Kullanıcı Profili simgesi Masaüstünüzün sağ üst köşesinde görüntülenir.

Kullanıcı Profili simgesini tıklattığınızda, aşağıdaki bilgiler görüntülenir:

• Profil Resmi

Oturum açma seçenekleri – Arama Numarası, Dahili Hat ve Masaüstü , kuruluşunuz için yönetici tarafından ayarlanan kaynak ayırma seçeneklerine dayalı olarak görüntülenir. Masaüstü seçeneği yalnızca WebRTC'yi çağrı özelliği olarak kullanıyorsanız geçerlidir. Masaüstü seçeneğini kullanarak oturum açtığınızda sesin bağlantısı kesilirse Kullanıcı Profili simgesi bir uyarı göstergesi (!) gösterir. Bağlantı hatası hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için uyarı göstergesini tıklatın.

• Kullanıcı Adı

• Profil Ayarları: Profil Ayarları bölümünde aşağıdaki seçenekler gösterilir:

  • Telefon: Arama numarasını, dahili hattı veya masaüstü aramasını görüntüleyin veya düzenleyin. Masaüstü araması ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, farklı bir telefon seçeneğine geçin.
  • Ekip: İlişkili olduğunuz geçerli takımı görüntüleyin veya düzenleyin. Daha fazla bilgi için, bkz . Agent Desktop ekibinizin değiştirilmesi.

• Kanal Kapasitesi: Her ortam platformunda aynı anda işleyebileceğiniz iletişimlerin sayısı. Daha fazla bilgi için Kanalınızın kapasitesini görüntüleme bölümüne bakın.

• Kullanıcı Ayarları: Aşağıdaki seçenekler Kullanıcı Ayarları bölümünde görüntülenir:

  • Bildirim Ayarları: Masaüstü bildirim ve uyarılarını görüntülemek için yapılandırma. Daha fazla bilgi için Bildirimlerinizi ayarlama ve yönetme bölümüne bakın.

  • Tüm Masaüstü Yerleşimini Sıfırla: Yöneticinizin varsayılan masaüstü yerleşim görünümünü geri yükleyin.

• Karanlık Moda geç: Masaüstünün karanlık arka plan temasını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için düğme. Karanlık mod seçeneği, tarayıcı önbelleği temizlenene kadar korunur.

• Hoparlör ve Mikrofon: Arayanın ve mikrofon ses düzeyini kontrol etmek ve test etmek için seçenek.
• Yardım: Yardım bölümünde aşağıdaki seçenekler gösterilir:

  • Klavye Kısayolları: Klavye kısayollarının listesini alın. Daha fazla bilgi için Webex Contact Center'daki klavye kısayolları bölümüne bakın.

  • Hata Raporu İndirme: Hata raporlarını karşıdan yükleme. Daha fazla bilgi için, bkz . Masaüstündeki hata sorunlarını giderme.

  • Ağınızı Test Etme: Masaüstünü bir çağrı özelliği olarak kullanıyorsanız ağınızı test etme seçeneği. Daha fazla bilgi için ağınızı test edin makalesine bakın.

• Oturumu Kapat:Masaüstünden Oturumu Kapat.