Migración de dispositivos y características de Unified CM a Webex Calling

Descripción general

Esto proporciona información sobre la migración y el mapeo de Operadora automática, Dispositivos, Líneas configuradas, Diseño de dispositivo (Marcación rápida, Línea compartida), Línea virtual, Cola de llamadas, Grupo de búsqueda, Estacionamiento de llamadas y Datos de llamadas de usuario (Desvío de llamadas y Monitoreo de llamadas) migración de Unified CM a Webex Calling.

(Webex solo para el gobierno) La verificación de elegibilidad para la migración de dispositivos comerciales ahora es compatible con las organizaciones FedRAMP. Cuando se selecciona esta opción, la dirección MAC del dispositivo se envía a la red corporativa de Cisco para verificar su elegibilidad. Si prefiere que la dirección MAC no se envíe automáticamente, puede seguir < Proceso de migración de dispositivos FedRamp Migre su teléfono a Webex Calling.

Los pasos que se describen aquí también son aplicables a las instancias dedicadas.

Migración de datos

La migración de la operadora automática, los dispositivos, las líneas configuradas, la disposición de los dispositivos (marcación rápida, línea compartida), la línea virtual, la cola de llamadas, el grupo de búsqueda, el estacionamiento de llamadas y los datos de llamadas de los usuarios (desvío de llamadas y monitorización de llamadas) añade mejoras de usabilidad para reducir los tiempos de migración y minimizar los errores humanos.

Una vez que cargue el archivo .tar de Unified CM, podrá ver las dos funcionalidades:

Exportar CSV - El archivo zip descargado contiene archivos CSV de características y se puede modificar, actualizar y cargar ya sea a través de Importar configuración o a través de la migración masiva de características correspondiente.

Estos archivos CSV son específicamente para el aprovisionamiento masivo de Webex Calling, correspondientes a las características y servicios respectivos.

Importar configuración -Puede usar Importar configuración para aprovisionar los archivos CSV actualizados para las funciones de migración. Puede aprovisionar únicamente líneas configuradas y diseño de dispositivos mediante la opción Importar configuración. Provisión del resto de los archivos CSV en la opción de administración masiva de la función correspondiente.

Utilice la opción Exportar CSV y Importar configuración para recuperar y aprovisionar los archivos para la migración.

Exportar datos
Importar configuración

Puede utilizar la herramienta de administración masiva para generar un archivo .tar y usarlo para migrar las funciones de operadora automática, dispositivos, líneas configuradas, diseño de dispositivos (marcación rápida, línea compartida), línea virtual, cola de llamadas, grupo de búsqueda, estacionamiento de llamadas y datos de llamadas de usuario (desvío de llamadas y supervisión de llamadas).

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Actualizaciones & Migraciones.
2	En la sección Utilidades de migración , vaya a la tarjeta Migrar características de UCM y haga clic en Empezar.
3	En la página Importar a Webex Calling, vaya a Importar datos para aprovisionar en Webex Calling. Utilice la herramienta de administración masiva de Unified CM para obtener los archivos tar. Consulte Importar usuarios mediante la herramienta de administración masiva (BAT) para obtener información detallada.
4	Seleccione Elija un archivo o arrastre y suelte el archivo Unified CM .tar. El tamaño máximo de subida es de 350 MB. Si desea cancelar o reemplazar el archivo Unified CM .tar , haga clic en Cancelar para cancelar la importación o haga clic en Reemplazar para reemplazar el archivo Unified CM .tar .
5	(Opcional) Para Operadora automática, arrastre y suelte el archivo Unity Call Handler .zip en Arrastre y suelte el archivo Unity .zip aquí o busque archivos. Para crear el archivo .zip del controlador de llamadas de Unity. Consulte CallHandlerDataDump. El tamaño máximo de carga para un archivo .zip de Unity es de 2 GB.
6	Haga clic en Siguiente. El archivo Unified CM .tar tarda algún tiempo en cargarse. Una vez cargado, aparece la ventana de confirmación.
7	Para eliminar el archivo Unified CM .tar cargado, haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Eliminar.
8	Para descargar los archivos ZIP que contienen los archivos CSV generados, haga clic en los tres puntosen la parte superior derecha y seleccione Exportar CSV. Tras una descarga exitosa, podrá ver la información detallada de los archivos CSV. Consulte Importar configuración para saber cómo usar los archivos CSV de exportación y cómo configurarlos para Webex Calling.

Exportar archivo ZIP

Una vez que exporte y descargue el archivo .zip, esta es la lista de archivos CSV de salida incluidos en este archivo zip:

Los archivos CSV tienen el mismo formato que el archivo CSV de llamadas masivas de Webex.

CallQueueBulk.csv - Contiene datos de aprovisionamiento que incluyen errores y notas que requieren que un administrador realice correcciones antes de que esté listo para cargarse en el Centro de control.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Este es un archivo opcional para ayudar a transformar los grupos de búsqueda de Unified CM para aprovisionarlos como colas de llamadas en masa. Incluye errores que requieren que un administrador realice correcciones antes de que esté listo para subirse a Control Hub.
DeviceBulk.csv - Contiene los datos de aprovisionamiento válidos para la migración de firmware y es necesario eliminar la columna adicional antes de que el administrador lo cargue en el Centro de control.
DeviceBulkError.csv - Contiene datos que presentan errores y requieren que un administrador realice correcciones.
CallParkExtensionBulk.csv - Contiene datos de aprovisionamiento para configurar las extensiones de estacionamiento de llamadas.
HuntGroupBulk.csv - Contiene datos de aprovisionamiento que incluyen errores y notas que requieren que el administrador realice correcciones antes de que esté listo para cargarse en el Centro de control.
ImportDataBulk.csv - Contiene los datos extraídos de enduser.csv, phone.csv y device_pool.csv de los archivos tar de Unified CM importados.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Contiene datos de aprovisionamiento para configurar los marcadores rápidos en las llaves de línea y los módulos KEM.
Auto-AttendantBulk.csv – Contiene datos de aprovisionamiento que incluyen errores y notas que requieren que un administrador realice correcciones antes de que esté listo para cargarse en el Centro de control.
ConfiguredLineBulk.csv - Contiene datos de aprovisionamiento para configurar las líneas configuradas.
VirtualLineBulk.csv - Contiene datos de aprovisionamiento para configurar las líneas virtuales.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Este es un archivo opcional para ayudar a transformar los pilotos de búsqueda de Unified CM para aprovisionarlos como VirtualLines en masa. Incluye errores que requieren que un administrador realice correcciones antes de que esté listo para subirse a Control Hub.
UsuarioFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Contiene los datos de aprovisionamiento correspondientes Internal/External Desvío de llamadas, es decir, transferencia o reenvío de llamadas a otro número de teléfono o directamente al buzón de voz del usuario. También contienen datos de las líneas monitorizadas.
README.txt - Contiene información detallada sobre los archivos CSV.

Script de utilidad de migración

El script de Python (UserBasedUCMFeatureMigration) ayuda con las tareas de migración de llamadas de Webex. Procesa los datos de los registros de detalles de llamadas (CDR) recopilados en un servidor o en Unified CM. Posteriormente, se pueden cargar los archivos comprimidos correspondientes en Control Hub. Para obtener más información, consulte Script de utilidad de migración.

Esto es lo que hace el script:

Filtra la salida de la herramienta Migrar características de Unified CM en función de una lista de usuarios. También puede anular la ubicación del usuario o del dispositivo mediante la columna Ubicación .
Identifica a los usuarios que forman parte de las funciones del grupo pero que no están incluidos en la lista de usuarios proporcionada.
Identifica los números de directorio que existen en varios grupos de dispositivos y los enumera en DNInMultipleDevicePool.csv en la carpeta insightDir.
Crea los archivos CallPark.csv y CallPickupgroup.csv para Webex Calling, que la herramienta Migrate features from Unified CM no admite actualmente.

Ver detalles de cada archivo CSV

Utilice esta tabla para ver qué campos y descripciones contiene cada uno de los archivos CSV.

DeviceBulk.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Nombre de usuario	El nombre completo del usuario de UCM.	user@example.com
Tipo	El workspace/USER	USUARIO
Extensión	Debe tener un número telefónico o una extensión.	3409
Número de teléfono	El número de teléfono UCM del dispositivo.	+12225553409
Tipo de dispositivo	Teléfonos IP	Teléfono IP
Modelo	El modelo del dispositivo	Cisco 8865
Dirección MAC	La dirección MAC del dispositivo	AABBCCDDEEFF
Ubicación	Introduzca la ubicación a la que desea asignar el dispositivo.	Nueva York
Grupo de dispositivos	El grupo de dispositivos UCM al que pertenece el dispositivo.	AshwiniOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Nombre de usuario	El nombre completo del usuario de UCM.	user@example.com
Tipo	El workspace/USER	USUARIO
Extensión	Debe tener un número telefónico o una extensión.	3409
Número de teléfono	El número de teléfono UCM del dispositivo.	+12225553409
Tipo de dispositivo	Teléfonos IP	Teléfono IP
Modelo	El modelo del dispositivo	Cisco 8865
Dirección MAC	La dirección MAC del dispositivo	AABBCCDDEEFF
Ubicación	Introduzca la ubicación a la que desea asignar el dispositivo.	Nueva York
Plan de llamadas		FALSO
Grupo de dispositivos	El grupo de dispositivos UCM al que pertenece el dispositivo.	AshwiniOPUS-UP
Errores	Errores al exportar el archivo CSV	Nombre de usuario no encontrado en los datos de UCM

Aquí está la lista de errores:

Tiempo de espera agotado para la verificación de elegibilidad
El dispositivo no cumple los requisitos.
Nombre de usuario no encontrado en los datos de CUCM
El usuario no tiene una licencia Webex Calling Professional.
El usuario no está presente en CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Para ver la lista de características compartidas con los campos CSV, consulte Prepare su CSV.

Antes de cargar el archivo CSV, el administrador debe revisar el número de errores y la información adicional para resolver todos los errores mencionados en el archivo CSV. Se menciona únicamente a título informativo.

Elimine las columnas de Errores y Notas antes de subir los datos al Centro de control.

Aquí están las listas de errores:

El número de cola de llamadas de UCM se asigna a otro usuario en Webex Calling. Actualice manualmente las columnas de número disponible, ubicación, idioma y zona horaria.
En Webex Calling, se asigna una extensión derivada del número de la cola de llamadas de UCM a otro usuario. Actualiza esta columna manualmente.
El número de cola de llamadas de UCM se asigna a otro usuario en Webex Calling. Actualiza manualmente las columnas Número de teléfono, Extensión, Ubicación, Idioma y Zona horaria.
La ubicación no se puede obtener a partir del número de cola de llamadas de UCM; actualícela manualmente.
El idioma no se puede obtener a partir del número de cola de llamadas de UCM; actualícelo manualmente.
La zona horaria no se puede obtener a partir del número de cola de llamadas de UCM; actualícela manualmente.

HuntGroupBulk.csv

Para ver la lista de características compartidas con los campos CSV, consulte Prepare su CSV.

Elimine las columnas de Errores y Notas antes de subirlas al Centro de control.

Aquí está la lista de errores:

El número de Hunt Pilot de UCM se asigna a otro usuario en Webex Calling. Actualice manualmente las columnas de número disponible, ubicación, idioma y zona horaria.
En Webex Calling, se asigna una extensión derivada del número piloto de Hunt desde UCM a otro usuario. Actualiza esta columna manualmente.
El número de Hunt Pilot de UCM se asigna a otro usuario en Webex Calling. Actualiza manualmente las columnas Número de teléfono, Extensión, Ubicación, Idioma y Zona horaria.
La ubicación no se puede obtener a partir del número de piloto de caza del UCM; actualícela manualmente.
El idioma no se puede obtener a partir del número de piloto de caza de UCM; actualícelo manualmente.
La zona horaria no se puede obtener a partir del número de piloto de caza de UCM; actualícela manualmente.

ImportedDataBulk.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
ID de usuario	El identificador único del usuario de UCM.	user@example.com
Correo electrónico	La dirección de correo electrónico del usuario de UCM.	user@example.com
Nombre de usuario	El nombre completo del usuario de UCM.	user@example.com
Extensión principal	Debe tener un número telefónico o una extensión.	3409
Grupo de dispositivos	El grupo de dispositivos UCM al que pertenece el dispositivo.	AshwiniOPUS-UP
Identificador de dispositivo	El identificador único del dispositivo UCM.	El ID del dispositivo UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Dispositivo MAC	La dirección MAC del dispositivo	AABBCCDDEEFF
Modelo del dispositivo	El modelo del dispositivo	Cisco 8865
Tipo KEM	La configuración de las claves del módulo KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS La línea SHARED_no es compatible con la configuración del módulo KEM de 18 teclas.
Módulo KEM	Número de módulos de extensión de clave que se están configurando	1\|2\|3
Aplicar configuración	Para actualizar la configuración en el teléfono	VERDADERO\|FALSO
Asignación de tecla de línea	La clave de la línea 1 actúa como clave primaria. Configure otras claves según sea necesario.	MARCACIÓN_RÁPIDA , LÍNEA_COMPARTIDA
Índice de línea compartida	El índice de línea compartida es el número de etiqueta de línea de la línea compartida o virtual asignada en las líneas configuradas. Dado que se pueden agregar varias apariciones de la misma línea compartida o virtual en un teléfono, al ingresar el número de índice se asigna la línea correspondiente a una tecla de línea. Introduzca este valor si ha introducido LÍNEA COMPARTIDA_como Asignación de clave de línea.	1\|2\|3
Etiqueta de marcación rápida de línea	Nombre de marcación rápida	Recepción
Línea de marcación rápida Destino	Número de destino de marcación rápida	+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Nombre	Nombre del contestador automático	Operador automático-1
Número de teléfono	El número de teléfono UCM del dispositivo.	+12225553409
Extensión	Debe tener un número telefónico o una extensión.	3409
Ubicación	Introduzca la ubicación a la que desea asignar el dispositivo.	Nueva York
Zona horaria	Introduzca la clave de la zona horaria. Esta zona horaria se aplica a los horarios utilizados en el sistema de contestador automático.	Americas/Chicago
Código de idioma	Código de idioma para anuncios de audio	en-us
Nombre del ID de realizador de llamadas	Introduzca el nombre que desea que se muestre como ID de línea (CLID).	Automático
Apellido del ID de realizador de llamadas	Ingrese el apellido para mostrar el identificador de la línea que llama (CLID).	Asistente 1
Planificación de negocios	Horario durante el cual funciona su contestador automático de horario comercial.	Todas las horas
Planificación de días festivos	En blanco	-
Tipo de marcado	Siempre configurado en EMPRESA	-
Extensión del menú de horario comercial habilitada	Siempre configurado en FALSO	-
Extensión AfterHoursMenu habilitada	Siempre configurado en FALSO	-
Operadora automática habilitada	Siempre configurado en HABILITADO	-
Acción de números alternativos	En blanco	-
Tipo de saludo durante el horario comercial	Este es el mensaje que sus clientes escuchan cuando llaman al asistente automático del horario laboral.	Establecer en PREDETERMINADO o PERSONALIZADO
Anuncio de horario comercial Nombre	Nombre del anuncio de saludo PERSONALIZADO configurado para el saludo de horario comercial	"autoattendantgreeting.wav"
Anuncio de horario comercial Tipo de medio	Tipo de medio del anuncio de saludo PERSONALIZADO configurado para Saludo de horario comercial.	wav
Tipo de saludo fuera del horario laboral	Siempre configurado en PREDETERMINADO	-
Nombre del anuncio fuera del horario habitual	En blanco	-
Anuncio fuera del horario laboral Tipo de medio	En blanco	-
Nivel de anuncio fuera de horario	En blanco	-
Prensa de horario comercial [0-9,*,#] Descripción	En blanco	-
Prensa de horario comercial [0-9,*,#] Acción	Asigne diferentes funciones a cada número del teclado numérico. Esta configuración dirige a sus clientes hacia donde deben ir cuando introducen un número específico en el teléfono.	TRANSFERENCIA_CON_PROMT
Prensa de horario comercial [0-9,*,#] Valor	Un número de teléfono o extensión al que transferir la llamada cuando la acción esté configurada como TRANSFERIR_CON_SOLICITUD Se requiere un valor clave para el horario comercial si la acción es "TRANSFERIR_CON_PROMPT"; de lo contrario, estará vacío.	+12225554444
Descripción de la función fuera de horario	En blanco	-
Después del horario de atención, presione 0 acción	Es un campo obligatorio y siempre debe estar configurado como SALIDA.	Salir
Fuera de horario Presione 0 Valor	En blanco	-
Prensa fuera de horario [0-9,*,#] Descripción	En blanco	-
Prensa fuera de horario [1-9,*,#] Acción	En blanco	-
Prensa fuera de horario [0-9,*,#] Valor	En blanco	-
Alternar Number[1-10]	En blanco	-
Alternar Number[1-10] Patrón de anillo	En blanco	-

Aquí está la lista de errores para el sistema de contestador automático:

El número de contestador automático de UNITY no se puede determinar en Webex Calling. Actualizar manualmente las columnas de Número de teléfono, Extensión, Ubicación, Idioma y Zona horaria.
El número de contestador automático de UNITY se asigna a otro usuario en Webex Calling. Actualizar manualmente las columnas de número disponible, ubicación, idioma y zona horaria.
La ubicación no se puede obtener a partir del número de contestador automático de UNITY; debe actualizarla manualmente.
La columna de extensión está vacía a partir de los datos de origen.
El horario comercial no existe en el location/org.
El nombre no puede ser nulo.
No se encuentra el archivo de saludos en WxC.
No se puede migrar ya que no existe una función equivalente en WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Dispositivo MAC	La dirección MAC del dispositivo	AABBCCDDEEFF
Modelo del dispositivo	El modelo del dispositivo Nota: Es un campo opcional.	Cisco 8865
ACCIÓN	Establecer ACCIÓN = AGREGAR, Para agregar las líneas secundarias a un dispositivo, ACCIÓN = MODIFICAR, Para editar los atributos de la línea principal o secundaria ACTION=REMOVE, Para intentar eliminar una línea secundaria.	AGREGAR MODIFICAR REMOVE
Nombre de usuario 1	Usuario: La dirección de correo electrónico del usuario de UCM. Espacio de trabajo o línea virtual: el nombre del usuario de UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Tipo 1	Tipo de usuario cuyo ID se completó en la celda anterior.	USUARIO \| LUGAR \| VIRTUAL_PERFIL
Ubicación 1	Para actualizar la extensión con la ubicación. Puedes configurar la ubicación y la extensión para todos los tipos de usuarios.	Richardson
Extensión 1	Debes tener una extensión y se puede repetir en diferentes ubicaciones.	0007
Número de teléfono 1	El número de teléfono UCM del dispositivo.	+12225553409
Etiqueta de línea 1	Descripción de la línea compartida Para borrar el atributo de una línea, establezca ACCIÓN. = MODIFICAR y asignar valor de celda como ELIMINAR Nota: Es un campo opcional.	Predeterminado
Apariencias	Solo se puede configurar >1 para el propietario del dispositivo (línea 1) Durante la operación ADD, si la apariencia no está completa, se establecerá en el valor predeterminado de 1. El número de apariencias asignables depende del número de apariencias de llamada compartidas (SCA) disponibles para el usuario o el espacio de trabajo. Nota: Es un campo opcional.	1
Línea directa habilitada 1	Establecer en VERDADERO cuando se requiera una línea directa.	VERDADERO\|FALSO
Línea directa Destino 1	Destino de la línea directa	4444
Compresión de fax T38 habilitada 1	Para habilitar la compresión de fax T38 en dispositivos ATA	VERDADERO\|FALSO
Permitir Rechazo de Llamada 1	Cuando se establece en VERDADERO, permitirá rechazar una llamada entrante.	VERDADERO\|FALSO

CallParkExtensionBulk.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Ubicación	Introduzca la ubicación a la que desea asignar el dispositivo.	Nueva York
Nombre de la extensión del parque	Introduzca la línea de monitoreo o la opción de extensión de la de park.call park.	Llamar al Parque 3
Extensión	Debe tener un número telefónico o una extensión.	10006

VirtualLineBulk.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Nombre	Nombre del usuario final	Timoteo
Apellido	Apellido del usuario final	Robinson
Nombre para mostrar	Nombre para mostrar del usuario final	Robinson, Timothy
Ubicación	Introduzca la ubicación del dispositivo asignado.	Nueva York
Número de teléfono	El número de teléfono UCM del dispositivo.	+12225553409
Extensión	La extensión UCM Huntpilot del dispositivo.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Columna	Descripción	Ejemplo
Nombre	Es el nombre de alerta ASCII asignado a huntpilot en UCM. Si hay un espacio en el nombre, entonces el nombre de pila es la primera parte; de lo contrario, si no hay espacio, entonces el nombre de pila es el valor completo.	Nombre de alerta ASCII : nombre apellido, nombre : nombre
Apellido	Si el nombre de alerta ASCII proporcionado a huntpilot en UCM contiene un espacio, entonces es la segunda parte; si no contiene un espacio, entonces es '.'.	Nombre de alerta ASCII : nombre apellido, apellido : apellido
Nombre para mostrar	Es el nombre de alerta completo en formato ASCII que se le da a huntpilot en UCM.	Nombre de alerta ASCII : nombre Apellido, Nombre para mostrar : nombre apellido
Ubicación	Introduzca la ubicación del dispositivo asignado.	Nueva York
Número de teléfono	El número de teléfono del dispositivo UCM Huntpilot.	+12225553409
Extensión	La extensión UCM Huntpilot del dispositivo.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Para ver la lista de características compartidas con los campos CSV, consulte Prepare su CSV.

Una vez que descargue el archivo .zip desde Exportar datos. Puedes modificar o actualizar los archivos.

Utilice la opción Importar configuración para configurar en Webex Calling el diseño del dispositivo y las líneas configuradas, y utilice la opción de administración masiva de funciones correspondiente para los demás archivos CSV de funciones.

Para usar import config:

Desde la vista del cliente en Centro de control, navegue a Servicios > Actualizaciones & Migraciones.
En la sección Utilidades de migración , vaya a la tarjeta Migrar características de Unified CM y haga clic en Empezar.
En la página Importar a Webex Calling, haga clic en Acciones debajo del mosaico Importar datos para aprovisionar en Webex Calling.
Puedes ver la lista de opciones en la pestaña Acción :
- Eliminar - Si el archivo CSV contiene errores, puede eliminar el archivo tar utilizando la opción Eliminar.
- Exportar CSV - Haga clic en Exportar CSV para exportar y revisar los archivos CSV.
- Importar configuración - Después de eliminar el CSV con error, utilice Importar configuración para importar una nueva configuración CSV.

1	Para importar funciones como Líneas configuradas o Diseño de dispositivos (Marcación rápida, Línea compartida) Siga los pasos 1 a 3 de la importación de configuración. Seleccione la opción importar configuración y haga clic en Iniciar aprovisionamiento y cargue el archivo .zip que contiene ConfiguredLines..csv. and/or Archivos DeviceLineKeyConfiguration.csv para configurar en Webex Calling. Haz clic en Ir para acceder al administrador de tareas y ver el progreso de las tareas. El trabajo puede tardar un poco en aparecer en el administrador de tareas. En la página Tareas, puede ver el estado Todas, Activas y Errores según la importación. Haga clic en Exportar errores a CSV para descargar y ver el error en detalle. Haga clic en Listo.
2	Para importar dispositivos, Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Dispositivos >Agregar dispositivo. En la ventana emergente Agregar dispositivo , seleccione la tarjeta Teléfono IP Multi Cisco y haga clic en Siguiente. En la ventana Agregar dispositivos en lote, arrastre y suelte un archivo actualizado en el panel Cargar datos CSV y luego haga clic en Cargar. Para obtener más información, consulte Administrar dispositivos de forma masiva.
3	Para importar Línea virtual Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a SERVICIOS > Llamando. En la ventana, seleccione Líneas virtuales. Haga clic en el menú desplegable Administrar y seleccione Cargar CSV. En la ventana CSV bulk manage Virtual line, arrastre y suelte un archivo actualizado en el panel Upload CSV data y luego haga clic en upload. Para obtener más información, consulte Administrar línea virtual en bloque.
4	Para importar Auto-Attendant, Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a SERVICIOS > Llamando. En la ventana, seleccione Características Seleccione la pestaña Operadora automática y luego haga clic en el menú desplegable Administrar y seleccione Administración masiva. En la ventana Administrar contestador automático, arrastre y suelte un archivo actualizado en el panel Cargar datos CSV y luego haga clic en Cargar. Para obtener más información, consulte Administrar operadores automáticos de forma masiva
5	Para importar Cola de llamadas, Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a SERVICIOS > Llamando. En la ventana, seleccione Características. Seleccione la pestaña Cola de llamadas . A continuación, haga clic en el menú desplegable Administrar y seleccione Administración masiva. En la ventana Administrar cola de llamadas, arrastre y suelte un archivo actualizado en el panel Cargar datos CSV y luego haga clic en Enviar.
6	Para importar Grupo de búsqueda, Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a SERVICIOS > Llamando. En la ventana Llamada , seleccione Funciones Seleccione la pestaña Grupo de búsqueda. A continuación, haga clic en el menú desplegable Administrar y seleccione Administración masiva. En la ventana Administrar cola de llamadas, arrastre y suelte un archivo actualizado en el panel Cargar datos CSV y luego haga clic en Enviar. Para obtener más información, consulte Administrar grupo de búsqueda en bloque.
7	Para importar Llamar a Park, Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a SERVICIOS > Llamando. En la ventana, seleccione Características Seleccione la pestaña Extensión de llamada al parque . A continuación, haga clic en el menú desplegable Administrar y seleccione Administración masiva. En la ventana Administrar estacionamiento de llamadas, arrastre y suelte un archivo actualizado en el panel Cargar datos CSV y luego haga clic en Cargar. Para obtener más información, consulte Administrar grupo de búsqueda en bloque.
8	Para importar datos de llamadas de usuario (desvío de llamadas y monitorización de llamadas), Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamando. En la ventana de llamadas, vaya a Configuración del servicio > Gestionar datos de llamadas de usuario. En Administrar datos de llamadas de usuario, arrastre y suelte un archivo actualizado en el panel Cargar datos CSV y luego haga clic en Cargar. Para obtener más información, consulte Administrar datos de llamadas de usuarios de forma masiva.

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Gracias por sus comentarios.

Migración de dispositivos y características de Unified CM a Webex Calling

Descripción general

Migración de datos

Exportar archivo ZIP

Script de utilidad de migración

Ver detalles de cada archivo CSV

DeviceBulk.csv

DeviceBulkError.csv

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

HuntGroupBulk.csv

ImportedDataBulk.csv

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

AutoAttendantBulk.csv

ConfiguredLineBulk.csv

CallParkExtensionBulk.csv

VirtualLineBulk.csv

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

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