjermen Start/Bli med i møter med Chrome- eller Firefox-nettleseren, kan du klikke på Bli med fra nettleseren-koblingen:
Hvis du står fast på Starter Webex-skjermen med Edge-nettleseren, kan du klikke på Kjør en midlertidig programkobling:
Webex Events (ny)
Prøv å bruke Cisco Webex web-appen eller metoden for Midlertidig filløsning (TFS) for å bli med i eller starte hendelsessenteret (nytt): Med disse to alternativene er det ikke nødvendig med administratorrettigheter.
Hvis du alltid vil bli med via web-appen, klikker du på rullegardinmenyen for Start hendelse og velger: Bruk web-appen:
Hvis du står fast på Start/bli med i hendelse-skjermen med Chrome- eller Firefox-nettleseren, kan du klikke på koblingen Bli med fra nettleseren:
Cisco Webex web-app:
Tilgjengelige funksjoner kan variere avhengig av hvilket operativsystem og hvilken nettleser du bruker.
Cisco Webex web-appen lar brukere bli med fra alle støttede Google Chrome-, Internet Explorer-, Firefox-, Edge- og Safari-nettlesere. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Operativsystemer og nettlesere som støtter Cisco Webex web-appen, og Cisco Webex web-appen.
Med Cisco Webex web-appen kan du raskt bli med på Webex-møter og -hendelser uten å installere noe (ingen programtillegg) på datamaskinen. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Begynn å bli med på møter, hendelser eller opplæringsøkter med Webex web-appen.
Midlertidig filløsning (TFS):
TFS er utformet for å gjøre det mulig for brukere som er i et låst PC-skrivebordsmiljø (Windows) (uten administrative rettigheter) å bli med i møter uten å måtte laste ned og installere Webex-skrivebordsappen i filsystemet. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX25110 – Hva er den midlertidige filløsningen (TFS)?
Tilleggsinformasjon:
Slik løser du problemet med å starte/bli med:
- Lukk alle åpne nettlesere, åpne en ny nettleser og prøv å starte/bli med i møtet på nytt.
- Hvis du fremdeles ikke kan starte/bli med i møtet, tømmer du hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren. Se følgende:
- WBX37919 – Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen og fjerner informasjonskapslene i Microsoft Internet Explorer?
- WBX38898 – Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen og fjerner informasjonskapslene i Mozilla Firefox?
- WBX38899 – Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen og fjerner informasjonskapslene i Google Chrome?
- WBX9000035442 - Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler i Microsoft Edge
- Hvis alternativene ovenfor ikke løser problemet, kan du kontakte den lokale IT-avdelingen for å få mer hjelp med å manuelt installere Webex-skrivebordsappen.
Avinstaller/bli med i Webex på nytt
for Windows:
- Avinstaller Webex ved hjelp av verktøyet for fjerning: Verktøy for fjerning av møtetjenester
- Åpne den nedlastede filen og dobbeltklikk på den, og følg deretter instruksjonene. Høyreklikk på filen og velg Kjør som administrator.
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
- Avinstaller Webex ved hjelp av verktøyet for fjerning: Avinstallasjonsprogram for Cisco Webex Meetings-program på Mac
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
Webex-lyd
Hvis du har problemer med Webex-lyd, kan du se følgende artikkel:
Problemer med kobling til møteinvitasjon
Symptomer:- Koblingen for å bli med i møtet fungerer ikke.
- Koblingen for å bli med i møte mangler i e-postinvitasjonen for Webex Meeting.
- E-postinvitasjonen for Webex Meetings er tom, og inneholder ingen kobling for å bli med i møte.
- Den grønne knappen Bli med i møte mangler i invitasjonen etter at møtet har blitt oppdatert.
Hvis møteinvitasjonskoblingen ikke lar deg starte eller bli med i et møte, kan du prøve følgende:
- Gå til https://signin.webex.com.
- Skriv inn møte-, økt- eller hendelsesnummeret i Møtenummer-feltet.
- Skriv inn navn, e-postadresse og møtepassord.
Problemer med mobilappen
Hvis du vil bli med i eller starte møter ved hjelp av en mobilenhet, må du sjekke følgende først:- Kontroller at du har en støttet enhet og OS-versjon
- Kontroller at du har WiFi eller mobilnett
Symptom:
- Kan ikke bli med i eller starte et møte fra en mobilenhet.
For iOS:
- Avinstaller Cisco Webex Meetings-mobilappen.
- Last ned Cisco Webex Meetings-appen (iOS).
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
- Avinstaller Cisco Webex Meetings-mobilappen.
- Last ned Cisco Webex Meetings-appen (Android).
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
Feilsøking av ressurser:
Start eller bli med i møte- Feil på Webex-møter | : «http 1.1-tjeneste utilgjengelig»
- Feil på Webex-møter | : «Kan ikke hente riktige parametere under nedlasting av møtekomponenten. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.»
- Webex-møter | hengt på «Vi setter opp møtet ditt» når vi prøver å starte / bli med i et møte
- Webex-møter | som henger på 'Ett øyeblikk vær så snill'
- Webex-møter | Bli med i Webex-møtekobling mangler i møteinvitasjoner på Android-enheter
- Webex-møter | Kan ikke starte personlig rommøte
- Webex møter | ugyldig vertsnøkkel kan ikke gjenvinne vertsrollen
- Webex møter | mitt personlige rom møte blir automatisk låst etter X minutter
- Webex-møter | hengt på 'Starting Webex' når du starter eller blir med i et Webex-møte
- Webex Meetings | Mac-brukere blir bedt om å installere utvidelser når de starter eller blir med på et arrangement ved hjelp av Safari-nettleseren
- Webex-møter | kan ikke starte Webex-møtet fra WeChat, Slack, Skype og Webex-appen på iOS
- Deltakere på Webex-møter | kan ikke bli med før vert på et regelmessig møte
- Webex møter | Den første deltakeren som ble med i møtet venter i lobbyen, kunne ikke starte møtet som en Cohost
- Webex-møter | Kan ikke starte eller bli med i et møte, møteklienten henger på 10 %, 86 % eller 99 %
- Webex-møter | kan ikke bli med på Webex-møter siden fortsetter å laste inn og kobler ikke til
- Webexmøter | Vertsnøkkelen mangler i e-postinvitasjonen for Webex-møtene mine
- Feil på Webex-møter | : «Microsoft Visual C++-kjøretidsbibliotek kjøretidsfeil» når du blir med i et møte
- Feil på Webex-møter | : «Møtet er avlyst» når du klikker på e-postkobling for å bli med
- Webex Meetings-feil | 6 når du starter eller blir med i et Cisco Webex-møte
- Webex møter | Cisco Webex Add-On kreves når du starter eller blir med i et møte på en Mac
- Webex-møter | jeg sitter fast på en "Cisco Webex Add-On Required" -melding når jeg prøver å bli med fra Mac-en
- Webex Meetings | 'Beklager, vi savnet deg' E-poster ble mottatt av deltakere som deltok på arrangementet
- Webex-møtedeltaker | blir bedt om CAPTCHA mens han blir med på møtet
- Webexmøter | Øktpassordet vises ikke på øktinformasjonssiden når jeg klikker koblingen Bli med
- Koblingen Bli med i møte for Webex-møter | mangler i e-postinvitasjonen for Webex-møter
- Webex-møter | bedt om brukernavn og passord når du blir med i et Webex-møte
- Deltakere på Webex-møter | kan ikke bli med i møte på Mac. Nettleseren henger på et øyeblikk Vennligst
- Webex Meetings | Mitt navn og e-postadresse lagres ikke på siden Bli med i møte
- Nettleserfeil i Webex-møter | når du starter eller blir med i et møte
- Webex-møter | kan ikke starte eller bli med i Cisco Webex-møter på en Mac - fast ved tilkobling
- Webex-opplæring | kan ikke bli med i mer enn én Webex-treningsøkt på Min Mac
- Webex-enheter | Hvordan sikrer jeg at videoendepunktene mine er justert for best mulig opplevelse?
- Møtebehandling for Webex-økt | viser en melding som ikke svarer, eller krasjer etter at du har blitt med i en Webex-økt
- Feil ved administrasjon av | område: «Kontoinformasjonen din er ugyldig, eller du har kansellert påloggingen. Prøv på nytt, eller kontakt nettstedsadministratoren.»
- Områdeadministrasjon | kan ikke planlegge møter etter oppgradering til en betalt plan
Klikk kategoriene for å få tilgang til ressurser relatert til I møteproblemer:
Problemer med video:
- Webex-møter | Hvordan feilsøker jeg ventetid for boligbrukere?
- Anbefalte fremgangsmåter for feilsøking av Webex-møter |
- Webex-møter | Kan ikke se deltakervideoen
- Feil på Webex-møter | : «Vi kan ikke koble til webkameraet ditt
- Webex møter | De avanserte kamerainnstillingene mangler etter oppgradering til Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Webex-appen | Videoen er på og nedtonet i Møteplanlegger
- Webex App | Video og Lyd er hakkete i Cisco Webex-appen
- Virtuell kameradriver for Webex-økt | sluttet å virke etter en områdeoppgradering
- Webex Session | Mitt webkamera fungerer ikke i en Webex-økt
Problemer med lyd
- Webex Audio | Webex Audio Feilsøking
Problemer med deling
- Webex møter | Laserpekeren er deaktivert mens du deler en tavle i en Cisco Webex-møter
- Webex møter | Optimaliser for bevegelse og video alternativet mangler
- Ødelagt skjerm for Webex-møter | når deltakeren deler skrivebordet
- Feil på Webex-møter | : "Vi kan ikke dele denne filen fordi denne filtypen ikke støttes for fildeling" ved deling. PDF
- Feil på Webex-møter | : "Det er ikke noe innhold å vise for øyeblikket, enten fordi det ikke deles noe innhold, eller fordi et medieobjekt som ikke støttes, deles" Gjennom hele innspillingen
- PDF-dokument med liggende Webex-møter | deles i stående visning ved hjelp av presentasjon eller dokumentdeling
- Webex møter | tom hvit skjerm når program- eller skrivebordsdeling
- Webex møter | kryss vaffel mønstre mens deling program eller skrivebord på Windows 8 eller 10
- Feil på Webex-møter | : "Vi kan ikke dele denne filen fordi denne filtypen ikke støttes for fildeling" når du deler en . SWF-fil i et møte
- Webex Meetings | Screen Sharing Option er nedtonet i Webex-møter på Mac
- Webex Event | er optimalisering for bevegelse og video tilgjengelig for Webex Events (Classic)?
- Delingsmeny for Webex-hendelser | og alternativer for deling av innhold er ikke synlige for deltakere i Webex-hendelser
Problemer med chat
- Webex-møter | Hvor lagres chattene i et møte på harddisken?
- Webex-møter | blir privat chat tatt opp i et nettverksbasert opptak?
Bryte ut økter
- Webex-møter | bryter ut økter
Problemer med strømming
- Webex streaming | andre streamingtjenester knapp i live stream alternativer fungerer ikke
Problemer med innspilling
- Webex møter | Alternativet 'Vis denne URL-adressen på slutten av avspillingen' er nedtonet når du legger til et opptak og CMR Hybrid Meeting Recordings
- Hjelp for opptak og avspilling av Webex-møter |
- Delen Avspillingskontroll for Webex-møter | mangler på siden Egenskaper for nettverksbasert innspilling
- Webex møter | En grønn stolpe vises nederst i et konvertert opptak
- Telepresence-video for Webex-enheter | er ikke tatt opp i videokonferanser i møtesenteret
- Webex-opptak | ble bedt om å angi URL, kontonavn og passord når du konverterer en NBR til .MP4-format
- Webex Innspilling | WRF2WMV Omformer
- Webex innspilling | video-sentrisk opptak spiller plattform og OS-støtte
- Feil ved Webex-innspilling | : "Det er ingen ledig lagringsplass på Webex-serveren" når du starter en nettverksbasert innspilling
- Feil ved Webex-innspilling | : Kan ikke spille inn møtet når du prøver å spille inn en Webex-samtale eller et webeksmøte
- Webex innspilling | den lokale opptakeren (. WRF) spiller ikke inn datamaskinlyd.
- Feil ved Webex-innspilling | : «Ukjent filformat. Du kan oppdatere spiller for nettverksopptak og prøve på nytt.»
- Feil ved Webex-innspilling | : Kan ikke koble til opptakstjenesten når du tar opp et møte med partnerlyd
- Webex-innspilling | ingen lyd når du spiller av et nettverksbasert opptak (NBR)
- Feil ved Webex-innspilling | : «Generell feil oppstod i filoperasjonen» når du prøver å spille av nettverksbaserte opptaksfiler (NBR)
- Webex-opptak | NBR-opptak fryser / henger ved bufring under avspilling
- Feil ved Webex-innspilling | : «URL-adressen er ugyldig» når du spiller av et opptak
- Feil ved Webex-innspilling | : «E-postadressen din er knyttet til en annen WebEx-konto» når du deler et opptak
- Webex-innspilling | kan ikke laste ned en innspilling fra siden Mine innspilte møter
- Webex-opptak | Hvordan feilsøker jeg Webex-møteopptak (. WRF) Ødelagt filproblem?
- Feil ved administrasjon av | område: «Du har ingen lagringstildeling for opptak. Kontakt nettstedsadministratoren for å øke lagringsallokeringen.»
- Lagringsalternativer for registrering av områdeadministrasjon | er nedtonet på siden for områdeadministrator
- Administrasjon av | web-område Alternativet Tilordne NBR-opptak på nytt er nedtonet i Områdeadministrasjon
- Feil ved administrasjon av | område: «Webex-nettstedsadministratoren har aktivert automatisk opptak for dette møtet» når du starter et møte fra en mobil enhet
- Webex-møter | Hvordan feilsøker jeg tidsplanen på vegne av problemer?
- Feil på Webex-møter | : Ugyldige tegn er ikke tillatt i skjemafelt når du prøver å oppgradere en Cisco Webex-møter med Webex Teams-konto
- Webex-møter | kan ikke planlegge integrert møte med Webex og TelePresence
- Deltakere på Webex-møter | mottar ikke e-postvarsler etter registrering
- Webex Meetings | Email '(Videresend til andre) Bli med i Webex-møte som pågår' mottas ikke av verten
- E-postinvitasjon for webex-områdeadministrator | inneholder ikke iCalendar-koblingen (områdeadministrator)
- Feil ved administrator | for Webex-område: "URL-adressens domene er blokkert. Kontakt områdeadministratoren hvis du vil ha mer informasjon."
- Webex-møter | Hva er feilsøkingsscenarioene for et kort videoadresseformat for Webex-møter?
- Webex Meetings | Connect to Video Systems er nedtonet under bli med i et møte.
- Webex møter | Det numeriske møtepassordet for å bli med fra en videoenhet mangler i e-postinvitasjoner til webexmøter videokonferansemøter (områdeadministrator)
- Webex Devices | Webex returnerer et svar om innkommende SIP 599-anrop når du prøver å bli med i et møte fra et videosystem
- Webex-enheter | Videosamtalene mine til videoenhetsaktiverte møter slippes etter 15 minutter (eller etter et bestemt tidspunkt)
- Webex-enheter | får bare lyd- eller 360p-videokvalitet i Cisco Webex Video Platform sammenføyd fra et Polycom-endepunkt
- Webex-enheter | Presentasjonsdeling fra videoendepunkter i Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (tidligere CMR) Møter ved hjelp av 720p er bare på 5 FPS
Rapporter relatert til problemet
- Nettaktivitetsrapport | Spørsmål og svar-informasjonen mangler i aktivitetsrapporten i tilfelle
Registrere logger
Var denne artikkelen nyttig?