Kullanıcı Profili simgesi Masaüstünüzün sağ üst köşesinde görüntülenir.

Kullanıcı Profili simgesini tıklattığınızda, aşağıdaki bilgiler görüntülenir:

  • Profil Resmi

Oturum açma seçenekleri - Arama Numarası, Dahili Hat ve Masaüstü – kuruluşunuz için yönetici tarafından ayarlanan kaynak ayırma seçeneklerine dayalı olarak görüntülenir.

Masaüstü seçeneği yalnızca WebRTC'yi çağrı özelliği olarak kullanıyorsanız geçerlidir.

Masaüstü seçeneğini kullanarak oturum açtığınızda sesin bağlantısı kesilirse Kullanıcı Profili simgesi bir uyarı göstergesi (!) gösterir. Bağlantı hatası hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için uyarı göstergesini tıklatın.

  • Kullanıcı Adı

  • Profil Ayarları: Profil Ayarları bölümünde aşağıdaki seçenekler gösterilir:

    • Telefon: Arama numarasını, dahili hattı veya masaüstü aramasını görüntüleyin veya düzenleyin. Masaüstü araması ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, farklı bir telefon seçeneğine geçin. Arama numarasını veya dahili hattını değiştirme ile ilgili talimatlar için, bkz . Arama numaranızı veya dahili hattınızı değiştirin.
    • Ekip: İlişkili olduğunuz geçerli takımı görüntüleyin veya düzenleyin. Ekip ayarlarını düzenleme hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Agent Desktop ekibinizin değiştirilmesi.
  • İşbirliği aracı-Microsoft Teams—İşbirliği aracının durumunu ve iletişim durumu eşitlemesini görüntüler. Bu, yöneticinizin kurumunuz için Microsoft Teams bağlayıcısı ve iletişim durumu eşitlemesini etkinleştirmiş olması durumunda geçerlidir.

  • Kanal Kapasitesi: Her ortam platformunda aynı anda işleyebileceğiniz iletişimlerin sayısı. Kanal kapasitenizle ilgili daha fazla bilgi görüntülemek için bkz . Kanal kapasitenizi görüntüleme.

  • Kullanıcı Ayarları: Aşağıdaki seçenekler Kullanıcı Ayarları bölümünde görüntülenir:

    • Bildirim Ayarları: Masaüstü bildirim ve uyarılarını görüntülemek için yapılandırma. Bildirimleri ayarlama ve yönetme ile ilgili talimatlar için bkz . Bildirimlerinizi ayarlama ve yönetme.

    • Tüm Masaüstü Yerleşimini Sıfırla: Yöneticinizin varsayılan masaüstü yerleşim görünümünü geri yükleyin.

  • Karanlık Moda geç: Masaüstünün karanlık arka plan temasını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için düğme. Karanlık mod seçeneği, tarayıcı önbelleği temizlenene kadar korunur.

  • Hoparlör ve Mikrofon: Arayanın ve mikrofon ses düzeyini kontrol etmek ve test etmek için seçenek. Hoparlör ve mikrofon ayarlarını değiştirme ile ilgili talimatlar için bkz . Hoparlör ve mikrofon ayarlarınızı değiştirme.
  • Yardım: Yardım bölümünde aşağıdaki seçenekler gösterilir:

    • Klavye Kısayolları: Klavye kısayollarının listesini alın. İşlevlere erişmek için klavye kısayollarının nasıl kullanılacağıyla ilgili talimatlar için Contact Center'Webex klavye kısayolları bölümüne bakın.

    • Hata Raporu İndirme: Hata raporlarını karşıdan yükleme. Hata sorunlarını çözme ve hata raporlarını indirme konusunda daha fazla bilgi için bkz . Masaüstündeki hata sorunlarını çözme.

    • Ağınızı Test Etme: Masaüstünü bir çağrı özelliği olarak kullanıyorsanız ağınızı test etme seçeneği. Ağınızı nasıl test edeceğimize ilişkin talimatlar için, ağınızı test edin makalesine bakın.

  • Oturumu Kapat: Masaüstünden oturumu kapat.