Ikona Korisnički profil prikazuje se u gornjem desnom kutu radne površine.

Kada kliknete ikonu Korisnički profil, prikazuju se sljedeće informacije:

• Slika profila

Mogućnosti prijave – Broj biranja, Proširenje i Radna površina prikazuju se na temelju mogućnosti dodjele resursa koje je postavio administrator vaše tvrtke ili ustanove. Mogućnost Radna površina primjenjiva je samo ako koristite WebRTC kao mogućnost pozivanja. Ikona Korisnički profil prikazuje pokazatelj upozorenja (!) ako je glas odspojen kada se prijavite pomoću mogućnosti Radna površina. Kliknite indikator upozorenja da biste vidjeli dodatne informacije o pogrešci veze.

• Korisničko ime

• Postavke profila: U odjeljku Postavke profila pojavljuju se sljedeće mogućnosti:

  • Telefonija: pregledajte ili uredite broj biranja, kućni broj ili pozive na radnoj površini. Ako naiđete na probleme s pozivima na stolnom računalu, prijeđite u drugu mogućnost telefonije.
  • Tim: pregledajte ili uredite tima s kojim ste trenutačno povezani. Dodatne informacije potražite u članku Promjena tima u Agent Desktop.

• Kapacitet kanala: broj kontakata s kojima možete istovremeno rukovati na svakoj medijskoj platformi. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pregled kapaciteta kanala.

• Korisničke postavke: U odjeljku Korisničke postavke pojavljuju se sljedeće mogućnosti:

  • Postavke obavijesti: konfiguracija za prikaz obavijesti i upozorenja na radnoj površini. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje napomena i upravljanje njima.

  • Ponovno postavljanje izgleda cijele radne površine: vratite administratoru zadani prikaz izgleda radne površine.

• Prijelaz u tamni način rada: preklopni gumb za omogućavanje ili onemogućavanje teme tamne pozadine radne površine. Opcija tamnog načina rada zadržava se dok se ne poništi predmemorija preglednika.

• Zvučnik i mikrofon: opcija upravljanja i testiranja glasnoće pozivatelja i mikrofona.
• Pomoć: u odjeljku Pomoć pojavit će se sljedeće opcije:

  • Tipkovni prečaci: dohvatite popis tipkovnih prečaca. Dodatne informacije potražite u odjeljku Tipkovni prečaci u Webex Contact Centeru.

  • Izvješće o pogreškama pri preuzimanju: preuzimanje izvješća o pogreškama. Dodatne informacije potražite u članku Rješavanje problema s pogreškama na radnoj površini.

  • Testirajte svoju mrežu: mogućnost testiranja mreže ako koristite Desktop kao mogućnost pozivanja. Dodatne informacije potražite u članku Testiranje mreže.

• Odjava:Odjava s radne površine.