使用者個人資料 檔圖示顯示在桌面的右上角。

按一下使用者設定檔圖示時，將顯示以下資訊：

• 個人資料圖片

登錄選項 - 撥號號碼、 分機和 桌面 是根據管理員為您的組織設置的預配選項顯示的。 僅當您使用 WebRTC 作為通話功能時，「 桌面」 選項才適用。 使用「桌面」選項登入時，若語音中斷，使用者設定檔圖示會顯示警告指示燈（！）。 按兩下警告指示器以查看有關連接錯誤的詳細資訊。

• 使用者名稱

• 設定檔設定：以下選項顯示在「設定檔設定 」部分中：

  • 電話：檢視或編輯撥號號碼、分機或桌面通話。 如果您在桌面通話時遇到任何問題，請切換至其他電話選項。
  • 團隊：查看或編輯您關聯的當前團隊。 有關詳細資訊，請參閱 在 Agent Desktop中更改團隊。

• 頻道容量：您可以在每個媒體平台上同時處理的聯絡人數量。 更多詳細資訊，請參閱查看您的頻道容量。

• 使用者設定：「使用者設定」部分中會出現以下選項：

  • 通知設置：用於顯示桌面通知和警報的配置。 更多詳細資訊，請參閱設定和管理您的通知。

  • 重設整個桌面配置：還原管理員的預設桌面配置檢視。

• 切換到深色模式：用於啟用或禁用桌面的深色背景主題的切換按鈕。 直至瀏覽器快取清除之前，深色模式選項將會一直保留。

• 喇叭和麥克風：控制和測試來電者和麥克風音量的選項。
• 說明：以下選項顯示在「 説明 」部分中：

  • 鍵盤快捷鍵：檢索鍵盤快捷鍵清單。 更多詳細資訊，請參閱《Webex Contact Center 中的鍵盤快速鍵》。

  • 下載錯誤報告：下載錯誤報告。 有關詳細資訊，請參閱 解決桌面中的錯誤問題。

  • 測試您的網路：如果您將 Desktop 用作通話功能，則用於測試您的網路的選項。 有關詳細資訊，請參閱文章 測試網路。

• 登出：從桌面登出。