Значок Профіль користувача відображається у верхньому правому куті робочого стола.

Коли ви клацнете значок профілю користувача, з’явиться така інформація:

  • Зображення профілю

Параметри входу – Номер набору, Внутрішній номер і Робочий стіл – відображаються на основі параметрів підготовки, установлених адміністратором для вашої організації.

Параметр Робочий стіл застосовується, лише якщо ви використовуєте WebRTC як можливість виклику.

Значок профілю користувача показує попереджувальний індикатор (!), якщо голос відключено під час входу за допомогою параметра «Робочий стіл». Клацніть індикатор попередження, щоб переглянути додаткову інформацію про помилку підключення.

  • Ім’я користувача

  • Налаштування профілю. У розділі Налаштування профілю з’являться такі параметри:

    • Телефонія: Перегляньте або змініть номер набору, внутрішній номер або виклик настільного комп’ютера. Перемкніться на інший параметр телефонії, якщо виникли проблеми з викликами для настільного комп’ютера. Інструкції щодо зміни номера набору або внутрішнього номера див. в розділі Зміна номера набору або внутрішнього номера.
    • Команда: Перегляньте або змініть поточну команду, з якою ви пов’язані. Докладніше про те, як змінити налаштування команди, див. в розділі Змінити команду на робочому столі оператора.
  • Інструмент для співпраці — Microsoft Teams— відображає стан інструменту для співпраці та синхронізацію присутності. Це застосовується, якщо адміністратор увімкнув з’єднувач Microsoft Teams і синхронізацію присутності для вашої організації.

  • Місткість каналу: Кількість контактів, які можна обробляти одночасно на кожній медіаплатформі. Додаткову інформацію про ємність каналу див. в розділі Переглянути ємність каналу.

  • Налаштування користувача. "У розділі ""Налаштування користувача"" відображаються такі параметри:"

    • Налаштування сповіщень. Налаштування відображення сповіщень і сповіщень робочого стола. Інструкції щодо налаштування сповіщень і керування ними див. в розділі Налаштування сповіщень і керування ними.

    • Скинути весь макет робочого стола: Відновити подання макета робочого стола адміністратора за замовчуванням.

  • Перемкнутися в темний режим: Перемикач, щоб увімкнути або вимкнути темну фонову тему робочого стола. Параметр темного режиму зберігається, доки не буде очищено кеш браузера.

  • Динамік і мікрофон: Параметр для керування та тестування гучності абонента, що телефонує, і гучності мікрофона. Інструкції щодо зміни налаштувань динаміка та мікрофона див. в статті Зміна налаштувань динаміка та мікрофона.
  • Довідка: У розділі Довідка з’являються такі параметри:

    • Сполучення клавіш: Отримати список сполучень клавіш. Інструкції щодо використання сполучення клавіш для доступу до функцій див. в розділі Сполучення клавіш у Webex Contact Center.

    • Звіт про помилку завантаження: Завантажте звіти про помилки. Додаткову інформацію про усунення помилок і завантаження звітів про помилки див. в розділі Усунення помилок на робочому столі.

    • Протестуйте свою мережу: Параметр для перевірки мережі, якщо ви використовуєте робочий стіл як можливість викликів. Інструкції щодо перевірки мережі див. у статті Перевірка мережі.

  • Вийти: Вийти з робочого стола.