Піктограма профілю користувача відображається у верхньому правому куті робочого столу.

При натисканні на іконку профілю користувача відображається наступна інформація:

  • Зображення профілю

Параметри входу – «Номер набору», «Розширення» та «Робочий стіл » – відображаються на основі параметрів ініціалізації, встановлених адміністратором для вашої організації.

Опція «Настільний комп'ютер » застосовується лише в тому випадку, якщо ви використовуєте WebRTC як можливість для здійснення дзвінків.

На піктограмі профілю користувача відображається індикатор попередження (!), якщо голос відключається під час входу в систему за допомогою опції «Робочий стіл». Натисніть індикатор попередження, щоб переглянути додаткову інформацію про помилку підключення.

  • Ім’я користувача

  • Налаштування профілю: У розділі «Налаштування профілю» з'являються такі опції:

    • Телефонія: переглядайте або змінюйте номер набору, додатковий номер або функцію викликів на комп'ютері. Перейдіть на інший варіант телефонії, якщо у вас виникнуть проблеми з дзвінками на комп'ютері. Інструкції щодо змінення номера набору або додаткового номера наведено в статті Змінення номера набору або додаткового номера.
    • Команда: перегляньте або змініть поточну команду, з якою ви пов’язані. Щоб дізнатися більше про те, як змінити налаштування команди, перегляньте статтю Змінення команди в Agent Desktop.
  • Інструмент для спільної роботи – Microsoft Teams: відображає стан інструмента для спільної роботи та синхронізацію присутності. Це може бути застосовано, якщо ваш адміністратор увімкнув з'єднувач Microsoft Teams і синхронізацію присутності для вашої організації.

  • Пропускна здатність каналу: кількість контактів, з якими ви можете працювати одночасно на кожній медіаплатформі. Щоб переглянути докладнішу інформацію про ємність каналу, перегляньте статтю Перегляд ємності каналу.

  • Налаштування користувача: У розділі Налаштування користувача з'являються такі опції:

    • Налаштування сповіщень: Конфігурація для відображення сповіщень та попереджень на робочому столі. Інструкції щодо налаштування сповіщень і керування ними наведено в статті Налаштування сповіщень і керування ними.

    • Скинути весь макет робочого стола: відновіть подання компонування робочого стола адміністратора за замовчуванням.

  • Перемкнутися в темний режим: кнопка-перемикач для ввімкнення або вимкнення темної фонової теми робочого столу. Темний режим зберігається до очищення кеша браузера.

  • Динамік і мікрофон: можливість керувати та перевіряти гучність абонента та мікрофона. Інструкції щодо змінення настройок динаміка та мікрофона наведено в статті Змінення настройок динаміка та мікрофона.
  • Довідка: у розділі Довідка відображаються такі параметри:
    • Перевірте свою мережу: можливість перевірити свою мережу, якщо ви використовуєте комп'ютер як можливість для дзвінків. Інструкції щодо тестування мережі наведено в статті Тестування мережі.

  • Вихід: вихід із комп'ютера.