הסמל פרופיל משתמש מוצג בפינה השמאלית העליונה של שולחן העבודה שלך.

בעת לחיצה על סמל פרופיל המשתמש, מוצג המידע הבא:

• תמונת פרופיל

• שם משתמש

• הגדרות פרופיל: האפשרויות הבאות מופיעות בקטע הגדרות פרופיל:

  • טלפוניה: הצג או ערוך את מספר החיוג, השלוחה או שיחות שולחן העבודה. עבור לאפשרות טלפוניה אחרת, אם תיתקל בבעיות עם שיחות שולחן עבודה. לקבלת הוראות לשינוי מספר החיוג או השלוחה, ראה שינוי מספר החיוג או השלוחה שלך.
  • צוות: הצג או ערוך את הצוות הנוכחי שאליו אתה משויך. לקבלת פרטים על אופן עריכת הגדרות הצוות, ראה שינוי הצוות שלך בשולחן עבודה של נציג.
• כלי שיתוף פעולה-Microsoft Teams – מציג את המצב של כלי שיתוף הפעולה וסנכרון הנוכחות. הדבר ישים אם מנהל המערכת הפעיל את מחבר Microsoft Teams וסנכרון נוכחות עבור הארגון שלך.

• קיבולת הערוץ: מספר אנשי הקשר שניתן לטפל בו בו-זמנית בכל פלטפורמת מדיה. כדי להציג פרטים נוספים על קיבולת הערוץ שלך, ראה הצגת קיבולת הערוץ שלך.

• הגדרות משתמש: האפשרויות הבאות מופיעות בקטע 'הגדרות משתמש':

  • הגדרות התראה: תצורה להצגת התראות שולחן עבודה והתראות. לקבלת הוראות כיצד להגדיר ולנהל התראות, ראה הגדרה וניהול ההתראות שלך.

  • אפס את פריסת שולחן העבודה כולה: שחזר את תצוגת פריסת שולחן העבודה המהווה ברירת מחדל של מנהל המערכת.

• עבור למצב כהה: לחצן הדו-מצבי להפעלה או השבתה של ערכת רקע כהה של שולחן העבודה. אפשרות המצב הכהה נשמרת עד שמטמון הדפדפן ינוקה.

• רמקול ומיקרופון: האפשרות לשלוט ולבדוק את עוצמת הקול של המתקשר והמיקרופון. לקבלת הוראות לשינוי הגדרות הרמקול והמיקרופון, ראה שינוי הגדרות הרמקול והמיקרופון.
• עזרה: האפשרויות הבאות מופיעות בקטע עזרה :

  • קיצורי מקשים: אחזר רשימה של קיצורי מקשים. לקבלת הוראות כיצד להשתמש בקיצורי מקשים לגישה לפונקציות, ראה קיצורי מקשים ב-Webex Contact Center.

  • הורד דוח שגיאות: הורד דוחות שגיאה. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לפתור בעיות שגיאות ולהוריד את דוחות השגיאות, ראה פתור בעיות שגיאות בשולחן העבודה.

  • בדוק את הרשת שלך: האפשרות לבדוק את הרשת שלך אם אתה משתמש בשולחן העבודה כיכולת התקשרות. לקבלת הוראות כיצד לבדוק את הרשת שלך, עיין במאמר בדוק את הרשת.

• יציאה: צא משולחן העבודה.