Ikona korisničkog profila prikazuje se u gornjem desnom uglu radne Površine.

Kada kliknete na ikonu "Korisnički profil", prikazaće se sledeće informacije:

  • Slika profila

Opcije prijavljivanja – Broj za biranje, Lokal i Radna površina – prikazuju se na osnovu opcija dodele privilegija koje je podesio administrator za vašu organizaciju.

Opcija Radna površina je primenljiva samo ako koristite WebRTC kao mogućnost pozivanja.

Ikona korisničkog profila prikazuje indikator upozorenja (!) ako je glas isključen kada se prijavite pomoću opcije „Radna površina”. Kliknite na indikator upozorenja da biste prikazali više informacija o grešci pri povezivanju.

  • Korisničko ime

  • Podešavanja profila: Sledeće opcije su prikazane u odeljku Podešavanja profila:

    • Telefonija: Prikažite ili uredite broj za biranje, lokal ili pozivanje na radnoj površini. Pređite na drugu opciju telefonije ako naiđete na probleme sa pozivanjem na radnoj površini. Za uputstva o tome kako da promenite broj za biranje ili lokal, pogledajte članak Promena broja za biranje ili lokala.
    • Tim: Prikažite ili uredite trenutni tim sa kojim ste povezani. Više informacija o tome kako da uredite podešavanja tima potražite u članku Promena tima u aplikaciji Agent Desktop.
  • Alatka za saradnju-Microsoft Teams– Prikazuje status alatke za saradnju i sinhronizaciju prisutnosti. Ovo je primenljivo ako je administrator omogućio Microsoft Teams konektor i sinhronizaciju prisutnosti za vašu organizaciju.

  • Kapacitet kanala: Broj kontakata kojima možete da rukujete istovremeno na svakoj medijskoj platformi. Da biste prikazali više detalja o kapacitetu kanala, pogledajte članak Prikaz kapaciteta kanala.

  • Podešavanja korisnika: Sledeće opcije su prikazane u odeljku „Podešavanja korisnika“:

    • Podešavanja obaveštenja: Konfiguracija za prikazivanje obaveštenja i upozorenja na radnoj površini. Za uputstva o podešavanju obaveštenja i upravljanju njima, pogledajte članak Podešavanje i upravljanje obaveštenjima.

    • Resetuj Ceo Raspored Radne Površine: Vratite podrazumevani prikaz rasporeda radne površine administratora.

  • Prebaci u tamni režim: Preklopno dugme za omogućavanje ili onemogućavanje tamne pozadine radne površine. Opcija tamnog režima se čuva sve dok se keš memoriju pregledača ne obriše.

  • Zvučnik i mikrofon: Opcija kontrole i testiranja jačine zvuka pozivaoca i mikrofona. Za uputstva o tome kako da promenite podešavanja zvučnika i mikrofona pogledajte članak Promena podešavanja zvučnika i mikrofona.
  • Pomoć: Sledeće opcije se pojavljuju u odeljku Pomoć :
    • Testirajte Svoju Mrežu: Opcija testiranja mreže ako koristite radnu površinu kao mogućnost pozivanja. Za uputstva o tome kako da testirate mrežu, pogledajte članak Testiranje mreže.

  • Odjavi se: Odjavite se sa radne površine.