Probleemoplossing voor Webex Meetings
Probleemoplossing voor vergaderingen
Probleemoplossing voor Webex Meetings
Probleemoplossing voor Events (nieuw), Webinars
Problemen met de mobiele app
Inleiding:
Webex is een krachtige oplossing voor videoconferenties die kan worden gebruikt via een desktop- of mobiele app op een computer waarmee gebruikers online verbinding kunnen maken voor videoconferentie-vergaderingen, webinars, content delen en communiceren en waarbij interactie mogelijk is via peilingen, breakout-sessies en chats. Webex creëert een effectieve vergaderomgeving, die leidt tot meer kosteneffectieve vergaderingen en een verhoogde productiviteit.
Rol van de host: Wat is een host?
De host is de persoon die een vergadering of sessie kan bewerken, starten, opnemen en beëindigen. Een host kan ook rollen toewijzen aan andere deelnemers aan de vergadering of sessie. De host kan eenmaal opnieuw worden toegewezen in een vergadering of sessie.
Best practices voor een veilige vergadering:
Webex is een krachtige oplossing voor videoconferenties die kan worden gebruikt via een desktop- of mobiele app op een computer waarmee gebruikers online verbinding kunnen maken voor videoconferentie-vergaderingen, webinars, content delen en communiceren en waarbij interactie mogelijk is via peilingen, breakout-sessies en chats. Webex creëert een effectieve vergaderomgeving, die leidt tot meer kosteneffectieve vergaderingen en een verhoogde productiviteit.
Rol van de host: Wat is een host?
De host is de persoon die een vergadering of sessie kan bewerken, starten, opnemen en beëindigen. Een host kan ook rollen toewijzen aan andere deelnemers aan de vergadering of sessie. De host kan eenmaal opnieuw worden toegewezen in een vergadering of sessie.
Best practices voor een veilige vergadering:
- Geen wachtwoorden publiceren op openbaar toegankelijke websites.
- Deel uw de pincode van uw audio met niemand.
- Geef alleen wachtwoorden voor de vergadering aan gebruikers die deze nodig hebben.
- Deel nooit gevoelige informatie in uw vergadering tot u zeker bent wie er aanwezig is.
Klik hier: Best practices van Webex voor veilig vergaderen voor meer informatie.
Hosts kunnen de volgende taken uitvoeren: Vanuit de uitnodigingsmail voor de vergadering:
- Scherm delen
- Opnemen
- Peilingen starten
- Enquêtes maken/bewerken
- Breakout-ruimten starten/beheren
- Een vergadering beëindigen
Vereisten om hostbedieningselementen te gebruiken:
- Toestemming van de host in de vergadering
- Webex-desktopclient voor macOS, pc, Chrome OS of Linux
- Mobiele Webex-app voor iOS of Android
- Webex-webclient
Klik hier: Rollen in Webex Webinars voor meer informatie.
Co-host: Wat is een cohost?
De Cohost rol biedt privileges die vergelijkbaar zijn met de host rol. Cohosts kunnen de vergaderingsproductiviteit verbeteren. Als de host te laat is of niet kan deelnemen, kan een cohost de vergadering starten en beheren. Cohosts kunnen de host ook helpen bij het beheer van de vergadering, wat handig is voor grotere events.
Zie hieronder voor meer bronnen:
Presentator: Wat is een presentator?
Een presentator is verantwoordelijk voor het delen en annotaties maken van presentaties, whiteboards, documenten en apps in een vergadering.
Voor Webex Meetings en Training: De host kan deelnemers aanwijzen als presentator.
Sitebeheer: Wat is sitebeheer?
Sitebeheer is een beheerportal uitsluitend voor de Webex Meetings-suite. Stel dat uw organisatie besluit meer producten toe te voegen, zoals de Webex-app of Webex Calling. In dat geval moet u die producten beheren in Control Hub, terwijl u nog steeds Sitebeheer gebruikt om Webex Meetings te beheren.
Beheer |Verschillen tussen Sitebeheer en door Control Hub beheerde Webex-sites
Sitebeheerder: Wat is een sitebeheerder?
De sitebeheerder is de persoon die uw Webex-site instelt en beheert. De sitebeheerder kan uw accountinstellingen bepalen en beheren.
Als volledige beheerder kunt u verschillende beheerdersrollen toewijzen aan mensen in uw bedrijf. Hiermee kunt u verantwoordelijkheden stroomlijnen en delen voor het beheer van de bedrijf.
- Planning | Webex-vergadering
- Planning | Persoonlijke conferentie of WebEx-vergadering met alleen audio
- Planning | Webex-webinars
- Planning | Vergaderingen met ondertiteling?
- Planning | Vergadering in Microsoft Outlook voor Mac
- Planning | Vergadering in Microsoft Outlook voor Windows
- Planning | Vergadering in Microsoft Outlook via de Webex Meetings-bureaublad-app
- Planning | Cisco Webex-planner voor Microsoft Outlook
- Planning | Hoe de planning werkt namens Cisco Webex Meetings en Training
- Planning | Laat iemand namens u Webex-vergaderingen plannen in Microsoft Outlook
- Stel uw Webex Meetings | planningsvoorkeuren in
- Webex-app | Een vergadering plannen met @webex of @meet
- Webex-app | Een vergadering plannen vanuit de Meetings-agenda
- Webex-app | Een vergadering plannen vanuit een ruimte
- Webex-app | Een vergadering annuleren
- Webex-app | Er kunnen geen bestanden worden gedeeld of gedownload
- Webex Meetings | Een evenement plannen, bewerken, annuleren of starten in Webex Events (Klassiek)
- Webex Meetings | Een vergadering plannen en eraan deelnemen met Webex-planning voor Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Deelnemers vooraf toewijzen aan breakout-sessies
- Webex Meetings | Breakout-sessies creëren
- Webex Meetings | Alle breakout-sessies beëindigen
- Webex Meetings | Een breakout-sessie toevoegen, hernoemen of verwijderen
- Webex Meetings | Een bericht versturen naar breakout-sessies
- Webex Meetings | Deelnemers verplaatsen of uitwisselen in breakout-sessies
- Webex Meetings | Hulpvragen beantwoorden in breakout-sessies
- Webex Meetings | Breakout-sessies
- Webex Meetings | Een Webex-vergadering starten
- Webex Meetings | Aan de slag met Webex Meetings voor hosts
- Webex Meetings | Vergaderingen plannen en eraan deelnemen met Cisco Webex voor Google Workspace
- Webex Meetings | Vergaderingen plannen, starten en eraan deelnemen met Cisco Webex in Slack
- Webex Meetings | Een breakout-sessie bijwonen of verlaten
- Webex Meetings | Verbinding maken met Webex-vergaderingen vanaf een mobiel apparaat - iOS & Android
- Webex Meetings | Hoe stelt u een camera in? Camera-instellingen?
- Webex Meetings | Schakel uw luidspreker, microfoon of camera in tijdens een Cisco Webex-vergadering of Cisco Webex-event (Slow Channel)
- Webex Meetings | Selecteer geavanceerde video-instellingen voor Webex-vergaderingen - Windows & Mac
- Webex Meetings | Toon of verberg geautomatiseerde ondertiteling tijdens een Webex-vergadering of -webinar
- Webex Meetings | Hoe verzend ik een chatbericht?
- Webex Training | Breakout Sessies instellen wanneer u een Cisco Webex-trainingssessie plant
- Webex Training | Een breakout-sessie presenteren in Cisco Webex Training
- Webex Training | Manage Breakout Sessions in Cisco Webex Training
- Webex Event | Hoe schakel ik het deelvenster Chatten uit in Webex Events (Klassiek)?
- Hostsleutel | Zoek de hostsleutel voor een geplande Webex-vergadering
- Opname | De sessie kan niet worden opgenomen op de computer
- Opname | De Webex-opname kan niet worden bewerkt
- Opname | Selecteer de schermindeling voor opnames in Webex Meetings, Webinars en Events
- Opname | Vind uw Webex-opnames
- Opname | Hoe haal ik de chatlogs op van een opname via een netwerk?
- Webex Events & Meetings | Schakel over naar klassiek scherm delen in Cisco Webex Meetings of Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events & Meetings | Deel bewegings- en videocontent in Webex Meetings en Webex Events (Slow Channel)
- Webex Assistant & Closed Captions | Vergelijk Webex Assistant en geautomatiseerde ondertiteling
Co-host: Wat is een cohost?
De Cohost rol biedt privileges die vergelijkbaar zijn met de host rol. Cohosts kunnen de vergaderingsproductiviteit verbeteren. Als de host te laat is of niet kan deelnemen, kan een cohost de vergadering starten en beheren. Cohosts kunnen de host ook helpen bij het beheer van de vergadering, wat handig is voor grotere events.
Zie hieronder voor meer bronnen:
- Host en cohost| Rollen en bevoegdheden van host en cohost in Webex-ruimtes
- Host en cohost | Cohosts toewijzen in Webex Meetings en Webex Webinars
Privileges van de co-host
Cohosts kunnen de volgende taken uitvoeren: Vanuit de uitnodigingsmail voor de vergadering:
- De vergadering starten en hosten
- Sommige of alle deelnemers dempen of het dempen opheffen
- Deelnemers toestaan of verhinderen hun gedempte microfoon op te heffen nadat de host of cohost hen heeft gedempt.
- Multimedia delen
- Deelnemers naar en van de lobby verplaatsen
- Deelnemers verwijderen
- Opname starten als een cohost de rol van host heeft overgenomen
Vereisten om de host- of co-hostbediening te gebruiken
- Hostrechten in de vergadering of toestemming voor co-host (ingesteld door de host)
- Webex-desktopclient voor macOS, pc, Chrome OS of Linux xx
- Mobiele Webex-app voor iOS of Android
- Webex-webclient
Klik hier: Wijs cohosts toe in Webex Meetings en Webex Webinars voor meer informatie.
- Planning | Hoe de planning werkt namens Cisco Webex Meetings en Training
- Planning | Laat iemand namens u Webex-vergaderingen plannen in Microsoft Outlook
- Webex-app | Een cohost toevoegen aan of verwijderen uit een vergadering
- Webex Rooms | Rollen en rechten van hosts en cohosts in Webex-ruimten
- Sitebeheerder | Staat gebruikers toe een alternatieve host of cohost op uw Webex-site te kiezen
Presentator: Wat is een presentator?
Een presentator is verantwoordelijk voor het delen en annotaties maken van presentaties, whiteboards, documenten en apps in een vergadering.
Voor Webex Meetings en Training: De host kan deelnemers aanwijzen als presentator.
Notulist: Wat is een notulist?
Een enkele notulist kan tijdens de vergadering aantekeningen publiceren of een transcriptie van de vergadering naar alle deelnemers sturen. Klik met de rechtermuisknop op het deelvenster Deelnemers en selecteer vervolgens Rol wijzigen in > Notulist. Rechts van de naam van de deelnemer verschijnt een potloodpictogram.
Een enkele notulist kan tijdens de vergadering aantekeningen publiceren of een transcriptie van de vergadering naar alle deelnemers sturen. Klik met de rechtermuisknop op het deelvenster Deelnemers en selecteer vervolgens Rol wijzigen in > Notulist. Rechts van de naam van de deelnemer verschijnt een potloodpictogram.
- Webex Meetings | Aantekeningen, vergaderminuten en ondertiteling beheren in Webex Meetings en Webex Webinars
Ondertiteling:
Verantwoordelijk voor het publiceren van ondertiteling in realtime tijdens de vergadering en kan een transcript met de ondertiteling naar alle deelnemers sturen.
Verantwoordelijk voor het publiceren van ondertiteling in realtime tijdens de vergadering en kan een transcript met de ondertiteling naar alle deelnemers sturen.
- Webex Meetings | Aantekeningen, vergaderminuten en ondertiteling beheren in Webex Meetings en Webex Webinars
Deelnemersrol:
Een deelnemer is iemand die een live vergadering, sessie of webinar bijwoont.
Als webinar-deelnemer kunt u uw hand virtueel opsturen, vragen verzenden tijdens de V&A en berichten naar anderen verzenden.
Een deelnemer is iemand die een live vergadering, sessie of webinar bijwoont.
Als webinar-deelnemer kunt u uw hand virtueel opsturen, vragen verzenden tijdens de V&A en berichten naar anderen verzenden.
Opmerking: Sommige bedieningstoetsen voor deelnemers zijn niet beschikbaar als ze door de host zijn uitgeschakeld.
- Webex Training | Deelnemen aan een breakout-sessie in Cisco Webex Training
- Webex Meetings | Deelnemen aan een Webex-vergadering
- Webex Meetings | Hulp vragen tijdens een breakout-sessie
- Webex Meetings | Vergaderingen plannen en eraan deelnemen met Cisco Webex voor Google Workspace
- Webex Meetings | Vergaderingen plannen, starten en eraan deelnemen met Cisco Webex in Slack
- Webex Meetings | Een breakout-sessie bijwonen of verlaten
- Webex Meetings | Verbinding maken met Webex-vergaderingen vanaf een mobiel apparaat - iOS & Android
- Webex Meetings | Hoe stelt u een camera in? Camera-instellingen?
- Webex Meetings | Schakel uw luidspreker, microfoon of camera in tijdens een Cisco Webex-vergadering of Cisco Webex-event (Slow Channel)
- Webex Meetings | Selecteer geavanceerde video-instellingen voor Webex-vergaderingen - Windows & Mac
- Webex Meetings | Hoe verzend ik een chatbericht?
Sitebeheer: Wat is sitebeheer?
Sitebeheer is een beheerportal uitsluitend voor de Webex Meetings-suite. Stel dat uw organisatie besluit meer producten toe te voegen, zoals de Webex-app of Webex Calling. In dat geval moet u die producten beheren in Control Hub, terwijl u nog steeds Sitebeheer gebruikt om Webex Meetings te beheren.
Beheer |Verschillen tussen Sitebeheer en door Control Hub beheerde Webex-sites
Sitebeheerder: Wat is een sitebeheerder?
De sitebeheerder is de persoon die uw Webex-site instelt en beheert. De sitebeheerder kan uw accountinstellingen bepalen en beheren.
Als volledige beheerder kunt u verschillende beheerdersrollen toewijzen aan mensen in uw bedrijf. Hiermee kunt u verantwoordelijkheden stroomlijnen en delen voor het beheer van de bedrijf.
- Als u een gratis Webex-abonnement gebruikt, hebt u geen Webex-sitebeheerder. Open een casus voor hulp bij uw account.
Sitebeheer | Webex best practices voor veilige vergaderingen
Klik hier: Verschillende rollen in Webex Meetings meer informatie.
Klik hier: Verschillende rollen in Webex Meetings meer informatie.
- Control Hub | : Planningssjablonen beheren voor Cisco Webex Events in de Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Persoonlijke ruimten voor een Webex-site beheren in de Control Hub
- Control Hub | Een Webex-site toevoegen en beheren in de Control Hub
- Control Hub | Aan de slag met Control Hub
- Control Hub | Gebruikers van Webex-vergaderingen beheren in Cisco Webex Control Hub
- Sitebeheerder | Meld u aan bij Webex-beheer
- Sitebeheerder | Beheer gebruikersaccounts in Webex-sitebeheer
- Sitebeheerder | Bekende problemen en beperkingen voor sitebeheer
- Control hub | Sitebeheerder | Virtuele camera's in- of uitschakelen Webex Meetings
- Control hub | Sitebeheerder | Update Webex Meetings-sitebeheer van Sitebeheer naar Control Hub
- Control hub | Sitebeheerder | Webex-sites aan Control Hub linken
Hoogtepunten
Zie hieronder voor meer bronnen:
Zie hieronder voor meer bronnen:
- Webex | Lopende kwesties
- Webex Meetings | Lijst met functies voor de Webex Meetings 40.11 tot 41.2
- Webex Meetings | Aankondigingen voor de Cisco Webex Meetings-suite
- Webex Meetings | Bekende problemen en beperkingen voor Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Bekende problemen en beperkingen voor breakout-sessies
- Webex Meetings | Verschillende rollen in Webex Meetings
- Webex Meetings | Bekende problemen en beperkingen voor de Webex-planner voor Microsoft Outlook
- Site Administrator | Bekijk uw Cisco Webex Site Maximale aantal deelnemersl
Probleemoplossing Webex Meetings
Zorg ervoor dat u een ondersteund besturingssysteem en browser gebruikt, zie: Webex Meetings-suite-systeemvereisten Voor het controleren van de status van
Webex-services raadpleegt u: status.webex.com
Problemen starten of deelnemen
Symptomen:Als u een van de volgende berichten ziet (of iets dergelijks) tijdens het deelnemen aan of starten van een vergadering, hebt u mogelijk geen beheerdersrechten om software op uw computer te installeren:
- Vastlopen op 'Een moment geduld'
- Vast op: Webex starten
- Fout 'Java werkt niet'
- Vastlopen op 'Vergadering bezig'
- Kan een vergadering niet starten of eraan deelnemen. De vergaderingsclient loopt vast op 10%, 86% , of 99%.
- De vergadering loopt vast om 10%, 86% , of 99% terwijl u probeert een vergadering te starten of eraan deel te nemen.
- Het proces voor deelnemen kan vast lopen als het installatieprogramma van de vergadering niet goed kan worden uitgevoerd.
Webex Meetings
Probeer het met de TFS Cisco Webex Web-app methode 'Temporary File Solution' (Temporary File Solution) om deel te nemen aan uw vergadering of uw vergadering te starten: Met deze twee opties zijn geen beheerdersrechten vereist.
Als u altijd wilt deelnemen via de web-app, klikt u op het vervolgkeuzemenu Deelnemen aan vergadering/Een vergadering starten en selecteert u: Web-app gebruiken: als u loopt vast op het scherm Vergaderingen starten/bijwonen in de Chrome- of Firefox-browser, kunt u klikken op de link Deelnemen vanuit uw browser: Als u vastloop op het scherm Webex starten met behulp van de
Edge-browser, kunt u op de link Een tijdelijke toepassing uitvoeren klikken:
Webex Events (Nieuw) Probeer het met de
TFS-methode (Cisco Webex Web-app Temporary File Solution)
om uw event center (nieuw) bij te gaan of te starten: met deze twee opties zijn geen beheerdersrechten vereist. Als u altijd wilt deelnemen via de web-app, klikt u op het vervolgkeuzemenu Gebeurtenis starten en selecteert u: Web-app gebruiken: als u in de Chrome- of Firefox-browser op het scherm Starten/Deelnemen aan uw gebeurtenis vast komt te staan, klikt u op de link Deelnemen vanuit uw
browser: Cisco Webex Web-app:
De beschikbare functies kunnen variëren afhankelijk van het besturingssysteem en de browser die u gebruikt. Met de
Cisco Webex web-app kunnen gebruikers deelnemen vanuit elke ondersteunde browser van Google Chrome, Firefox, Edge of Safari. Voor ondersteuning raadpleegt u: Cisco Webex Web-app ondersteunde besturingssystemen en browsersen Cisco Webex Web-app.
Met de Cisco Webex Meetings Web-app kunt u snel deelnemen aan Webex-vergaderingen en -gebeurtenissen zonder iets op uw computer te installeren (zoals plug-ins). Voor ondersteuning raadpleegt u: Ga aan de slag en neem deel aan een vergadering, gebeurtenis of trainingssessie met de Webex-web-app.
Temporary File Solution (TFS):
TFS is ontworpen om gebruikers in een vergrendelde pc (Windows)-desktopomgeving (zonder beheerdersrechten) in staat te stellen vergaderingen bij te wonen zonder dat ze de Webex-bureaublad-app in hun bestandssysteem moeten downloaden eninstalleren. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX25110 - Wat is de Temporary File Solution (TFS)?
Aanvullende informatie:
Het probleem met starten/deelnemen oplossen:
- Sluit alle geopende webbrowsers, open een nieuwe browser en probeer de vergadering opnieuw te starten of er opnieuw aan deel te nemen.
- Als u de vergadering nog steeds niet kunt starten of er niet aan kunt deelnemen, kunt u de cache en cookies in uw webbrowser wissen. Zie:
- Als de bovenstaande opties het probleem niet oplossen, neem dan contact op met uw lokale IT-afdeling voor verdere ondersteuning bij het handmatig installeren van de Webex-Desktop-App.
Webex voor Windows verwijderen/opnieuw
openen:
- Verwijder Webex met de verwijderingstool: Vergadering Services Removal Tool
- Open het gedownloade bestand, dubbelklik erop en volg de instructies. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Als beheerderuitvoeren.
- Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen.
- Verwijder Webex met de verwijderingstool: Mac Cisco Webex Meetings toepassing verwijderen .
- Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen.
Webex-audio
Als u problemen ondervindt met Webex-audio, kunt u het volgende artikel bekijken:
Problemen met de link naar de vergaderingslink voor de vergadering
Symptomen:- De link om deel te nemen aan de vergadering werkt niet.
- De link om deel te nemen aan de vergadering ontbreekt in de e-mailuitnodiging voor Webex Meetings.
- De e-mailuitnodiging Webex Meetings vergadering is leeg, zonder link om deel te nemen aan de vergadering.
- De groene knop deelnemen aan vergadering ontbreekt in de uitnodiging na het bijwerken van mijn vergadering.
starten, probeert u het volgende:
- Ga naar https://signin.webex.com.
- Voer de vergadering, sessie of vergadering gebeurtenisnummer in het veld Vergaderingsnummer in.
- Voer uw naam, e-mailadres en wachtwoord voor de vergadering in.
Problemen met de mobiele app
Als u vanaf een mobiel apparaat aan vergaderingen wilt deelnemen of vergaderingen wilt starten, moet u eerst de volgende opties controleren:- Zorg ervoor dat u een ondersteund apparaat en besturingssysteemversie hebt
- Controleren of u wifi- of mobiele dekking hebt
Symptoom:
- Kan niet deelnemen aan of starten van een vergadering vanaf een mobiel apparaat.
Voor iOS:
- Verwijder de Cisco Webex Meetings-app.
- Download Cisco Webex Meetings (iOS)-app.
- Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen.
- Verwijder de Cisco Webex Meetings-app.
- Download Cisco Webex Meetings (Android)-app.
- Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen.
Bronnen voor probleemoplossing:
Een vergadering starten of eraan deelnemen- Webex Meetings | Fout: Http 1.1 Service niet beschikbaar'
- Webex Meetings | Fout: Kan de juiste parameters niet ophalen tijdens het downloaden van de vergaderingcomponent. Neem contact op met de technische ondersteuning voor hulp.'
- Webex Meetings | Gestopt bij 'Wij zijn uw vergadering aan het opzetten' wanneer u probeert een vergadering te starten/deel te nemen aan een vergadering
- Webex Meetings | Gestopt bij 'Een ogenblik alstublieft'
- Webex Meetings | De deelnamelink voor de Webex-vergadering ontbreekt in de uitnodigingen voor vergaderingen op Android-toestellen
- Webex Meetings | De vergadering in de persoonlijke ruimte kan niet starten
- Webex Meetings | Ongeldige hostsleutel, de hostrol kan niet worden hersteld
- Webex Meetings | De vergadering in mijn persoonlijke ruimte wordt na X minuten automatisch vergrendeld
- Webex Meetings | Gestopt bij 'Webex starten' bij het starten van of deelnemen aan een Webex-vergadering
- Webex Meetings | Mac-gebruikers worden gevraagd extensies te installeren wanneer ze een event starten of eraan deelnemen met de Safari-browser
- Webex Meetings | Webex Meeting kan niet worden gestart vanuit WeChat, Slack, Skype en Webex-app op iOS.
- Webex Meetings | Deelnemers kunnen zich niet aanmelden voor een terugkerende vergadering
- Webex Meetings | De eerste deelnemer aan de vergadering wacht in de lobby en kon de vergadering niet beginnen als cohost
- Webex Meetings| Kan een vergadering niet starten of eraan deelnemen, de vergaderingsclient loopt vast op 10%, 86% , of 99%
- Webex Meetings | Deelnemen aan Webex-vergaderingen lukt niet, de pagina blijft laden en maakt geen verbinding
- Webex Meetings | De hostsleutel ontbreekt in de e-mailuitnodiging voor mijn Webex-vergaderingen
- Webex Meetings | Fout: 'Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error' bij deelname aan een vergadering
- Webex Meetings | Fout: 'De vergadering is geannuleerd' bij het klikken op de deelnamelink in de e-mail
- Webex Meetings | Fout 6 bij het starten van of deelnemen aan een Cisco Webex-vergadering
- Webex Meetings | Cisco Webex Add-On vereist bij het starten of deelnemen aan een vergadering op een Mac
- Webex Meetings | Ik ben vastgelopen op het bericht 'Add-on voor Cisco Webex is vereist' wanneer ik probeer deel te nemen met mijn Mac
- Webex Meetings | E-mails met 'Sorry, we hebben u gemist' ontvangen door deelnemers die het event hebben bijgewoond
- Webex Meetings | Deelnemer wordt gevraagd om CAPTCHA op te lossen bij de deelname aan de vergadering
- Webex Meetings | Het wachtwoord voor de sessie wordt niet weergegeven op de pagina met sessiegegevens wanneer ik op de deelnamelink klik.
- Webex Meetings | De link naar de vergadering ontbreekt in e-mailuitnodiging voor Webex Meetings
- Webex Meetings | Er wordt gevraagd om een gebruikersnaam en wachtwoord om deel te nemen aan een Webex-vergadering
- Webex Meetings | De deelnemer kan niet deelnemen aan de vergadering met een Mac; de browser blijft hangen op een bepaald moment a.u.b.
- Webex Meetings | Mijn naam en e-mailadres worden niet opgeslagen op de pagina Deelnemen aan de vergadering
- Webex Meetings | Browserfout bij het starten van of deelnemen aan een vergadering
- Webex Meetings | Het is niet mogelijk om Cisco Webex-vergaderingen te starten of eraan deel te nemen op een Mac - Vastlopen bij het verbinden
- Webex Training | Het is niet mogelijk om aan meer dan één Webex-trainingssessie deel te nemen op mijn Mac
- Webex-apparaten| Hoe zorg ik ervoor dat mijn video-eindpunten goed zijn afgestemd voor de best mogelijke ervaring?
- Webex-sessies | Meetings-beheerder toont een Geen reactie-bericht of crasht bij het deelnemen aan een Webex-sessie
- Sitebeheer | Fout: 'Uw accountgegevens zijn ongeldig of u hebt het aanmelden geannuleerd. Probeer het opnieuw of neem contact op met uw sitebeheerder.'
- Sitebeheer | Kan geen vergaderingen plannen na een upgrade naar een betaald abonnement
Klik op de tabbladen voor toegang tot bronnen met betrekking tot problemen in vergadering:
Videoproblemen
- Webex Meetings | Hoe kan ik problemen met latentie voor particuliere gebruikers oplossen?
- Webex Meetings | Best practices voor probleemoplossing in verband met latentie
- Webex Meetings | De video van de deelnemer wordt niet weergegeven
- Webex Meetings | Fout: 'We kunnen geen verbinding maken met uw webcam
- Webex Meetings | De geavanceerde camera-instellingen ontbreken na een upgrade naar Cisco Webex Meetings-suite (WBS) 39.8
- Webex-app | De video is ingeschakeld en wordt grijs weergegeven in de Vergaderingsplanner
- De Webex-app| De video en audio zijn schokkerig in Cisco Webex-app
- Webex-session | De driver voor de virtuele camera werkt niet meer na een site-upgrade
- Webex-sessie | Mijn webcam werkt niet in een Webex-sessie
Audioproblemen
- Webex Audio | Probleemoplossing Webex-audio
Problemen met delen
- Webex Meetings | De laseraanwijzer is uitgeschakeld terwijl een whiteboard is gedeeld in een Cisco Webex-vergadering
- Webex Meetings | Optimalisatie-optie voor beweging en video ontbreekt
- Webex Meetings | Gebroken scherm wanneer een deelnemer het bureaublad deelt
- Webex Meetings | Fout: 'We kunnen dit bestand niet delen, omdat dit bestandstype niet wordt ondersteund' bij het delen van bestanden. PDF
- Webex Meetings | Fout: 'Er is op dit moment geen content te bekijken, omdat er geen content wordt gedeeld of omdat er een niet-ondersteund mediaobject wordt gedeeld' tijdens de opname
- Webex Meetings | Liggend PDF-document wordt gedeeld in staande weergave via presentatie of documentdeling
- Webex Meetings | Leeg wit scherm als de app of het bureaublad wordt gedeeld
- Webex Meetings | Gearceerde patronen tijdens het delen van apps of het bureaublad op Windows 8 of 10
- Webex Meetings | Fout: 'We kunnen dit bestand niet delen, omdat dit bestandstype niet wordt ondersteund' bij het delen van een SWF-bestand in een vergadering
- Webex Meetings | Optie voor schermdelen wordt grijs weergegeven in Webex Meetings op een Mac
- Webex Event | Is optimalisatie voor bewegend beeld en video beschikbaar voor Webex Events (Klassiek)?
- Webex Event | De opties Menu delen en Inhoud delen zijn niet zichtbaar voor deelnemers in Webex Events
Chatproblemen
- Waar op de harde schijf worden de chats in een vergadering opgeslagen?|
- Webex Meetings | Wordt privé-chat opgenomen in een netwerkgebaseerde opname?
Breakout-sessies
- Webex Meetings | Break-outsessies
Streamingproblemen
Opnameproblemen
- Webex Meetings | De optie 'Deze URL weergeven aan het eind van het afspelen' wordt grijs weergegeven bij het toevoegen van een opname en hybride CMR opnamen van vergadering
- Webex Meetings | Hulp bij opnemen en afspelen
- Webex Meetings | De sectie Afspeelbeheer ontbreekt op de pagina met eigenschappen voor netwerkgebaseerde opnames.
- Webex Meetings | Er wordt een groene balk weergegeven onderaan een geconverteerde opname
- Webex-apparaat| TelePresence-video wordt niet vastgelegd in Meeting Center-videoconferentie
- Webex-opnames| U wordt gevraagd een URL, accountnaam en wachtwoord in te voeren bij het converteren van een netwerkopname naar .MP4-indeling
- Webex-opname | WRF2WMV-conversieprogramma
- Webex-opname | Platform voor videospeler voor videogerichte opnamen en besturingssysteemondersteuning
- Webex-opname | Fout: 'Er is geen opslagruimte beschikbaar op uw Webex-server' bij het starten van een netwerkopname
- Webex-opname | Fout: 'Kan de vergadering niet opnemen' wanneer u een Webex-gesprek of -vergadering probeert op te nemen
- Webex Recording | De lokale Recorder (.WRF) neemt geen computeraudio op.
- Webex-opname | Fout: 'Onbekende bestandsindeling. U kunt de speler voor netwerkopnamen bijwerken en het opnieuw proberen.
- Webex-opname | Fout: 'Er kan geen verbinding worden gemaakt met de opnameservice.' bij het opnemen van een vergadering met audio van de partner
- Webex Recording | Geen geluid bij het afspelen van een netwerkopname (NBR)
- Webex-opname | Fout: 'Algemene fout opgetreden in bestandsbewerking' bij het afspelen van Bestand netwerkopnamen (NBR)
- Webex Recording | Netwerkopname loopt vast bij het in de buffer opslaan tijdens het afspelen
- Webex-opname | Fout: 'URL is ongeldig' bij het afspelen van een opname
- Webex-opname | Fout: 'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een ander Webex-account' tijdens het delen van een opname
- Er kan geen opname worden gedownload van de pagina Mijn opgenomen vergaderingen|
- Webex-opname | Hoe los ik problemen met Webex Meeting op (. WRF) Beschadigd bestandsprobleem?
- Sitebeheer | Fout: 'U hebt geen opslagruimte voor opnamen. Neem contact op met uw sitebeheerder om de opslagruimte te vergroten.'
- Sitebeheer |De opslagopties voor opnames worden grijs weergegeven op de sitebeheerderspagina
- De optie netwerkgebaseerde opnamen opnieuw toewijzen wordt grijs weergegeven in het sitebeheer|
- Sitebeheer | Fout: 'Uw Webex-sitebeheerder heeft automatisch opnemen voor deze vergadering ingeschakeld' bij het starten van een vergadering vanaf een mobiel apparaat
- Webex Meetings | Hoe los ik problemen met plannen namens iemand anders op?
- Webex Meetings | Fout: 'Ongeldige tekens zijn niet toegestaan in formuliervelden.' wanneer u Cisco Webex Meetings met een Webex Teams-account probeert te upgraden
- Webex Meetings | Er kan geen geïntegreerde vergadering worden gepland' met Webex en TelePresence
- Webex Meetings | De deelnemers ontvangen geen e-mailmeldingen na het registreren
- Webex Meetings | De e-mail '(doorsturen naar anderen) om deel te nemen aan actieve Webex-vergadering' wordt niet ontvangen door de host
- Webex-sitebeheerder | De e-mailuitnodiging bevat geen iCalendar-link (sitebeheerder)
- Webex-sitebeheerder| Fout: 'Het domein van de URL is geblokkeerd. Neem contact op met de sitebeheerder voor details.'
- Webex Meetings | Wat zijn de scenario's voor probleemoplossing bij een korte videoadresindeling voor Webex Meetings?
- Webex Meetings | Verbinding maken met videosystemen wordt grijs weergegeven tijdens het deelnemen aan een vergadering.
- Webex Meetings | Het numerieke vergaderingwachtwoord om deel te nemen vanaf een videoapparaat ontbreekt in e-mailuitnodigingen voor Webex Meetings voor videoconferenties (Sitebeheerder)
- Webex Devices | Webex retourneert de respons 'SIP 599 Binnenkomend gesprek geweigerd' wanneer u probeert deel te nemen aan een vergadering via een videosysteem
- Webex Devices | Mijn videogesprekken met vergaderingen met videoapparatuur vallen na 15 minuten (of na een bepaalde tijd) weg.
- Webex-apparaten | Er is enkel audio of videokwaliteit van 360p op het Cisco Webex-videoplatform vanaf een Polycom-eindpunt
- Webex-apparaten | Presentatie delen via video-eindpunten in vergaderingen op het Cisco Webex-videoplatform (V1, V2) (voorheen CMR) met 720p is alleen beschikbaar met 5 FPS
Rapporten met betrekking tot het probleem
- Webex rapport| De knop Mijn rapporten ontbreekt in Mijn Webex.
Logbestanden vastleggen
Vond u dit artikel nuttig?
