Bazı makalelerin içeriklerinin tutarsız bir şekilde görüntülendiğini fark edebilirsiniz. Sitemizi güncellerken verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
cross icon
09 Aralık 2024 | 5634 görüntüleme(ler) | 21 kişi bunun yararlı olduğunu düşündü
Sorun Giderme Webex Meetings
list-menuGeri Bildirim?

Meetings’de Sorun Giderme

Sorun Giderme Webex Meetings

Sorun Giderme Etkinlikleri (Yeni), Web Seminerleri

Mobil Uygulama Sorunları

 

Giriş:
Webex, kullanıcıların video konferans toplantıları, web seminerleri, içerik paylaşımı ve Anket Uygulama, Beyin Fırtınası oturumları ve sohbet aracılığıyla çevrimiçi olarak bağlanmalarını sağlayan, bilgisayar masaüstü veya mobil uygulama aracılığıyla kullanılabilen sağlam bir video konferans çözümüdür. Webex etkili bir konferans ortamı oluşturarak daha tatmin edici toplantılar ve daha fazla üretkenlik sağlar.

Ana Bilgisayar Rolü:  Toplantı Sahibi Rolü nedir?
Toplantı sahibi, bir toplantıyı veya oturumu düzenleyebilen, başlatabilen, kaydedebilen ve sonlandırabilen kişidir. Toplantı sahibi, oturumdaki diğer katılımcılara da roller atayabilir. Toplantı sahibi rolü, toplantıda veya bir oturumda başkasına atanabilir.

Güvenli toplantı için en iyi uygulamalar:
  • Genel erişime açık web sitelerinde parolalar yayınlamayın.
  • Ses PIN’inizi kimseyle paylaşmayın.
  • Toplantı parolalarını yalnızca bu parolalara ihtiyacı olan kişilere verin.
  • Kimlerin katıldığından emin olmadan toplantılarınızda kesinlikle hassas bilgiler paylaşmayın.
Buraya tıklayın: Daha fazla bilgi için güvenli toplantılar için Webex en iyi uygulamaları .

Toplantı sahipleri aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilir: Toplantı bilgilendirme sayfasından:
  • Ekranı paylaş
  • Kaydet
  • Oylama başlatma
  • Oylama oluşturma/düzenleme
  • Beyin fırtınası odalarını başlatma/yönetme
  • Toplantıyı sonlandırma
Toplantı sahibi kontrollerini kullanma ön koşulları:
  • Toplantıda toplantı sahibi izni
  • macOS, PC, Chrome OS veya Linux için Webex masaüstü istemcisi
  • iOS veya Android için Webex mobil uygulaması
  • Webex web istemcisi
Buraya tıklayın: Daha fazla bilgi için Webex Web Seminerlerindeki Roller .
 

Toplantı Sahibi için daha fazla kaynak görmek isterseniz tıklayın


Ortak Toplantı Sahibi: Ortak Toplantı Sahibi nedir?
Ortak Toplantı Sahibi rolü, toplantı sahibi rolüne benzer ayrıcalıklar sağlar. Toplantı ortak sahipleri, toplantı üretkenliğini artırmaya yardımcı olabilir. Toplantı sahibi geç çalışıyorsa veya toplantıya kat çalışmıyorsa, bir toplantı sahibi toplantıyı başlatarak yönetebilir. Ortak toplantı sahipleri, daha büyük etkinlikler için yararlı olan toplantı yönetimi konusunda toplantı sahibine yardımcı olabilir.

Daha fazla kaynak için aşağıya bakın:
Ortak toplantı sahibi ayrıcalıkları
Toplantı ortak sahipleri aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilir: Toplantı bilgilendirme sayfasından:
  • Toplantıyı başlatma ve düzenleme
  • Katılımcılarının bazılarını veya tamamını sessize alma, sessizden çıkarma
  • Toplantı sahibi veya toplantı ortak sahibi kendisini sessize aldıktan sonra katılımcılara izin verme veya onları önleme
  • Multimedyayı paylaş
  • Katılımcıları lobiye ve lobiden taşıma
  • Katılımcıları çıkarma
  • Bir toplantı ortak sahibinin toplantı sahibi rolünü üstlenmesi halinde kaydı başlatma
Toplantı sahibi veya toplantı ortak sahibini kullanma için ön koşullar
  • Toplantıda toplantı sahibi izni veya toplantı ortak sahibi izni (toplantı sahibi tarafından ayarlanır)
  • macOS, PC, Chrome OS veya Linux xx için Webex masaüstü istemcisi
  • iOS veya Android için Webex mobil uygulaması
  • Webex web istemcisi
Buraya tıklayın: Daha fazla bilgi için Webex Meetings ve Webex Webinars’ta ortak toplantı sahipleri atayın .
 

Toplantı Ortak Sahibi ile ilgili diğer kaynaklar için tıklayın


Sunum yapan kişi:  Sunum Yapan Kişi Nedir?
Sunum Yapan Kişi, toplantıda sunumları, beyaz tahtaları, belgeleri ve uygulamaları paylaşmaktan ve bunlara açıklama eklemekten sorumludur.
Webex Meetings ve Training için: Toplantı sahibi, toplantı katılımcılarını sunucu olarak atayabilir.
 

Sunucu için daha fazla kaynak görmek isterseniz tıklayın

Not Alan: Not Alıcı nedir?
Tek bir not alıcı, toplantı sırasında not yayınlayabilir veya tüm katılımcılara toplantı dökümü gönderebilir. Katılımcılar panelinde katılımcıya sağ tıklayın ve sonra Rolü Değiştir > Not Alıcı’yı seçin. Katılımcının adının sağında kalem göstergesi görünür.
Alt Yazı:
Başlıkları toplantı sırasında gerçek zamanlı olarak yayınlamakla sorumludur ve alt yazıları içeren dökümü tüm katılımcılara gönderebilir.
Katılımcı Rolü:
Katılımcı, canlı bir toplantıya, oturuma veya web seminerine katılan kişidir.
Web semineri katılımcısı olarak elinizi sanal olarak kaldırabilir, S ve Y bölümünde soru gönderebilir ve başkalarına mesaj gönderebilirsiniz.
Not: Bazı katılımcı kontrolleri, toplantı sahibi tarafından devre dışı bırakılırsa kullanılamaz.
 

Katılımcı ile ilgili diğer kaynaklar için tıklayın


Site Yönetimi: Site yönetimi nedir?
site yönetimi, yalnızca Webex Meetings Paketi için bir yönetim portalıdır. Diyelim ki kuruluşunuz Webex Uygulaması veya Webex Calling gibi daha fazla ürün eklemeye karar verdi. Bu durumda, bu ürünleri Control Hub'da yönetmeye devam ederken Webex Meetings'i yönetmek için Site Yönetimi'ni kullanmanız gerekir.

Yönetim | Site Yönetimi ve Control Hub tarafından yönetilen Webex siteleri arasındaki farklar

Site Yöneticisi: Site yöneticisi nedir?
Site yöneticisi, Webex sitenizi kuran ve yöneten kişidir. Site yöneticisi hesap ayarlarınızı yapabilir ve yönetebilir.
Tam yönetici olarak, çeşitli yönetim rollerini organizasyon sitedeki çalışanlara atlarda atdırarak çeşitli yönetim rollerini atdırarak işlerinizi tamamlarsiniz. Kuruluşun yönetimindeki sorumlulukları düzenlemenize ve bölüştürmenize imkan sağlar.
  • Webex Ücretsiz planını kullanıyorsanız, Webex site yöneticiniz yoktur. Hesabınızla ilgili yardım için bir vaka açın.
Site Yönetimi | Güvenli toplantılar için Webex en iyi uygulamaları

Buraya tıklayın: Daha fazla bilgi için Webex Meetings’de Farklı Roller .

Yöneticiler ile ilgili diğer kaynaklar için tıklayın


 

Webex Meetings Sorun Giderme
Desteklenen bir Işletim Sistemi ve Tarayıcı kullandığınızdan emin olun, bkz.: Webex Meetings Suite Sistem Gereksinimleri

Webex hizmetlerinin durumunu kontrol etmek için bkz.: status.webex.com

Başlatma veya Katılma Sorunları

Belirti -leri:

Bir toplantıya katılırken veya toplantı başlatınken aşağıdaki mesajlardan birini (veya benzer bir şeyi) görüyorsanız, bilgisayarınızda yazılım yüklemek için yönetim haklarınız olmaz:
  • ‘Lütfen Bekleyin’ aşamasında takılı kalma
  • Şunda takılma: Başlangıç Webex
  • ‘Java çalışmıyor’ hatası
  • ‘Toplantı Sürüyor’ aşamasında takılı kalma
  • Toplantı başlatılamıyor veya toplantıya katılamıyor, toplantı istemcisi saat 10'da kilitleniyor%, 86% veya %99.
  • Toplantı saat 10'da askıda%, 86% veya bir toplantı başlatmaya veya katılmaya çalışırken %99.
  • Toplantı yükleyicisi doğru bir biçimde çalışmazsa katılma işlemi takılabilir.
Çözüm

Webex Meetings

Toplantınıza katılmak veya toplantınızı başlatmak için Cisco Webex Web Uygulaması veya Geçici Dosya Çözümü (TFS) yöntemini kullanmayı deneyin: Bu iki seçenekte yönetici hakları gerekli değildir.

Web Uygulamasını kullanarak her zaman katılmak için, Toplantıya Katıl / Toplantı Başlat açılır menüsüne tıklayın ve şunları seçin: Web uygulamasını kullan:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü


Chrome veya Firefox tarayıcısını kullanarak Toplantıları Başlat/Toplantılara Katıl ekranında takılıyorsanız Tarayıcınızdan katıl bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Edge tarayıcısını kullanarak Webex Başlatılıyor ekranında takılıyorsanız Geçici uygulama çalıştır bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Webex Events (Yeni)

Etkinlik merkezinize (yeni) katılmak veya bunu başlatmak için Cisco Webex Web Uygulaması veya Geçici Dosya Çözümü (TFS) yöntemini kullanmayı deneyin: Bu iki seçenekte yönetici hakları gerekli değildir.

Web Uygulamasını kullanarak her zaman katılmak için Etkinliği Başlat açılır menüsüne tıklayın ve şunları seçin: Web uygulamasını kullan:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Chrome veya Firefox tarayıcısını kullanarak Etkinliğinizi Başlat/Katıl ekranında takılıyorsanız Tarayıcınızdan katıl bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Cisco Webex Web Uygulaması:

Kullanılabilir özellikler, kullandığınız işletim sistemine ve Tarayıcıya bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Cisco Webex web uygulaması, kullanıcıların desteklenen tüm Google Chrome, Firefox, Edge veya Safari tarayıcılarından katılmasını sağlar.  Yardım için bkz.: Cisco Webex Web Uygulaması Desteklenen Işletim Sistemleri ve Tarayıcılar ve Cisco Webex Web Uygulaması.

Hızlı Cisco Webex Meetings Web Uygulaması kullanarak, Webex hiçbir şey yüklemeden (hiçbir eklenti yüklemeden) toplantılara ve etkinliklere hızlı bir şekilde katılabilirsiniz. Yardım için bkz.: Webex Web Uygulamasıyla Toplantıya, Etkinliğe veya Eğitim Oturumuna Katılmaya Başlama.

Geçici Dosya Çözümü (TFS):

TFS, kilitli bir PC (Windows) masaüstü ortamındaki (yönetici hakları olmayan) kullanıcıların, Webex Masaüstü Uygulamasını dosya sistemlerine indirip yüklemek zorunda kalmadan toplantılara katılmasını sağlamak için tasarlanmıştır.  Yardım için bkz.: WBX25110 - Geçici Dosya Çözümü (TFS) nedir?


Ek Bilgi:
Başlatma/katılma sorununu çözmek için:
  1. Tüm açık web tarayıcılarını kapatın, yeni bir tarayıcı açın ve toplantıyı yeniden başlatmayı/toplantıya katılmayı deneyin.
  2. Toplantıyı hâlâ başlata gerektireseniz/toplantıya katılasanız web tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin, bkz.:
  3. Yukarıdaki seçenekler sorunu gidermezse Masaüstü Uygulamasını manuel olarak yükleme konusunda daha fazla yardım için yerel WEBEX başvurun.

Windows için Webex'i Kaldırma / Yeniden Katılma

:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Toplantı Hizmetleri Kaldırma Aracı
  2. İndirilen dosyayı açıp çift tıklayın ve istemleri takip edin. Dosyaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır öğesiniseçin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mac OS için:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Mac Cisco Webex Meetings Uygulaması Kaldırıcısı.
  2. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.

Webex Ses

Sorun yaşıyorsanız Webex Ses makaleye bakın:


Toplantı Daveti Bağlantısı Sorunları

Belirti -leri:
  • Toplantıya katılma bağlantısı çalışmıyor.
  • Toplantıya Katıl bağlantısı, toplantıya katılmak için e-posta Webex Meetings.
  • E-posta daveti Webex Meetings ve toplantıya katılma bağlantısı yok.
  • Toplantımı güncelledikten sonra davette yeşil Toplantıya Katıl düğmesi yok.
Çözüm:

Toplantı daveti bağlantısı bir toplantı başlatmanıza veya toplantıya katılmanıza izin vermiyorsa aşağıdakileri deneyin:
  1. 'ye https://signin.webex.comgidin.
  2. Toplantı, oturum veya toplantı etkinlik numarası Toplantı Numarası alanına girin.
  3. İsminizi, e-posta adresinizi ve toplantı parolanızı girin.


Mobil Uygulama Sorunları

Mobil cihaz kullanarak toplantılara katılmak veya toplantı başlatmak için önce şunları kontrol edin:
Belirti:
  • Mobil cihazdan toplantıya katılınamıyor veya toplantı başlatamıyor.
Çözüm:

iOS için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Uygulama Cisco Webex Meetings (iOS) uygulamasını indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Android için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Yeni Cisco Webex Meetings (Android) uygulamasını indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mobil destek hakkında ek bilgi için: Cisco Webex Meetings Mobil Uygulama Kaynakları.

Sorun Giderme Kaynakları:

Toplantı Başlatma veya Toplantıya Katılma Toplantı Sorunları:
Toplantı Içi Sorunlarıyla ilgili kaynaklara erişmek için sekmelere tıklayın:
Ses Sorunları
Ara Oturumlar

Kaydetme sorunları Planlama sorunları Cihazla ilgili sorun

Sorun ile ilgili raporlar

Günlükleri tutma

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?
FiyatlarWebex UygulamasıMeetingsCallingMesajlaşmaEkran Paylaşımı
Webex SuiteCallingMeetingsMesajlaşmaSlidoWeb SeminerleriEtkinliklerİrtibat MerkeziCPaaSGüvenlikControl Hub
kulaklıklarKameralarMasa SerisiOda SerisiTahta SerisiTelefon SerisiAksesuarlar
EğitimSağlıkKamuFinansSpor ve EğlenceÖn sahaKar amacı gütmeyenBaşlangıç FirmalarıKarma Çalışma
İndirmelerBir Test Toplantısına KatılınÇevrimiçi DerslerEntegrasyonErişilebilirlikKapsayıcılıkCanlı ve İsteğe Bağlı Web SeminerleriWebex TopluluğuWebex GeliştiricileriHaberler & Yenilikler
CiscoDesteğe BaşvurunSatış ile İletişime GeçWebex BlogWebex Düşünce LiderliğiWebex Ürün MağazasıKariyer
Hüküm ve KoşullarGizlilik BeyanıÇerezlerTicari Markalar
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Hüküm ve KoşullarGizlilik BeyanıÇerezlerTicari Markalar
©2024 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır.