Ikona Profil użytkownika jest wyświetlana w prawym górnym rogu pulpitu.

Po kliknięciu ikony Profil użytkownika wyświetlane są następujące informacje:

• Zdjęcie profilowe

Opcje logowania — Numer wybierania, Numer wewnętrzny iPulpit są wyświetlane zgodnie z opcjami obsługi skonfigurowanymi dla organizacji przez administratora. Opcja Pulpit ma zastosowanie tylko wtedy, gdy funkcja wywoływania jest używana przez WebRTC. Ikona Profil użytkownika wyświetla wskaźnik ostrzegawczy (!), jeśli głos zostanie rozłączony po zalogowaniu się za pomocą opcji Pulpit. Kliknij wskaźnik ostrzegawczy, aby wyświetlić więcej informacji o błędzie połączenia.

• Nazwa użytkownika

• Ustawienia profilu: W sekcji Ustawienia profilu pojawiają się następujące opcje:

  • Telefonia: wyświetla lub edytuje numer wybierania, numer wewnętrzny lub połączenie na pulpicie. Przełącz się na inną opcję telefonii, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z połączeniami na pulpicie.
  • Zespół: Wyświetl lub edytuj bieżący zespół, z którym jesteś związany. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmiana zespołu w Agent Desktop.

• Pojemność kanału: liczba kontaktów, które można obsłużyć jednocześnie na każdej platformie medialnej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyświetl pojemność swojego kanału.

• Ustawienia użytkownika: W sekcji Ustawienia użytkownika są wyświetlane następujące opcje:

  • Ustawienia powiadomień: Konfiguracja wyświetlania powiadomień i alertów na pulpicie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ustawianie powiadomień i zarządzanie nimi.

  • Zresetuj cały układ pulpitu: Przywróć domyślny widok układu pulpitu administratora.

• Przełącz do trybu ciemnego: przycisk przełączania służący do włączania i wyłączania ciemnego motywu tła pulpitu. Opcja trybu ciemnego jest zachowywana do momentu wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki.

• Głośnik i mikrofon: Opcja sterowania i testowania głośności rozmówcy i mikrofonu.
• Pomoc: w sekcji Pomoc znajdują się następujące opcje:

  • Skróty klawiaturowe: Pobierz listę skrótów klawiaturowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Skróty klawiaturowe w Webex Contact Center.

  • Pobierz raport o błędach: Pobierz raporty o błędach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z błędami na pulpicie.

  • Przetestuj sieć: opcja przetestowania sieci, jeśli używasz pulpitu jako funkcji połączeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Testowanie sieci.

• Wyloguj:Wyloguj się z pulpitu.