Отстраняване на неизправности в Webex Meetings
Отстраняване на неизправности в Meetings
Отстраняване на неизправности в Webex Meetings
Отстраняване на неизправности в Events (нов), Webinars
Проблеми с мобилните приложения
Въведение:
Webex е стабилно решение за видео конференции, което може да се използва чрез настолен компютър или мобилно приложение и позволява на потребителите да се свързват онлайн за видео конференции, уебинари, споделяне на съдържание и взаимодействие чрез анкети, отделни сесии и чат. Webex създава ефективна конферентна среда, водеща до по-удовлетворяващи срещи и повишена продуктивност.
Роля на организатор: Какво представлява ролята на организатор?
Организаторът е лицето, което може да редактира, започва, записва и приключва среща или сесия. Организаторът също така може да задава роли на други участници в срещата или сесията. Ролята на организатор може да бъде зададена на друг човек веднъж в сесия на живо.
Най-добри практики за защитена среща:
Webex е стабилно решение за видео конференции, което може да се използва чрез настолен компютър или мобилно приложение и позволява на потребителите да се свързват онлайн за видео конференции, уебинари, споделяне на съдържание и взаимодействие чрез анкети, отделни сесии и чат. Webex създава ефективна конферентна среда, водеща до по-удовлетворяващи срещи и повишена продуктивност.
Роля на организатор: Какво представлява ролята на организатор?
Организаторът е лицето, което може да редактира, започва, записва и приключва среща или сесия. Организаторът също така може да задава роли на други участници в срещата или сесията. Ролята на организатор може да бъде зададена на друг човек веднъж в сесия на живо.
Най-добри практики за защитена среща:
- Не публикувайте пароли на публично достъпни интернет сайтове.
- Не споделяйте своя ПИН код за аудио с никого.
- Предоставяйте пароли за срещите само на потребители, които се нуждаят от тях.
- Никога не споделяйте чувствителна информация на срещата си, докато не сте сигурни кой присъства.
Щракнете тук: Най-добри практики на Webex за защитени срещи, за да научите повече.
Организаторите могат да изпълняват следните задачи: От страницата с информация за срещата:
- Споделяне на екрана
- Записване
- Започване на анкета
- Създаване/редактиране на анкети
- Стартиране/управление на стаи за отделни сесии
- Прекратяване на среща
Предварителни изисквания за използването на контролите на организатор:
- Разрешение за организатор в срещата
- Настолен клиент на Webex за macOS, PC, Chrome OS или Linux
- Мобилно приложение Webex за iOS или Android
- Интернет клиент на Webex
Щракнете тук: Роли в Webex Webinars, за да научите повече.
Съорганизатор: Какво е съорганизатор?
Ролята на съорганизатор предоставя привилегии, които са подобни на тези за ролята на организатор. Съорганизаторите могат да помогнат за подобряване на продуктивността на срещата. Ако организаторът закъснява или не може да присъства, съорганизатор може да започне и управлява срещата. Съорганизаторите също така могат да помогнат на организатора с управлението на срещата, което е полезно за по-големи събития.
Вижте по-долу за повече ресурси:
Представящ: Какво е представящ?
Представящият е отговорен за споделянето и анотирането на презентации, бели дъски, документи и приложения в дадена среща.
За Webex Meetings и Training: организаторът може да посочи присъстващи на срещата като представящ.
Администрация на сайта: Какво представлява администрацията на сайта?
Администрацията на сайта е административен портал само за пакета Webex Meetings. Да предположим, че вашата организация реши да добави още продукти, като например приложението Webex или Webex Calling. В такъв случай ще трябва да управлявате тези продукти в Control Hub, като същевременно използвате „Администрация на сайта“, за да управлявате Webex Meetings.
Администриране | Разлики между сайтове на Webex, управлявани от „Администрация на сайта“ и от Control Hub
Администратор на сайта: Какво е администратор на сайта?
Администраторът на сайта е лицето, което настройва и управлява вашия сайт на Webex. Администраторът на сайта може да задава и управлява настройките на вашия акаунт.
Като пълен администратор можете да присвоите различни административни роли на хората във вашата организация. Това ви позволява да опростите отговорностите и да споделяте отговорността за управление на организацията.
- Планиране | Среща в Webex
- Планиране | Лична конференция или среща в Webex само с аудио
- Планиране | Уебинари в Webex
- Планиране | Срещи със субтитри?
- Планиране | Среща в Microsoft Outlook за Mac
- Планиране | Среща в Microsoft Outlook за Windows
- Планиране | Среща в Microsoft Outlook с помощта на настолното приложение Webex Meetings
- Планиране | Инструмент за планиране на Cisco Webex за Microsoft Outlook
- Планиране | Как работи функцията „Планиране от името на“ за Cisco Webex Meetings и Training
- Планиране | Позволяване на някого да планира срещи в Webex от ваше име в Microsoft Outlook
- Настройване на вашия Webex Meetings | Предпочитания за планиране
- Приложение Webex | Планиране на среща с помощта на @webex или @meet
- Приложение Webex | Планиране на среща от календара за срещи
- Приложение Webex | Планиране на среща от място
- Приложение Webex | Отмяна на среща
- Приложение Webex | Не могат да се споделят или изтеглят файлове
- Webex Meetings | Планиране, редактиране, отмяна или започване на събитие в Webex Events (класически)
- Webex Meetings | Планиране и присъединяване към срещи с инструмента за планиране на Webex за Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Предварително задаване на участници в отделни сесии
- Webex Meetings | Създаване на отделни сесии
- Webex Meetings | Прекратяване на всички отделни сесии
- Webex Meetings | Добавяне, преименуване или изтриване на отделна сесия
- Webex Meetings | Излъчване на съобщение в отделни сесии
- Webex Meetings | Преместване или размяна на присъстващи в отделни сесии
- Webex Meetings | Отговаряне на искания за помощ в отделни сесии
- Webex Meetings | Отделни сесии
- Webex Meetings | Започване на среща в Webex
- Webex Meetings | Първи стъпки в Webex Meetings за организатори
- Webex Meetings | Планиране и присъединяване към срещи със Cisco Webex за Google Workspace
- Webex Meetings | Планиране, започване и присъединяване към Cisco Webex Meetings в Slack
- Webex Meetings | Присъединяване към или напускане на сесия
- Webex Meetings | Свързване към Webex Meetings от мобилно устройство – iOS и Android
- Webex Meetings | Как да настроя камера? Настройки за камерата?
- Webex Meetings | Превключване на вашия високоговорител, микрофон или камера в среща в Cisco Webex или събитие в Cisco Webex (бавен канал)
- Webex Meetings | Избиране на разширени настройки за видео за Webex Meetings – Windows и Mac
- Webex Meetings | Показване или скриване на автоматизирани субтитри по време на среща или уебинар в Webex
- Webex Meetings | Как да изпратя чат съобщение?
- Webex Training | Настройване на отделни сесии, когато планирате сесия в Cisco Webex Training
- Webex Training | Представяне на отделна сесия в Cisco Webex Training
- Webex Training | Управление на отделни сесии в Cisco Webex Training
- Webex Event | Как да деактивирам панела за чат в Webex Events (класически)?
- Ключ на организатор | Намиране на ключа на организатор за планирана среща в Webex
- Запис | Не може да се запише сесията на компютъра
- Запис | Не може да се редактира записът от Webex
- Запис | Избиране на оформлението на екрана за записи в срещи, уебинари и събития в Webex
- Запис | Намиране на вашите записи от Webex
- Запис | Как да извлека регистрационните файлове за чата от мрежов запис?
- Webex Events и Meetings | Превключване на класическо споделяне на екрана в Cisco Webex Meetings или Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events и Meetings | Споделяне на движение и видео съдържание в Webex Meetings и Webex Events (бавен канал)
- Webex Assistant и субтитри | Сравняване на Webex Assistant и автоматизираните субтитри
Съорганизатор: Какво е съорганизатор?
Ролята на съорганизатор предоставя привилегии, които са подобни на тези за ролята на организатор. Съорганизаторите могат да помогнат за подобряване на продуктивността на срещата. Ако организаторът закъснява или не може да присъства, съорганизатор може да започне и управлява срещата. Съорганизаторите също така могат да помогнат на организатора с управлението на срещата, което е полезно за по-големи събития.
Вижте по-долу за повече ресурси:
- Организатор и съорганизатор | Роли и привилегии на организатор и съорганизатор в стаите в Webex
- Организатор и съорганизатор | Задаване на съорганизатори в Webex Meetings и Webex Webinars
Привилегии на съорганизатор
Съорганизаторите могат да изпълняват следните задачи: От страницата с информация за срещата:
- Започване и организиране на срещата
- Изключване или включване на звука на някои или всички участници
- Разрешаване или забраняване на присъстващите да си включват звука, след като организаторът или съорганизаторът им го е изключил
- Споделяне на мултимедия
- Преместване на присъстващите към и от фоайето
- Изгонване на присъстващи
- Започване на запис, ако съорганизатор е поел ролята на организатор
Предварителни изисквания за използването на контролите на организатор и съорганизатор
- Разрешение за организатор в срещата или разрешение за съорганизатор (зададено от организатора)
- Настолен клиент на Webex за macOS, PC, Chrome OS или Linux xx
- Мобилно приложение Webex за iOS или Android
- Интернет клиент на Webex
Щракнете тук: Задаване на съорганизатори в Webex Meetings и Webex Webinars, за да научите повече.
- Планиране | Как работи функцията „Планиране от името на“ за Cisco Webex Meetings и Training
- Планиране | Позволяване на някого да планира срещи в Webex от ваше име в Microsoft Outlook
- Приложение Webex | Добавяне или премахване на съорганизатор от среща
- Стаи в Webex | Роли и привилегии на организатор и съорганизатор в стаите в Webex
- Администратор на сайта | Разрешаване на потребителите да избират алтернативен организатор или съорганизатор на вашия сайт на Webex
Представящ: Какво е представящ?
Представящият е отговорен за споделянето и анотирането на презентации, бели дъски, документи и приложения в дадена среща.
За Webex Meetings и Training: организаторът може да посочи присъстващи на срещата като представящ.
Записващ бележките: Какво е записващ бележките?
Един записващ бележките може да публикува бележки по време на срещата или да изпрати препис от срещата до всички участници. В панела „Участници“ щракнете с десния бутон върху участника и след това изберете Промяна на ролята на > Записващ бележките. Индикатор с молив се появява вдясно от името на участника.
Един записващ бележките може да публикува бележки по време на срещата или да изпрати препис от срещата до всички участници. В панела „Участници“ щракнете с десния бутон върху участника и след това изберете Промяна на ролята на > Записващ бележките. Индикатор с молив се появява вдясно от името на участника.
- Webex Meetings | Управление на бележки, протоколи от срещи и субтитри в Webex Meetings и Webex Webinars
Субтитри:
Отговорен за публикуването на субтитри в реално време по време на срещата и може да изпрати препис, съдържащ субтитрите, до всички участници.
Отговорен за публикуването на субтитри в реално време по време на срещата и може да изпрати препис, съдържащ субтитрите, до всички участници.
- Webex Meetings | Управление на бележки, протоколи от срещи и субтитри в Webex Meetings и Webex Webinars
Роля на участник:
Участник е някой, който присъства на среща, сесия или уебинар на живо.
Като участник в уебинар можете виртуално да вдигате ръка, да изпращате въпроси във „Въпроси и отговори“ и да изпращате съобщения до другите.
Участник е някой, който присъства на среща, сесия или уебинар на живо.
Като участник в уебинар можете виртуално да вдигате ръка, да изпращате въпроси във „Въпроси и отговори“ и да изпращате съобщения до другите.
Забележка: Някои контроли за присъстващи няма да са налични, ако бъдат деактивирани от организатора.
- Webex Training | Присъстване на отделна сесия в Cisco Webex Training
- Webex Meetings | Присъединяване към среща в Webex
- Webex Meetings | Искане на помощ по време на отделна сесия
- Webex Meetings | Планиране и присъединяване към срещи със Cisco Webex за Google Workspace
- Webex Meetings | Планиране, започване и присъединяване към Cisco Webex Meetings в Slack
- Webex Meetings | Присъединяване към или напускане на сесия
- Webex Meetings | Свързване към Webex Meetings от мобилно устройство – iOS и Android
- Webex Meetings | Как да настроя камера? Настройки за камерата?
- Webex Meetings | Превключване на вашия високоговорител, микрофон или камера в среща в Cisco Webex или събитие в Cisco Webex (бавен канал)
- Webex Meetings | Избиране на разширени настройки за видео за Webex Meetings – Windows и Mac
- Webex Meetings | Как да изпратя чат съобщение?
Администрация на сайта: Какво представлява администрацията на сайта?
Администрацията на сайта е административен портал само за пакета Webex Meetings. Да предположим, че вашата организация реши да добави още продукти, като например приложението Webex или Webex Calling. В такъв случай ще трябва да управлявате тези продукти в Control Hub, като същевременно използвате „Администрация на сайта“, за да управлявате Webex Meetings.
Администриране | Разлики между сайтове на Webex, управлявани от „Администрация на сайта“ и от Control Hub
Администратор на сайта: Какво е администратор на сайта?
Администраторът на сайта е лицето, което настройва и управлява вашия сайт на Webex. Администраторът на сайта може да задава и управлява настройките на вашия акаунт.
Като пълен администратор можете да присвоите различни административни роли на хората във вашата организация. Това ви позволява да опростите отговорностите и да споделяте отговорността за управление на организацията.
- Ако използвате безплатния план на Webex, нямате администратор на сайта на Webex. Отворете случай за помощ с вашия акаунт.
Администрация на сайта | Най-добри практики на Webex за защитени срещи
Щракнете тук: Различни роли в Webex Meetings, за да научите повече.
Щракнете тук: Различни роли в Webex Meetings, за да научите повече.
- Control Hub | Управление на шаблони за планиране за Cisco Webex Events в Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Управление на лични стаи за сайт на Webex в Control Hub
- Control Hub | Добавяне и управление на сайт в Webex в Control Hub
- Control Hub | Първи стъпки в Control Hub
- Control Hub | Управление на потребителите на Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub
- Администратор на сайта | Влизане в „Администриране на Webex“
- Администратор на сайта | Управление на потребителски акаунти в администрацията на сайта на Webex
- Администратор на сайта | Известни проблеми и ограничения за администрацията на сайта
- Control hub | Администратор на сайта | Активиране или деактивиране на виртуални камери в Webex Meetings
- Control hub | Администратор на сайта | Актуализиране на управлението на сайта на Webex Meetings от „Администрация на сайта“ на Control Hub
- Control Hub | Администратор на сайта | Свързване на сайтове на Webex към Control Hub
Важни акценти
Вижте по-долу за още ресурси:
Вижте по-долу за още ресурси:
- Webex | Текущи проблеми
- Webex Meetings | Списък с функции за Webex Meetings от 40.11 до 41.2
- Webex Meetings | Съобщения за пакета Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за отделните сесии
- Webex Meetings | Различни роли в Webex Meetings
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за инструмента за планиране на Webex за Microsoft Outlook
- Администратор на сайта | Вижте ограниченията за максимален брой участници на вашия сайт на Cisco Webex
Отстраняване на неизправности в Webex Meetings
За да се уверите, че използвате поддържана операционна система и браузър, вижте: Системни изисквания към пакета Webex Meetings
За да проверите статуса на услугите на Webex, вижте: status.webex.com
Проблеми със започването или присъединяването
Симптоми:Ако виждате едно от следните съобщения (или нещо подобно), докато се присъединявате към или започвате среща, може да нямате административни права за инсталиране на софтуер на компютъра:
- Увисване на „Един момент, моля“
- Увисване на: Стартиране на Webex
- Грешка „Java не работи“
- Увисване на „Срещата е в ход“
- Не може да започне или да се присъедини към среща, клиентът на срещата увисва на 10%, 86% , или 99%.
- Срещата е в 10%, 86% , или 99%, докато се опитвате да започнете или да се присъедините към среща.
- Процесът на присъединяване може да увисне, ако инсталиращата програма на срещата не може да се изпълни правилно.
Webex Meetings
Опитайте се да използвате интернет приложението Cisco Webex или метода с Temporary File Solution (TFS) за присъединяване към или започване на срещата ви: С тези две опции не са необходими права на администратор.
За да се присъединявате винаги с помощта на интернет приложението, щракнете върху падащото меню „Присъединяване към среща/Започване на среща“ и изберете: Използване на интернет приложението:
Ако висите на екрана за започване/присъединяване към срещи, когато използвате браузъра Chrome или Firefox, можете да щракнете върху връзката Присъединяване от браузъра:
Ако висите на Стартиране на Webex, когато използвате браузъра Edge, можете да щракнете върху връзката Изпълнете временно приложение:
Webex Events (нов)
Опитайте се да използвате интернет приложението Cisco Webex или метода с Temporary File Solution (TFS) за присъединяване към или стартиране на вашия център за събития (нов): с тези две опции не са необходими права на администратор.
За да се присъединявате винаги с помощта на интернет приложението, щракнете върху падащото меню „Започване на събитие“ и изберете: Използване на интернет приложението:
Ако висите на екрана за ЗЗапочване на/присъединяване към вашето събитие, когато използвате браузъра Chrome или Firefox, можете да щракнете върху връзката Присъединяване от браузъра:
Интернет приложение Cisco Webex:
Наличните функции може да се различават в зависимост от това кои ОС и браузър използвате.
Интернет приложението Cisco Webex позволява на потребителите да се присъединят от всеки поддържан браузър Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge или Safari. За помощ вижте: Поддържани операционни системи и браузъри от интернет приложението Cisco Webex и Интернет приложение Cisco Webex.
С интернет приложението Cisco Webex можете да се присъединявате към срещи и събития в Webex бързо, без да инсталирате нищо на компютъра (без добавки). За помощ вижте: Първи стъпки за присъединяване към среща, събитие или сесия за обучение с интернет приложението Webex.
Temporary File Solution (TFS):
TFS е предназначено да даде възможност на потребителите, които са в настолна среда със заключен компютър (Windows) (без административни права) да се присъединяват към срещите, без да се налага да изтеглят и инсталират настолното приложение Webex във файловата си система. За помощ вижте: WBX25110 – Какво е Temporary File Solution (TFS)?
Допълнителна информация:
За да разрешите проблема със започването/присъединяването:
- Затворете всички отворени интернет браузъри, отворете нов браузър и опитайте да започнете/да се присъедините отново към срещата.
- Ако все още не сте в състояние да започнете/да се присъедините към срещата, изчистете кеша и бисквитките в интернет браузъра си – вижте:
- Ако опциите по-горе не разрешат проблема, се обърнете към своя ИТ отдел за допълнителна помощ за ръчното инсталиране на настолното приложение Webex.
Деинсталиране/повторно присъединяване на Webex
За Windows:
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на услугите за срещи
- Отворете изтегления файл и щракнете двукратно върху него, след което следвайте подканите. Щракнете с десния бутон върху файла и изберете Изпълни като администратор.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Деинсталиране на приложения за Mac Cisco Webex Meetings .
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Webex аудио
Ако срещате проблеми с Webex аудио, вижте следната статия:
Проблеми с връзката в покана за среща
Симптоми:- Връзката за присъединяване към срещата не работи.
- Връзката за присъединяване към срещата липсва от имейл поканата за Webex Meetings.
- Имейл поканата за Webex Meetings е празна, липсва връзка за присъединяване към срещата.
- Зеленият бутон „Присъединяване към срещата“ липсва от поканата след актуализиране на срещата ми.
Ако връзката в поканата за срещата не ви позволява да започнете или да се присъедините към среща, опитайте следното:
- Навигирайте до https://signin.webex.com.
- Въведете номера на срещата, сесията или събитието в полето „Номер на среща“.
- Въведете вашето име и имейл адрес и паролата за среща.
Проблеми с мобилните приложения
За да се присъединявате към или да започвате срещи с помощта на мобилно устройство, първо проверете следното:- Уверете се, че имате поддържано устройство и версия на ОС
- Проверете дали имате WiFi или клетъчното покритие
Симптом:
- Не можете да се присъедините към или да започнете среща от мобилно устройство.
За iOS:
- Деинсталирайте мобилното приложение Cisco Webex Meetings.
- Изтеглете приложението Cisco Webex Meetings (iOS).
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
- Деинсталирайте мобилното приложение Cisco Webex Meetings.
- Изтеглете приложението Cisco Webex Meetings (Android).
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Ресурси за отстраняване на неизправности:
Започване или присъединяване към среща- Webex Meetings | Грешка: „Услугата http 1.1 не е налична“
- Webex Meetings | Грешка: „Неуспешно извличане на правилните параметри при изтегляне на компонента за среща. Свържете се с техническата поддръжка за съдействие.“
- Webex Meetings | Увисване на „Настройваме срещата ви“, когато се опитвате да започнете/да се присъедините към среща
- Webex Meetings | Увисване на „Един момент, моля“
- Webex Meetings | Връзката за присъединяване към среща в Webex липсва в поканите за среща на устройства с Android
- Webex Meetings | Не може да се започне среща в лична стая
- Webex Meetings | Невалиден ключ на организатор не може да си върне ролята на организатор
- Webex Meetings | Моята среща в лична стая автоматично се заключва след X минути
- Webex Meetings | Увисване на „Стартиране на Webex“, когато започвате или се присъединявате към среща в Webex
- Webex Meetings | Потребителите на Mac получават подкани да инсталират разширения, когато започват или се присъединяват към събитие с браузъра Safari
- Webex Meetings | Не може да се започне срещата в Webex от WeChat, Slack, Skype и приложението Webex на iOS
- Webex Meetings | Присъстващите не могат да се присъединят преди организатора на повтаряща се среща
- Webex Meetings | Първият участник, който се е присъединил към срещата, чака във фоайето, не можа да започне срещата като съорганизатор
- Webex Meetings| Не може да започне или да се присъедини към среща, клиентът на срещата виси на 10%, 86% , или 99%
- Webex Meetings | Не мога да се присъединя към Webex Meetings, страницата продължава да се зарежда и не се свързва
- Webex Meetings | Ключът на организатор липсва в имейл поканата за „Моите срещи в Webex“
- Webex Meetings | Грешка: „Грешка по време на изпълнение на библиотеката на Microsoft Visual C++“ при присъединяване към среща
- Webex Meetings | Грешка: „Срещата е отменена“, когато щракнете върху имейл връзка за присъединяване
- Webex Meetings | Грешка 6 при започване или присъединяване към среща в Cisco Webex
- Webex Meetings | Необходима е добавка за Cisco Webex при започване или присъединяване към среща на Mac
- Webex Meetings | Заседнах на съобщение „Изисква се добавка за Cisco Webex“, когато се опитам да се присъединя от моя Mac
- Webex Meetings | Получени са имейли „Съжаляваме, изпуснахме ви“ от участниците, които присъстваха на събитието
- Webex Meetings | Присъстващ получава подкана за CAPTCHA, докато се присъединява към срещата
- Webex Meetings | Паролата за сесия не се показва на страницата с информация за сесията, когато щракна върху връзката за присъединяване
- Webex Meetings | Връзката за присъединяване към среща липсва в имейл поканата за Webex Meetings
- Webex Meetings | Подкана за потребителско име и парола при присъединяване към среща в Webex
- Webex Meetings | Участникът не може да се присъедини към срещата на Mac; браузърът увисва на „Един момент, моля“
- Webex Meetings | Моето име и имейл адрес не са записани на страницата за присъединяване към срещата
- Webex Meetings | Грешка в браузъра при започване или присъединяване към среща
- Webex Meetings | Не мога да стартирам или да се присъединя към Cisco Webex Meetings на Mac – засядане на „Свързване“
- Webex Training | Не мога да се присъединя към повече от една сесия на Webex Training на моя Mac
- Устройства с Webex | Как да се уверя, че крайните ми точки за видео са настроени възможно най-добре?
- Сесия в Webex | Диспечерът за срещи показва съобщение „Не отговаря“ или се срива след присъединяване към сесия в Webex
- Администрация на сайта | Грешка: „Информацията за акаунта ви е невалидна или сте отменили влизането. Опитайте отново или се свържете с администратора на сайта си.“
- Администрация на сайта | Не могат да се планират срещи след надстройване до платен план
Щракнете върху разделите, за да получите достъп до ресурси, свързани с In Meeting Проблеми:
Проблеми с видеото
- Webex Meetings | Как да отстраня проблема със забавянето за потребители, които се свързват от вкъщи?
- Webex Meetings | Най-добри практики за отстраняване на неизправности, свързани със забавяне
- Webex Meetings | Не мога да видя видеото на участник
- Webex Meetings | Грешка: Не можем да се свържем с интернет камерата ви
- Webex Meetings | Разширените настройки за камера липсват след надстройване до пакета Cisco Webex Meetings (WBS) 39.8
- Приложение Webex | Видеото е включено и сиво в инструмента за планиране на срещи
- Приложение Webex | Видеото и аудиото са накъсани в приложението Cisco Webex
- Сесия в Webex | Драйверът за виртуалната камера спря да работи след надстройване на сайта
- Сесия в Webex | Моята интернет камера не работи в сесия в Webex
Проблеми с аудиото
- Webex аудио | Отстраняване на проблеми с Webex аудио
Проблеми със споделянето
- Webex Meetings | Лазерната показалка е деактивирана при споделяне на бяла дъска в Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Липсва опцията за оптимизиране за движение и видео
- Webex Meetings | Повреден екран, когато участник споделя работен плот
- Webex Meetings | Грешка: „Не можахме да споделим този файл, защото типът му не се поддържа за споделяне на файлове“ при споделяне. PDF
- Webex Meetings | Грешка: „Няма съдържание за гледане в момента, защото не се споделя съдържание или защото се споделя неподдържан мултимедиен обект“ по време на целия запис
- Webex Meetings | Пейзажен PDF документ се споделя в портретен изглед чрез представяне или споделяне на документ
- Webex Meetings | Празен бял екран при споделяне на приложение или работен плот
- Webex Meetings | Кръстосано щриховани шарки при споделяне на приложение или работен плот на Windows 8 или 10
- Webex Meetings | Грешка: „Не можахме да споделим този файл, защото типът му не се поддържа за споделяне на файлове“ при споделяне. SWF файл в среща
- Webex Meetings | Опцията за споделяне на екрана е сива в Webex Meetings на Mac
- Webex Event | Оптимизирането за движение и видео налично ли е за Webex Events (класически)?
- Webex Event | Менюто за споделяне и опциите за споделяне на съдържание не се виждат от участниците в Webex Events
Проблеми с чата
- Webex Meetings | Къде на твърдия диск се записват чатовете в рамките на среща?
- Webex Meetings | Личният чат записва ли се в мрежов запис?
Отделни сесии
- Webex Meetings | Отделни сесии
Проблеми със стриймването
- Стриймване в Webex | Бутонът за други услуги за стриймване в опциите за стриймване на живо не работи
Проблеми със записи
- Webex Meetings | Опцията „Покажи този URL адрес след възпроизвеждане“ е в сиво при добавяне на запис и записи на срещи в хибридна стая за съвместна работа
- Webex Meetings | Помощ за записване и възпроизвеждане
- Webex Meetings | Секцията за управление на възпроизвеждането липсва от страницата със свойства на мрежовия запис
- Webex Meetings | Показва се зелена лента в долната част на конвертиран запис
- Устройство с Webex | Видеото за TelePresence не се заснема във видео конференция в Meeting Center
- Запис в Webex | Подкана за въвеждане на URL адрес, име на акаунт и парола при конвертиране на NBR във формат .MP4
- Запис в Webex | WRF2WMV конвертор
- Запис в Webex | Поддръжка на платформа и операционна система за плейър за ориентиран към видео запис
- Запис в Webex | Грешка: „Няма свободно място за съхранение на вашия сървър на Webex“ при стартиране на мрежов запис
- Запис в Webex | Грешка: „Не може да се запише срещата“, когато се опитвате да запишете разговор или среща в Webex
- Запис в Webex | Локалното записващо устройство (.WRF) не записва компютърно аудио.
- Запис в Webex | Грешка: „Неизвестен файлов формат. Можете да актуализирате своя плейър за мрежови записи и да опитате отново.“
- Запис в Webex | Грешка: „Не може да се свърже към услугата за запис.“, когато записвате среща с партньорско аудио
- Запис в Webex | Няма звук при възпроизвеждане на мрежов запис (NBR)
- Запис в Webex | Грешка: „Възникна обща грешка в операцията с файла“ при опит за възпроизвеждане на файл на запис, базиран в мрежата (NBR)
- Запис в Webex | NBR записът замръзва/увисва при буфериране по време на възпроизвеждане
- Запис в Webex | Грешка: „URL адресът е невалиден.“ при възпроизвеждане на запис
- Запис в Webex | Грешка: „Вашият имейл адрес е свързан с друг акаунт за WebEx“, докато споделяте запис
- Запис в Webex | Не може да се изтегли запис от страницата „Моите записани срещи“
- Запис в Webex | Как да отстраня проблем с повреден файл на запис на среща в Webex (.WRF)?
- Администрация на сайта | Грешка: „Нямате разпределение за съхранение на записи. Свържете се с администратора на вашия сайт, за да увеличи разпределеното място за съхранение.“
- Администрация на сайта | Опциите за съхранение на записи са сиви на страницата за администрация на сайта
- Администрация на сайта | Опцията „Превъзлагане на NBR записи“ е сива в „Администрация на сайта“
- Администрация на сайта | Грешка: „Вашият администратор е включил автоматичното записване за тази среща“ при започване на среща от мобилно устройство
- Webex Meetings | Как да отстраня проблеми с „Планиране от името на“?
- Webex Meetings | Грешка: „Недопустими знаци не са разрешени в полетата на формуляра.“, когато се опитвате да надстроите Cisco Webex Meetings с акаунт за Webex Teams
- Webex Meetings | Не може да се планира интегрирана среща с Webex и TelePresence
- Webex Meetings | Присъстващите не получават имейл известия след регистриране
- Webex Meetings | Не е получен имейл „(Препращане на други) Присъединяване към протичаща среща в Webex“ от организатора
- Администратор на сайта на Webex | Имейл поканата не съдържа връзката към iCalendar (администратор на сайта)
- Администратор на сайта на Webex | Грешка: „Домейнът на URL адреса е блокиран. За повече подробности се свържете с администратора на вашия сайт.“
- Webex Meetings | Какви са сценариите за отстраняване на неизправности за формат на кратък адрес на видео за Webex Meetings?
- Webex Meetings | Опцията „Свързване към видео система“ е сива при присъединяване към среща.
- Webex Meetings | Цифровата парола за среща, за да се присъедините от видео устройство липсва от имейл поканите за видео конференции в Webex Meetings (администратор на сайта)
- Устройства с Webex | Webex връща отговор „SIP 599 Входящото повикване е отказано“ при опит за присъединяване към среща от видео система
- Устройства с Webex | Моите видео разговори към срещи с активирано видео устройство прекъсват след 15 минути (или след определено време)
- Устройства с Webex | Получавате качество „Само аудио“ или „360p видео“ във видео платформа на Cisco Webex, присъединена от крайна точка на Polycom
- Устройства с Webex | Споделянето на презентации от крайните точки за видео в срещи във видео платформата на Cisco Webex (V1, V2) (по-рано CMR) чрез 720p е само при 5 кадъра/сек
Отчети, свързани с проблема
- Отчет на Webex| Бутонът Моите отчети липсва от Моят Webex.
Събиране на регистрационни файлове
- Регистрационни файлове в Webex | Как да генерирам HAR файл за отстраняване на проблеми с браузъра
Беше ли полезна тази статия?