Усунення несправностей під час зустрічей Webex
Зустрічі з усунення несправностей
Усунення несправностей під час зустрічей Webex
Усунення несправностей (нові), вебінари
Проблеми з мобільним додатком
Вступ:
Webex - це надійне рішення для відеоконференцій, яке можна використовувати через комп 'ютерний стіл або мобільний додаток, що дозволяє користувачам з' єднуватися онлайн для проведення відеоконференцій, вебінарів, обміну вмістом та взаємодіяти через опитування, сеанси розриву та чат. Webex створює ефективне середовище для конференцій, що призводить до більш задовільних зустрічей та підвищення продуктивності. Роль
хосту: Що таке роль господаря?
Господар - це особа, яка може редагувати, починати, записувати та завершувати зустріч або сеанс. Господар також може призначити ролі іншим учасникам зустрічі або сесії. Роль господаря може бути перепризначена один раз під час зустрічі або сеансу.
Найкращі практики для безпечної зустрічі:
Webex - це надійне рішення для відеоконференцій, яке можна використовувати через комп 'ютерний стіл або мобільний додаток, що дозволяє користувачам з' єднуватися онлайн для проведення відеоконференцій, вебінарів, обміну вмістом та взаємодіяти через опитування, сеанси розриву та чат. Webex створює ефективне середовище для конференцій, що призводить до більш задовільних зустрічей та підвищення продуктивності. Роль
хосту: Що таке роль господаря?
Господар - це особа, яка може редагувати, починати, записувати та завершувати зустріч або сеанс. Господар також може призначити ролі іншим учасникам зустрічі або сесії. Роль господаря може бути перепризначена один раз під час зустрічі або сеансу.
Найкращі практики для безпечної зустрічі:
- Не публікуйте паролі на загальнодоступних вебсайтах.
- Не розголошуйте PIN-код аудіо.
- Надавайте паролі нарад лише користувачам, яким вони потрібні.
- У жодному разі не розголошуйте конфіденційну інформацію під час наради, доки не перевірите, хто на ній присутній.
Клацніть тут: Найкращі практики Webex для безпечних зустрічей, щоб дізнатися більше.
Господарі можуть виконувати такі завдання: З інформаційної сторінки наради:
- Спільний доступ до екрана
- Записати
- Почати опитування
- Створення/редагування опитувань
- Запуск/керування кімнатами для відпочинку
- Завершити зустріч
Передумови для використання елементів керування хостом:
- Дозвіл господаря на зборах
- Настільний клієнт Webex для macOS, PC, Chrome OS або Linux
- Мобільний додаток Webex для iOS або Android
- Вебклієнт Webex
Клацніть тут: Ролі у вебінарах Webex, щоб дізнатися більше.
Співорганізатор: Що таке співгосподар?
Роль співгосподаря надає привілеї, подібні до ролі господаря. Співгосподарі можуть допомогти підвищити продуктивність заходів. Якщо господар запізнюється або не може взяти участь, співгосподар може розпочати зустріч і керувати нею. Співгосподарі також можуть допомогти господарю з організацією зустрічей, що корисно для проведення більш масштабних заходів.
Див. нижче для отримання додаткових ресурсів:
Доповідач: Що таке ведучий?
Ведучий відповідає за обмін презентаціями, дошками, документами та заявками на зустрічі та їх анотування.
Для зустрічей та тренінгів Webex: Ведучий може призначити учасників наради ведучим.
Примітка: Що таке нотаріус?
Одиночний нотаріус може опублікувати нотатки під час зустрічі або надіслати стенограму зустрічі всім учасникам. На панелі Учасники клацніть правою кнопкою миші на учаснику, а потім виберіть Змінити роль на > Примітка. Справа від імені учасника з 'явиться індикатор олівця.
Адміністрування сайту: Що таке адміністрування сайту? Адміністрування
сайту - це адміністративний портал лише для Webex Meetings Suite. Припустимо, ваша організація вирішила додати інші продукти, такі як додаток Webex або Webex Calling. У такому випадку вам доведеться керувати цими продуктами в Control Hub, використовуючи адміністрування сайту для керування зустрічами Webex.
Адміністративні | відмінності між адмініструванням сайту та адміністратором сайтів Webex, яким керує
Центр керування: Що таке адміністратор сайту?
Адміністратор сайту - це особа, яка налаштовує ваш сайт Webex і керує ним. Адміністратор сайту може налаштувати ваш обліковий запис і керувати ним.
Як повний адміністратор, ви можете призначати різні адміністративні ролі людям у вашій організації. Вона дозволяє упорядкувати обов 'язки та поділити відповідальність за управління організацією.
- Запланувати зустріч | Webex
- Запланувати | особисту конференцію або зустріч Webex лише для аудіо
- Запланувати вебінари | Webex
- Запланувати | закриті зустрічі з субтитрами?
- Запланувати | зустріч у Microsoft Outlook для Mac
- Запланувати | зустріч у Microsoft Outlook для Windows
- Запланувати | зустріч у Microsoft Outlook за допомогою програми Webex Meetings Desktop
- Розклад | Cisco Webex Scheduler для Microsoft Outlook
- Розклад | роботи функції "Розклад від імені" для зустрічей та тренінгів Cisco Webex
- Розклад | Дозволити комусь планувати зустрічі Webex від вашого імені в Microsoft Outlook
- Встановіть налаштування | планування зустрічей Webex
- Додаток Webex | Запланувати зустріч за допомогою @webex або @meet
- Додаток Webex | Запланувати зустріч з календаря зустрічей
- Додаток Webex | Запланувати зустріч з простору
- Додаток Webex | Скасувати зустріч
- Додаток Webex | Не вдалося надати спільний доступ або завантажити файли
- | Розклад зустрічей Webex, редагування, скасування або початок події в подіях Webex (класичний)
- | Запланувати зустрічі Webex і об 'єднати зустрічі з Webex Scheduler для Microsoft Outlook
- Засідання Webex | Попереднє призначення учасників на роздільні сесії
- Зустрічі Webex | Створення роздільних сесій
- Webex зустрічі | Завершити всі сеанси розбиття
- Зустрічі Webex | Додавання, перейменування або видалення сеансу розмежування
- Засідання Webex | Трансляція повідомлення до роздільних сесій
- Зустрічі Webex | Переміщення або обмін учасниками в роздільних сесіях
- Зустрічі Webex | Відповідайте на запити про допомогу в роздільних сесіях
- Роздільні | засідання Webex
- Зустрічі Webex | Почати зустріч Webex
- Зустрічі Webex | Початок роботи з зустрічами Webex для господарів
- | Розклад зустрічей Webex і об 'єднання зустрічей з Cisco Webex для робочого простору Google
- | Розклад зустрічей Webex, початок зустрічей Cisco Webex і приєднання до них у спокійному режимі
- Зустрічі Webex | Приєднайтеся або залиште сеанс перерви
- Зустрічі Webex | Підключення до зустрічей Webex з мобільного пристрою - iOS і Android
- Webex Meetings | Як налаштувати камеру? Налаштування камери?
- Зустрічі Webex | Перемикання динаміка, мікрофона або камери на зустрічі Cisco Webex або події Cisco Webex (повільний канал)
- Webex Meetings | Виберіть розширені налаштування відео для Webex Meetings - Windows і Mac
- Зустрічі Webex | Як зберегти повідомлення в чаті про зустрічі?
- Зустрічі Webex | Показати або приховати автоматизовані закриті підписи під час зустрічі або вебінару Webex
- Зустрічі Webex | Як надіслати повідомлення чату?
- Навчання Webex | Налаштування сеансів розбиття, коли ви плануєте навчальний сеанс Cisco Webex
- Навчання Webex | представляє роздільну сесію в навчанні Cisco Webex
- Навчання Webex | Керування сеансами розриву в навчанні Cisco Webex
- Подія Webex | Як вимкнути панель чату в подіях Webex (класична)?
- Ключ вузла | Знайти ключ вузла для запланованої зустрічі Webex
- | Неможливо записати сеанс на комп 'ютері
- Запис | Неможливо редагувати запис webEx
- Запис | Виберіть формат екрана для записів на зустрічах, вебінарах і заходах Webex
- Запис | Знайдіть записи Webex
- Запис | Як отримати журнали чату з запису на основі мережі?
- Події та зустрічі Webex перемикаються | на класичний спільний доступ до екрана в Cisco Webex Meetings або події Cisco Webex (Windows 10)
- Події та зустрічі Webex | обмінюються мовленням та відеоконтентом на зустрічах та заходах Webex (повільний канал)
- Webex Assistant і закриті підписи | Порівняти Webex Assistant і автоматично закриті підписи
Співорганізатор: Що таке співгосподар?
Роль співгосподаря надає привілеї, подібні до ролі господаря. Співгосподарі можуть допомогти підвищити продуктивність заходів. Якщо господар запізнюється або не може взяти участь, співгосподар може розпочати зустріч і керувати нею. Співгосподарі також можуть допомогти господарю з організацією зустрічей, що корисно для проведення більш масштабних заходів.
Див. нижче для отримання додаткових ресурсів:
- Ролі та привілеї | господаря та співгосподаря в кімнатах Webex
- Організатор і співгосподар | Призначення співгосподарів на зустрічах Webex і вебінарах Webex
Права співорганізатора
Співгосподарі можуть виконувати такі завдання: З інформаційної сторінки наради:
- Початок та організація зустрічі
- Вимкнути або увімкнути звук деяких або всіх учасників
- Дозволити або заборонити учасникам увімкнути звук після того, як господар або співгосподар вимкнуть звук
- Спільний доступ до мультимедіа
- Перемістити учасників у вестибюль і з нього
- Виключити учасників
- Почніть запис, якщо співгосподар взяв на себе роль господаря
Передумови для використання елементів керування господаря або співгосподаря
- Дозвіл господаря на зборах або дозвіл співгосподаря (встановлений господарем)
- Настільний клієнт Webex для macOS, PC, Chrome OS або Linux xx
- Мобільний додаток Webex для iOS або Android
- Вебклієнт Webex
Клацніть тут: Призначайте співгосподарів на зустрічах Webex і вебінарах Webex, щоб дізнатися більше.
- Розклад | роботи функції "Розклад від імені" для зустрічей та тренінгів Cisco Webex
- Розклад | Дозволити комусь планувати зустрічі Webex від вашого імені в Microsoft Outlook
- Додаток Webex | Додати або видалити співгосподаря з наради
- Ролі та привілеї | господарів і співгосподарів у номерах Webex
- Адміністратор сайту дозволяє | користувачам вибрати альтернативний хост або співгосподаря на вашому сайті Webex
Доповідач: Що таке ведучий?
Ведучий відповідає за обмін презентаціями, дошками, документами та заявками на зустрічі та їх анотування.
Для зустрічей та тренінгів Webex: Ведучий може призначити учасників наради ведучим.
- Додаток Webex | Не вдалося надати спільний доступ або завантажити файли
- Зустрічі Webex перемикаються | на класичний спільний доступ до екранів у зустрічах Cisco Webex або подіях Cisco Webex (Windows 10)
- Засідання Webex | обмінюються мовленням та відеоконтентом на засіданнях Webex та заходах Webex (повільний канал)
- Зустрічі Webex | Як зберегти повідомлення в чаті про зустрічі?
Примітка: Що таке нотаріус?
Одиночний нотаріус може опублікувати нотатки під час зустрічі або надіслати стенограму зустрічі всім учасникам. На панелі Учасники клацніть правою кнопкою миші на учаснику, а потім виберіть Змінити роль на > Примітка. Справа від імені учасника з 'явиться індикатор олівця.
- Зустрічі Webex | Керування нотатками, протоколами зустрічей та закритими підписами на зустрічах Webex та вебінарах Webex
Закритий підпис:
Відповідає за публікацію підписів у режимі реального часу під час зустрічі та може надсилати стенограму, що містить підписи, всім учасникам.
Відповідає за публікацію підписів у режимі реального часу під час зустрічі та може надсилати стенограму, що містить підписи, всім учасникам.
- Зустрічі Webex | Керування нотатками, протоколами зустрічей та закритими підписами на зустрічах Webex та вебінарах Webex
Роль учасника:
Учасник - це особа, яка відвідує онлайн-зустріч, сесію або вебінар.
Як учасник вебінару, ви можете практично підняти руку, надіслати запитання у запитаннях та відповідях та надіслати повідомлення іншим.
Учасник - це особа, яка відвідує онлайн-зустріч, сесію або вебінар.
Як учасник вебінару, ви можете практично підняти руку, надіслати запитання у запитаннях та відповідях та надіслати повідомлення іншим.
Примітка. Деякі елементи керування учасниками не будуть доступні, якщо вони вимкнені хостом.
- Навчання Webex | Відвідайте сеанс розриву в навчанні Cisco Webex
- Зустрічі Webex | Приєднатися до зустрічі Webex
- Зустрічі Webex | Попросіть про допомогу під час роздільних засідань
- | Розклад зустрічей Webex і об 'єднання зустрічей з Cisco Webex для робочого простору Google
- | Розклад зустрічей Webex, початок зустрічей Cisco Webex і приєднання до них у спокійному режимі
- Зустрічі Webex | Приєднайтеся або залиште сеанс перерви
- Зустрічі Webex | Підключення до зустрічей Webex з мобільного пристрою - iOS і Android
- Webex Meetings | Як налаштувати камеру? Налаштування камери?
- Зустрічі Webex | Перемикання динаміка, мікрофона або камери на зустрічі Cisco Webex або події Cisco Webex (повільний канал)
- Webex Meetings | Виберіть розширені налаштування відео для Webex Meetings - Windows і Mac
- Зустрічі Webex | Як надіслати повідомлення чату?
Адміністрування сайту: Що таке адміністрування сайту? Адміністрування
сайту - це адміністративний портал лише для Webex Meetings Suite. Припустимо, ваша організація вирішила додати інші продукти, такі як додаток Webex або Webex Calling. У такому випадку вам доведеться керувати цими продуктами в Control Hub, використовуючи адміністрування сайту для керування зустрічами Webex.
Адміністративні | відмінності між адмініструванням сайту та адміністратором сайтів Webex, яким керує
Центр керування: Що таке адміністратор сайту?
Адміністратор сайту - це особа, яка налаштовує ваш сайт Webex і керує ним. Адміністратор сайту може налаштувати ваш обліковий запис і керувати ним.
Як повний адміністратор, ви можете призначати різні адміністративні ролі людям у вашій організації. Вона дозволяє упорядкувати обов 'язки та поділити відповідальність за управління організацією.
- У разі використання безкоштовного плану Webex адміністратор вебсайту Webex відсутній. Відкрийте кейс, щоб отримати допомогу з обліковим записом.
Адміністрування сайту | Webex найкращі практики для безпечних зустрічей
Натисніть тут: Різні ролі в зустрічах Webex, щоб дізнатися більше.
Натисніть тут: Різні ролі в зустрічах Webex, щоб дізнатися більше.
- Центр керування | Керування Шаблони планування для подій Cisco Webex в Центрі керування Cisco Webex
- Центр керування | керування особистими кімнатами для сайту Webex у Центрі керування
- Центр керування | Додавання та керування сайтом Webex у Центрі керування
- Центр керування | Початок роботи з Центром керування
- Центр керування | Керування зустрічами Webex Користувачі в Центрі керування Cisco Webex
- Адміністратор сайту | Увійдіть до адміністрації Webex
- Адміністратор сайту | Керування обліковими записами користувачів в адмініструванні сайту Webex
- Адміністратор сайту | Відомі проблеми та обмеження для адміністрування сайту
- Адміністратор | центру керування ввімкненням | або вимкненням віртуальних камер на зустрічах Webex
- Адміністратор центру | керування | Оновлення Webex Зустрічі керування сайтом від Адміністрації центру керування до Центру керування
- Адміністратор центру | керування | посиланням Webex сайтів на центр керування
Основні моменти
Див. нижче для отримання додаткових ресурсів:
Див. нижче для отримання додаткових ресурсів:
- | Поточні проблеми Webex
- Webex Meetings | Список функцій для Webex Meetings 40.11 - 41.2
- | Оголошення про зустрічі Webex для набору зустрічей Cisco Webex
- Зустрічі Webex | Відомі проблеми та обмеження для зустрічей Cisco Webex
- Webex Meetings | Відомі проблеми та обмеження для роздільних сесій
- Зустрічі Webex | Різні ролі в зустрічах Webex
- Зустрічі Webex | Відомі проблеми та обмеження для планувальника Webex для Microsoft Outlook
- Адміністратор сайту | Перегляд Максимальні обмеження учасників сайту Cisco Webex
Усунення несправностей під час зустрічей Webex
Переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану операційну систему та веб-переглядач, див.: Вимоги до системи Webex Meetings Suite
Щоб перевірити стан служб Webex, див.: status.webex.com
Почати або приєднатися до проблем
Симптоми:Якщо під час приєднання або початку зустрічі ви бачите одне з наведених нижче повідомлень (або щось подібне), можливо, у вас немає прав адміністратора на встановлення програмного забезпечення на комп 'ютері.
- Підвішування в «Мить, будь ласка»
- Висить за адресою: Запуск Webex
- Помилка «Java не працює»
- Підвішування на "Зустрічі в процесі"
- Неможливо розпочати зустріч або приєднатися до неї, клієнт зустрічі зависає на рівні 10%, 86% або 99%.
- Зустріч тримається на рівні 10%, 86% або 99% під час спроби розпочати зустріч або приєднатися до неї.
- Процес приєднання може зависнути, якщо інсталятор наради не може працювати належним чином.
Webex рішення
Спробуйте скористатися методом Cisco Webex Web App або тимчасового файлового рішення (TFS), щоб приєднатися до зустрічі або розпочати її: З цими двома параметрами права адміністратора не потрібні.
Щоб завжди приєднуватися за допомогою веб-програми, натисніть спадне меню Приєднатися до наради / Розпочати нараду та виберіть: Використовуйте веб-додаток.
Якщо ви вішаєте на екрані Start/Join Meetings за допомогою веб-переглядача Chrome або Firefox, ви можете натиснути посилання Join (Приєднатися) у своєму веб-переглядачі.
Якщо ви вішаєте на екрані Starting Webex за допомогою веб-переглядача Edge, ви можете натиснути посилання Run a temporary application (Запустити тимчасову програму).
Події Webex (нові)
Спробуйте скористатися методом Cisco Webex Web App або тимчасового файлового рішення (TFS), щоб приєднатися або запустити свій центр подій (новий). З цими двома параметрами права адміністратора не потрібні.
Щоб завжди приєднуватися до веб-програми, натисніть спадне меню "Почати подію" та виберіть: Використовуйте веб-додаток.
Якщо ви вішаєте вікно запуску/приєднання за допомогою веб-переглядача Chrome або Firefox, ви можете натиснути посилання Приєднатися у своєму веб-переглядачі: Веб-додаток
Cisco Webex:
Доступні функції можуть відрізнятися залежно від операційної системи та веб-переглядача, якими ви користуєтеся.
Веб-програма Cisco Webex дозволяє користувачам приєднуватися до будь-якого підтримуваного браузера Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge або Safari. Довідкову інформацію див. у статті Веб-програма Cisco Webex підтримує операційні системи та веб-браузери, а також веб-програму Cisco Webex.
За допомогою веб-програми Cisco Webex ви можете швидко приєднуватися до зустрічей та заходів Webex, не встановлюючи нічого (без плагінів) на свій комп 'ютер. Довідкову інформацію див. у статті Початок роботи Приєднання до зустрічі, заходу або навчального заняття за допомогою веб-додатку Webex.
Тимчасове рішення для файлів (TFS):
TFS призначений для надання можливості користувачам, які перебувають у заблокованому середовищі робочого столу ПК (Windows) (без прав адміністратора), приєднуватися до зустрічей без необхідності завантажувати та встановлювати програму Webex Desktop у свою файлову систему. Довідкову інформацію див. у статті WBX25110 - Що таке тимчасове файлове рішення (TFS)?
Додаткова інформація:
Щоб вирішити проблему START/JOIN, виконайте наведені нижче дії.
- Закрийте всі відкриті веб-переглядачі, відкрийте новий веб-переглядач і спробуйте розпочати/приєднатися до зустрічі знову.
- Якщо ви все ще не можете розпочати зустріч або приєднатися до неї, очистіть кеш-пам 'ять і файли cookie у своєму веб-переглядачі, див.:
- Якщо наведені вище параметри не вирішують проблему, зверніться до місцевого ІТ-відділу для отримання подальшої допомоги щодо встановлення програми Webex Desktop вручну.
Видалення /повторне приєднання до Webex
для Windows:
- Видалити Webex за допомогою інструмента видалення: Інструмент вилучення служб нарад
- Відкрийте завантажений файл і двічі клацніть на ньому, а потім виконайте вказівки. Клацніть файл правою кнопкою миші та виберіть Запустити від імені адміністратора.
- Спробуйте приєднатися до зустрічі ще раз.
- Видалити Webex за допомогою інструмента видалення: Видалення програми для зустрічей Cisco Webex для MacName
- Спробуйте приєднатися до зустрічі ще раз.
Аудіо Webex
Якщо у вас виникли проблеми з аудіосистемою Webex, див. наступну статтю:
Проблеми з посиланням на запрошення на зустріч
Симптоми:- Посилання "Приєднатися до наради" не працює.
- Посилання Приєднатися до зустрічі відсутнє у запрошенні електронною поштою для зустрічей Webex.
- Запрошення електронною поштою для зустрічей Webex порожнє, без посилання на зустріч JOIN.
- Зелена кнопка Приєднатися до зустрічі відсутня в запрошенні після оновлення моєї зустрічі.
Якщо посилання на запрошення на зустріч не дозволяє вам розпочати зустріч або приєднатися до неї, спробуйте виконати наведені нижче дії.
- Перейдіть до пунктуhttps://signin.webex.com.
- Введіть номер зустрічі, сеансу або події в поле Номер зустрічі.
- Введіть своє ім 'я, адресу електронної пошти та пароль зустрічі.
Проблеми з мобільним додатком
Щоб приєднатися до зустрічей або розпочати їх за допомогою мобільного пристрою, спочатку перевірте наведені нижче параметри.- Переконайтеся, що у вас є підтримуваний пристрій і версія ОС
- Переконайтеся, що у вас є покриття Wi-Fi або мобільного зв 'язку
Симптом:
- Неможливо приєднатися до зустрічі або розпочати її з мобільного пристрою.
Для iOS:
- Видаліть мобільний додаток Cisco Webex Meetings.
- Завантажте додаток Cisco Webex Meetings (iOS).
- Спробуйте приєднатися до зустрічі ще раз.
- Видаліть мобільний додаток Cisco Webex Meetings.
- Завантажте додаток Cisco Webex Meetings (Android).
- Спробуйте приєднатися до зустрічі ще раз.
Ресурси для усунення несправностей:
Почати або приєднатися до зустрічі- | Помилка зустрічей Webex: «Служба http 1.1 недоступна»
- | Помилка зустрічей Webex: 'Не вдалося отримати правильні параметри під час завантаження компонента зустрічі. Зверніться до служби технічної підтримки за допомогою.'
- Зустрічі Webex | розповсюджуються в розділі "Ми створюємо вашу зустріч", коли намагаємося розпочати / приєднатися до зустрічі
- Зустрічі Webex, | що висять у «Одній миті, будь ласка»
- Webex Meetings | Приєднатися посилання Webex Meeting відсутнє в запрошеннях на зустрічі на пристроях Android
- Зустрічі Webex | Не вдалося розпочати зустріч в особистій кімнаті
- | Некоректний ключ вузла для зустрічей Webex Не вдалося відновити роль вузла
- Webex зустрічі | Моя особиста кімната зустрічі автоматично отримує блокування через X хвилин
- Зустрічі Webex розповсюджуються | у розділі "Запуск Webex" під час запуску зустрічі Webex або приєднання до неї
- Користувачам | Mac пропонується встановлювати розширення під час запуску події або приєднання до неї за допомогою веб-переглядача Safari
- Зустрічі Webex | Не вдалося запустити зустріч Webex з WeChat, Slack, Skype і додатка Webex на iOS
- | Учасники зустрічей Webex не можуть приєднатися до організації повторної зустрічі
- Зустрічі Webex | Перший учасник, який приєднався до зустрічі чекає у вестибюлі, не зміг розпочати зустріч як співгосподар
- Зустрічі Webex | неможливо розпочати або приєднатися до зустрічі, клієнт зустрічі зависає на 10%, 86% або 99%
- Зустрічі Webex | Не вдалося приєднатися до зустрічей Webex Сторінка продовжує завантажуватися і не з 'єднується
- Веб-зустрічі | Ключ вузла відсутній у запрошенні електронною поштою для моїх веб-зборів
- | Помилка зустрічей Webex: «Помилка виконання бібліотеки Microsoft Visual C++» під час приєднання до зустрічі
- | Помилка зустрічей Webex: "Зустріч скасовано" під час натискання посилання на електронну пошту, щоб приєднатися
- | Помилка зустрічі Webex 6 під час запуску зустрічі Cisco Webex або приєднання до неї
- Webex зустрічі | Cisco Webex надбудова необхідна під час початку зустрічі на Mac або приєднання до неї
- Webex Meetings | I 'm Stuck at a "Cisco Webex Add-On Required" Message When I try to join from My Mac
- На жаль| , ми пропустили ваші електронні листи, які отримали учасники, які відвідали захід
- | Учасник зустрічей Webex отримує запит на CAPTCHA під час приєднання до зустрічі
- Webex Meetings | Пароль сеансу не відображається на сторінці інформації про сеанс, коли я натискаю посилання Приєднатися
- Посилання "| Приєднатися до зустрічі Webex" відсутнє в електронному запрошенні на зустрічі Webex
- Зустрічі Webex, | запропоновані для імені користувача та пароля під час приєднання до зустрічі Webex
- | Учасник зустрічей Webex не може приєднатися до зустрічі на Mac; переглядач зависає в один момент, будь ласка
- Зустрічі Webex | Моє ім 'я та адреса електронної пошти не зберігаються на сторінці приєднання до зустрічі
- Помилка | веб-переглядача зустрічей Webex під час початку зустрічі або приєднання до неї
- Зустрічі Webex | Не вдалося запустити або приєднатися до зустрічей Cisco Webex на Mac - Залишилося підключення
- Навчання Webex | Не вдалося приєднатися до більш ніж одного навчального заняття Webex на моєму Mac
- Пристрої Webex | Як переконатися, що мої кінцеві точки відео налаштовані для найкращого використання?
- Диспетчер сеансів | Webex відображає невідповідне повідомлення або аварійні завершення після приєднання до сеансу Webex
- | Помилка адміністрування сайту: "Дані вашого облікового запису недійсні, або ви скасували вхід. Спробуйте ще раз або зверніться до адміністратора сайту.'
- Адміністрація сайту | не може запланувати зустрічі після оновлення до платного плану
"Проблеми наради" натисніть на вкладки, щоб отримати доступ до ресурсів, пов 'язаних з розділом "Проблеми наради":
Проблеми з відео:
- Зустрічі Webex | Як усунути несправності із затримкою для користувачів житлових приміщень?
- Найкращі методи усунення | несправностей під час зустрічей Webex
- Зустрічі Webex | Не вдалося переглянути відео учасника
- | Помилка зустрічей Webex: "Не вдається підключитися до веб-камери
- Webex Meetings | Розширені налаштування камери відсутні після оновлення до Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Додаток Webex | Відео увімкнено та вимкнено у планувальнику зустрічей
- | Відео та аудіо додаток Webex є чутливими в додатку Cisco Webex
- Драйвер | віртуальної камери сеансу Webex припинив роботу після оновлення сайту
- Сеанс Webex | Моя веб-камера не працює в сеансі Webex
Проблеми з аудіо
- Усунення несправностей аудіо | Webex
Проблеми зі спільним доступом
- Веб-зустрічі | Лазерний вказівник вимкнено під час спільного використання дошки на зустрічах Cisco Webex
- Webex зустрічі | оптимізувати для руху і відео варіант відсутній
- | Розбитий екран зустрічей Webex, коли учасник надає спільний доступ до стільниці
- | Помилка зустрічей Webex: "Не вдалося надати спільний доступ до цього файлу, оскільки цей тип файлів не підтримується для спільного доступу до файлів" під час надання спільного доступу. PDF
- | Помилка зустрічей Webex: "Наразі немає вмісту для перегляду, оскільки не надається спільний доступ до вмісту або непідтримуваний медіа-об 'єкт надається спільний доступ" По всьому запису
- Документ у форматі | PDF для зустрічей Webex надається спільного доступу в портретному режимі за допомогою презентації або спільного доступу до документів
- | Порожній білий екран зустрічей Webex під час спільного використання програми або стільниці
- Зустрічі Webex | Перехресні вафельні візерунки під час спільного використання програми або стільниці в Windows 8 або 10
- | Помилка зустрічей Webex: "Не вдалося надати спільний доступ до цього файлу, оскільки цей тип файлів не підтримується для спільного доступу до файлів" під час надання спільного доступу до. Файл SWF на нараді
- Опція спільне використання | екрана для зустрічей Webex виділена сірим кольором у зустрічах Webex на Mac
- Подія Webex | Чи доступна оптимізація для руху та відео для подій Webex (класична)?
- Меню | спільного доступу до подій Webex і параметри спільного доступу до вмісту невидимі для відвідувачів у подіях Webex
Проблеми з чатом
Розірвати сеанси
- Webex зустрічі | розпочати сеанси
Проблеми з потоковим передаванням
- Не працює кнопка "| Інші потокові сервіси Webex" в параметрах потоку в прямому ефірі
Проблеми з записом
- Веб-зустрічі | Параметр "Відображати цю URL-адресу в кінці відтворення" виділяється сірим кольором при додаванні запису та гібридних записів зустрічей CMR
- Довідка з | запису та відтворення зустрічей Webex
- Секція керування | відтворенням зустрічей Webex відсутня на сторінці властивостей запису на основі мережі
- Webex Meetings | Зелена смужка відображається внизу конвертованого запису
- Пристрій Webex | Відео TelePresence не записується у відеоконференцзв 'язку конференц-центру
- Запис Webex | з проханням ввести URL-адресу, ім 'я облікового запису та пароль під час перетворення NBR у формат .MP4
- Webex Recording | WRF2WMV Converter
- Підтримка платформи | та ОС програвача для відеозапису Webex
- | Помилка запису Webex: «На вашому сервері Webex немає вільного місця для зберігання даних» під час запуску запису на основі мережі
- | Помилка запису Webex: "Не вдається записати зустріч" під час спроби записати дзвінок або зустріч Webex
- | Запис Webex Локальний записувач (.WRF) не записує комп 'ютерне аудіо.
- | Помилка запису Webex: 'Невідомий формат файлу. Можна оновити програвач записів мережі та повторити спробу.'
- | Помилка запису Webex: "Неможливо підключитися до служби запису." під час запису зустрічі з партнерським аудіо
- Запис Webex | Без звуку під час відтворення запису на основі мережі (NBR)
- | Помилка запису Webex: «Загальна помилка під час роботи з файлами» під час спроби відтворення файлу мережевих записів (NBR)
- Запис Webex | NBR Заморожує/зависає при буферизації під час відтворення
- | Помилка запису Webex: 'URL-адреса недійсна.' під час відтворення запису
- | Помилка запису Webex: "Ваша електронна адреса пов 'язана з іншим обліковим записом WebEx" Під час надсилання запису
- Запис Webex | Не вдалося завантажити запис зі сторінки "Мої записані зустрічі"
- Запис Webex | Як усунути несправності із записом зустрічі Webex (.WRF) Проблема із пошкодженим файлом?
- | Помилка адміністрування сайту: "У вас немає розподілу пам 'яті запису. Зверніться до адміністратора сайту, щоб збільшити виділення пам 'яті.'
- Параметри зберігання | записів адміністрації сайту виділені сірим кольором на сторінці адміністратора сайту
- Адміністрування сайту | Опція переназначення записів NBR виділена сірим кольором в адмініструванні сайту
- | Помилка адміністрування сайту: "Ваш адміністратор сайту Webex увімкнув автоматичний запис для цієї зустрічі" під час запуску зустрічі з мобільного пристрою
- Зустрічі Webex | Як усунути несправності в графіку від імені проблем?
- | Помилка зустрічей Webex: "Неприпустимі символи в полях форми." під час спроби оновити зустрічі Cisco Webex за допомогою облікового запису команди Webex
- Зустрічі Webex | не можуть запланувати інтегровану зустріч' з Webex і TelePresence
- | Учасники зустрічей Webex не отримують сповіщення електронною поштою після реєстрації
- | Електронний лист про зустрічі Webex "(Переслати іншим) Приєднатися до зустрічі Webex в процесі" не отримано хостом
- Запрошення | електронної пошти адміністратора сайту Webex не містить посилання iCalendar (адміністратор сайту)
- | Помилка адміністратора сайту Webex: "Домен URL-адреси заблоковано. Щоб дізнатися більше, зверніться до адміністратора сайту ".
- Зустрічі Webex | Які є сценарії усунення несправностей для короткого формату відеозвернення для зустрічей Webex?
- | Під час приєднання до зустрічі зустрічі Webex з 'єднується з відеосистемами сірим кольором.
- Зустрічі Webex | Числовий пароль зустрічі для приєднання з відеопристрою відсутній у запрошеннях електронною поштою для зустрічей Webex Відеоконференції зустрічі (адміністратор сайту)
- Webex Devices | Webex повертає відповідь "SIP 599 Incoming call denied" під час спроби приєднатися до зустрічі з відеосистеми
- Webex Пристрої | Мої відеодзвінки на зустрічі з використанням відеопристроїв падають через 15 хвилин (або через певний час)
- Пристрої Webex | отримують лише аудіо- або 360p відео в відеоплатформі Cisco Webex, з 'єднаній з кінцевою точкою Polycom
- Спільний доступ до | презентацій пристроїв Webex з кінцевих точок відео в відеоплатформі Cisco Webex (V1, V2) (раніше CMR). Зустрічі з використанням 720p мають лише 5 FPS
Звіти, пов 'язані з проблемою
- Звіт про діяльність Webex | Інформація про запитання та відповіді відсутня у звіті про діяльність на заході
Захоплення журналів
Чи була ця стаття корисною?