Ikonet for brukerprofil vises øverst til høyre på skrivebordet.

Når du klikker på brukerprofilikonet, vises følgende informasjon:

  • Profilbilde

 

Påloggingsalternativene – Oppringingsnummer, Internnummer og Skrivebord vises basert på klargjøringsalternativene som er angitt av administratoren for organisasjonen.

Skrivebordsalternativet gjelder bare hvis du bruker WebRTC som en anropsfunksjon .

Brukerprofilikonet viser en advarselsindikator (!) hvis stemmen blir frakoblet når du logger på med alternativet Skrivebord. Klikk advarselsindikatoren for å vise mer informasjon om tilkoblingsfeilen.

  • Brukernavn

  • Profilinnstillinger: Følgende alternativer vises i delen Profilinnstillinger:

    • Telefoni: Vis eller rediger oppringingsnummeret, internnummeret eller skrivebordsanropet. Bytt til et annet telefonialternativ hvis du støter på problemer med skrivebordsanrop.
    • Gruppe: Vise eller redigere gjeldende gruppe som du er tilknyttet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre team i Agent Desktop.

  • Kanalkapasitet: Antall kontakter du kan håndtere samtidig på hver medieplattform. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vise kanalkapasitet.

  • Brukerinnstillinger: Følgende alternativer vises i delen Brukerinnstillinger:

    • Varslingsinnstillinger: Konfigurasjon for visning av skrivebordsvarsler og -varsler. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere og administrere varslene dine.

    • Tilbakestill hele skrivebordsoppsettet: Gjenopprett administratorens standard skrivebordsoppsettvisning.

  • Bytt til mørk modus: Veksleknappen for å aktivere eller deaktivere Desktops mørke bakgrunnstema. Alternativet mørk modus beholdes helt til nettleserens hurtigbuffer tømmes.

  • Høyttaler og mikrofon: Alternativet for å kontrollere og teste volumet for innringer og mikrofon.
  • Hjelp: Følgende alternativer vises i delen Hjelp:
    • Test nettverket ditt: Alternativet for å teste nettverket ditt hvis du bruker skrivebordet som en anropsfunksjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Teste nettverket.

  • Logg av:Logg av skrivebordet.