Ikona "Korisnički profil" se prikazuje u gornjem desnom uglu radne površine.

Kada kliknete na ikonu korisničkog profila, prikazuju se sledeće informacije:

• Slika profila

Opcije prijavljivanja – Biraj broj, Proširenje i Radna površina se prikazuju na osnovu opcija obezbeđivanja koje je postavio administrator za vašu organizaciju. Opcija "Radna površina" je primenljiva samo ako koristite WebRTC kao mogućnost poziva. Ikona "Korisnički profil" prikazuje indikator upozorenja (!) ako je glas prekinut kada se prijavite pomoću opcije "Radna površina". Kliknite na indikator upozorenja da biste prikazali više informacija o grešci u vezi.

• Korisničko ime

• Postavke profila: Sledeće opcije pojavljuju se u odeljku Postavke profila:

  • Telefonija: Prikažite ili uredite broj biranja broja, oznaku tipa datoteke ili poziv na radnoj površini. Prebacite se na drugu opciju telefonije ako naiđete na probleme sa pozivom na radnu površinu.
  • Tim: Pogledajte ili uredite trenutni tim sa kojim ste povezani. Više informacija potražite u članku Promena tima u Agent Desktop.

• Kapacitet kanala: Broj kontakata sa kojima možete istovremeno da rukujete na svakoj medijskoj platformi. Za više informacija, pogledajte Pregled kapaciteta vašeg kanala.

• Korisničke postavke: Sledeće opcije se pojavljuju u odeljku Korisničke postavke:

  • Postavke obaveštenja: Konfiguracija za prikazivanje obaveštenja i obaveštenja na radnoj površini. Za više informacija, pogledajte Podešavanje i upravljanje vašim obaveštenjima.

  • Uspostavi početne vrednosti celog rasporeda radne površine: vrati administratoru podrazumevani prikaz rasporeda radne površine.

• Prebacivanje u tamni režim: Preklopno dugme za omogućavanje ili onemogućavanje teme tamne pozadine radne površine. Opcija za tamni režim se čuva sve dok se keš memorija pregledača ne obriše.

• Zvučnik i mikrofon: Opcija kontrole i testiranja jačine zvuka pozivaoca i mikrofona.
• Pomoć: Sledeće opcije se pojavljuju u odeljku Pomoć:

  • Tasterske prečice: Preuzmite listu tasterskih prečica. Za više informacija, pogledajte Prečice na tastaturi u Webex Contact Center Desktop.

  • Preuzmi izveštaj o grešci: preuzmi izveštaje o greškama. Više informacija potražite u članku Otklanjanje problema sa greškama na radnoj površini.

  • Testirajte mrežu: Opcija testiranja mreže ako koristite radnu površinu kao mogućnost poziva. Više informacija potražite u članku Testiranje mreže.

• Odjavite se:Odjavite se sa radne površine.