Ikona profilu użytkownika jest wyświetlana w prawym górnym rogu pulpitu.

Po kliknięciu ikony profilu użytkownika zostaną wyświetlone następujące informacje:

  • Awatar

Opcje logowania — Numer wybierania, Numer wewnętrzny i Pulpit — są wyświetlane zgodnie z opcjami obsługi administracyjnej ustawionymi przez administratora dla organizacji.

Opcja Pulpit ma zastosowanie tylko wtedy, gdy używasz WebRTC jako funkcji połączeń.

Ikona profilu użytkownika zawiera wskaźnik ostrzegawczy (!), jeśli po zalogowaniu się przy użyciu opcji pulpitu dźwięk jest rozłączony. Kliknij wskaźnik ostrzeżenia, aby wyświetlić więcej informacji o błędzie połączenia.

  • Nazwa użytkownika

  • Ustawienia profilu: W sekcji Ustawienia profilu pojawiają się następujące opcje:

    • Telefonia: Wyświetl lub edytuj numer wybierania, numer wewnętrzny lub połączenie z pulpitem. W przypadku problemów z połączeniem z pulpitu przełącz się na inną opcję telefonii. Aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany numeru wybierania lub numeru wewnętrznego, zobacz Zmiana numeru wybierania lub numeru wewnętrznego.
    • Zespół: Wyświetl lub edytuj bieżący zespół, z którym jesteś powiązany. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat edytowania ustawień zespołu, zobacz Zmiana zespołu w Agent Desktop.
  • Narzędzie współpracy — Microsoft Teams — wyświetla stan narzędzia współpracy i synchronizację obecności. Ma to zastosowanie, jeśli administrator włączył łącznik Microsoft Teams i synchronizację obecności dla Twojej organizacji.

  • Pojemność kanału: Liczba kontaktów, które można jednocześnie obsługiwać na każdej platformie multimediów. Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat pojemności kanału, zobacz Wyświetlanie pojemności kanału.

  • Ustawienia użytkownika: W sekcji Ustawienia użytkownika są wyświetlane następujące opcje:

    • Ustawienia powiadomień: Konfiguracja wyświetlania powiadomień i alertów na pulpicie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące konfigurowania powiadomień i zarządzania nimi, zobacz Konfigurowanie powiadomień i zarządzanie nimi.

    • Zresetuj cały układ pulpitu: Przywróć domyślny widok układu pulpitu administratora.

  • Przełącz na tryb ciemny: Przycisk przełączania służy do włączania i wyłączania ciemnego motywu tła pulpitu. Opcja trybu ciemnego jest zachowywana do momentu wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki.

  • Głośnik i mikrofon: Opcja sterowania i testowania głośności dzwoniącego i mikrofonu. Aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień głośnika i mikrofonu, zobacz Zmiana ustawień głośnika i mikrofonu.
  • Pomoc: W sekcji Pomoc pojawiają się następujące opcje:

    • Skróty klawiaturowe: Pobierz listę skrótów klawiaturowych. Aby uzyskać instrukcje dotyczące korzystania ze skrótów klawiaturowych w celu uzyskania dostępu do funkcji, zobacz Skróty klawiaturowe w Webex Contact Center.

    • Przetestuj sieć: Opcja testowania sieci, jeśli jako funkcji połączeń używasz pulpitu. Instrukcje dotyczące testowania sieci znajdują się w artykule Testowanie sieci.

  • Wyloguj: Wyloguj się z pulpitu.