A Felhasználói profil ikon az asztal jobb felső sarkában jelenik meg.

Amikor a Felhasználói profil ikonra kattint, a következő információk jelennek meg:

  • Profilkép

A bejelentkezési beállítások – Hívószám, Mellék és Asztal – a rendszergazda által a szervezethez beállított beüzemelési beállítások alapján jelennek meg.

Az Asztal beállítás csak akkor alkalmazható, ha a WebRTC-t hívási lehetőségként használja.

A felhasználói profil ikon figyelmeztető jelzést (!) jelenít meg, ha a hang megszakad, amikor bejelentkezik az asztali beállítással. Kattintson a figyelmeztető jelzőre a kapcsolódási hibával kapcsolatos további információk megtekintéséhez.

  • Felhasználónév

  • Profilbeállítások: A következő beállítások jelennek meg a Profilbeállítások részben:

    • Telefonszolgáltatás: A tárcsázási szám, mellék vagy asztali hívás megtekintése vagy szerkesztése. Váltson másik telefonos beállításra, ha bármilyen problémába ütközik az asztali hívással kapcsolatban. A tárcsázandó szám vagy mellék módosításával kapcsolatban a Tárcsázandó szám vagy mellék módosítása című részben talál bővebb tájékoztatást.
    • Csapat: Tekintse meg vagy szerkessze azt az aktuális csapatot, amelyhez tartozik. A csapatbeállítások szerkesztésével kapcsolatos részletekért lásd: Csapat módosítása az Agent Desktopban.
  • Együttműködési eszköz – Microsoft Teams – Megjeleníti az együttműködési eszköz és a jelenlét szinkronizálásának állapotát. Ez akkor alkalmazható, ha a rendszergazda engedélyezte a Microsoft Teams-csatlakozót és a jelenlét-szinkronizálást a szervezet számára.

  • Csatorna kapacitása: Az egyes médiaplatformokon egyidejűleg kezelhető kapcsolatok száma. A csatorna kapacitásával kapcsolatos további részletek megtekintéséhez olvassa el a Csatorna kapacitásának megtekintése szakaszt.

  • Felhasználói beállítások: A Felhasználói beállítások részben a következő beállítások jelennek meg:

    • Értesítési beállítások: Asztali értesítések és riasztások megjelenítésére szolgáló konfiguráció. Az értesítések beállításával és kezelésével kapcsolatban az Értesítések beállítása és kezelése című részben talál bővebb tájékoztatást.

    • A teljes asztali elrendezés alaphelyzetbe állítása: Állítsa vissza a rendszergazda alapértelmezett asztali elrendezésének nézetét.

  • Váltás sötét módra: Az asztal sötét hátterének engedélyezésére vagy letiltására szolgáló váltógomb. A sötét mód beállítás megmarad, amíg a böngésző gyorsítótárát nem törli.

  • Hangszóró és mikrofon: A hívó és a mikrofon hangerejének vezérlésének és tesztelésének lehetősége. A hangszóró és mikrofon beállításainak módosításával kapcsolatban a Hangszóró és mikrofon beállításainak módosítása című részben talál bővebb tájékoztatást.
  • Súgó: A Súgó részben a következő lehetőségek jelennek meg:

    • Gyorsbillentyűk: Gyorsbillentyűk listájának lekérése. A funkciók eléréséhez használt gyorsbillentyűk használatával kapcsolatban a Gyorsbillentyűk a Webex Contact Centerben című részben talál bővebb tájékoztatást.

    • Hibajelentés letöltése: Hibajelentések letöltése. A hibaproblémák megoldásával és a hibajelentések letöltésével kapcsolatos további információkért lásd: Hibaproblémák megoldása az asztalon.

    • A hálózat tesztelése: Lehetőség a hálózat tesztelésére, ha az Asztalt hívási képességként használja. A hálózat tesztelésével kapcsolatban a Hálózat tesztelése című cikkben talál bővebb tájékoztatást.

  • Kijelentkezés: Jelentkezzen ki az asztalról.