Solucionando problemas de reuniões

Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.

Aplicativo da Web Cisco WebEx

o aplicativo da Web Cisco WebEx permite que os usuários entrem de qualquer navegador suportado, Internet Explorer, Firefox ou Safari.  Para obter ajuda, consulte: sistemas operacionais e navegadorEs compatíveis com o aplicativo da Web Cisco WebEx


com o aplicativo da Web Cisco WebEx, você pode entrar em reuniões e eventos WebEx rapidamente, sem instalar nada (sem plug-ins) no seu computador.

Organizador:

  • Para organizadores da reunião, clique no link Iniciar pelo navegador.
Convidado:
  • Basta selecionar o link Entrar pelo navegador.

Solução de arquivo temporário (TFS)

use o instalador da solução de arquivo temporário (TFS) (sem direitos de administrador necessários)
Para resolver o problema de início/participação:
  1. Limpe o cache e os cookies no seu navegador da Web, consulte:
  2. Feche todos os navegadores da Web abertos, abra um novo navegador e tente fazer logon novamente.

Acesse o site sem utilizar um marcador nem favoritos:
  1. Digite manualmente no navegador o endereço do seu site. (Exemplo: SITENAME.webex.com)
  2. Tente reiniciar ou entrar novamente na reunião.

Desinstalar/entrar novamente

no WebEx para Windows:
  1. DesInstale o WebEx usando a ferramenta de remoção: http://Cisco.Box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
  2. Abra o arquivo baixado e clique duas vezes nele e, em seguida, siga as instruções. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como administrador.
  3. Tente entrar na reunião novamente.
Para o macOS:
  1. DesInstale o WebEx usando a ferramenta de remoção: https://Cisco.app.Box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
  2. Tente entrar na reunião novamente.

Aplicativo móvel Cisco WebEx Meetings

para IOS:

para resolver o problema de início/participação:

desinstalar/entrar novamente na WebEx
  1. DesInstale o aplicativo móvel Cisco WebEx Meetings.
  2. Baixe o aplicativo Cisco WebEx Meetings (Ios).
  3. Tente entrar na reunião novamente.
No Android:
  1. DesInstale o aplicativo móvel Cisco WebEx Meetings.
  2. Baixe o aplicativo Cisco WebEx Meetings (Android).
  3. Tente entrar na reunião novamente.

Não é possível entrar em uma reunião usando o link convite por e-mail

entrar usando uma reunião, sessão ou número do evento

para resolver o problema de ingresso usando o número da reunião:
  1. Navegue até https://www.webex.com/login/attend-a-meeting.
  2. Insira o número da reunião, sessão ou do evento no campo Número da reunião.
  3. Insira seu nome, endereço de e-mail e a senha da reunião.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.  Para obter ajuda, consulte: WBX162 - como contate os serviços Webex ao cliente ou suporte técnico?

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