Webex-kokousten vianmääritys
Vianetsintäkokoukset
Webex-kokousten vianmääritys
Vianetsintätapahtumat (uudet), verkkoseminaarit
Mobiilisovellusongelmat
Esittely:
Webex on vankka videoneuvotteluratkaisu, jota voidaan käyttää tietokoneen työpöydän tai mobiilisovelluksen kautta ja jonka avulla käyttäjät voivat muodostaa yhteyden verkkoon videoneuvotteluja, webinaareja, sisällön jakamista varten ja olla vuorovaikutuksessa kyselyn, Breakout-istuntojen ja chatin kautta. Webex luo tehokkaan konferenssiympäristön, joka johtaa tyydyttävämpiin kokouksiin ja lisää tuottavuutta.
Isäntärooli: Mikä on isäntärooli?
Isäntä on henkilö, joka voi, muokata, aloittaa, nauhoittaa ja päättää kokouksen tai istunnon. Isäntä voi myös määrittää rooleja muille kokouksen tai istunnon osallistujille. Isäntärooli voidaan määrittää uudelleen kerran kokouksessa tai istunnossa.
Parhaat käytännöt turvalliseen kokoukseen:
Webex on vankka videoneuvotteluratkaisu, jota voidaan käyttää tietokoneen työpöydän tai mobiilisovelluksen kautta ja jonka avulla käyttäjät voivat muodostaa yhteyden verkkoon videoneuvotteluja, webinaareja, sisällön jakamista varten ja olla vuorovaikutuksessa kyselyn, Breakout-istuntojen ja chatin kautta. Webex luo tehokkaan konferenssiympäristön, joka johtaa tyydyttävämpiin kokouksiin ja lisää tuottavuutta.
Isäntärooli: Mikä on isäntärooli?
Isäntä on henkilö, joka voi, muokata, aloittaa, nauhoittaa ja päättää kokouksen tai istunnon. Isäntä voi myös määrittää rooleja muille kokouksen tai istunnon osallistujille. Isäntärooli voidaan määrittää uudelleen kerran kokouksessa tai istunnossa.
Parhaat käytännöt turvalliseen kokoukseen:
- Älä julkaise salasanoja julkisesti saatavilla oleville verkkosivustoille.
- Älä jaa ääni-PIN-koodiasi kenenkään kanssa.
- Anna kokoussalasanat vain käyttäjille, jotka tarvitsevat niitä.
- Älä koskaan jaa arkaluontoisia tietoja kokouksessasi ennen kuin olet varma, kuka on läsnä.
Klikkaa tästä: Webexin parhaat käytännöt turvallisiin kokouksiin oppia lisää.
Isännät voivat suorittaa seuraavat tehtävät: Kokouksen tietosivulta:
- Jaa näyttö
- Ennätys
- Aloita äänestys
- Luo/muokkaa kyselyitä
- Aloita/hallinna pienryhmähuoneita
- Lopeta kokous
Edellytykset isäntäohjaimien käyttämiselle:
- Isännän lupa kokoukseen
- Webex-työpöytäohjelma macOS:lle, PC:lle, Chrome OS:lle tai Linuxille
- Webex-mobiilisovellus iOS:lle tai Androidille
- Webex-verkkoasiakas
Klikkaa tästä: Roolit Webex-verkkoseminaareissa oppia lisää.
Kohostaja: Mikä on Cohost?
Cohost-rooli tarjoaa oikeudet, jotka ovat samanlaisia kuin isäntärooli. Cohostit voivat auttaa parantamaan kokousten tuottavuutta. Jos isäntä on myöhässä tai ei voi osallistua, kojuri voi aloittaa ja hallita kokouksen. Cohostit voivat myös auttaa isäntänä kokouksen hallinnassa, mikä on hyödyllistä isommissa tapahtumissa.
Katso alta lisää resursseja:
Juontaja: Mikä on esittäjä?
Esittäjä on vastuussa esitysten, taulujen, asiakirjojen ja sovellusten jakamisesta ja merkitsemisestä kokouksessa.
Webex-kokouksia ja koulutusta varten: Isäntä voi nimetä kokouksen osallistujia esittelijäksi.
Sivuston ylläpito: Mitä on sivuston hallinta?
Sivuston hallinta on vain Webex Meetings Suiten hallintaportaali. Oletetaan, että organisaatiosi päättää lisätä tuotteita, kuten Webex App tai Webex Calling. Siinä tapauksessa sinun on hallittava näitä tuotteita Control Hubissa samalla, kun käytät sivuston hallintaa Webex-kokousten hallintaan.
Hallinto | Sivuston hallinnan ja Control Hubin hallinnoimien Webex-sivustojen väliset erot
Sivuston ylläpitäjä: Mikä on sivuston ylläpitäjä?
Sivuston ylläpitäjä on henkilö, joka määrittää ja hallinnoi Webex-sivustoasi. Sivuston ylläpitäjä voi määrittää ja hallita tilisi asetuksia.
Täysin järjestelmänvalvojana voit määrittää erilaisia järjestelmänvalvojarooleja organisaatiosi ihmisille. Sen avulla voit virtaviivaistaa vastuita ja jakaa vastuuta organisaation johtamisesta.
- Ajoittaa | Webex-kokous
- Ajoittaa | Henkilökohtainen konferenssi tai vain ääni Webex-kokous
- Ajoittaa | Webex-webinaarit
- Ajoittaa | Tekstitystapaamiset?
- Ajoittaa | Kokous Microsoft Outlook for Macissa
- Ajoittaa | Tapaaminen Microsoft Outlook for Windowsissa
- Ajoittaa | Kokous Microsoft Outlookissa Webex Meetings Desktop -sovelluksen avulla
- Ajoittaa | Cisco Webex Scheduler Microsoft Outlookille
- Ajoittaa | Kuinka aikataulu on Half-ominaisuus toimii Cisco Webexin kokouksissa ja koulutuksessa
- Ajoittaa | Salli jonkun ajoittaa Webex-kokouksia puolestasi Microsoft Outlookissa
- Aseta Webex-kokoukset | Aikatauluasetukset
- Webex-sovellus | Varaa kokous käyttämällä @webex tai @meet
- Webex-sovellus | Varaa kokous kokouskalenterista
- Webex-sovellus | Varaa kokous tilasta
- Webex-sovellus | Peruuta kokous
- Webex-sovellus | Tiedostoja ei voi jakaa tai ladata
- Webex-kokoukset | Ajoita, muokkaa, peruuta tai aloita tapahtuma Webex Eventsissä (klassinen)
- Webex-kokoukset | Ajoita kokouksia ja liity niihin Microsoft Outlookin Webex Scheduler -ohjelman avulla
- Webex-kokoukset | Esitä osallistujat välijaksoistuntoihin
- Webex-kokoukset | Luo Breakout-istuntoja
- Webex-kokoukset | Lopeta kaikki Breakout-istunnot
- Webex-kokoukset | Lisää, nimeä uudelleen tai poista välilyönti-istunto
- Webex-kokoukset | Lähetä viesti väliaikaistunnoille
- Webex-kokoukset | Siirrä tai vaihda osallistujia purkuistunnoissa
- Webex-kokoukset | Vastaa avunpyyntöihin purkuistunnoissa
- Webex-kokoukset | Breakout-istunnot
- Webex-kokoukset | Aloita Webex-kokous
- Webex-kokoukset | Aloita Webex Meetings isännille
- Webex-kokoukset | Ajoita ja liity kokouksiin Cisco Webex for Google Workspacen kanssa
- Webex-kokoukset | Ajoita, aloita ja liity Cisco Webex -kokouksiin Slackin avulla
- Webex-kokoukset | Liity Breakout-istuntoon tai poistu siitä
- Webex-kokoukset | Yhdistä Webex Meetingsiin mobiililaitteella - iOS ja Android
- Webex-kokoukset | Kuinka asentaa kamera? Kameran asetukset?
- Webex-kokoukset | Vaihda kaiutinta, mikrofonia tai kameraa Cisco Webex -kokouksessa tai Cisco Webex -tapahtumassa (hidas kanava)
- Webex-kokoukset | Valitse Webex Meetings -videon lisäasetukset - Windows ja Mac
- Webex-kokoukset | Näytä tai piilota automaattiset tekstitykset Webex-kokouksen tai webinaarin aikana
- Webex-kokoukset | Kuinka lähetän chat-viestin?
- Webex koulutus | Määritä Breakout-istunnot, kun varaat Cisco Webex -koulutusistunnon
- Webex koulutus | Esitä Breakout-istunto Cisco Webex -koulutuksessa
- Webex koulutus | Hallitse Breakout-istuntoja Cisco Webex Trainingissa
- Webex-tapahtuma | Kuinka voin poistaa chat-paneelin käytöstä Webex-tapahtumissa (klassinen)?
- Isäntäavain | Etsi ajoitetun Webex-kokouksen isäntäavain
- Äänite | Istuntoa ei voi tallentaa tietokoneelle
- Äänite | WebEx-tallenteen muokkaaminen ei onnistu
- Äänite | Valitse Webex-kokousten, webinaarien ja tapahtumien tallennuksiin käytettävä näytön asettelu
- Äänite | Etsi Webex-tallenteet
- Äänite | Kuinka voin noutaa chat-lokit verkkopohjaisesta tallenteesta?
- Webex-tapahtumat ja kokoukset | Vaihda perinteiseen näytön jakamiseen Cisco Webex Meetingsissa tai Cisco Webex Eventsissä (Windows 10)
- Webex-tapahtumat ja kokoukset | Jaa liike- ja videosisältöä Webex-kokouksissa ja Webex-tapahtumissa (hidas kanava)
- Webex Assistant ja tekstitykset | Vertaa Webex Assistantia ja automaattisia tekstityksiä
Kohostaja: Mikä on Cohost?
Cohost-rooli tarjoaa oikeudet, jotka ovat samanlaisia kuin isäntärooli. Cohostit voivat auttaa parantamaan kokousten tuottavuutta. Jos isäntä on myöhässä tai ei voi osallistua, kojuri voi aloittaa ja hallita kokouksen. Cohostit voivat myös auttaa isäntänä kokouksen hallinnassa, mikä on hyödyllistä isommissa tapahtumissa.
Katso alta lisää resursseja:
- Isäntä ja Cohost | Isäntä- ja kumppaniroolit ja -oikeudet Webex-huoneissa
- Isäntä ja Cohost | Määritä kohostajia Webex-kokouksissa ja Webex-verkkoseminaareissa
Cohost-oikeudet
Cohostit voivat suorittaa seuraavat tehtävät: Kokouksen tietosivulta:
- Aloita ja isännöi kokous
- Mykistä osa tai kaikki osallistujat tai poista mykistys
- Salli tai estä osallistujia poistamasta itseään mykistyksen jälkeen, kun isäntä tai kumppani mykistää heidät
- Jaa multimediaa
- Siirrä osallistujia aulaan ja sieltä pois
- Karkottaa osallistujat
- Aloita tallennus, jos kohostaja on ottanut isäntäroolin
Edellytykset isäntä- tai apuisäntäohjaimien käyttämiselle
- Isäntälupa kokouksessa tai apuisäntälupa (isännöitsijän asettama)
- Webex-työpöytäohjelma macOS:lle, PC:lle, Chrome OS:lle tai Linux xx:lle
- Webex-mobiilisovellus iOS:lle tai Androidille
- Webex-verkkoasiakas
Klikkaa tästä: Määritä kohostajia Webex-kokouksissa ja Webex-verkkoseminaareissa oppia lisää.
- Ajoittaa | Kuinka aikataulu on Half-ominaisuus toimii Cisco Webexin kokouksissa ja koulutuksessa
- Ajoittaa | Salli jonkun ajoittaa Webex-kokouksia puolestasi Microsoft Outlookissa
- Webex-sovellus | Lisää tai poista koosaaja kokouksesta
- Webex-huoneet | Isäntä- ja kumppaniroolit ja -oikeudet Webex-huoneissa
- Sivuston ylläpitäjä | Salli käyttäjien valita vaihtoehtoinen isäntä tai kumppani Webex-sivustollasi
Juontaja: Mikä on esittäjä?
Esittäjä on vastuussa esitysten, taulujen, asiakirjojen ja sovellusten jakamisesta ja merkitsemisestä kokouksessa.
Webex-kokouksia ja koulutusta varten: Isäntä voi nimetä kokouksen osallistujia esittelijäksi.
Muistiinpanon tekijä: Mikä on muistiinpanoja?
Yksi muistiinpanon tekijä voi julkaista muistiinpanoja kokouksen aikana tai lähettää kokouksen pöytäkirjan kaikille osallistujille. Napsauta Osallistujat-paneelissa osallistujaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Vaihda roolia Kohteeseen > Muistiinpanon tekijä. Osallistujan nimen oikealle puolelle ilmestyy kynäosoitin.
Yksi muistiinpanon tekijä voi julkaista muistiinpanoja kokouksen aikana tai lähettää kokouksen pöytäkirjan kaikille osallistujille. Napsauta Osallistujat-paneelissa osallistujaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Vaihda roolia Kohteeseen > Muistiinpanon tekijä. Osallistujan nimen oikealle puolelle ilmestyy kynäosoitin.
- Webex-kokoukset | Hallitse muistiinpanoja, kokouspöytäkirjoja ja tekstityksiä Webex-kokouksissa ja Webex-verkkoseminaareissa
Suljettu kuvateksti:
Vastaa tekstitysten julkaisemisesta reaaliajassa kokouksen aikana ja voi lähettää tekstitykset sisältävän transkription kaikille osallistujille.
Vastaa tekstitysten julkaisemisesta reaaliajassa kokouksen aikana ja voi lähettää tekstitykset sisältävän transkription kaikille osallistujille.
- Webex-kokoukset | Hallitse muistiinpanoja, kokouspöytäkirjoja ja tekstityksiä Webex-kokouksissa ja Webex-verkkoseminaareissa
Osallistujan rooli:
Osallistuja on joku, joka osallistuu live-kokoukseen, istuntoon tai webinaariin.
Webinaarin osallistujana voit virtuaalisesti nostaa kätesi, lähettää kysymyksiä Q&A-osiossa ja lähettää viestejä muille.
Osallistuja on joku, joka osallistuu live-kokoukseen, istuntoon tai webinaariin.
Webinaarin osallistujana voit virtuaalisesti nostaa kätesi, lähettää kysymyksiä Q&A-osiossa ja lähettää viestejä muille.
Huomautus: Jotkut osallistujien ohjaimet eivät ole käytettävissä, jos isäntä on poistanut ne käytöstä.
- Webex koulutus | Osallistu Breakout-istuntoon Cisco Webex -koulutuksessa
- Webex-kokoukset | Liity Webex-kokoukseen
- Webex-kokoukset | Pyydä apua purkuistunnon aikana
- Webex-kokoukset | Ajoita ja liity kokouksiin Cisco Webex for Google Workspacen kanssa
- Webex-kokoukset | Ajoita, aloita ja liity Cisco Webex -kokouksiin Slackin avulla
- Webex-kokoukset | Liity Breakout-istuntoon tai poistu siitä
- Webex-kokoukset | Yhdistä Webex Meetingsiin mobiililaitteella - iOS ja Android
- Webex-kokoukset | Kuinka asentaa kamera? Kameran asetukset?
- Webex-kokoukset | Vaihda kaiutinta, mikrofonia tai kameraa Cisco Webex -kokouksessa tai Cisco Webex -tapahtumassa (hidas kanava)
- Webex-kokoukset | Valitse Webex Meetings -videon lisäasetukset - Windows ja Mac
- Webex-kokoukset | Kuinka lähetän chat-viestin?
Sivuston ylläpito: Mitä on sivuston hallinta?
Sivuston hallinta on vain Webex Meetings Suiten hallintaportaali. Oletetaan, että organisaatiosi päättää lisätä tuotteita, kuten Webex App tai Webex Calling. Siinä tapauksessa sinun on hallittava näitä tuotteita Control Hubissa samalla, kun käytät sivuston hallintaa Webex-kokousten hallintaan.
Hallinto | Sivuston hallinnan ja Control Hubin hallinnoimien Webex-sivustojen väliset erot
Sivuston ylläpitäjä: Mikä on sivuston ylläpitäjä?
Sivuston ylläpitäjä on henkilö, joka määrittää ja hallinnoi Webex-sivustoasi. Sivuston ylläpitäjä voi määrittää ja hallita tilisi asetuksia.
Täysin järjestelmänvalvojana voit määrittää erilaisia järjestelmänvalvojarooleja organisaatiosi ihmisille. Sen avulla voit virtaviivaistaa vastuita ja jakaa vastuuta organisaation johtamisesta.
- Jos käytät Webex Free -pakettia, sinulla ei ole Webex-sivuston järjestelmänvalvojaa. Avaa tapaus saadaksesi apua tilillesi.
Sivuston hallinta | Webexin parhaat käytännöt turvallisiin kokouksiin
Klikkaa tästä: Eri roolit Webex-kokouksissa oppia lisää.
Klikkaa tästä: Eri roolit Webex-kokouksissa oppia lisää.
- Ohjauskeskus | Hallitse Cisco Webex -tapahtumien ajoitusmalleja Cisco Webex Control Hubissa
- Ohjauskeskus | Hallitse Webex-sivuston henkilökohtaisia huoneita Control Hubissa
- Ohjauskeskus | Lisää ja hallinnoi Webex-sivustoa Control Hubissa
- Ohjauskeskus | Aloita Control Hubin käyttö
- Ohjauskeskus | Hallitse Webex Meetings -käyttäjiä Cisco Webex Control Hubissa
- Sivuston ylläpitäjä | Kirjaudu sisään Webex-hallintaan
- Sivuston ylläpitäjä | Hallinnoi käyttäjätilejä Webex-sivuston hallinnassa
- Sivuston ylläpitäjä | Sivuston hallinnan tunnetut ongelmat ja rajoitukset
- Ohjauskeskitin | Sivuston ylläpitäjä | Ota käyttöön tai poista käytöstä virtuaalikamerat Webex-kokouksissa
- Ohjauskeskitin | Sivuston ylläpitäjä | Päivitä Webex Meetings -sivuston hallinta Site Administrationista Control Hubiin
- Ohjauskeskitin | Sivuston ylläpitäjä | Linkitä Webex-sivustot Control Hubiin
Tärkeimmät kohokohdat
Katso alta lisää resursseja:
Katso alta lisää resursseja:
- Webex | Jatkuvat ongelmat
- Webex-kokoukset | Luettelo Webex-kokousten ominaisuuksista 40.11-41.2
- Webex-kokoukset | Ilmoitukset Cisco Webex Meetings Suitesta
- Webex-kokoukset | Cisco Webex -kokousten tunnetut ongelmat ja rajoitukset
- Webex-kokoukset | Breakout-istuntojen tunnetut ongelmat ja rajoitukset
- Webex-kokoukset | Eri roolit Webex-kokouksissa
- Webex-kokoukset | Tunnetut ongelmat ja rajoitukset Webex Scheduler for Microsoft Outlookille
- Sivuston ylläpitäjä | Tarkastele Cisco Webex -sivustosi enimmäisosallistujarajoituksia
Webex-kokousten vianmääritys
Varmista, että käytät tuettua käyttöjärjestelmää ja selainta, katso: Webex Meetings Suite -järjestelmävaatimukset
Tarkista Webex-palveluiden tila: status.webex.com
Aloita tai liity ongelmat
Oireet:Jos näet jonkin seuraavista viesteistä (tai jotain vastaavaa) liittyessäsi kokoukseen tai aloittaessasi kokouksen, sinulla ei ehkä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia asentaa ohjelmistoja tietokoneellesi:
- "Hetki, kiitos"
- Roikkuu osoitteessa: Webexin käynnistys
- "Java ei toimi" -virhe
- hengailu "Meeting in Progress" -tapahtumassa
- Kokousohjelma ei voi aloittaa kokousta tai liittyä siihen, vaan se pysähtyy kello 10%, 86%eli 99 %.
- Kokous päättyy klo 10%, 86%tai 99 % yrittäessään aloittaa kokouksen tai liittyä siihen.
- Liittyminen saattaa jumiutua, jos kokouksen asennusohjelma ei toimi kunnolla.
Webex-kokoukset
Kokeile käyttää Cisco Webex -verkkosovellus tai Väliaikainen tiedostoratkaisu (TFS) tapa liittyä kokoukseen tai aloittaa se: Näillä kahdella vaihtoehdolla ei vaadita järjestelmänvalvojan oikeuksia.
Liity aina verkkosovelluksella napsauttamalla avattavaa Liity kokoukseen / Aloita kokous -valikkoa ja valitse: Käytä verkkosovellusta:
Jos olet roikkumassa Aloita/liity kokouksiin -näytössä Chrome- tai Firefox-selaimella, voit napsauttaa -kuvaketta Liity selaimestasi linkki:
Jos olet roikkumassa Webexin käynnistys -näytössä Edge-selaimella, voit napsauttaa -kuvaketta Suorita väliaikainen sovellus linkki:
Webex-tapahtumat (uudet)
Kokeile käyttää Cisco Webex -verkkosovellus tai Väliaikainen tiedostoratkaisu (TFS) tapa liittyä tapahtumakeskukseen tai aloittaa se (uusi) : Näillä kahdella vaihtoehdolla ei vaadita järjestelmänvalvojan oikeuksia.
Jos haluat aina liittyä Web App -sovelluksella, napsauta avattavaa Aloita tapahtuma -valikkoa ja valitse: Käytä verkkosovellusta:
Jos olet roikkumassa Aloita/liity tapahtumaasi -näytössä Chrome- tai Firefox-selaimella, voit napsauttaa -kuvaketta Liity selaimestasi linkki:
Cisco Webex -verkkosovellus:
Käytettävissä olevat ominaisuudet voivat vaihdella sen mukaan, mitä käyttöjärjestelmää ja selainta käytät.
Cisco Webex -verkkosovelluksen avulla käyttäjät voivat liittyä millä tahansa tuetulla Google Chrome-, Firefox-, Edge- tai Safari-selaimella. Katso apua: Cisco Webex Web App -sovelluksen tukemat käyttöjärjestelmät ja selaimet, ja Cisco Webex -verkkosovellus.
Cisco Webex -verkkosovelluksen avulla voit liittyä Webex-kokouksiin ja tapahtumiin nopeasti ilman, että sinun tarvitsee asentaa mitään (ei laajennuksia) tietokoneellesi. Katso apua: Aloita liittyminen kokoukseen, tapahtumaan tai koulutusistuntoon Webex-verkkosovelluksella.
Väliaikainen tiedostoratkaisu (TFS):
TFS on suunniteltu mahdollistamaan käyttäjien, jotka ovat lukitussa PC:n (Windows) työpöytäympäristössä (ilman hallinnollisia oikeuksia) liittyä kokouksiin ilman, että sinun tarvitsee ladata ja asentaa Webex Desktop App tiedostojärjestelmäänsä. Katso apua: WBX25110 - Mikä on Temporary File Solution (TFS)?
Lisäinformaatio:
Aloitus-/liittymisongelman ratkaiseminen:
- Sulje kaikki avoimet verkkoselaimet, avaa uusi selain ja yritä aloittaa kokous tai liittyä siihen uudelleen.
- Jos et vieläkään pysty aloittamaan kokousta tai liittymään siihen, tyhjennä verkkoselaimesi välimuisti ja evästeet, katso:
- Jos yllä olevat vaihtoehdot eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä paikalliseen IT-osastoon lisäapua varten Webex Desktop Appin manuaalisessa asennuksessa.
Poista asennus / liity uudelleen Webexiin
Windowsille:
- Poista Webexin asennus poistotyökalulla: Kokouspalvelujen poistotyökalu
- Avaa ladattu tiedosto ja kaksoisnapsauta sitä ja seuraa sitten ohjeita. Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
- Poista Webexin asennus poistotyökalulla: Mac Cisco Webex Meetings Application Uninstaller.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Webex Audio
Jos sinulla on ongelmia Webex Audion kanssa, katso seuraava artikkeli:
Kokouskutsulinkin ongelmat
Oireet:- Kokoukseen liittymislinkki ei toimi.
- Webex Meetings -sähköpostikutsusta puuttuu Liity kokoukseen -linkki.
- Webex Meetingsin sähköpostikutsu on tyhjä, eikä siinä ole liittymislinkkiä.
- Vihreä Liity kokoukseen -painike puuttuu kutsusta kokoukseni päivityksen jälkeen.
Jos kokouskutsulinkki ei salli sinun aloittaa kokousta tai liittyä siihen, kokeile seuraavaa:
- Navigoida johonkin https://signin.webex.com.
- Kirjoita kokouksen, istunnon tai tapahtuman numero Kokousnumero-kenttään.
- Kirjoita nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kokouksen salasana.
Mobiilisovellusongelmat
Jos haluat liittyä kokouksiin tai aloittaa kokouksiin mobiililaitteella, tarkista ensin seuraavat:- Varmista, että sinulla on a Tuettu laite ja käyttöjärjestelmäversio
- Varmista, että sinulla on WiFi- tai matkapuhelinpeitto
Oire:
- Kokoukseen liittyminen tai kokouksen aloittaminen ei onnistu mobiililaitteella.
iOS:
- Poista Cisco Webex Meetings -mobiilisovellus.
- ladata Cisco Webex -kokoukset (iOS) -sovellus.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
- Poista Cisco Webex Meetings -mobiilisovellus.
- ladata Cisco Webex -kokoukset (Android) sovellus.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Vianetsintäresurssit:
Aloita kokous tai liity siihen- Webex-kokoukset | Virhe: "http 1.1 -palvelu ei ole käytettävissä"
- Webex-kokoukset | Virhe: Oikeiden parametrien saaminen epäonnistui kokouskomponenttia ladattaessa. Ota yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi apua.
- Webex-kokoukset | Yritetään aloittaa kokous / liittyä kokoukseen
- Webex-kokoukset | "Hetki, kiitos"
- Webex-kokoukset | Liity Webexin kokouslinkki puuttuu Android-laitteiden kokouskutsuista
- Webex-kokoukset | Henkilökohtaista huonekokousta ei voi aloittaa
- Webex-kokoukset | Virheellinen isäntäavain Isäntäroolia ei voida palauttaa
- Webex-kokoukset | Henkilökohtainen kokoushuoneeni lukittuu automaattisesti X minuutin kuluttua
- Webex-kokoukset | Kuuluu Webexin aloittamiseen Webex-kokouksen aloittamisen tai siihen liittymisen yhteydessä
- Webex-kokoukset | Mac-käyttäjiä kehotetaan asentamaan laajennuksia, kun he aloittavat tapahtuman tai liittyvät tapahtumaan Safari-selaimella
- Webex-kokoukset | Webex-kokousta ei voi käynnistää WeChatista, Slackista, Skypestä ja Webex-sovelluksesta iOS:ssä
- Webex-kokoukset | Osallistujat eivät voi liittyä ennen isännöintiä toistuvaan kokoukseen
- Webex-kokoukset | Ensimmäinen kokoukseen liittynyt osallistuja odottaa aulassa, ei pystynyt aloittamaan kokousta johtajana
- Webex-kokoukset | Kokouksen aloittaminen tai siihen liittyminen ei onnistu, kokousasiakas pysähtyy klo 10%, 86%tai 99 %
- Webex-kokoukset | Webex-kokouksiin ei voi liittyä, sivu latautuu jatkuvasti eikä muodosta yhteyttä
- Webex-kokoukset | Isäntäavain puuttuu Webex-kokousteni sähköpostikutsusta
- Webex-kokoukset | Virhe: "Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error" kokoukseen liittyessä
- Webex-kokoukset | Virhe: "Kokous on peruutettu", kun napsautat sähköpostilinkkiä liittyäksesi
- Webex-kokoukset | Virhe 6 aloitettaessa Cisco Webex -kokousta tai liittyessä siihen
- Webex-kokoukset | Cisco Webex -lisäosa vaaditaan, kun aloitat kokouksen tai liityt siihen Macissa
- Webex-kokoukset | Olen jumissa "Cisco Webexin lisäosa vaaditaan" -viestissä, kun yritän liittyä Macistani
- Webex-kokoukset | "Anteeksi, kaipasimme sinua" Tapahtumaan osallistuneet osallistujat saivat sähköposteja
- Webex-kokoukset | Osallistujaa pyydetään antamaan CAPTCHA kokoukseen liittyessään
- Webex-kokoukset | Istunnon salasana ei näy istunnon tietosivulla, kun napsautan Liity-linkkiä
- Webex-kokoukset | Webex-kokousten sähköpostikutsusta puuttuu liittymislinkki
- Webex-kokoukset | Käyttäjätunnusta ja salasanaa pyydetään liittyessä Webex-kokoukseen
- Webex-kokoukset | Osallistuja ei voi liittyä kokoukseen Macilla; Selain jumittuu hetkessä, kiitos
- Webex-kokoukset | Nimeäni ja sähköpostiosoitettani ei tallenneta Liity kokoukseen -sivulle
- Webex-kokoukset | Selainvirhe kokouksen alkaessa tai siihen liittyessä
- Webex-kokoukset | Cisco Webex Meetings -kokousten aloittaminen tai niihin liittyminen ei onnistu Macissa – jumissa yhteyden muodostamisessa
- Webex koulutus | En voi liittyä useampaan kuin yhteen Webex-koulutusistuntoon Macissani
- Webex-laitteet | Kuinka varmistan, että videon päätepisteet on viritetty parhaaseen mahdolliseen kokemukseen?
- Webex-istunto | Kokouspäällikkö näyttää viestin, joka ei vastaa tai kaatuu Webex-istuntoon liittymisen jälkeen
- Sivuston hallinta | Virhe: "Tilitietosi ovat virheelliset tai olet peruuttanut kirjautumisen. Yritä uudelleen tai ota yhteyttä sivuston ylläpitäjään.
- Sivuston hallinta | Kokouksia ei voida ajoittaa maksulliseen sopimukseen päivittämisen jälkeen
Napsauta välilehtiä päästäksesi käsiksi kokoukseen liittyviin ongelmiin:
Videoon liittyvät ongelmat
- Webex-kokoukset | Kuinka voin tehdä latenssin vianmäärityksen kotikäyttäjille?
- Webex-kokoukset | Viiveen vianmäärityksen parhaat käytännöt
- Webex-kokoukset | Osallistujavideota ei voi nähdä
- Webex-kokoukset | Virhe: "Emme voi muodostaa yhteyttä verkkokameraasi
- Webex-kokoukset | Kameran lisäasetukset puuttuvat päivityksen jälkeen Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8:aan
- Webex-sovellus | Video on päällä ja harmaana kokousaikataulussa
- Webex-sovellus | Video ja ääni ovat katkonaisia Cisco Webex -sovelluksessa
- Webex-istunto | Virtuaalikameran ohjain lakkasi toimimasta sivuston päivityksen jälkeen
- Webex-istunto | Verkkokamerani ei toimi Webex-istunnossa
Ääniongelmat
- Webex Audio | Webex-äänen vianmääritys
Jakamisongelmat
- Webex-kokoukset | Laserosoitin ei ole käytössä, kun taulua jaetaan Cisco Webex -kokouksissa
- Webex-kokoukset | Optimoi liikkeelle ja videolle -vaihtoehto puuttuu
- Webex-kokoukset | Näyttö rikki, kun osallistuja jakaa työpöytää
- Webex-kokoukset | Virhe: "Emme voineet jakaa tätä tiedostoa, koska tätä tiedostotyyppiä ei tueta tiedostojen jakamiseen" jakamisen aikana. PDF
- Webex-kokoukset | Virhe: "Tällä hetkellä ei ole katsottavaa sisältöä, joko siksi, että sisältöä ei jaeta tai koska ei-tuettu mediaobjekti jaetaan" koko tallennuksen ajan
- Webex-kokoukset | Vaakasuuntainen PDF-dokumentti jaetaan pystynäkymässä esityksen tai asiakirjan jakamisen avulla
- Webex-kokoukset | Tyhjä valkoinen näyttö sovellusten tai työpöydän jakamisen aikana
- Webex-kokoukset | Ristikkäiset vohvelimallit, kun jaat sovellusta tai työpöytää Windows 8:ssa tai 10:ssä
- Webex-kokoukset | Virhe: "Emme voineet jakaa tätä tiedostoa, koska tätä tiedostotyyppiä ei tueta tiedostojen jakamiseen", kun jaat . SWF-tiedosto kokouksessa
- Webex-kokoukset | Näytön jakamisvaihtoehto näkyy harmaana Webex Meetingsissa Macissa
- Webex-tapahtuma | Onko Optimointi liikkeelle ja videolle saatavilla Webex-tapahtumiin (Classic)?
- Webex-tapahtuma | Share Menu- ja Share Content -vaihtoehdot eivät näy Webex-tapahtumien osallistujille
Chat-ongelmat
- Webex-kokoukset | Mihin kokouksen keskustelut tallennetaan kiintolevylle?
- Webex-kokoukset | Tallennetaanko yksityinen chat verkkopohjaiseen tallennukseen?
Break Out Sessions
- Webex-kokoukset | Break Out Sessions
Suoratoistoongelmat
- Webex-suoratoisto | Muut suoratoistopalvelut -painike suoratoistoasetuksissa ei toimi
Tallennusongelmat
- Webex-kokoukset | Vaihtoehto "Näytä tämä URL-osoite toiston lopussa" näkyy harmaana, kun tallennetta lisätään ja CMR Hybrid Meeting Recordings
- Webex-kokoukset | Tallennus- ja toisto-ohjeet
- Webex-kokoukset | Toiston ohjaus -osio puuttuu verkkopohjaisen tallennuksen ominaisuussivulta
- Webex-kokoukset | Vihreä palkki näkyy muunnetun tallenteen alaosassa
- Webex-laite | TelePresence-videota ei kaapata Meeting Centerin videoneuvotteluissa
- Webex-tallennus | Kehotetaan syöttämään URL-osoite, tilin nimi ja salasana, kun NBR muunnetaan .MP4-muotoon
- Webex-tallennus | WRF2WMV muunnin
- Webex-tallennus | Videokeskeinen tallennussoitin-alusta ja käyttöjärjestelmän tuki
- Webex-tallennus | Virhe: "Webex-palvelimellasi ei ole tallennustilaa", kun aloitat verkkopohjaisen tallennuksen
- Webex-tallennus | Virhe: "Kokousta ei voi nauhoittaa", kun yritetään tallentaa Webex-puhelua tai kokousta
- Webex-tallennus | Paikallinen tallennin (.WRF) ei tallenna tietokoneen ääntä.
- Webex-tallennus | Virhe: 'Tuntematon tiedostomuoto. Voit päivittää Network Recording Playerin ja yrittää uudelleen.'
- Webex-tallennus | Virhe: "Ei voi muodostaa yhteyttä tallennuspalveluun." kun nauhoitat kokousta kumppanin äänen kanssa
- Webex-tallennus | Ei ääntä toistettaessa verkkopohjaista tallennusta (NBR)
- Webex-tallennus | Virhe: "Yleinen virhe tapahtui tiedostotoiminnassa" yritettäessä toistaa verkkopohjaisia tallenteita (NBR)
- Webex-tallennus | NBR-tallennus pysähtyy/jumittuu puskuroinnissa toiston aikana
- Webex-tallennus | Virhe: "URL on virheellinen." tallennetta toistettaessa
- Webex-tallennus | Virhe: "Sähköpostiosoitteesi on liitetty toiseen WebEx-tiliin" Tallennetta jaettaessa
- Webex-tallennus | Tallennetta ei voi ladata Tallennetut kokoukset -sivulta
- Webex-tallennus | Miten Webex Meeting Recording (.WRF) -tiedoston vioittumisen vianmääritys?
- Sivuston hallinta | Virhe: Sinulla ei ole tallennustilan varausta. Ota yhteyttä sivustosi järjestelmänvalvojaan lisätäksesi tallennustilan varausta.
- Sivuston hallinta | Tallennuksen tallennusvaihtoehdot näkyvät harmaana sivuston järjestelmänvalvojan sivulla
- Sivuston hallinta | Määritä NBR-tallenteet uudelleen -vaihtoehto näkyy harmaana Sivuston hallinnassa
- Sivuston hallinta | Virhe: "Webex-sivustosi järjestelmänvalvoja on ottanut käyttöön automaattisen tallennuksen tälle kokoukselle", kun aloitat kokouksen mobiililaitteesta
- Webex-kokoukset | Kuinka teen aikataulun vianmäärityksen ongelmien puolesta?
- Webex-kokoukset | Virhe: "Lomakekentissä ei sallita laittomia merkkejä." kun yrität päivittää Cisco Webex Meetingsin Webex Teams -tilillä
- Webex-kokoukset | Integroitua kokousta ei voi ajoittaa Webexin ja TelePresencen kanssa
- Webex-kokoukset | Osallistujat eivät saa sähköposti-ilmoituksia rekisteröitymisen jälkeen
- Webex-kokoukset | Isäntä ei ole vastaanottanut sähköpostia '(Välitä muille) Liity meneillään olevaan Webex-kokoukseen'
- Webex-sivuston ylläpitäjä | Sähköpostikutsu ei sisällä iCalendar-linkkiä (sivuston ylläpitäjä)
- Webex-sivuston ylläpitäjä | Virhe: "URL-osoitteen verkkotunnus on estetty. Ota yhteyttä sivustosi ylläpitäjään saadaksesi lisätietoja."
- Webex-kokoukset | Mitkä ovat Webex-kokousten lyhyen videoosoitemuodon vianmääritysskenaariot?
- Webex-kokoukset | Connect to Video Systems näkyy harmaana, kun liityt kokoukseen.
- Webex-kokoukset | Videolaitteen kautta liittymisen numeerinen kokouksen salasana puuttuu Webex-kokousten videoneuvottelukokousten sähköpostikutsuista (sivuston ylläpitäjä)
- Webex-laitteet | Webex palauttaa "SIP 599 saapuva puhelu estetty" -vastauksen, kun yritetään liittyä kokoukseen videojärjestelmästä
- Webex-laitteet | Videopuheluni videolaitteita käyttäviin kokouksiin katkeavat 15 minuutin kuluttua (tai tietyn ajan kuluttua)
- Webex-laitteet | Hanki vain ääni tai 360p-videolaatu Polycomin päätepisteestä liitetyssä Cisco Webex Video Platformissa
- Webex-laitteet | Esityksen jakaminen videon päätepisteistä Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (entinen CMR) kokouksissa 720p:n nopeudella vain 5 FPS
Asiaan liittyvät raportit
- Webex-raportti | Omat raportit -painike puuttuu Webexistä.
Lokien talteenotto
Oliko tästä artikkelista apua?