Ikona korisničkog profila je prikazana u gornjem desnom uglu radne površine.

Kada kliknete na ikonu korisničkog profila, prikazuju se sledeće informacije:

  • Profilna slika

Opcije za prijavljivanje – Broj biranja, Proširenje i Radna površina – prikazuju se na osnovu opcija obezbeđivanja koje je postavio administrator za vašu organizaciju.

Opcija Desktop je primenljiva samo ako koristite VebRTC kao mogućnost pozivanja.

Ikona korisničkog profila prikazuje indikator upozorenja (!) ako je glas isključen kada se prijavite koristeći opciju Desktop. Kliknite na indikator upozorenja da biste videli više informacija o grešci veze.

  • Korisničko ime

  • Postavke profila: Sledeće opcije pojavljuju se u odeljku Postavke profila:

    • Telefonija: Pregledajte ili izmenite broj za biranje, ekstenziju ili poziv na radnoj površini. Prebacite se na drugu opciju telefonije, ako naiđete na bilo kakve probleme sa desktop pozivima. Za uputstva o tome kako da promenite broj biranja ili ekstenziju, pogledajte Promena broja za biranje ili ekstenzije.
    • Tim: Pogledajte ili uredite trenutni tim sa kojim ste povezani. Za detalje o tome kako urediti postavke tima, pogledajte Promenite svoj tim u Agent Desktop-u.
  • Alat za saradnju - Microsoft Teams – Prikazuje status alata za saradnju i sinhronizaciju prisustva. Ovo je primenljivo ako je vaš administrator omogućio Microsoft Teams konektor i sinhronizaciju prisustva za vašu organizaciju.

  • Kapacitet kanala: Broj kontakata možete istovremeno rukovati na svakoj medijskoj platformi. Da biste videli više detalja o kapacitetu kanala, pogledajte Prikaz kapaciteta kanala.

  • Korisnička podešavanja: Sledeće opcije se pojavljuju u odeljku Korisnička podešavanja:

    • Podešavanja obaveštenja: Konfiguracija za prikazivanje obaveštenja i upozorenja na radnoj površini. Za uputstva o tome kako da podesite obaveštenja i upravljate njima, pogledajte Podešavanje i upravljanje obaveštenjima.

    • Reset Ceo raspored radne površine: Vratite podrazumevani prikaz rasporeda radne površine vašeg administratora.

  • Prebacite se na tamni režim: Preklopno dugme za omogućavanje ili onemogućavanje teme tamne pozadine radne površine. Opcija za tamni režim se čuva sve dok se keš memorija pregledača ne obriše.

  • Zvučnik i mikrofon: Opcija za kontrolu i testiranje jačine zvuka pozivaoca i mikrofona. Za uputstva o tome kako da promenite postavke zvučnika i mikrofona, pogledajte Promenite postavke zvučnika i mikrofona.
  • Pomoć: Sledeće opcije se pojavljuju u odeljku Pomoć:

    • Preuzmite izveštaj o greškama: Preuzmite izveštaje o greškama. Za više informacija o tome kako da rešite probleme sa greškama i preuzmete izveštaje o greškama, pogledajte Rešavanje problema sa greškama na radnoj površini.

    • Testirajte svoju mrežu: Opcija da testirate svoju mrežu ako koristite Desktop kao mogućnost pozivanja. Za uputstva o tome kako da testirate svoju mrežu, pogledajte članak Testirajte svoju mrežu.

  • Odjavite se: Odjavite se sa radne površine.