Kullanıcı Profili simgesi, Masaüstünüzün sağ üst köşesinde görüntülenir.

Kullanıcı Profili simgesine tıkladığınızda aşağıdaki bilgiler görüntülenir:

  • Profil Resmi

Çevirme Numarası, Dahili Numara ve Masaüstü oturum açma seçenekleri, yönetici tarafından kuruluşunuz için ayarlanan sağlama seçeneklerine göre görüntülenir.

Masaüstü seçeneği, yalnızca WebRTC'yi çağrı özelliği olarak kullanıyorsanız geçerlidir.

Masaüstü seçeneğini kullanarak oturum açtığınızda ses bağlantısı kesilirse, Kullanıcı Profili simgesi bir uyarı göstergesi (!) gösterir. Bağlantı hatası hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için uyarı göstergesine tıklayın.

  • Kullanıcı Adı

  • Profil Ayarları: Profil Ayarları bölümünde aşağıdaki seçenekler görünür:

    • Telefon: Çevirme numarasını, dahili numarayı veya masaüstü çağrısını görüntüleyin ya da düzenleyin. Masaüstü çağrısıyla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız farklı bir telefon seçeneğine geçin. Çevirme numarası veya dahili numarayı değiştirme talimatları için bkz. Çevirme numaranızı veya dahili numaranızı değiştirme.
    • Ekip: Ilişkilendirdiğiniz mevcut ekibi görüntüleyin veya düzenleyin. Ekip ayarlarını düzenleme hakkında ayrıntılar için bkz. Agent Desktop’ta ekibinizi değiştirme.
  • Iş birliği aracı-Microsoft Teams—Iş birliği aracının durumunu ve iletişim durumu eşitlemesini görüntüler. Bu, yöneticiniz kuruluşunuz için Microsoft Teams bağlayıcısını ve iletişim durumu senkronizasyonunu etkinleştirdiyse geçerlidir.

  • Kanal Kapasitesi: Her bir medya platformunda aynı anda işleyebileceğiniz kişi sayısı. Kanal kapasitenizle ilgili daha fazla ayrıntı görüntülemek için bkz. Kanal kapasitenizi görüntüleme.

  • Kullanıcı Ayarları: Kullanıcı Ayarları bölümünde aşağıdaki seçenekler görünür:

    • Bildirim Ayarları: Masaüstü bildirimlerini ve uyarıları görüntülemek için yapılandırma. Bildirimleri ayarlama ve yönetme hakkında talimatlar için bkz. Bildirimlerinizi ayarlama ve yönetme.

    • Tüm Masaüstü Düzenini Sıfırla: Yöneticinizin varsayılan masaüstü düzeni görünümünü geri yükleyin.

  • Koyu Moda Geç: Masaüstünün koyu arka plan temasını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmesi. Tarayıcı önbelleği temizlenene kadar karanlık mod seçeneği korunur.

  • Hoparlör ve Mikrofon: Arayan ve mikrofon ses düzeyini kontrol etme ve test etme seçeneği. Hoparlör ve mikrofon ayarlarını değiştirme talimatları için bkz. Hoparlör ve mikrofon ayarlarınızı değiştirme.
  • Yardım: Yardım bölümünde aşağıdaki seçenekler görünür:
    • Ağınızı Test Etme: Bir çağrı özelliği olarak Masaüstü kullanıyorsanız ağınızı test etme seçeneği. Ağınızı test etme ile ilgili talimatlar için Ağınızı test etme makalesine bakın.

  • Oturumu Kapat: Masaüstünde oturumu kapatın.