Risoluzione dei problemi Webex Meetings
Risoluzione dei problemi delle riunioni
Risoluzione dei problemi Webex Meetings
Risoluzione dei problemi degli eventi (nuovo), Webinar
Problemi dell'app mobile
Introduzione:
Webex è una soluzione di videoconferenza affidabile che può essere utilizzata attraverso un computer desktop o un'app mobile, che consente agli utenti di connettersi online per riunioni videoconferenza, webinar, condivisione contenuto e interagire attraverso sondaggi, sessioni remote e chat. Webex crea un ambiente di conferenza efficiente, che conduce a riunioni più esemperante e un maggiore livello di produttività.
Ruolo organizzatore: Che cos'è il ruolo dell'organizzatore?
L'organizzatore è la persona che può, modificare, avviare, registrare e terminare una riunione o una sessione. Un organizzatore può anche assegnare ruoli ad altri partecipanti in una riunione o una sessione. Il ruolo organizzatore può essere riassegnato una volta che ci si è uniti a una riunione o una sessione.
Best practice per una riunione sicura:
Webex è una soluzione di videoconferenza affidabile che può essere utilizzata attraverso un computer desktop o un'app mobile, che consente agli utenti di connettersi online per riunioni videoconferenza, webinar, condivisione contenuto e interagire attraverso sondaggi, sessioni remote e chat. Webex crea un ambiente di conferenza efficiente, che conduce a riunioni più esemperante e un maggiore livello di produttività.
Ruolo organizzatore: Che cos'è il ruolo dell'organizzatore?
L'organizzatore è la persona che può, modificare, avviare, registrare e terminare una riunione o una sessione. Un organizzatore può anche assegnare ruoli ad altri partecipanti in una riunione o una sessione. Il ruolo organizzatore può essere riassegnato una volta che ci si è uniti a una riunione o una sessione.
Best practice per una riunione sicura:
- Non pubblicare password in siti Web accessibili pubblicamente.
- Non condividere il PIN audio con nessuno.
- Fornire le password delle riunioni solo agli utenti che ne hanno bisogno.
- Non condividere informazioni sensibili nella riunione finché non si è certi di chi è presente.
Fare clic qui: Per ulteriori informazioni, utilizzare le procedure consigliate Webex per le riunioni sicure.
Gli ospiti possono effettuare le seguenti attività: Dalla pagina delle informazioni sulla riunione:
- Condividi schermo
- Registra
- Ha iniziato il sondaggio
- Crea/modifica sondaggi
- Avvia/gestisci sale riunioni separate
- Terminare una riunione
Prerequisiti per l'uso dei controlli host:
- Autorizzazione organizzatore nella riunione
- Client desktop Webex per macOS, PC, Chrome OS o Linux
- App mobile Webex per iOS o Android
- Client Web Webex
Fare clic qui: Ruoli nei Webinar Webex per ulteriori informazioni.
Coorganizzatore: Cos'è un cohost?
Il ruolo di co-organizzatore fornisce privilegi simili al ruolo di organizzatore. I co-organizzatori possono contribuire a migliorare la produttività delle riunioni. Se l'organizzatore è in ritardo o non può partecipare, un co-organizzatore può avviare e gestire la riunione. I co-organizzatori possono anche fornire assistenza all'organizzatore nella gestione delle riunioni, utile per eventi più grandi.
Per ulteriori risorse, vedere di seguito:
Relatore: Che cos'è un relatore?
Un relatore è responsabile di condividere e annotare presentazioni, lavagne, documenti e applicazioni in una riunione.
Per la Webex Meetings training: L'organizzatore può designare i partecipanti alla riunione come relatore.
Nota: Che cos'è un note taker?
Una singola riunione verbalizzatore pubblicare note durante la riunione o inviare la trascrizione di una riunione a tutti i partecipanti. Nel pannello Partecipanti, fare clic con il pulsante destro sul partecipante, quindi selezionare Cambia ruolo in > Verbalizzatore. Viene visualizzato un indicatore a forma di matita a destra del nome del partecipante.
Amministrazione sito: Che cos'è Amministrazione sito?
amministrazione sito è un portale amministrativo solo per la suite Webex Meetings clienti. Si supponga che la propria organizzazione decide di aggiungere altri prodotti, come l'app Webex o Webex Calling. In tal caso, sarà necessario gestire tali prodotti in Control Hub mentre si amministrazione sito per gestire gli Webex Meetings.
Differenze | di amministrazione tra amministrazione sito sito Webex gestito da Control HubSito Webex
: Che cos'è un amministratore del sito?
L'amministratore del sito è la persona che imposta e gestisce il sito Webex. L'amministratore del sito può impostare e gestire le impostazioni account.
In modalità di amministratore completo, è possibile assegnare vari ruoli amministrativi alle persone nella propria organizzazione. Consente di semplificare le responsabilità e condividere l'affidabilità della gestione dell'organizzazione.
- Pianifica | App Webex Meetings
- Solo | conferenza personale pianificazione o solo audio App Webex Meetings
- Pianifica | webinar Webex
- Pianificare riunioni | con sottotitoli codificati?
- Pianificazione | di riunioni in Microsoft Outlook per Mac
- Pianificazione | di riunioni in Microsoft Outlook per Windows
- Pianificazione | della riunione in Microsoft Outlook mediante l'Webex Meetings app desktop
- Pianifica | Cisco Webex Meetings per Google per Microsoft Outlook
- Pianificazione | del funzionamento della funzione di pianificazione per conto di Cisco Webex Meetings e Training
- Pianifica | autorizzazione di un altro Webex Meetings per proprio conto in Microsoft Outlook
- Imposta le Webex Meetings | di pianificazione personali
- App Webex | Pianifica una riunione utilizzando le @webex o @meet
- App Webex | Pianifica una riunione dal calendario delle riunioni
- App Webex | Pianifica una riunione da uno spazio
- L'app | Webex annulla una riunione
- L'app | Webex non è in grado di condividere o scaricare i file
- | Webex Meetings, Modifica, Annulla o Avvia un evento in Webex Events (classica)
- | Webex Meetings pianifica e partecipa alle riunioni con lo Strumento di pianificazione Webex per Microsoft Outlook
- | Webex Meetings preassegnazione dei partecipanti alle sessioni remote
- | Webex Meetings crea sessioni remote
- | Webex Meetings come terminare tutte le sessioni remote
- | Webex Meetings, rinominare o eliminare una sessione interattiva
- | Webex Meetings trasmettere un messaggio alle sessioni remote
- | Webex Meetings Spostare o scambiare i partecipanti in una sessione break
- Webex Meetings alle richieste di assistenza nelle sessioni remote|
- | Webex Meetings sessioni remote
- | Webex Meetings avviare una App Webex Meetings
- | Webex Meetings iniziare a utilizzare le Webex Meetings per gli ospiti
- | Webex Meetings pianificazione e partecipazione a riunioni con Cisco Webex per Google Workspace
- | Webex Meetings, avvio e accesso alle Cisco Webex Meetings in Slack
- | Webex Meetings partecipare o abbandonare una sessione interattiva
- | Webex Meetings connessione Webex Meetings connessione da un dispositivo mobile - iOS & Android
- | Webex Meetings come impostare una videocamera? Impostazioni videocamera?
- | Webex Meetings il passaggio dell'altoparlante, del microfono o della videocamera in una riunione Cisco Webex o in un Cisco Webex (canale lento)
- | Webex Meetings Selezionare le impostazioni video avanzate per Webex Meetings - Windows e Mac
- | Webex Meetings come è possibile salvare i messaggi di chat della riunione?
- | Webex Meetings mostrare o nascondere le riunioni sottotitoli codificati durante una riunione o un webinar Webex
- | Webex Meetings come è possibile inviare un messaggio di chat?
- | Webex Training impostare le sessioni quando si pianifica una Cisco Webex Training sessione
- | Webex Training presentazione di una sessione sessione Cisco Webex Training
- | Webex Training gestione delle sessioni remote in Cisco Webex Training
- Evento Webex | Come è possibile disabilitare il pannello di chat in Webex Events (classica)?
- Chiave organizzatore | Trova il chiave organizzatore per una riunione App Webex Meetings
- Registrazione | impossibile registrare la sessione sul computer
- Registrazione | non in grado di modificare la registrazione WebEx
- Registrazione | : selezionare il layout dello schermo per le registrazioni nelle riunioni, webinar ed eventi Webex
- Registrazione | Trova le registrazioni Webex
- Registrazione | Come è possibile recuperare i registri di chat da una registrazione basata su rete?
- Webex Events e delle riunioni | passa alla condivisione dello schermo classica in Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex Events e le riunioni | condividono contenuto video e Webex Meetings in diretta Webex Events (canale lento)
- Assistente Webex e sottotitoli codificati | Confronta le Assistente Webex le impostazioni e i sottotitoli sottotitoli codificati
Coorganizzatore: Cos'è un cohost?
Il ruolo di co-organizzatore fornisce privilegi simili al ruolo di organizzatore. I co-organizzatori possono contribuire a migliorare la produttività delle riunioni. Se l'organizzatore è in ritardo o non può partecipare, un co-organizzatore può avviare e gestire la riunione. I co-organizzatori possono anche fornire assistenza all'organizzatore nella gestione delle riunioni, utile per eventi più grandi.
Per ulteriori risorse, vedere di seguito:
- Ruoli e privilegi di organizzatore | e co-organizzatore su sale Webex
- Organizzatore e co-organizzatore | Assegna cohost in Webex Meetings Webinar e Webex
Privilegi coorganizzatore
I cohost possono eseguire le seguenti attività: Dalla pagina delle informazioni sulla riunione:
- Avviare e ospitare la riunione
- Attivare o disattivare l'audio di alcuni o di tutti i partecipanti
- Consentire o impedire ai partecipanti di riattivare il proprio audio dopo che sono stati disattivati dall'organizzatore o dal co-organizzatore
- Condividi elemento multimediale
- Spostamento dei partecipanti all'ingresso e dall'elenco di ingresso
- Espellere i partecipanti
- Avviare la registrazione, se un co-organizzatore ha assunto il ruolo di organizzatore
Prerequisiti per l'uso dei controlli di ospite o co-organizzatore
- Autorizzazione organizzatore nella riunione o autorizzazione co-organizzatore (impostata dall'organizzatore)
- Client desktop Webex per macOS, PC, Chrome OS o Linux xx
- App mobile Webex per iOS o Android
- Client Web Webex
Fare clic qui: Assegnare i cohost Webex Meetings e Webinar Webex per ulteriori informazioni.
- Pianificazione | del funzionamento della funzione di pianificazione per conto di Cisco Webex Meetings e Training
- Pianifica | autorizzazione di un altro Webex Meetings per proprio conto in Microsoft Outlook
- Aggiunta o rimozione di un cohost da una riunione nell'app | Webex
- Ruoli e privilegi dell'organizzatore | e del co-organizzatore di Webex Rooms su Webex Rooms
- L'amministratore | del sito consente agli utenti di scegliere un organizzatore alternativo o un co-organizzatore sul sito Webex
Relatore: Che cos'è un relatore?
Un relatore è responsabile di condividere e annotare presentazioni, lavagne, documenti e applicazioni in una riunione.
Per la Webex Meetings training: L'organizzatore può designare i partecipanti alla riunione come relatore.
- L'app | Webex non è in grado di condividere o scaricare i file
- | Webex Meetings passare alla condivisione dello schermo classica in Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Events (Windows 10)
- | Webex Meetings contenuto video e in Webex Meetings video in diretta Webex Events (canale lento)
- | Webex Meetings come è possibile salvare i messaggi di chat della riunione?
Nota: Che cos'è un note taker?
Una singola riunione verbalizzatore pubblicare note durante la riunione o inviare la trascrizione di una riunione a tutti i partecipanti. Nel pannello Partecipanti, fare clic con il pulsante destro sul partecipante, quindi selezionare Cambia ruolo in > Verbalizzatore. Viene visualizzato un indicatore a forma di matita a destra del nome del partecipante.
Sottotitoli codificati:
Responsabile della pubblicazione di sottotitoli in tempo reale durante una riunione e può inviare a tutti i partecipanti una trascrizione con i sottotitoli.
Responsabile della pubblicazione di sottotitoli in tempo reale durante una riunione e può inviare a tutti i partecipanti una trascrizione con i sottotitoli.
Ruolo partecipante:
un partecipante è qualcuno che partecipa a una riunione, una sessione o un webinar dal vivo.
In quanto partecipante a un webinar, è possibile alzare praticamente la mano, inviare domande in Q&A e inviare messaggi ad altri.
un partecipante è qualcuno che partecipa a una riunione, una sessione o un webinar dal vivo.
In quanto partecipante a un webinar, è possibile alzare praticamente la mano, inviare domande in Q&A e inviare messaggi ad altri.
Nota: Alcuni controlli dei partecipanti non saranno disponibili se disabilitati dall'organizzatore.
- | Webex Training partecipare a una sessione remota in Cisco Webex Training
- | Webex Meetings partecipare a una App Webex Meetings
- | Webex Meetings per assistenza durante una sessione interattiva
- | Webex Meetings pianificazione e partecipazione a riunioni con Cisco Webex per Google Workspace
- | Webex Meetings, avvio e accesso alle Cisco Webex Meetings in Slack
- | Webex Meetings partecipare o abbandonare una sessione interattiva
- | Webex Meetings connessione Webex Meetings connessione da un dispositivo mobile - iOS & Android
- | Webex Meetings come impostare una videocamera? Impostazioni videocamera?
- | Webex Meetings il passaggio dell'altoparlante, del microfono o della videocamera in una riunione Cisco Webex o in un Cisco Webex (canale lento)
- | Webex Meetings Selezionare le impostazioni video avanzate per Webex Meetings - Windows e Mac
- | Webex Meetings come è possibile inviare un messaggio di chat?
Amministrazione sito: Che cos'è Amministrazione sito?
amministrazione sito è un portale amministrativo solo per la suite Webex Meetings clienti. Si supponga che la propria organizzazione decide di aggiungere altri prodotti, come l'app Webex o Webex Calling. In tal caso, sarà necessario gestire tali prodotti in Control Hub mentre si amministrazione sito per gestire gli Webex Meetings.
Differenze | di amministrazione tra amministrazione sito sito Webex gestito da Control HubSito Webex
: Che cos'è un amministratore del sito?
L'amministratore del sito è la persona che imposta e gestisce il sito Webex. L'amministratore del sito può impostare e gestire le impostazioni account.
In modalità di amministratore completo, è possibile assegnare vari ruoli amministrativi alle persone nella propria organizzazione. Consente di semplificare le responsabilità e condividere l'affidabilità della gestione dell'organizzazione.
- Se si dispone del piano gratuito Webex, non si dispone di un amministratore del sito Webex. Aprire un caso per assistenza con l'account.
| amministrazione sito consigliate Webex per le riunioni sicureFare
clic qui: Diversi ruoli in Webex Meetings per ulteriori informazioni.
clic qui: Diversi ruoli in Webex Meetings per ulteriori informazioni.
- Gestione dei modelli di pianificazione di Control Hub | per Cisco Webex Events pianificazione in Cisco Webex Control Hub
- Gestione delle | sale riunioni personali per un sito Webex in Control Hub
- Aggiunta e gestione | di un sito Webex in Control Hub
- Introduzione a Control Hub |
- Control Hub gestisci | Webex Meetings utenti in Cisco Webex Control Hub
- Accesso amministratore | sito ad Amministrazione Webex
- Amministratore sito | Gestisci account utente in Webex amministrazione sito
- Problemi noti e | limitazioni dell'amministratore del sito per amministrazione sito
- Abilitazione o disabilitazione delle | |videocamere virtuali nell'amministratore del sito di Control Hub Webex Meetings
- Aggiornamento dell'amministratore del sito | |di Control Hub Webex Meetings gestione del sito da amministrazione sito a Control Hub
- Amministratore sito di Control Hub | Collega | i siti Webex a Control Hub
Chiave Elemento evidenziatoSee
di seguito per ulteriori risorse:
di seguito per ulteriori risorse:
- Problemi in corso di Webex |
- | Webex Meetings'elenco delle funzioni per Webex Meetings dalla versione 40.11 alla 41.2
- | Webex Meetings degli annunci per la Suite di Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings problemi noti e limitazioni per le Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings problemi noti e limitazioni per le sessioni remote
- | Webex Meetings ruoli diversi in Webex Meetings
- | Webex Meetings problemi noti e limitazioni dello Strumento di pianificazione Webex per Microsoft Outlook
- L'amministratore | del sito visualizza il Sito di Cisco Webex Meetings massimo di partecipanti
Risoluzione Webex Meetings
Verificare di utilizzare un sistema operativo e un browser supportati; vedere: Webex Meetings di sistema della suite di
WebexPer controllare lo stato dei servizi Webex, vedere: status.webex.com
Problemi di avvio o partecipazione
Sintomi:Se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi (o qualcosa simile) durante l'accesso o l'avvio di una riunione, è possibile che non si dispone dei diritti amministrativi per installare il software sul computer:
- Blocco del sistema in corrispondenza del messaggio 'Attendere'
- Appesa alle: Avvio di Webex
- Errore 'Java non funziona'
- Blocco del sistema in corrispondenza del messaggio 'Riunione in corso'
- Impossibile avviare o accedere a una riunione; il client per riunioni si blocca al 10%, 86% o 99%.
- La riunione si blocca al 10%, 86% o 99% mentre si tenta di avviare o accedere a una riunione.
- Il processo di accesso potrebbe bloccarsi se il programma di installazione della riunione non può essere eseguito correttamente.
Webex Meetings
In base al metodo app Cisco Webex Web TFS (Temporary File Solution ) per accedere o avviare la riunione: Con queste due opzioni, non sono richiesti diritti di amministrazione.
Per accedere sempre utilizzando l'app Web, fare clic sul menu a discesa Partecipa a riunione / Avvia una riunione e selezionare: Usa appWeb:
Se si verifica un blocco nella schermata Start/ Partecipa a riunioni utilizzando il browser Chrome o Firefox, è possibile fare clic sul collegamento Partecipa dal browser :
Se si blocco nella schermata Di avvio Webex utilizzando il browser Edge, è possibile fare clic sul collegamento Esegui un'applicazione temporanea:
Webex Events (nuovo)
Provare a utilizzare il metodo app Cisco Webex Web o TFS (Temporary File Solution) per accedere o avviare Event Center (nuovo): Con queste due opzioni, non sono richiesti diritti di amministrazione.
Per accedere sempre utilizzando l'app Web, fare clic sul menu a discesa Avvia evento e selezionare: Usa appWeb:
Se si verifica un blocco nella schermata Start/ Partecipa all'evento utilizzando il browser Chrome o Firefox, è possibile fare clic sul collegamento Partecipa dal browser :
app Cisco Webex Web:
Le funzioni disponibili possono variare a seconda del sistema operativo e del browser in uso.
Il app Cisco Webex Meetings Web consente agli utenti di accedere da qualsiasi browser Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge o Safari supportato. Per informazioni, vedere: app Cisco Webex Web i sistemi operativi e i browser supportatie app Cisco Webex Web .
Con l app Cisco Webex Meetings Web, è possibile partecipare rapidamente alle riunioni e agli eventi Webex, senza eseguire alcuna installazione (nessun plug-in) sul computer. Per informazioni, vedere: Introduzione all'accesso a una riunione, un evento o una sessione di formazione con l'appWebex Web.
TFS (Temporary File Solution):
TFS è progettato per consentire agli utenti che sono in un ambiente desktop SU PC (Windows) bloccato (senza diritti amministrativi) di accedere alle riunioni senza dover scaricare e installare l'app desktop Webex nel proprio file system. Per informazioni, vedere: WBX25110 - Che cos'è TFS (Temporary File Solution)?
Ulteriori informazioni:
Per risolvere il problema di avvio/partecipazione:
- Chiudere tutti i browser Web aperti, aprire un nuovo browser e provare ad avviare e accedere nuovamente alla riunione.
- Se ancora non è possibile avviare o partecipare alla riunione, cancellare la cache e i cookie nel browser Web; vedere:
- WBX37919 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Microsoft Internet Explorer?
- WBX38898 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Mozilla Firefox?
- WBX38899 - Come è possibile cancellare la cache e i cookie in Google Chrome?
- WBX9000035442 - Cancellazione della cache e dei cookie in Microsoft Edge
- Se le opzioni precedenti non risolvono il problema, contattare il reparto IT locale per ulteriore assistenza sull'installazione manuale dell'app desktop Webex.
Disinstallare / unirsi nuovamente a WebexPer
Windows:
- Disinstallare Webex utilizzando lo strumento di rimozione: Strumento di rimozione dei servizi di riunione
- Aprire il file scaricato e fare doppio clic su di esso, quindi seguire le indicazioni. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Esegui come amministratore.
- Riprovare ad accedere alla riunione.
- Disinstallare Webex utilizzando lo strumento di rimozione: Programma di disinstallazione applicazione Cisco Webex Meetings per Mac
- Riprovare ad accedere alla riunione.
Audio Webex
Se si verificano problemi con audio Webex, vedere il seguente articolo:
Problemi di collegamento all'invito alla riunione
Sintomi:- Il collegamento per l'partecipazione alla riunione non funziona.
- Il collegamento di partecipazione alla riunione non è presente nell'invito e-mail per Webex Meetings.
- L'invito e-Webex Meetings per la riunione è vuoto, senza collegamento di partecipazione alla riunione.
- Il pulsante verde Partecipa a riunione non è presente nell'invito in seguito all'aggiornamento della riunione.
Se il collegamento di invito alla riunione non consente di avviare o accedere a una riunione, provare ad effettuare le seguenti operazioni:
- Passare a https://signin.webex.com.
- Inserire la riunione, la sessione o numero evento nel campo Numero riunione.
- Inserire nome, indirizzo e-mail e password della riunione.
Problemi dell'app mobile
Per accedere o avviare riunioni da un dispositivo mobile, selezionare prima quanto segue:- Accertarsi di disporre di un dispositivo e di una versione del sistema operativo supportati
- Verificare di disporre di copertura WiFi o cellulare
Sintomo:
- Impossibile accedere o avviare una riunione da un dispositivo mobile.
Per iOS:
- Disinstallare l Cisco Webex Meetings app mobile.
- Scaricare Cisco Webex Meetings app (iOS).
- Riprovare ad accedere alla riunione.
- Disinstallare l Cisco Webex Meetings app mobile.
- Scarica Cisco Webex Meetings app (Android).
- Riprovare ad accedere alla riunione.
Risorse di risoluzione dei problemi:
Avvia o partecipa a riunione- | Webex Meetings errore: 'http 1.1 Servizio non disponibile'
- | Webex Meetings errore: 'Impossibile ottenere i parametri corretti durante il download del componente della riunione. Contattare il Supporto Tecnico per assistenza.'
- | Webex Meetings appese a 'Impostazione della riunione' quando si tenta di avviare/accedere a una riunione
- | Webex Meetings si sta per riagganciare in un secondo tempo.
- | Webex Meetings il collegamento App Webex Meetings partecipare alla riunione mancante dagli inviti alle riunioni sui dispositivi Android
- | Webex Meetings impossibile avviare riunione nella sala riunioni personale
- | Webex Meetings chiave organizzatore non valida. Impossibile reclamare il ruolo organizzatore
- | Webex Meetings Sala riunioni personale la riunione viene automaticamente bloccata dopo X minuti
- | Webex Meetings appese a "Avvio di Webex" quando si avvia o si partecipa a una App Webex Meetings
- | Webex Meetings agli utenti Mac viene richiesto di installare le estensioni quando si avvia o si partecipa a un evento utilizzando il browser Safari
- | Webex Meetings possibile avviare la App Webex Meetings da WeChat, Slack, Skype e app Webex su iOS
- | Webex Meetings i partecipanti non possono accedere prima dell'organizzatore su una riunione ricorrente
- | Webex Meetings il primo partecipante che si è unito alla riunione attende nell'area di ingresso, non ha potuto avviare la riunione come organizzatore
- | Webex Meetings è possibile avviare o accedere a una riunione, il client di riunioni si blocca al 10%, 86% o 99%
- | Webex Meetings impossibile accedere alle Webex Meetings pagina continua a essere caricati e non si esegue la connessione
- | Webex Meetings la chiave organizzatore mancante dall'invito e-mail per la Webex Meetings
- | Webex Meetings errore: 'Errore di runtime della libreria di runtime Microsoft Visual C++ ' quando si partecipa a una riunione
- | Webex Meetings errore: 'Riunione è stata annullata' quando si fa clic sul collegamento e-mail a cui accedere
- | Webex Meetings 6 durante l'avvio o l'accesso a Cisco Webex riunione
- | Webex Meetings Cisco Webex componente aggiuntivo richiesto quando si avvia o si partecipa a una riunione su Mac
- | Webex Meetings quando si tenta di accedere da Mac, il sistema si blocca con il messaggio "componente aggiuntivo Cisco Webex richiesto".
- | Webex Meetings 'Spiacenti, siamo spiacenti' I messaggi e-mail sono stati ricevuti dai partecipanti che hanno partecipato all'evento
- | Webex Meetings partecipante viene richiesto di essere CAPTCHA durante l'accesso alla riunione
- | Webex Meetings password della sessione non viene visualizzata nella pagina Informazioni sessione quando si fa clic sul collegamento Partecipa
- | Webex Meetings collegamento di partecipazione alla riunione mancante dall'invito e-mail per la Webex Meetings
- | Webex Meetings nome utente e password quando si partecipa a una App Webex Meetings
- | Webex Meetings partecipante non riesce ad accedere alla riunione su Mac; Il browser si blocca in un solo momento.
- | Webex Meetings il nome e l'indirizzo e-mail non vengono salvati nella pagina Partecipa a riunione
- | Webex Meetings del browser durante l'avvio o l'accesso a una riunione
- | Webex Meetings possibile avviare o accedere a Cisco Webex Meetings su Mac - Bloccato sulla connessione
- | Webex Training possibile accedere a più sessioni Webex Training sessione su Mac
- Dispositivi Webex | Come è possibile assicurarsi che gli endpoint video siano sintonizzati per la migliore esperienza possibile?
- Il sistema Meeting Center | Webex visualizza un messaggio a notifica che non risponde o si arresta in modo anomalo dopo l'accesso a una sessione Webex
- | amministrazione sito errore: 'Informazioni dell'account non valide o è stato annullato l'accesso. Riprovare o contattare l'amministratore del sito.'
- | amministrazione sito possibile pianificare le riunioni dopo l'aggiornamento a un piano a pagamento
clic sulle schede per accedere alle risorse correlate a Problemi in riunione:
Problemi video:
- | Webex Meetings come è possibile risolvere i problemi di latenza per gli utenti residenziali?
- Procedure consigliate Webex Meetings | risoluzione dei problemi di latenza
- | Webex Meetings possibile visualizzare il video del partecipante
- | Webex Meetings errore: 'Impossibile connettersi alla webcam
- | Webex Meetings le impostazioni avanzate della videocamera mancanti dopo l'aggiornamento a Suite di Cisco Webex Meetings (WBS) 39.8
- App Webex Il | video è visualizzato in grigio fuori nello pianificatore delle riunioni
- Video e audio dell'app | Webex non sono incisi nell'app Cisco Webex supporto
- Il driver della videocamera virtuale | della sessione Webex non funziona più in seguito a un aggiornamento del sito
- La webcam della | sessione Webex non funziona in una sessione Webex
Problemi audio
Problemi di condivisione
- | Webex Meetings puntatore laser è disabilitato durante la condivisione di una lavagna in un Cisco Webex Meetings
- | Webex Meetings opzione Ottimizza per movimento e video mancante
- | Webex Meetings schermata non disponibile quando il partecipante condivide il desktop
- | Webex Meetings errore: 'Impossibile condividere questo file poiché il tipo di file non è supportato per condivisione file' durante la condivisione. PDF
- | Webex Meetings errore: 'Nessun contenuto da visualizzare al momento, poiché non è in condivisione alcun contenuto o perché è in corso la condivisione di un oggetto multimediale non supportato' in tutta la registrazione
- | Webex Meetings documento PDF orizzontale viene condiviso nella vista verticale utilizzando la condivisione di presentazione o di documento
- | Webex Meetings schermata bianca vuota durante la condivisione dell'applicazione o del desktop
- | Webex Meetings a multipiattafono durante la condivisione dell'applicazione o del desktop in Windows 8 o 10
- | Webex Meetings errore: 'Impossibile condividere questo file poiché il tipo di file non è supportato per condivisione file' durante la condivisione di . File SWF in una riunione
- | Webex Meetings di condivisione dello schermo è disattivata in Webex Meetings su Mac
- L'evento | Webex è ottimizzato per movimento e video disponibili Webex Events (classica)?
- Il menu Condividi e le opzioni di condivisione del contenuto di Webex Event | non sono visibili ai partecipanti in Webex Events
Problemi di chat
Sessioni break-out
Problemi di streaming
- Il pulsante Webex Streaming | altri servizi in streaming nelle opzioni di streaming in diretta non funziona
Problemi di registrazione
- | Webex Meetings'opzione 'Visualizza URL al termine della riproduzione' è disattivata quando si aggiunge una registrazione e si CMR Hybrid di riunioni.
- | Webex Meetings guida su registrazione e riproduzione
- | Webex Meetings sezione controllo riproduzione mancante dalla pagina Proprietà registrazione basata su rete
- | Webex Meetings nella parte inferiore di una registrazione convertita viene visualizzata una barra verde
- Il video del | TelePresence Webex non viene acquisito nella videoconferenza Meeting Center videoconferenza
- Alla registrazione Webex | viene richiesto l'inserimento dell'URL, del nome account e della password durante la conversione di una registrazione NBR in formato .MP4.
- Convertitore WRF2WMV registrazione Webex |
- Piattaforma del lettore registrazioni | incentrate sul video e supporto del sistema operativo per le registrazioni Webex
- Errore registrazione Webex | : 'Non è disponibile spazio di storage sul server Webex' quando si avvia una registrazione basata su rete
- Errore registrazione Webex | : 'Impossibile registrare la riunione' nel tentativo di registrare una riunione o una chiamata Webex
- Registrazione Webex | del registratore locale (. WRF) non registra l'audio del computer.
- Errore registrazione Webex | : 'Formato del file sconosciuto. È possibile aggiornare il Lettore registrazioni di rete e riprovare.
- Errore registrazione Webex | : 'Impossibile connettersi al servizio di registrazione.' durante la registrazione di una riunione con audio del partner
- Registrazione Webex | nessun suono durante la riproduzione di una registrazione basata su rete (NBR)
- Errore registrazione Webex | : 'Si è verificato un errore generale in un'operazione sul file' quando si tenta di riprodurre i file delle registrazioni basate su rete (NBR)
- La registrazione NBR di Webex Recording | si blocca nel buffering durante la riproduzione
- Errore registrazione Webex | : 'URL non valido.' durante la riproduzione di una registrazione
- Errore registrazione Webex | : 'L'indirizzo e-mail è associato a un altro account WebEx' durante la condivisione di una registrazione
- Impossibile scaricare una registrazione | dalla pagina di Riunioni registrate Webex
- Risoluzione dei problemi della | registrazione App Webex Meetings Webex (. WRF) Problema del file danneggiato?
- | amministrazione sito errore: 'Non si dispone di allocazione per la memorizzazione delle registrazioni. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'
- | amministrazione sito di storage di registrazione sono disattivate nella pagina Amministrazione sito
- | amministrazione sito'opzione Rias assegna nuovamente registrazioni NBR è disattivata in amministrazione sito
- | amministrazione sito errore: 'L'amministratore del sito Webex ha attivato la registrazione automatica per questa riunione' quando si avvia una riunione da un dispositivo mobile
- | Webex Meetings come è possibile risolvere i problemi di pianificazione per conto di un'altro utente?
- | Webex Meetings errore: 'Caratteri non validi non consentiti nei campi del modulo' nel tentativo di aggiornare una Cisco Webex Meetings con Webex Teams account
- | Webex Meetings è possibile pianificare la riunione integrata' con Webex e TelePresence
- | Webex Meetings partecipanti non ricevono notifiche e-mail dopo l'iscrizione
- | Webex Meetings-mail '(Inoltra ad altri) Accesso a riunione Webex in corso' non viene ricevuto dall'organizzatore
- L'invito e-mail dell'amministratore | del sito Webex non contiene il iCalendar riunione (amministratore sito)
- Errore amministratore sito | Webex: "Il dominio dell'URL è stato bloccato. Contattare l'amministratore del sito per ulteriori informazioni."
- | Webex Meetings quali sono gli scenari per la risoluzione dei problemi per un formato di indirizzo video breve per i Webex Meetings?
- | Webex Meetings la connessione ai sistemi video è disattivata durante l'accesso a una riunione.
- | Webex Meetings la password numerica della riunione per accedere da un dispositivo video manca dagli inviti e-mail per le videoconferenze Webex Meetings riunioni in videoconferenza (amministratore sito)
- Webex Dispositivi | Webex restituisce la risposta 'Sip 599 chiamata in ingresso rifiutata' quando si tenta di accedere a una riunione da un sistema video
- I dispositivi Webex | Le chiamate video alle riunioni abilitate per dispositivi video vengono perse dopo 15 minuti (o dopo un'ora specifica)
- I dispositivi Webex | ottengono solo audio o qualità video a 360 p in modalità Piattaforma video Cisco Webex'accesso a un endpoint Polycom
- La condivisione della presentazione | dei dispositivi Webex dagli endpoint video nelle riunioni Piattaforma video Cisco Webex (versione 1, versione 2) (in precedenza CMR) che utilizzano 720 p è solo a 5 FPS
Report relativi al problema
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