Ikona Korisnički profil prikazuje se u gornjem desnom kutu vaše radne površine.

Kada kliknete ikonu korisničkog profila, prikazuju se sljedeće informacije:

  • Slika profila

Opcije prijave – Broj biranja, Kućni broj i Radna površina – prikazuju se temeljem opcija dodjele resursa koje je postavio administrator za vašu organizaciju.

Opcija Radna površina primjenjiva je samo ako upotrebljavate WebRTC kao mogućnost poziva.

Ikona korisničkog profila prikazuje indikator upozorenja (!) ako je glasovna veza prekinuta kada se prijavite pomoću opcije Radna površina. Kliknite indikator upozorenja za prikaz više informacija o pogrešci veze.

  • Korisničko ime

  • Postavke profila: Sljedeće opcije pojavljuju se u odjeljku Postavke profila:

    • Telefonija: Prikažite ili uredite broj za biranje, kućni broj ili pozive na stolnom računalu. Ako naiđete na bilo kakve probleme s pozivanjem za stolna računala, prijeđite na drugu opciju telefonije. Upute o promjeni broja za biranje ili kućnog broja potražite u odjeljku Promjena broja za biranje ili kućnog broja.
    • Tim: Pregledajte ili uredite trenutačni tim s kojim ste povezani. Pojedinosti o uređivanju postavki tima potražite u odjeljku Promjena tima na radnoj površini agenta.
  • Alat za suradnju – Microsoft Teams– prikazuje status alata za suradnju i sinkronizaciju prisutnosti. To je primjenjivo ako je vaš administrator omogućio poveznik za Microsoft Teams i sinkronizaciju prisutnosti za vašu organizaciju.

  • Kapacitet kanala: Broj kontakata kojima možete istovremeno rukovati na svakoj medijskoj platformi. Za prikaz više pojedinosti o kapacitetu kanala pogledajte odjeljak Prikaz kapaciteta kanala.

  • Korisničke postavke: Sljedeće opcije pojavljuju se u odjeljku Korisničke postavke:

    • Postavke obavijesti: Konfiguracija za prikaz obavijesti i upozorenja radne površine. Za upute o postavljanju i upravljanju obavijestima pogledajte odjeljak Postavljanje i upravljanje obavijestima.

    • Ponovno postavi cijeli izgled radne površine: Vratite administratorski zadani prikaz izgleda radne površine.

  • Prijeđi na tamni način rada: Gumb za uključivanje/isključivanje teme tamne pozadine radne površine. Opcija tamnog načina rada zadržava se dok se ne očisti predmemorija preglednika.

  • Zvučnik i mikrofon: Opcija za upravljanje i testiranje glasnoće pozivatelja i mikrofona. Za upute o promjeni postavki zvučnika i mikrofona pogledajte odjeljak Promjena postavki zvučnika i mikrofona.
  • Pomoć: Sljedeće opcije pojavljuju se u odjeljku Pomoć :
    • Testirajte svoju mrežu: Opcija za testiranje mreže ako koristite radnu površinu kao mogućnost poziva. Upute za testiranje mreže potražite u članku Testiranje mreže.

  • Odjava: Odjavite se s radne površine.