A Felhasználói profil ikon az asztal jobb felső sarkában jelenik meg.

Amikor a Felhasználói profil ikonra kattint, a következő információk jelennek meg:

• Profilkép

A bejelentkezési beállítások – Tárcsázási szám, Mellék és Asztal – a rendszergazda által a szervezet számára megadott létesítési beállítások alapján jelennek meg. Az Asztal beállítás csak akkor alkalmazható, ha a WebRTC-t hívási lehetőségként használja. A Felhasználói profil ikon figyelmeztető jelzést (!) jelenít meg, ha a hang megszakad, amikor az Asztal opcióval jelentkezik be. Kattintson a figyelmeztető jelzőre a csatlakozási hibával kapcsolatos további információk megtekintéséhez.

• Felhasználónév

• Profilbeállítások: A Profilbeállítások részben a következő lehetőségek jelennek meg:

  • Telefonálás: Megtekintheti vagy szerkesztheti a tárcsázási számot, a melléket vagy az asztali hívást. Váltson másik telefonos lehetőségre, ha bármilyen problémát tapasztal az asztali hívás során. A tárcsázási szám vagy mellék módosításával kapcsolatos utasításokért lásd: A tárcsázási szám vagy mellék módosítása.
  • Csapat: Az aktuális csapat megtekintése vagy szerkesztése, amelyhez tartozik. A csapatbeállítások szerkesztésével kapcsolatos részletekért lásd: A csapat módosítása Agent Desktop.
• Együttműködési eszköz – Microsoft Teams – Megjeleníti az együttműködési eszköz állapotát és a jelenlét-szinkronizálást. Ez akkor alkalmazható, ha a rendszergazda engedélyezte a Microsoft Teams-összekötőt és a jelenlét-szinkronizálást a szervezet számára.

• Csatornakapacitás: Az egyes médiaplatformokon egyidejűleg kezelhető kapcsolatok száma. A csatornakapacitással kapcsolatos további részletek megtekintéséhez lásd: A csatornakapacitás megtekintése.

• Felhasználói beállítások: A Felhasználói beállítások részben a következő lehetőségek jelennek meg:

  • Értesítési beállítások: Konfiguráció az asztali értesítések és riasztások megjelenítéséhez. Az értesítések beállításával és kezelésével kapcsolatos utasításokért lásd: Az értesítések beállítása és kezelése.

  • Teljes asztali elrendezés visszaállítása: Visszaállíthatja a rendszergazda alapértelmezett asztali elrendezési nézetét.

• Váltás sötét módba: A váltógomb az asztal sötét háttértémájának engedélyezéséhez vagy letiltásához. A sötét mód beállítása mindaddig megmarad, amíg nem törli a böngésző gyorsítótárának tartalmát.

• Hangszóró és mikrofon: Lehetőség a hívó és a mikrofon hangerejének szabályozására és tesztelésére. A hangszóró és a mikrofon beállításainak módosításával kapcsolatos utasításokért lásd: A hangszóró és a mikrofon beállításainak módosítása.
• Súgó: A Súgó részben a következő lehetőségek jelennek meg:

  • Billentyűparancsok: Lekérheti a billentyűparancsok listáját. A funkciók eléréséhez használható gyorsbillentyűkkel kapcsolatos utasításokért lásd: Billentyűparancsok Webex Contact Centerben.

  • Hibajelentés letöltése: Hibajelentések letöltése. A hibaproblémák megoldásával és a hibajelentések letöltésével kapcsolatos további információkért lásd: Hibaelhárítási problémák megoldása az asztalon.

  • A hálózat tesztelése: A hálózat tesztelésének lehetősége, ha az Asztalt használja hívási képességként. A hálózat tesztelésével kapcsolatban a Hálózat tesztelése című cikkbenolvashat.

• Kijelentkezés: Kijelentkezés az asztalról.