Riešenie problémov Webex Meetings
Riešenie problémov so stretnutiami
Riešenie problémov Webex Meetings
Udalosti na odstraňovanie problémov (nové), webináre
Problémy s mobilnou aplikáciou
Úvod:
Webex je robustné riešenie pre videokonferencie, ktoré je možné použiť prostredníctvom počítačového počítača alebo mobilnej aplikácie, ktoré používateľom umožňuje pripojiť sa online na schôdze videokonferencií, webináre, zdieľanie obsahu a interakciu prostredníctvom hlasovania, relácií Breakout a chatu. Webex vytvára efektívne konferenčné prostredie, ktoré vedie k uspokojivejším stretnutiam a zvýšeniu produktivity.
Rola hostiteľa: Čo je to hostiteľská rola?
Hostiteľ je osoba, ktorá môže schôdzu alebo reláciu upravovať, spúšťať, zaznamenávať a ukončovať. Hostiteľ môže tiež prideliť roly iným účastníkom stretnutia alebo relácie. Rolu hostiteľa možno zmeniť raz počas stretnutia alebo relácie.
Osvedčené postupy pre bezpečné stretnutie:
Webex je robustné riešenie pre videokonferencie, ktoré je možné použiť prostredníctvom počítačového počítača alebo mobilnej aplikácie, ktoré používateľom umožňuje pripojiť sa online na schôdze videokonferencií, webináre, zdieľanie obsahu a interakciu prostredníctvom hlasovania, relácií Breakout a chatu. Webex vytvára efektívne konferenčné prostredie, ktoré vedie k uspokojivejším stretnutiam a zvýšeniu produktivity.
Rola hostiteľa: Čo je to hostiteľská rola?
Hostiteľ je osoba, ktorá môže schôdzu alebo reláciu upravovať, spúšťať, zaznamenávať a ukončovať. Hostiteľ môže tiež prideliť roly iným účastníkom stretnutia alebo relácie. Rolu hostiteľa možno zmeniť raz počas stretnutia alebo relácie.
Osvedčené postupy pre bezpečné stretnutie:
- Nezverejňujte heslá na verejne prístupných webových stránkach.
- Nezdieľajte svoj zvukový kód PIN s nikým.
- Poskytujte heslá na stretnutia iba používateľom, ktorí ich potrebujú.
- Nikdy nezdieľajte citlivé informácie na schôdzi, kým si nie ste istí, kto je prítomný.
Kliknite tu: Najlepšie postupy Webex pre bezpečné stretnutia naučiť sa viac.
Hostitelia môžu vykonávať nasledujúce úlohy: Zo stránky s informáciami o stretnutí:
- Zdieľať obrazovku
- Záznam
- Spustite prieskum
- Vytvárajte/upravujte ankety
- Spustiť/spravovať oddelené miestnosti
- Ukončite stretnutie
Predpoklady na používanie ovládacích prvkov hostiteľa:
- Povolenie hostiteľa na schôdzi
- Desktopový klient Webex pre macOS, PC, Chrome OS alebo Linux
- Mobilná aplikácia Webex pre iOS alebo Android
- Webový klient Webex
Kliknite tu: Úlohy vo webových seminároch Webex naučiť sa viac.
Cohost: Čo je to Cohost?
Rola Cohost poskytuje privilégiá, ktoré sú podobné role hostiteľa. Cohosts môžu pomôcť zlepšiť produktivitu stretnutí. Ak hostiteľ mešká alebo sa nemôže zúčastniť, stretnutie môže začať a riadiť ho. Cohosts môžu tiež pomôcť hostiteľovi so správou stretnutí, čo je užitočné pri väčších udalostiach.
Ďalšie zdroje nájdete nižšie:
Moderátor: Čo je to moderátor?
Prednášajúci je zodpovedný za zdieľanie a komentovanie prezentácií, tabúľ, dokumentov a aplikácií na schôdzi.
Pre stretnutia a školenia Webex: Hostiteľ môže určiť účastníkov schôdze ako prezentujúceho.
Správa stránky: Čo je to správa stránky?
Správa stránok je administratívny portál len pre Webex Meetings Suite. Predpokladajme, že sa vaša organizácia rozhodne pridať ďalšie produkty, ako je napríklad aplikácia Webex alebo Webex Calling. V takom prípade by ste museli spravovať tieto produkty v Control Hub a zároveň stále používať správu lokality na spravovanie Webex Meetingov.
Administrácia | Rozdiely medzi správou stránok a stránkami Webex spravovanými Control Hub
Správca stránky: Čo je správca stránky?
Administrátor stránky je osoba, ktorá nastavuje a spravuje vašu stránku Webex. Správca stránky môže nastaviť a spravovať nastavenia vášho účtu.
Ako úplný správca môžete ľuďom vo vašej organizácii priradiť rôzne roly správcu. Umožňuje vám zefektívniť zodpovednosti a zdieľať zodpovednosť za riadenie organizácie.
- Rozvrh | Stretnutie Webex
- Rozvrh | Osobná konferencia alebo iba zvuková schôdza Webex
- Rozvrh | Webináre Webex
- Rozvrh | Stretnutia so skrytými titulkami?
- Rozvrh | Stretnutie v programe Microsoft Outlook pre Mac
- Rozvrh | Stretnutie v programe Microsoft Outlook pre Windows
- Rozvrh | Schôdza v programe Microsoft Outlook pomocou aplikácie Webex Meetings Desktop
- Rozvrh | Cisco Webex Scheduler pre Microsoft Outlook
- Rozvrh | Ako funguje funkcia Schedule on Behalf pre stretnutia a školenia Cisco Webex
- Rozvrh | Umožnite niekomu naplánovať schôdze Webex vo vašom mene v programe Microsoft Outlook
- Nastavte si schôdzky Webex | Predvoľby plánovania
- Aplikácia Webex | Naplánujte si stretnutie pomocou @webex alebo @meet
- Aplikácia Webex | Naplánujte si stretnutie z kalendára stretnutí
- Aplikácia Webex | Naplánujte si stretnutie z priestoru
- Aplikácia Webex | Zrušiť stretnutie
- Aplikácia Webex | Nie je možné zdieľať alebo sťahovať súbory
- Webex stretnutia | Naplánovať, upraviť, zrušiť alebo spustiť udalosť v udalostiach Webex (klasické)
- Webex stretnutia | Plánujte schôdze a pripojte sa k nim pomocou Webex Scheduler pre Microsoft Outlook
- Webex stretnutia | Predbežne priraďte účastníkov k oddeleným reláciám
- Webex stretnutia | Vytvorte prerušovacie relácie
- Webex stretnutia | Ukončite všetky oddychové relácie
- Webex stretnutia | Pridajte, premenujte alebo odstráňte oddelenú reláciu
- Webex stretnutia | Odoslanie správy do oddelených relácií
- Webex stretnutia | Presuňte alebo vymeňte účastníkov v prestávkových reláciách
- Webex stretnutia | Odpovedajte na žiadosti o pomoc v prerušovacích reláciách
- Webex stretnutia | Prestávkové sedenia
- Webex stretnutia | Začnite stretnutie Webex
- Webex stretnutia | Začnite s Webex Meetings pre hostiteľov
- Webex stretnutia | Naplánujte si stretnutia a pripojte sa k nim so službou Cisco Webex for Google Workspace
- Webex stretnutia | Naplánujte, začnite a pripojte sa k stretnutiam Cisco Webex v službe Slack
- Webex stretnutia | Pripojte sa alebo opustite prerušovaciu reláciu
- Webex stretnutia | Pripojte sa k Webex Meetings z mobilného zariadenia – iOS a Android
- Webex stretnutia | Ako nastaviť fotoaparát? Nastavenia fotoaparátu?
- Webex stretnutia | Prepnite si reproduktor, mikrofón alebo fotoaparát na Cisco Webex Meeting alebo Cisco Webex Event (pomalý kanál)
- Webex stretnutia | Vyberte rozšírené nastavenia videa pre Webex Meetings – Windows a Mac
- Webex stretnutia | Zobrazte alebo skryte automatické skryté titulky počas stretnutia alebo webinára Webex
- Webex stretnutia | Ako odošlem chatovú správu?
- Školenie Webex | Keď si naplánujete školenie Cisco Webex, nastavte si prestávkové stretnutia
- Školenie Webex | Prezentujte Breakout Session v Cisco Webex Training
- Školenie Webex | Spravujte Breakout Sessions v Cisco Webex Training
- Webex Event | Ako zakážem panel rozhovoru v udalostiach Webex (Classic)?
- Kľúč hostiteľa | Nájdite kľúč hostiteľa pre plánované stretnutie Webex
- Nahrávanie | Reláciu nie je možné nahrať do počítača
- Nahrávanie | Nedá sa upraviť záznam webEx
- Nahrávanie | Vyberte rozloženie obrazovky pre nahrávky schôdzí, webových seminárov a podujatí Webex
- Nahrávanie | Nájdite svoje nahrávky Webex
- Nahrávanie | Ako získam denníky rozhovoru zo sieťového záznamu?
- Webex Events & Meetings | Prepnutie na klasické zdieľanie obrazovky v Cisco Webex Meetings alebo Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events & Meetings | Zdieľajte pohybový a videoobsah na stretnutiach Webex a udalostiach Webex (pomalý kanál)
- Webex Assistant a skryté titulky | Porovnajte Webex Assistant a automatické skryté titulky
Cohost: Čo je to Cohost?
Rola Cohost poskytuje privilégiá, ktoré sú podobné role hostiteľa. Cohosts môžu pomôcť zlepšiť produktivitu stretnutí. Ak hostiteľ mešká alebo sa nemôže zúčastniť, stretnutie môže začať a riadiť ho. Cohosts môžu tiež pomôcť hostiteľovi so správou stretnutí, čo je užitočné pri väčších udalostiach.
Ďalšie zdroje nájdete nižšie:
- Hostiteľ a Cohost | Roly a privilégiá hostiteľa a spoluhostiteľa v miestnostiach Webex
- Hostiteľ a Cohost | Priraďte spoluhostiteľov na stretnutiach Webex a webinároch Webex
Cohost privilégiá
Cohosts môžu vykonávať nasledujúce úlohy: Zo stránky s informáciami o stretnutí:
- Začnite a usporiadajte stretnutie
- Stlmiť alebo zrušiť stlmenie niektorých alebo všetkých účastníkov
- Povoliť alebo zakázať účastníkom zrušiť stlmenie, keď im hostiteľ alebo spoluhostiteľ stlmí zvuk
- Zdieľajte multimédiá
- Presuňte účastníkov do az haly
- Vylúčiť účastníkov
- Spustite nahrávanie, ak spoluhostiteľ prevzal úlohu hostiteľa
Požiadavky na používanie ovládacích prvkov hostiteľa alebo spoluhostiteľa
- Povolenie hostiteľa na schôdzi alebo povolenie spoluhostiteľa (nastavené hostiteľom)
- Desktopový klient Webex pre macOS, PC, Chrome OS alebo Linux xx
- Mobilná aplikácia Webex pre iOS alebo Android
- Webový klient Webex
Kliknite tu: Priraďte spoluhostiteľov na stretnutiach Webex a webinároch Webex naučiť sa viac.
- Rozvrh | Ako funguje funkcia Schedule on Behalf pre stretnutia a školenia Cisco Webex
- Rozvrh | Umožnite niekomu naplánovať schôdze Webex vo vašom mene v programe Microsoft Outlook
- Aplikácia Webex | Pridanie alebo odstránenie spoluhostiteľa zo schôdze
- Izby Webex | Roly a privilégiá hostiteľa a spoluhostiteľa v miestnostiach Webex
- Správca stránky | Umožnite používateľom vybrať si alternatívneho hostiteľa alebo spoluhostiteľa na vašom webe Webex
Moderátor: Čo je to moderátor?
Prednášajúci je zodpovedný za zdieľanie a komentovanie prezentácií, tabúľ, dokumentov a aplikácií na schôdzi.
Pre stretnutia a školenia Webex: Hostiteľ môže určiť účastníkov schôdze ako prezentujúceho.
Nosič poznámok: Čo je Note Taker?
Jeden zapisovateľ môže publikovať poznámky počas schôdze alebo poslať prepis schôdze všetkým účastníkom. Na paneli Účastníci kliknite pravým tlačidlom myši na účastníka a potom vyberte Zmeniť rolu Do > Note Taker. Napravo od mena účastníka sa zobrazí indikátor ceruzky.
Jeden zapisovateľ môže publikovať poznámky počas schôdze alebo poslať prepis schôdze všetkým účastníkom. Na paneli Účastníci kliknite pravým tlačidlom myši na účastníka a potom vyberte Zmeniť rolu Do > Note Taker. Napravo od mena účastníka sa zobrazí indikátor ceruzky.
- Webex stretnutia | Spravujte poznámky, zápisnice zo stretnutí a skryté titulky vo Webex Meetings a Webex Webinars
Skryté titulky:
Zodpovedá za zverejňovanie titulkov v reálnom čase počas stretnutia a môže poslať prepis obsahujúci titulky všetkým účastníkom.
Zodpovedá za zverejňovanie titulkov v reálnom čase počas stretnutia a môže poslať prepis obsahujúci titulky všetkým účastníkom.
- Webex stretnutia | Spravujte poznámky, zápisnice zo stretnutí a skryté titulky vo Webex Meetings a Webex Webinars
Úloha účastníka:
Účastník je niekto, kto sa zúčastňuje živého stretnutia, relácie alebo webinára.
Ako účastník webinára môžete virtuálne zdvihnúť ruku, zadávať otázky v otázkach a odpovediach a posielať správy ostatným.
Účastník je niekto, kto sa zúčastňuje živého stretnutia, relácie alebo webinára.
Ako účastník webinára môžete virtuálne zdvihnúť ruku, zadávať otázky v otázkach a odpovediach a posielať správy ostatným.
Poznámka: Ak ich hostiteľ zakáže, niektoré ovládacie prvky pre účastníkov nebudú k dispozícii.
- Školenie Webex | Zúčastnite sa Breakout Session na školení Cisco Webex
- Webex stretnutia | Pripojte sa k schôdzi Webex
- Webex stretnutia | Požiadajte o pomoc počas pauzy
- Webex stretnutia | Naplánujte si stretnutia a pripojte sa k nim so službou Cisco Webex for Google Workspace
- Webex stretnutia | Naplánujte, začnite a pripojte sa k stretnutiam Cisco Webex v službe Slack
- Webex stretnutia | Pripojte sa alebo opustite prerušovaciu reláciu
- Webex stretnutia | Pripojte sa k Webex Meetings z mobilného zariadenia – iOS a Android
- Webex stretnutia | Ako nastaviť fotoaparát? Nastavenia fotoaparátu?
- Webex stretnutia | Prepnite si reproduktor, mikrofón alebo fotoaparát na Cisco Webex Meeting alebo Cisco Webex Event (pomalý kanál)
- Webex stretnutia | Vyberte rozšírené nastavenia videa pre Webex Meetings – Windows a Mac
- Webex stretnutia | Ako odošlem chatovú správu?
Správa stránky: Čo je to správa stránky?
Správa stránok je administratívny portál len pre Webex Meetings Suite. Predpokladajme, že sa vaša organizácia rozhodne pridať ďalšie produkty, ako je napríklad aplikácia Webex alebo Webex Calling. V takom prípade by ste museli spravovať tieto produkty v Control Hub a zároveň stále používať správu lokality na spravovanie Webex Meetingov.
Administrácia | Rozdiely medzi správou stránok a stránkami Webex spravovanými Control Hub
Správca stránky: Čo je správca stránky?
Administrátor stránky je osoba, ktorá nastavuje a spravuje vašu stránku Webex. Správca stránky môže nastaviť a spravovať nastavenia vášho účtu.
Ako úplný správca môžete ľuďom vo vašej organizácii priradiť rôzne roly správcu. Umožňuje vám zefektívniť zodpovednosti a zdieľať zodpovednosť za riadenie organizácie.
- Ak máte program Webex Free, nemáte správcu webu Webex. Otvorte prípad a požiadajte o pomoc so svojím účtom.
Správa stránky | Najlepšie postupy Webex pre bezpečné stretnutia
Kliknite tu: Rôzne úlohy na stretnutiach Webex naučiť sa viac.
Kliknite tu: Rôzne úlohy na stretnutiach Webex naučiť sa viac.
- Control Hub | Spravujte šablóny plánovania pre udalosti Cisco Webex v Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Spravujte osobné miestnosti pre webovú lokalitu Webex v Control Hub
- Control Hub | Pridajte a spravujte webovú lokalitu Webex v Control Hub
- Control Hub | Začnite s Control Hub
- Control Hub | Spravujte používateľov Webex Meetings v Cisco Webex Control Hub
- Správca stránky | Prihláste sa do Webex Administration
- Správca stránky | Spravujte používateľské účty v administrácii webu Webex
- Správca stránky | Známe problémy a obmedzenia pre správu stránok
- Riadiaci rozbočovač | Správca stránky | Povoliť alebo zakázať virtuálne kamery v schôdzach Webex
- Riadiaci rozbočovač | Správca stránky | Aktualizujte správu lokality Webex Meetings zo Správy lokality na Control Hub
- Riadiaci rozbočovač | Správca stránky | Prepojte weby Webex s Control Hub
Hlavné body
Ďalšie zdroje nájdete nižšie:
Ďalšie zdroje nájdete nižšie:
- Webex | Prebiehajúce problémy
- Webex stretnutia | Zoznam funkcií pre Webex Meetings 40.11 až 41.2
- Webex stretnutia | Oznámenia pre Cisco Webex Meetings Suite
- Webex stretnutia | Známe problémy a obmedzenia pre stretnutia Cisco Webex
- Webex stretnutia | Známe problémy a obmedzenia pre prerušovacie relácie
- Webex stretnutia | Rôzne úlohy na stretnutiach Webex
- Webex stretnutia | Známe problémy a obmedzenia pre Webex Scheduler pre Microsoft Outlook
- Správca stránky | Pozrite si maximálny počet účastníkov na svojej webovej lokalite Cisco Webex
Riešenie problémov Webex Meetings
Uistite sa, že používate podporovaný operačný systém a prehliadač, pozrite si: Systémové požiadavky Webex Meetings Suite
Ak chcete skontrolovať stav služieb Webex, pozrite si: status.webex.com
Začať alebo pripojiť sa k problémom
Symptómy:Ak sa vám pri pripájaní alebo začatí schôdze zobrazuje jedna z nasledujúcich správ (alebo niečo podobné), možno nemáte práva správcu na inštaláciu softvéru do počítača:
- Visí na 'One Moment Please'
- Visí na: Spustenie Webexu
- Chyba „Java nefunguje“.
- Visí na 'Stretnutie prebieha'
- Nie je možné spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze visí o 10%, 86%alebo 99 %.
- Stretnutie sa koná o 10%, 86%alebo 99 % pri pokuse začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť.
- Proces pripojenia sa môže zablokovať, ak inštalačný program schôdze nie je schopný správne spustiť.
Webex stretnutia
Skúste použiť Webová aplikácia Cisco Webex alebo Riešenie dočasných súborov (TFS) spôsob, ako sa pripojiť alebo začať schôdzku: Pri týchto dvoch možnostiach nie sú potrebné práva správcu.
Ak sa chcete vždy pripojiť pomocou webovej aplikácie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku Pripojiť sa k schôdzi / Začať schôdzu a vyberte: Použite webovú aplikáciu:
Ak visíte na Začať/pripojiť sa k stretnutiam obrazovky pomocou prehliadača Chrome alebo Firefox, môžete kliknúť na Pripojte sa z prehliadača odkaz:
Ak visíte na Spustenie Webexu pomocou prehliadača Edge, môžete kliknúť na Spustite dočasnú aplikáciu odkaz:
Webex Events (nové)
Skúste použiť Webová aplikácia Cisco Webex alebo Riešenie dočasných súborov (TFS) spôsob pripojenia alebo spustenia vášho centra podujatí (nový): Pri týchto dvoch možnostiach nie sú potrebné práva správcu.
Ak sa chcete vždy pripojiť pomocou webovej aplikácie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku Spustiť udalosť a vyberte: Použite webovú aplikáciu:
Ak visíte na Začnite/Pripojte sa k vašej udalosti obrazovky pomocou prehliadača Chrome alebo Firefox, môžete kliknúť na Pripojte sa z prehliadača odkaz:
Webová aplikácia Cisco Webex:
Dostupné funkcie sa môžu líšiť v závislosti od operačného systému a prehliadača, ktorý používate.
Webová aplikácia Cisco Webex umožňuje používateľom pripojiť sa z akéhokoľvek podporovaného prehliadača Google Chrome, Firefox, Edge alebo Safari. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Podporované operačné systémy a prehliadače Cisco Webex Web App, a Webová aplikácia Cisco Webex.
S webovou aplikáciou Cisco Webex sa môžete rýchlo pripojiť k stretnutiam a udalostiam Webex, bez toho, aby ste museli čokoľvek inštalovať (žiadne doplnky) do počítača. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Začnite a pripojte sa k schôdzi, udalosti alebo školeniu pomocou webovej aplikácie Webex.
Riešenie dočasných súborov (TFS):
TFS je navrhnutý tak, aby umožňoval používateľom, ktorí sú v uzamknutom prostredí PC (Windows) (bez administratívnych práv), aby ste sa pripojili k stretnutiam bez toho, aby ste si museli stiahnuť a nainštalovať aplikáciu Webex Desktop App do ich systému súborov. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: WBX25110 - Čo je riešenie dočasného súboru (TFS)?
Ďalšie informácie:
Ak chcete vyriešiť problém so spustením/pripojením:
- Zatvorte všetky otvorené webové prehliadače, otvorte nový prehliadač a skúste znova spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť.
- Ak stále nemôžete začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť, vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie vo svojom webovom prehliadači, pozrite si:
- Ak vyššie uvedené možnosti problém nevyriešia, obráťte sa na miestne oddelenie IT a požiadajte o ďalšiu pomoc s manuálnou inštaláciou aplikácie Webex Desktop.
Odinštalovať / znova sa pripojiť k Webexu
Pre Windows:
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Nástroj na odstránenie schôdzových služieb
- Otvorte stiahnutý súbor a dvakrát naň kliknite, potom postupujte podľa pokynov. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a vyberte Spustiť ako správca.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Odinštalačný program aplikácie Mac Cisco Webex Meetings.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Webex Audio
Ak máte problémy s Webex Audio, pozrite si nasledujúci článok:
Problémy s odkazom na pozvánku na stretnutie
Symptómy:- Odkaz na pripojenie k schôdzi nefunguje.
- V e-mailovej pozvánke na stretnutia Webex chýba odkaz Pripojiť sa k schôdzi.
- E-mailová pozvánka na Webex Meetings je prázdna, bez odkazu na pripojenie sa k schôdzi.
- Po aktualizácii môjho stretnutia v pozvánke chýba zelené tlačidlo Pripojiť sa k schôdzi.
Ak vám odkaz na pozvánku na schôdzu neumožňuje začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť, skúste nasledovné:
- Prejdite na https://signin.webex.com.
- Do poľa Číslo stretnutia zadajte číslo stretnutia, relácie alebo udalosti.
- Zadajte svoje meno, e-mailovú adresu a heslo stretnutia.
Problémy s mobilnou aplikáciou
Ak sa chcete pripojiť k schôdzam alebo ich začať pomocou mobilného zariadenia, najskôr skontrolujte nasledovné:- Uistite sa, že máte a Podporované zariadenie a verzia OS
- Skontrolujte, či máte pokrytie WiFi alebo mobilného signálu
Symptóm:
- Nedá sa pripojiť alebo začať schôdzu z mobilného zariadenia.
Pre iOS:
- Odinštalujte mobilnú aplikáciu Cisco Webex Meetings.
- Stiahnuť ▼ Stretnutia Cisco Webex (iOS) aplikácia.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
- Odinštalujte mobilnú aplikáciu Cisco Webex Meetings.
- Stiahnuť ▼ Stretnutia Cisco Webex (Android).
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Zdroje na riešenie problémov:
Začať stretnutie alebo sa k nemu pripojiť- Webex stretnutia | Chyba: „Služba http 1.1 nie je k dispozícii“
- Webex stretnutia | Chyba: 'Počas sťahovania komponentu stretnutia sa nepodarilo získať správne parametre. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte technickú podporu.“
- Webex stretnutia | Pri pokuse o spustenie/pripojenie sa k schôdzi ste visel na 'Nastavujeme vašu schôdzu'
- Webex stretnutia | Visí na 'One Moment Please'
- Webex stretnutia | V pozvánkach na schôdzu na zariadeniach so systémom Android chýba odkaz na schôdzu Webex
- Webex stretnutia | Nie je možné spustiť stretnutie v osobnej miestnosti
- Webex stretnutia | Neplatný kľúč hostiteľa Nie je možné získať späť rolu hostiteľa
- Webex stretnutia | Moja osobná schôdza v miestnosti sa po X minútach automaticky uzamkne
- Webex stretnutia | Zavesený na 'Starting Webex', keď začínate alebo sa pripájate k schôdzi Webex
- Webex stretnutia | Používatelia počítačov Mac sú vyzvaní na inštaláciu rozšírení pri spustení alebo pripojení k udalosti pomocou prehliadača Safari
- Webex stretnutia | Nie je možné spustiť schôdzu Webex z aplikácií WeChat, Slack, Skype a Webex v systéme iOS
- Webex stretnutia | Účastníci sa nemôžu pripojiť pred hostiteľom opakovaného stretnutia
- Webex stretnutia | Prvý účastník, ktorý sa pripojil k schôdzi, čaká vo vstupnej hale, nemohol začať schôdzu ako spoluhostiteľ
- Webex stretnutia | Nedá sa začať schôdza alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze visí o 10%, 86%alebo 99 %
- Webex stretnutia | Nedá sa pripojiť k stretnutiam Webex, stránka sa stále načítava a nepripája sa
- Webex stretnutia | V e-mailovej pozvánke na moje stretnutia Webex chýba kľúč hostiteľa
- Webex stretnutia | Chyba: „Chyba runtime knižnice Microsoft Visual C++“ pri pripájaní sa k schôdzi
- Webex stretnutia | Chyba: 'Stretnutie bolo zrušené' po kliknutí na e-mailový odkaz na pripojenie
- Webex stretnutia | Chyba 6 pri spúšťaní alebo pripájaní sa k schôdzi Cisco Webex
- Webex stretnutia | Doplnok Cisco Webex sa vyžaduje pri začatí alebo pripájaní sa k schôdzi na Macu
- Webex stretnutia | Pri pokuse o pripojenie z počítača Mac som zaseknutý pri správe „Vyžaduje sa doplnok Cisco Webex“
- Webex stretnutia | „Prepáčte, chýbali ste nám“ E-maily dostali účastníci, ktorí sa podujatia zúčastnili
- Webex stretnutia | Účastníkovi sa pri pripájaní k schôdzi zobrazí výzva na zadanie obrázka CAPTCHA
- Webex stretnutia | Po kliknutí na odkaz Pripojiť sa na stránke s informáciami o relácii sa nezobrazuje heslo relácie
- Webex stretnutia | V e-mailovej pozvánke na stretnutia Webex chýba odkaz na pripojenie sa k schôdzi
- Webex stretnutia | Pri pripájaní sa k schôdzi Webex sa zobrazí výzva na zadanie používateľského mena a hesla
- Webex stretnutia | Účastník sa nemôže pripojiť k schôdzi na Macu; Prehliadač visí v jednom okamihu, prosím
- Webex stretnutia | Moje meno a e-mailová adresa nie sú uložené na stránke Pripojiť sa k schôdzi
- Webex stretnutia | Zlyhanie prehliadača pri začatí alebo pripájaní sa k schôdzi
- Webex stretnutia | Nie je možné spustiť schôdze Cisco Webex alebo sa k nim pripojiť na počítači Mac – zaseknuté pri pripájaní
- Školenie Webex | Nedá sa pripojiť k viac ako jednému školeniu Webex na mojom Macu
- Zariadenia Webex | Ako zabezpečím, aby boli moje koncové body videa vyladené pre čo najlepší možný zážitok?
- Webexová relácia | Správca schôdze zobrazí správu neodpovedá alebo zlyhá po pripojení k relácii Webex
- Správa stránky | Chyba: 'Informácie o vašom účte sú neplatné alebo ste zrušili prihlásenie. Skúste to znova alebo sa obráťte na správcu lokality.“
- Správa stránky | Po inovácii na platený plán nie je možné naplánovať stretnutia
Kliknutím na karty získate prístup k zdrojom súvisiacim s problematikou In Meeting Issues:
Problémy s videom
- Webex stretnutia | Ako môžem vyriešiť problémy s latenciou pre domácich používateľov?
- Webex stretnutia | Osvedčené postupy na riešenie problémov s latenciou
- Webex stretnutia | Nie je možné zobraziť video účastníka
- Webex stretnutia | Chyba: „Nemôžeme sa pripojiť k vašej webovej kamere
- Webex stretnutia | Po inovácii na Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8 chýbajú rozšírené nastavenia fotoaparátu
- Aplikácia Webex | Video je zapnuté a v Plánovači schôdzí je sivé
- Aplikácia Webex | Video a zvuk sú v aplikácii Cisco Webex trhané
- Webexová relácia | Ovládač virtuálnej kamery prestal fungovať po inovácii stránky
- Webexová relácia | Moja webová kamera nefunguje počas relácie Webex
Problémy so zvukom
- Webex Audio | Riešenie problémov so zvukom Webex
Problémy so zdieľaním
- Webex stretnutia | Laserové ukazovátko je počas zdieľania tabule na stretnutiach Cisco Webex deaktivované
- Webex stretnutia | Chýba možnosť Optimalizovať pre pohyb a video
- Webex stretnutia | Rozbitá obrazovka, keď účastník zdieľa pracovnú plochu
- Webex stretnutia | Chyba: „Tento súbor sme nemohli zdieľať, pretože tento typ súboru nie je podporovaný na zdieľanie súborov“ pri zdieľaní. PDF
- Webex stretnutia | Chyba: „Momentálne nie je k dispozícii žiadny obsah na zobrazenie, buď preto, že sa nezdieľa žiadny obsah, alebo preto, že sa zdieľa nepodporovaný mediálny objekt“ Počas celého záznamu
- Webex stretnutia | Dokument PDF na šírku sa zdieľa v zobrazení na výšku pomocou prezentácie alebo zdieľania dokumentu
- Webex stretnutia | Prázdna biela obrazovka pri zdieľaní aplikácií alebo pracovnej plochy
- Webex stretnutia | Vzory krížových vaflí pri zdieľaní aplikácie alebo pracovnej plochy v systéme Windows 8 alebo 10
- Webex stretnutia | Chyba: „Tento súbor sme nemohli zdieľať, pretože tento typ súboru nie je podporovaný na zdieľanie súborov“ pri zdieľaní súboru . Súbor SWF na stretnutí
- Webex stretnutia | Možnosť zdieľania obrazovky je v aplikácii Webex Meetings na Macu sivá
- Webex Event | Je optimalizácia pre pohyb a video k dispozícii pre Webex Events (Classic)?
- Webex Event | Možnosti zdieľania ponuky a zdieľania obsahu nie sú pre účastníkov udalostí Webex viditeľné
Problémy s chatom
- Webex stretnutia | Kde sa konverzácie v rámci stretnutia uložia na pevný disk?
- Webex stretnutia | Zaznamenáva sa súkromný chat do sieťového záznamu?
Break Out Sessions
- Webex stretnutia | Break Out Sessions
Problémy so streamovaním
- Streamovanie Webex | Tlačidlo Iné služby streamovania v možnostiach živého prenosu nefunguje
Problémy s nahrávaním
- Webex stretnutia | Možnosť „Zobraziť túto adresu URL na konci prehrávania“ je pri pridávaní nahrávky sivá a CMR Hybrid Meeting Recordings
- Webex stretnutia | Pomocník pre nahrávanie a prehrávanie
- Webex stretnutia | Na stránke Network-Based Recording Properties chýba sekcia ovládania prehrávania
- Webex stretnutia | V spodnej časti konvertovaného záznamu sa zobrazí zelený pruh
- Zariadenie Webex | TelePresence Video sa nezachytáva vo videokonferenciách Centra stretnutí
- Nahrávanie Webex | Pri konverzii NBR na formát .MP4 sa zobrazí výzva na zadanie adresy URL, názvu účtu a hesla
- Nahrávanie Webex | Konvertor WRF2WMV
- Nahrávanie Webex | Platforma prehrávača videocentrického nahrávania a podpora OS
- Nahrávanie Webex | Chyba: „Na vašom serveri Webex nie je k dispozícii žiadny úložný priestor“ pri spustení nahrávania cez sieť
- Nahrávanie Webex | Chyba: „Nedá sa nahrať schôdza“ pri pokuse o nahranie hovoru alebo stretnutia Webex
- Nahrávanie Webex | Miestny rekordér (.WRF) nenahráva zvuk počítača.
- Nahrávanie Webex | Chyba: 'Neznámy formát súboru. Môžete aktualizovať svoj Network Recording Player a skúsiť to znova.'
- Nahrávanie Webex | Chyba: 'Nedá sa pripojiť k službe nahrávania.' pri nahrávaní stretnutia so zvukom partnera
- Nahrávanie Webex | Žiadny zvuk pri prehrávaní sieťového záznamu (NBR)
- Nahrávanie Webex | Chyba: Pri pokuse o prehrávanie súboru sieťových nahrávok (NBR) sa vyskytla všeobecná chyba pri prevádzke súboru
- Nahrávanie Webex | Záznam NBR zamrzne/zamrzne pri ukladaní do vyrovnávacej pamäte počas prehrávania
- Nahrávanie Webex | Chyba: „Adresa URL je neplatná.“ pri prehrávaní nahrávky
- Nahrávanie Webex | Chyba: „Vaša e-mailová adresa je priradená k inému účtu WebEx“ počas zdieľania záznamu
- Nahrávanie Webex | Nie je možné stiahnuť záznam zo stránky Moje nahrané stretnutia
- Nahrávanie Webex | Ako vyriešim problém s poškodeným súborom Webex Meeting Recording (.WRF)?
- Správa stránky | Chyba: „Nemáte pridelené žiadne úložisko pre nahrávky. Ak chcete zvýšiť pridelenie úložiska, kontaktujte svojho správcu lokality.'
- Správa stránky | Možnosti ukladania nahrávok sú na stránke správcu lokality zašednuté
- Správa stránky | Možnosť Znova priradiť nahrávky NBR je v správe lokality sivá
- Správa stránky | Chyba: „Váš správca webu Webex zapol automatické nahrávanie pre túto schôdzu“ pri začatí schôdze z mobilného zariadenia
- Webex stretnutia | Ako môžem riešiť problémy s plánom v mene problémov?
- Webex stretnutia | Chyba: "V poliach formulára nie sú povolené nepovolené znaky." pri pokuse o inováciu Cisco Webex Meetings pomocou účtu Webex Teams
- Webex stretnutia | Nie je možné naplánovať integrovanú schôdzu s Webex a TelePresence
- Webex stretnutia | Účastníci po registrácii nedostávajú e-mailové upozornenia
- Webex stretnutia | E-mail „(Poslať ostatným) Pripojiť sa k prebiehajúcej schôdzi Webex“ hostiteľ neprijal
- Administrátor stránky Webex | E-mailová pozvánka neobsahuje odkaz na iCalendar (správca stránky)
- Administrátor stránky Webex | Chyba: „Doména adresy URL bola zablokovaná. Ďalšie podrobnosti vám poskytne správca lokality.“
- Webex stretnutia | Aké sú scenáre riešenia problémov pre formát krátkej adresy videa pre stretnutia Webex?
- Webex stretnutia | Pri pripájaní sa k schôdzi je možnosť Pripojiť k videosystémom sivá.
- Webex stretnutia | V e-mailových pozvánkach na videokonferenčné stretnutia Webex Meetings chýba heslo numerickej schôdze na pripojenie z video zariadenia (správca lokality)
- Zariadenia Webex | Webex vracia odpoveď „SIP 599 Prichádzajúci hovor odmietnutý“ pri pokuse o pripojenie k schôdzi z videosystému
- Zariadenia Webex | Moje videohovory na schôdze s podporou video zariadenia klesajú po 15 minútach (alebo po akomkoľvek konkrétnom čase)
- Zariadenia Webex | Získajte iba zvuk alebo kvalitu videa 360p na platforme Cisco Webex Video Platform s pripojením z koncového bodu Polycom
- Zariadenia Webex | Zdieľanie prezentácií z koncových bodov videa na platforme Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (predtým CMR) Stretnutia s použitím 720p je len pri 5 FPS
Správy súvisiace s problémom
- Správa Webex | Na stránke My Webex chýba tlačidlo Moje prehľady.
Zachytávanie denníkov
- Denníky Webex | Ako vygenerujem súbor HAR na riešenie problémov s prehliadačom
Bol tento článok užitočný?