使用者個人資料 檔圖示顯示在桌面的右上角。

按一下使用者設定檔圖示時，將顯示以下資訊：

  • 個人資料圖片

登錄選項 - 撥號號碼， 分機和 桌面 - 根據管理員為您的組織設置的配置選項顯示。

僅當您使用 WebRTC 作為通話功能時，「 桌面」 選項才適用。

使用「桌面」選項登入時，若語音中斷，使用者設定檔圖示會顯示警告指示燈（！）。 按兩下警告指示器以查看有關連接錯誤的詳細資訊。

  • 使用者名稱

  • 設定檔設定：以下 選項顯示在「設定檔設定 」部分中：

    • 電話：檢視或編輯撥號號碼、分機或桌面通話。 如果您在桌面通話時遇到任何問題，請切換至其他電話選項。 有關如何更改撥號號碼或分機的說明，請參閱 更改撥號號碼或分機。
    • 團隊：查看或編輯您關聯的當前團隊。 有關如何編輯團隊設置的詳細資訊，請參閱 在Agent Desktop中更改團隊。
  • 協作工具-Microsoft團隊-顯示協作工具和狀態同步的狀態。 如果您的管理員已為您的組織啟用Microsoft Teams 連接器和狀態同步，則這適用於。

  • 頻道容量：您可以在每個媒體平台上同時處理的聯絡人數量。 要查看有關頻道容量的更多詳細資訊，請參閱 查看頻道容量。

  • 使用者設定：「使用者設定」部分中會出現以下選項：

    • 通知設置：用於顯示桌面通知和警報的配置。 有關如何設置和管理通知的說明，請參閱 設置和管理通知。

    • 重設整個桌面配置：還原管理員的預設桌面配置檢視。

  • 切換到深色模式：用於啟用或禁用桌面的深色背景主題的切換按鈕。 直至瀏覽器快取清除之前，深色模式選項將會一直保留。

  • 喇叭和麥克風：控制和測試來電者和麥克風音量的選項。 有關如何更改揚聲器和麥克風設置的說明，請參閱 更改揚聲器和麥克風設置。
  • 說明：以下選項顯示在「 説明 」部分中：

    • 鍵盤快捷鍵：檢索鍵盤快捷鍵清單。 有關如何使用鍵盤快捷鍵訪問功能的說明，請參閱 Webex聯繫中心中的鍵盤快捷鍵。

    • 下載錯誤報告：下載錯誤報告。 有關如何解決錯誤問題和下載錯誤報告的詳細資訊，請參閱 解決桌面中的錯誤問題。

    • 測試您的網路：如果您將 Desktop 用作通話功能，則用於測試您的網路的選項。 有關如何測試網路的說明，請參閱文章 測試網路。

  • 登出：登出桌面。