Ikona Profil používateľa sa zobrazuje v pravom hornom rohu pracovnej plochy.

Po kliknutí na ikonu Profil používateľa sa zobrazia nasledujúce informácie:

  • Profilový obrázok

Možnosti prihlásenia – Vytočiť číslo, Rozšírenie a Počítač – sa zobrazujú na základe možností poskytovania, ktoré pre vašu organizáciu nastavil správca.

Možnosť Počítač je použiteľná len vtedy, ak ako funkciu volania používate WebRTC.

Ikona Používateľského profilu zobrazuje varovný indikátor (!), ak je hlas odpojený, keď sa prihlásite pomocou možnosti Pracovná plocha. Kliknutím na indikátor upozornenia zobrazíte ďalšie informácie o chybe pripojenia.

  • Používateľské meno

  • Nastavenia profilu: V sekcii Nastavenia profilu sa zobrazia nasledujúce možnosti:

    • telefonovanie: Zobrazte alebo upravte vytáčané číslo, klapku alebo volanie z počítača. Ak narazíte na problémy s volaním z počítača, prejdite na inú možnosť telefonovania. Pokyny na zmenu vytáčaného čísla alebo klapky nájdete v časti Zmena vytáčaného čísla alebo klapky.
    • Tím: Zobrazte alebo upravte aktuálny tím, ku ktorému ste pridružení. Podrobnosti o tom, ako upraviť nastavenia tímu, nájdete v časti Zmena tímu na ploche agenta.
  • Nástroj na spoluprácu – tímy Microsoft – zobrazuje stav nástroja na spoluprácu a synchronizáciu prítomnosti. Platí to, ak váš správca povolil pre vašu organizáciu konektor a synchronizáciu prítomnosti Microsoft Teams.

  • Kapacita kanála: Počet kontaktov, ktoré môžete súčasne spracovať na každej mediálnej platforme. Ak chcete zobraziť ďalšie podrobnosti o kapacite kanála, pozrite si časť Zobrazenie kapacity kanála.

  • Nastavenia používateľa: V časti Používateľské nastavenia sa zobrazia nasledujúce možnosti:

    • Nastavenia upozornení: Konfigurácia pre zobrazovanie upozornení a upozornení na ploche. Pokyny na nastavenie a správu upozornení nájdete v časti Nastavenie a správa upozornení.

    • Obnoviť celé rozloženie pracovnej plochy: Obnovte predvolené zobrazenie rozloženia pracovnej plochy správcu.

  • Prepnúť do tmavého režimu: Prepínač na zapnutie alebo vypnutie motívu tmavého pozadia pracovnej plochy. Možnosť tmavého režimu sa zachová, kým sa nevymaže vyrovnávacia pamäť prehliadača.

  • Reproduktor a mikrofón: Možnosť ovládať a testovať hlasitosť volajúceho a mikrofónu. Pokyny na zmenu nastavení reproduktora a mikrofónu nájdete v časti Zmena nastavení reproduktora a mikrofónu.
  • Pomocník: V sekcii Pomocník sa zobrazia nasledujúce možnosti:
    • Otestujte svoju sieť: Možnosť otestovať vašu sieť, ak používate pracovnú plochu ako funkciu volania. Pokyny na testovanie siete nájdete v článku Testovanie siete.

  • Odhlásiť sa: Odhláste sa z pracovnej plochy.