Käyttäjäprofiili-kuvake näkyy työpöydän oikeassa yläkulmassa.

Kun napsautat käyttäjäprofiili-kuvaketta, näkyviin tulevat seuraavat tiedot:

  • Profiilikuva

 

Sisäänkirjautumisasetukset – Valitse numero, Alanumero ja Desktop – näytetään järjestelmänvalvojan organisaatiolle määrittämien valmisteluasetusten mukaan.

Desktop-asetus on käytettävissä vain, jos käytät WebRTC:tä soittotoimintona.

Käyttäjäprofiili-kuvake näyttää varoitusilmaisimen (!), jos ääniyhteys katkeaa, kun kirjaudut sisään Desktop-asetuksen avulla. Saat lisätietoja yhteysvirheestä napsauttamalla varoituksen merkkivaloa.

  • Käyttäjänimi

  • Profiiliasetukset: Seuraavat asetukset näkyvät Profiiliasetukset-osassa :

    • Puhelin: Näytä tai muokkaa soittonumeroa, alanumeroa tai työpöytäpuhelua. Vaihda toiseen puhelinasetukseen, jos havaitset ongelmia työpöydän puheluissa. Lisätietoja numeron tai alanumeron vaihtamisesta on kohdassa Numeron tai alanumeron vaihtaminen.
    • Tiimi: Tarkastele tai muokkaa nykyistä tiimiä, johon sinut on liitetty. Lisätietoja työryhmän asetusten muokkaamisesta on kohdassa Työryhmän vaihtaminen Agent Desktopissa.
  • Yhteistyötyökalu-Microsoft Teams – Näyttää yhteistyötyökalun tilan ja Presence-synkronoinnin. Tämä on käytettävissä, jos järjestelmänvalvoja on ottanut käyttöön Microsoft Teams -liitäntä- ja Presence-synkronoinnin organisaatiossasi.

  • Kanavan kapasiteetti: Kuinka monta yhteydenottoa voit käsitellä yhtä aikaa kullakin media-alustalla. Lisätietoja kanavan kyvyistä on kohdassa Kanavan kapasiteetin tarkasteleminen.

  • Käyttäjäasetukset: Seuraavat asetukset näkyvät Käyttäjäasetukset-osassa:

    • Ilmoitusasetukset: Määritykset työpöydän ilmoitusten ja hälytysten näyttämistä varten. Ohjeita ilmoitusten määrittämiseen ja hallintaan on kohdassa Ilmoitusten määrittäminen ja hallinta.

    • Palauta koko työpöydän ulkoasu: Palauta järjestelmänvalvojan oletusarvoinen työpöytäasettelunäkymä.

  • Vaihda pimeään tilaan: Vaihda-painike, jos haluat ottaa Desktopin pimeän taustateeman käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Pimeä tila -asetus säilyy, kunnes selaimen välimuisti on tyhjennetty.

  • Kaiutin ja mikrofoni: Mahdollisuus hallita ja testata soittajan ja mikrofonin äänenvoimakkuutta. Ohjeita kaiutin- ja mikrofoniasetusten muuttamisesta on kohdassa Kaiutin- ja mikrofoniasetusten muuttaminen.
  • Ohje: seuraavat vaihtoehdot näkyvät Ohje-osiossa:

    • Pikanäppäimet: Nouda pikanäppäinluettelo. Ohjeita toimintojen käyttämiseen pikanäppäimillä on webex-yhteyskeskuksen pikanäppäimissä.

    • Latausvirheraportti: Lataa virheraportit. Lisätietoja virheongelmien ratkaisemisesta ja virheraporttien lataamisesta on kohdassa Työpöydän virheongelmien ratkaiseminen.

    • Testaa verkkoa: Mahdollisuus testata verkkoa, jos käytät Desktopia soittotoimintona. Ohjeita verkon testaamiseen on artikkelissa Testaa verkkoa.

  • Uloskirjautuminen: Kirjaudu ulos Työpöydältä.