Вступ:
Webex — це надійне рішення для відеоконференцій, яке можна використовувати через настільний комп’ютер або мобільний додаток, що дозволяє користувачам підключатися до Інтернету для проведення відеоконференцій, вебінарів, обміну контентом та взаємодії через опитування, сесії в групах та чат. Webex створює ефективне середовище для конференцій, що призводить до більш приємних зустрічей та підвищення продуктивності.

Роль ведучого:Що таке роль хоста?
Ведучий — це особа, яка може редагувати, розпочинати, записувати та завершувати зустріч або сеанс. Крім того, організатор може призначати ролі іншим учасникам нарад або сеансів. Роль організатора можна перепризначити один раз під час наради або сеансу.

Практичні поради для безпечних нарад

Не публікуйте паролі на загальнодоступних вебсайтах.
Не розголошуйте PIN-код аудіо.
Надавайте паролі нарад лише користувачам, яким вони потрібні.
У жодному разі не розголошуйте конфіденційну інформацію під час наради, доки не перевірите, хто на ній присутній.

Клацніть тут: Рекомендації Webex для безпечних зустрічей для отримання додаткової інформації.

Організатори можуть виконувати такі завдання на сторінці інформації про нараду:

надавати спільний доступ до екрана;
Записати
починати опитування;
створювати й змінювати опитування;
запускати кімнати для роботи в підгрупах і керувати ними;
завершувати нараду.

Передумови для використання елементів керування організатора:

дозвіл організатора на нараді;
класичний клієнт Webex для macOS, ПК, Chrome OS або Linux;
мобільна програма Webex для iOS або Android;
вебклієнт Webex.

Клацніть тут: Ролі у вебінарах Webex для отримання додаткової інформації.

Клацніть, щоб переглянути більше ресурсів для організатора

Розклад | Зустріч Webex
Запланувати | особисту конференцію або зустріч Webex лише з аудіо
Розклад | вебінарів Webex
Запланувати | зустрічі з прихованими субтитрами?
Запланувати | зустріч у Microsoft Outlook для Mac
Запланувати | зустріч у Microsoft Outlook для Windows
Запланувати | зустріч у Microsoft Outlook за допомогою програми Webex Meetings для настільних комп’ютерів
Розклад | Планувальник Cisco Webex для Microsoft Outlook
Планування | Як працює функція «Планування від імені» для зустрічей та навчання Cisco Webex
Планування | Дозвольте комусь планувати зустрічі Webex від вашого імені в Microsoft Outlook
Налаштування параметрів планування зустрічей Webex |
Додаток Webex | Заплануйте зустріч за допомогою @webex або @meet
Додаток Webex | Запланувати зустріч із Календаря зустрічей
Додаток Webex | Запланувати зустріч із простору
Додаток Webex | Скасувати зустріч
Додаток Webex | Не вдається поділитися файлами або завантажити їх
Webex Meetings | Планування, редагування, скасування або початок події в Webex Events (Classic)
Webex Meetings | Планування зустрічей та приєднання до них за допомогою Webex Scheduler для Microsoft Outlook
Webex Meetings | Попереднє призначення учасників для групових сесій
Webex Meetings | Створення групових сесій
Зустрічі Webex | Завершити всі сеанси у групах
Webex Meetings | Додавання, перейменування або видалення сеансу в групі
Webex Meetings | Трансляція повідомлення для групових сесій
Webex Meetings | Переміщення або обмін учасниками під час групових сесій
Webex Meetings | Відповідь на запити про допомогу під час групових засідань
Зустрічі Webex | Заняття у групах
Зустрічі Webex | Розпочати зустріч Webex
Webex Meetings | Початок роботи з Webex Meetings для організаторів
Webex Meetings | Плануйте зустрічі та приєднуйтесь до них за допомогою Cisco Webex для Google Workspace
Webex Meetings | Планування, початок та приєднання до Cisco Webex Meetings у Slack
Webex Meetings | Приєднання до групової сесії або вихід із неї
Webex Meetings | Підключення до Webex Meetings з мобільного пристрою – iOS & Андроїд
Webex Meetings | Як налаштувати камеру за допомогою налаштувань камери?
Webex Meetings | Перемикання динаміка, мікрофона або камери під час зустрічі Cisco Webex Meeting або події Cisco Webex (повільний канал)
Webex Meetings | Вибір розширених налаштувань відео для Webex Meetings – Windows & Мак
Webex Meetings | Відображення або приховування автоматичних субтитрів під час зустрічі або вебінару Webex
Webex Meetings | Як надіслати повідомлення в чаті?
Навчання Webex | Налаштуйте сеанси в групах під час планування навчального сеансу Cisco Webex
Навчання Webex | Проведіть сесію в групах з навчання Cisco Webex
Навчання Webex | Керування сесіями груп у навчанні Cisco Webex
Подія Webex | Як вимкнути панель чату в подіях Webex (класична версія)?
Ключ хоста | Знайдіть ключ хоста для запланованої зустрічі Webex
Запис | Не вдається записати сеанс на комп'ютер
Запис | Не вдається редагувати запис webEx
Запис | Виберіть макет екрана для записів на зустрічах, вебінарах та подіях Webex
Запис | Знайдіть свої записи Webex
Запис | Як отримати журнали чату із мережевого запису?
Події Webex & Зустрічі | Перехід до класичного спільного доступу до екрана в Cisco Webex Meetings або Cisco Webex Events (Windows 10)
Події Webex & Зустрічі | Обмін рухомим та відеоконтентом у Webex Meetings та Webex Events (повільний канал)
Webex Assistant та приховані субтитри | Порівняння Webex Assistant та автоматичних прихованих субтитрів

Співорганізатор. Що таке співвласник хостингу?
Роль Співведучого надає привілеї, подібні до привілеїв ролі господаря. Співорганізатори можуть сприяти підвищенню продуктивності нарад. Якщо організатор запізнюється або не може взяти участь у нараді, співорганізатор може почати нараду й керувати нею. Співведучі також можуть допомагати організатору з організацією зустрічей, що корисно для великих заходів.

Див. нижче для отримання додаткових ресурсів:

Господар та співводитель | Ролі та права господаря та співводителя в кімнатах Webex
Ведучий та співведучий | Призначення співведучих у зустрічах Webex та вебінарах Webex

Права співорганізатора

Співорганізатори можуть виконувати такі завдання на сторінці інформації про нараду:

починати й організовувати наради;
вимикати або вмикати звук деяких або всіх учасників;
дозволяти або забороняти відвідувачам вмикати звук після того, як організатор або співорганізатор вимкне їхній звук;
надавати спільний доступ до мультимедіа;
переміщати відвідувачів у хол і з нього;
вилучати відвідувачів;
починати запис (якщо співорганізатор взяв на себе роль організатора).

Передумови для використання елементів керування організатора або співорганізатора:

дозвіл організатора на нараді або дозвіл співорганізатора (установлюється організатором);
класичний клієнт Webex для macOS, ПК, Chrome OS або Linux xx;
мобільна програма Webex для iOS або Android;
вебклієнт Webex.

Клацніть тут: Призначте співведучих у Webex Meetings та Webex Webinars, щоб дізнатися більше.

Клацніть, щоб переглянути більше ресурсів для співорганізатора

Планування | Як працює функція «Планування від імені» для зустрічей та навчання Cisco Webex
Планування | Дозвольте комусь планувати зустрічі Webex від вашого імені в Microsoft Outlook
Додаток Webex | Додавання або видалення співорганізатора зустрічі
Кімнати Webex | Ролі та права господаря та співорганізатора в кімнатах Webex
Адміністратор сайту | Дозвольте користувачам вибирати альтернативного хоста або співхоста на вашому сайті Webex

Доповідач.Що таке доповідач?
Доповідач відповідає за обмін та анотування презентацій, дощок, документів і програм під час зустрічі.
Для зустрічей та навчання Webex: організатор може призначати доповідачами відвідувачів наради.

Клацніть, щоб переглянути більше ресурсів для доповідача

Стенографіст. Що таке нотатник?
Один нотатник може публікувати нотатки під час зустрічі або надсилати стенограму зустрічі всім учасникам. На панелі «Учасники» клацніть ім’я учасника правою кнопкою миші й виберіть Змінити роль на > Стенографіст. Праворуч від імені учасника з’явиться індикатор у формі олівця.

Webex Meetings | Керування нотатками, протоколами зустрічей та субтитрами у Webex Meetings та Webex Webinars

Субтитри:
Відповідає за публікацію підписів в режимі реального часу під час зустрічі і може надіслати стенограму, що містить підписи, всім учасникам.

Webex Meetings | Керування нотатками, протоколами зустрічей та субтитрами у Webex Meetings та Webex Webinars

Роль учасника:
Учасник – це особа, яка відвідує живу зустріч, сеанс або вебінар.
Як учасник вебінару, ви можете віртуально підняти руку, поставити запитання в Q & А, та надсилати повідомлення іншим.

Примітки Організатор може вимкнути деякі елементи керування відвідувача, і вони будуть недоступні.

Клацніть, щоб переглянути більше ресурсів для відвідувача

Навчання Webex | Відвідайте сесію з підготовки до сесій Cisco Webex
Зустрічі Webex | Приєднатися до зустрічі Webex
Зустрічі Webex | Звернення по допомогу під час групової сесії
Webex Meetings | Плануйте зустрічі та приєднуйтесь до них за допомогою Cisco Webex для Google Workspace
Webex Meetings | Планування, початок та приєднання до Cisco Webex Meetings у Slack
Webex Meetings | Приєднання до групової сесії або вихід із неї
Webex Meetings | Підключення до Webex Meetings з мобільного пристрою – iOS & Андроїд
Webex Meetings | Як налаштувати камеру за допомогою налаштувань камери?
Webex Meetings | Перемикання динаміка, мікрофона або камери під час зустрічі Cisco Webex Meeting або події Cisco Webex (повільний канал)
Webex Meetings | Вибір розширених налаштувань відео для Webex Meetings – Windows & Мак
Webex Meetings | Як надіслати повідомлення в чаті?

Служба адміністрування вебсайту. Що таке адміністрування сайту?
Адміністрація сайту є адміністративним порталом тільки для webex Meetings Suite. Припустимо, ваша організація вирішила додати інші продукти, як-от програму Webex або службу Webex Calling. У такому разі вам доведеться керувати цими продуктами в Центрі керування, водночас використовуючи Адміністрування сайту для керування Webex Meetings.

Адміністрування | Відмінності між адмініструванням сайту та сайтами Webex, керованими Центром керування

Адміністратор сайту: Хто такий адміністратор сайту?
Адміністратор сайту – це особа, яка налаштовує та керує вашим сайтом Webex. Адміністратор сайту може налаштувати та керувати параметрами вашого облікового запису.
Як повний адміністратор, ви можете призначати різні адміністративні ролі людям у вашій організації. Це дає змогу оптимізувати обов’язки й розділити відповідальність за керування організацією.

У разі використання безкоштовного плану Webex адміністратор вебсайту Webex відсутній. Щоб отримати допомогу щодо облікового запису, створіть запит.

Адміністрування вебсайту | Практичні поради Webex для безпечних нарад

Клацніть тут: Різні ролі в Webex Meetings для отримання додаткової інформації.

Клацніть, щоб переглянути більше ресурсів для адміністраторів

Центр керування | Керування шаблонами планування для подій Cisco Webex у Cisco Webex Control Hub
Центр керування | Керування особистими кімнатами для сайту Webex у Центрі керування
Центр керування | Додавання та керування сайтом Webex у Центрі керування
Центр керування | Початок роботи з Центром керування
Центр керування | Керування користувачами Webex Meetings у Cisco Webex Control Hub
Адміністратор сайту | Увійти до адміністратора Webex
Адміністратор сайту | Керування обліковими записами користувачів у розділі адміністрування сайту Webex
Адміністратор сайту | Відомі проблеми та обмеження адміністрування сайту
Центр керування | Адміністратор сайту | Увімкнення або вимкнення віртуальних камер у Webex Meetings
Центр керування | Адміністратор сайту | Оновлення керування сайтом Webex Meetings з розділу «Адміністрування сайту» до розділу «Центр керування»
Центр керування | Адміністратор сайту | Підключення сайтів Webex до Центру керування

Ключові моменти
Див. нижче більше ресурсів:

Webex | Поточні проблеми
Webex Meetings | Список функцій для Webex Meetings версій від 40.11 до 41.2
Webex Meetings | Оголошення щодо пакету Cisco Webex Meetings Suite
Webex Meetings | Відомі проблеми та обмеження для Cisco Webex Meetings
Webex Meetings | Відомі проблеми та обмеження для групових сесій
Webex Meetings | Різні ролі в Webex Meetings
Webex Meetings | Відомі проблеми та обмеження для планувальника Webex для Microsoft Outlook
Адміністратор сайту | Перегляд обмежень максимальної кількості учасників вашого сайту Cisco Webex

Виправлення неполадок із Webex Meetings
Переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану операційну систему та браузер, див.: Системні вимоги Webex Meetings Suite

Щоб перевірити стан служб Webex, див.: status.webex.com

Проблеми під час запуску або приєднання

Ознаки

Якщо під час приєднання до наради або її запуску відображається одне з наведених нижче повідомлень (або подібне), можливо, ви не маєте прав адміністратора для встановлення програмного забезпечення на комп’ютері.

Зависання на сторінці «Зачекайте».
Зависання на сторінці «Запуск Webex».
Помилка «Java не працює».
Зависання на сторінці «Нарада триває».
Не вдається розпочати зустріч або приєднатися до неї, клієнт зустрічі зависає на 10%, 86%, або 99%.
Зустріч висить на рівні 10%, 86%, або 99% при спробі розпочати або приєднатися до зустрічі.
Якщо інсталятор програми для нарад не працює належним чином, процес приєднання може зависнути.

Рішення

Зустрічі Webex

Спробуйте скористатися методом Cisco Webex Web App або Temporary File Solution (TFS), щоб приєднатися до зустрічі або розпочати її: З цими двома опціями права адміністратора не потрібні.

Щоб завжди приєднуватися за допомогою веб-застосунку, натисніть кнопку «Приєднатися до зустрічі» / Розпочати зустріч у розкривному меню та вибрати: Використати веб-застосунок:

Зображення, додане користувачем

Якщо ви тримаєтесь на Start/Join На екрані «Зустрічі» у браузері Chrome або Firefox ви можете натиснути посилання «Приєднатися з браузера » :

Зображення, додане користувачем

Якщо ви зависли на екрані Запуск Webex за допомогою браузера Edge, ви можете натиснути посилання Запустити тимчасову програму :

Зображення, додане користувачем

Події Webex (нове)

Спробуйте скористатися методом Cisco Webex Web App або Temporary File Solution (TFS), щоб приєднатися до центру подій або запустити його (нове) : З цими двома опціями права адміністратора не потрібні.

Щоб завжди приєднуватися за допомогою веб-застосунку, натисніть спадне меню «Розпочати подію» та виберіть: Використати веб-застосунок:

Зображення, додане користувачем

Якщо ви тримаєтесь на Start/Join екран вашої події за допомогою браузера Chrome або Firefox, ви можете натиснути посилання Приєднатися з вашого браузера :

Зображення, додане користувачем

Веб-додаток Cisco Webex:

Доступні функції можуть відрізнятися залежно від ОС та браузера, який ви використовуєте.

Веб-додаток Cisco Webex дозволяє користувачам приєднуватися з будь-якого підтримуваного браузера Google Chrome, Firefox, Edge або Safari.Для отримання допомоги див.:Підтримувані операційні системи та браузери Cisco Webex Web App, та Cisco Webex Web App.

Вебпрограма Cisco Webex дає змогу швидко приєднуватися до нарад і подій Webex, не встановлюючи ніяких компонентів (плагінів) на комп’ютер. Довідкову інформацію див. в статті Початок роботи з приєднанням до зустрічі, події або навчального сеансу за допомогою веб-застосунку Webex.

Рішення для тимчасових файлів (TFS):

TFS розроблено, щоб дозволити користувачам із заблокованим робочим столом ПК (Windows) (без прав адміністратора) приєднуватися до зустрічей без необхідності завантажувати та встановлювати програму Webex Desktop App у свою файлову систему.Для отримання допомоги див.: WBX25110 - Що таке рішення для тимчасових файлів (TFS)?

Додаткова інформація:

Приєднання до наради за допомогою методу «Запустити тимчасову програму»

Щоб вирішити проблему із запуском або приєднанням, виконайте наведені нижче дії.

Закрийте всі відкриті веббраузери, відкрийте новий браузер і спробуйте почати нараду або приєднатися до неї знову.
Якщо ви все ще не можете почати нараду або приєднатися до неї, очистьте кеш і файли cookie у веббраузері. Докладнішу інформацію див. в статтях нижче.
Якщо наведені вище варіанти не допоможуть вирішити проблему, зверніться до місцевого ІТ-відділу по допомогу зі встановленням класичної програми Webex вручну.

Видалити / Повторно приєднатися до Webex

Для Windows:

Видаліть Webex за допомогою інструмента видалення. Див. статтю Інструмент видалення служб нарад.
Відкрийте завантажений файл, двічі клацніть його й дотримуйтеся підказок. Клацніть файл правою кнопкою миші й виберіть Запустити як адміністратор.
Спробуйте приєднатися до наради ще раз.

Для Mac OS

Видаліть Webex за допомогою інструмента видалення. Див. статтю Видалення програми Cisco Webex Meetings для Mac.
Спробуйте приєднатися до наради ще раз.

Аудіо Webex

Якщо у вас виникли проблеми з аудіо Webex, див. статтю нижче.

Виправлення неполадок з аудіо Webex

Проблеми з посиланням у запрошенні на нараду

Ознаки

Посилання для приєднання до наради не працює.
В електронному запрошенні до Webex Meetings відсутнє посилання для приєднання до наради.
Електронне запрошення до Webex Meetings порожнє, не містить посилання для приєднання до наради.
Зелена кнопка «Приєднатися до наради» не відображається в електронному запрошенні після оновлення наради.

Рішення.

Якщо посилання на запрошення на зустріч не дозволяє розпочати зустріч або приєднатися до неї, спробуйте ось що: