Tässä artikkelissa
Yleiskatsaus
Edellytys
dropdown icon
Kirjaudu sisään
    Kirjaudu sisään työpöydältä
    Kirjaudu sisään mobiililaitteesta
dropdown icon
Soita puhelu
    Soita puhelu työpöydältä
    Soita puhelu mobiililaitteesta
Pikavalinnan hallinta
dropdown icon
Näytä puheluhistoria
    Puheluhistorian tarkasteleminen työpöydältä
    Näytä puheluhistoria mobiililaitteesta
dropdown icon
Kuuntele tai lue ääniviestäsi
    Ääniviestien kuunteleminen tai lukeminen työpöydältä
    Kuuntele tai lue ääniviestäsi mobiililaitteesta
Etsi työpuhelinnumerosi ja käytä puheluasetuksia
Hallitse kaikkia puheluita yhdessä paikassa
Puheluiden siirtäminen
Kaksisuuntainen läsnäolon synkronointi
Ristikäynnistys Attendant Console ja Cu Webex Calling stomer Assist
Mykistä Cisco-puhelut Teams-kokouksessa tai -puhelussa
Päivitä hätäpalvelujen sijaintisi
Puhelinpalvelun katkaiseminen
Botin ilmoitukset vastaamattomista puheluista ja uusista vastaajaviesteistä
Ota tekstitys käyttöön puheluissa
Hanki puhelun yhteenvetoja Cisco AI Assistant
Cisco-puhelu Microsoft Teamsille
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Aseta Cisco-puhelut saumattomasti Microsoft Teamsista keskeyttämättä työnkulkua tai vaihtamatta sovellusten välillä.

Yleiskatsaus

Cisco Call for Microsoft Teams -sovelluksella Microsoft Teamsin käyttäjät voivat käyttää yritystason Cisco Call -kokemusta suoraan Microsoft Teams -sovelluksessa. Yhdellä napsautuksella Microsoft Teams -käyttöliittymästä, voit käyttää täydellistä puheluominaisuuksia. Ominaisuuksiin kuuluvat hakemistohaku, PSTN-valinta, pikavalinta, vastaajaviesti, puheluhistoria ja tekoälypohjainen taustamelun poisto.

Tämä integroitu sovellus toimii Cisco Unified Communications Manager (UCM) puhelunhallintaratkaisun kanssa pilvipalvelun käyttöönotossa tai Webex Calling Dedicated Instance -tarjouksessa.

Webex Call integration with Microsoft Teams

Edellytys

  • Varmista, että olet asentanut Webex-sovelluksen tietokoneella ja mobiililaitteella ja kirjautunut siihen.
  • Järjestelmänvalvojan on oltava myöntänyt organisaatiolle käyttöoikeudet Cisco Call -integraation käyttämiseen.

Kirjaudu sisään

Jos haluat aloittaa Cisco-puhelun käytön, sinun on ensin kirjauduttava sisään Webex-tiliisi.

Avaa Webex-sovellus, kirjaudu sisään Webex-tiliisi ja sulje sovellus. Kun olet kirjautunut sisään, voit aloittaa Cisco Call -integraation käytön Microsoft Teamsissa.

Webex-sovelluksen avaaminen kirjautumista varten on kertaluonteinen toiminta. Jos Webex-sovellus ei näy työpöyd älläsi, järjestelmänvalvoja on todennäköisesti piilottanut sen käyttökokemuksen parantamiseksi. Tässä tapauksessa sinun on ensin etsittävä Webex-sovellus avataksesi sen.

Kirjaudu sisään työpöydältä

Siirry Microsoft Teamsiin, valitse Cisco Call ja valitse sitten Jatka Webex Calling -kuvake puhelimella ja Webex-logolla, joka symboloi puhelujen integrointia., jos käytät samaa Microsoft Teams -tiliä Webexin kanssa.

Jos käytät Webexin eri tiliä, valitse Käytä toista tiliä ja kirjaudu sisään Webex-sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.

Kun olet kirjautunut sisään, löydät kaikki puheluominaisuudet Cisco Call - Webex Calling -kuvake puhelimella ja Webex-logolla, joka symboloi puhelujen integrointia. vaihtoehdosta.

integration Sign In page

Kirjaudu sisään mobiililaitteesta

1

Siirry Microsoft Teamsiin, napauta More Options button kuvake alareunassa ja etsi ja napauta Cisco-puhelua Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration..

2

Napauta Jatka, jos käytät samaa Microsoft Teams -tiliä Webexin kanssa.

Jos käytät Webexin eri tiliä, napauta Käytä toista tiliä ja kirjaudu sisään Webex-sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.

Kun olet kirjautunut sisään, löydät kaikki puheluominaisuudet Cisco Call - vaihtoehdosta.

Soita puhelu

Voit soittaa Webex-puhelun suoraan Microsoft Teamsista käyttämällä Cisco Call -sovelluksen valintanäppäintä tai käyttämällä Cisco Call -sovellusta viestilaajennuksena henkilökohtaisessa keskustelussa ja ryhmäkeskustelussa.

Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt profiilisi useilla eri puhelinnumeroilla varustettuihin linjoihin soittamista varten, näet ne Cisco-puhel un integroinnin Oma numero -pudotusvalikosta. Voit valita linjat, jos haluat soittaa lähteviä puheluita eri linjoilta eri soittajan tunnuksella. Kun olet tehnyt valinnan, jokainen soittamasi lähtevä puhelu käyttää uutta aktiivista linjaasi. Voit muuttaa aktiivista riviä uudelleen milloin tahansa.

Soita puhelu työpöydältä

Dialpadista

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. ja ala kirjoittaa sen henkilön nimeä, puhelinnumeroa tai videoosoitetta, jolle haluat soittaa.

2

Valitse yhteystieto ja napsauta voice call tai video call yhdistää.

Chatista

1

Valitse suorassa chatissa Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. viesti-ikkunan alapuolella.

2

Valitse yhteystietokortista numero avattavasta luettelosta.

3

Klikkaa voice call tai video call yhdistää.

Sovellus avautuu uuteen ikkunaan.

Kanavasta

Käytä Cisco Call -sovellusta soittaaksesi toiselle kanavan jäsenelle luomatta suoraa tilaa.

1

Valitse kanavassa Cisco Call Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. viesti-ikkunassa.

2

Kirjoita jäsenen nimi Valitse- tai hakukenttään ja valitse sitten hänen nimensä.

(Valinnainen) Muuta lähtevän puhelun vaihtoehtoja napsauttamalla heidän nimensä alla olevaa avattavaa valikkoa.

3

Klikkaa audio calltai video callyhdistää.

Soita puhelu mobiililaitteesta

Dialpadista

Puhelun soittaminen Cisco Call -sovelluksen valintanäppäimellä:

1

Siirry Microsoft Teamsiin ja napauta Cisco Call Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. alareunassa.

2

Napauta Dialpad icon, anna puhelinnumero ja napauta Icon of a phone. tai Icon of a video call. soittaa.

Chatista

Puhelun soittaminen chatista käyttämällä Cisco Call -sovellusta viestilaajennuksena:

1

Siirry Microsoft Teamsiin, napauta Keskustel u ja valitse keskustelu.

2

Napauta MS Teams add icon kuvaketta alareunassa ja napauta Cisco Call -sovellusta Icon showing a phone handset combined with the Webex logo, symbolizing Webex Calling..

Webex Calling as messaging extension in MS Teams

3

Suorita jokin seuraavista toimista:

  • Jos olet henkilökohtaisessa chatissa, valitse puhelinnumero.

  • Jos olet ryhmäkeskustelussa, kirjoita sen henkilön puhelinnumero, jolle haluat soittaa, ja napauta äänipuhelu taivideopuhelu.

Pikavalinnan hallinta

Lisää jopa 20 yhteystietoa Outlookiin tai Azuren sisälle tai sen ulkopuolelle Active Directory pikavalintana. Sovellus tallentaa pikavalinnat Microsoft 365 -profiiliisi, jotta voit soittaa useimmille yhteyshenkilöillesi nopeasti ja helposti.

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. ja valitse sitten Lisää pikavalinta.

2

Kirjoita hakemistoyhteystiedon nimi tai mukautetun yhteystiedon nimi.

  • Outlook- tai Azure-yhteystiedon Active Directory lisääminen — Valitse yhteystieto ja valitse numero avattavasta valikosta.

  • Mukautetun yhteystiedon lisääminen — valitse Luo uusi pikavalinta ja kirjoita nimi ja puhelin.

Nim i- kentän merkkiraja on enintään 100 merkkiä ja Puhel in-kentässä enintään 50 merkkiä.

3

Klik kaa Lisää.

Voit myös muokata, järjestää uudelleen ja poistaa pikavalintayhteystietoja.

Näytä puheluhistoria

Näet Viimeisimmät puhelut -osiossa jopa 200 puhelua, joita olet soittanut, vastaanottanut tai vastaamatta viimeisen 30 päivän aikana. Voit myös soittaa heille takaisin samaan numeroon, josta he soittivat sinulle. Yhteyshenkilön nimeä, puhelinnumeroa ja puhelutyyppiä ei näytetä tuntemattomille numeroille.

Puheluhistoria näyttää soittamasi, vastaanottamasi ja vastaamatta jääneet puhelut ensisijaisella linjallasi ja useilla linjoilla, kuten jaetuilla tai virtuaalisilla linjoilla.

Jaetuilla tai virtuaalisilla linjoilla näet yhdenmukaisen puheluhistorian kaikissa asiakkaissa tai laitteissa riippumatta siitä, mitä asiakasta tai laitetta käytät. Jos puhelut, joita joku muu kuin sinä käsittelet jaetulla tai virtuaalisella linjalla, puheluhistoriatietueessa näkyy Hall innoitu, joka osoittaa, kuka puhelun käsitteli. Puheluhistoriatietueen lukeminen tai poistaminen vaikuttaa vain henkilökohtaiseen puheluhistoriaan eikä muiden saman linjan jakavien käyttäjien puheluhistoriatietueisiin.

BroadWorks-järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön yhtenäinen puheluhistoria varmistaakseen, että tämä ominaisuus toimii oikein. Katso lisätietoja Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide -op paasta.

Puheluhistorian tarkasteleminen työpöydältä

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration.ja valitse sitten Viimeisimmät puhelut.

Jos olet jättänyt puhelun väliin, ne näkyvät punaisella.
2

Jos haluat soittaa henkilölle takaisin, vie hiiri puhelulokin päälle ja napsauta Icon of a phone. tai Icon of a video call..

3

Jos haluat poistaa puhelulokin, vie hiiri puhelulokin päälle ja napsauta More Options button ja napsauta sitten Poista tämä puhelu.

Viimeisimpien puheluiden luettelo päivittyy automaattisesti joka minuutti uusimpien puhelutietueiden näyttämiseksi.

Paikan päällä oleville Unified CM asiakkaille viimeisimmät puhelut näkyvät luettelossa vain, kun puheluhistoria on otettu käyttöön klusterissa, johon laite on rekisteröity. Lisätietoja on kohdassa Vastaajaviestin, puheluhistorian ja kaksisuuntaisen läsnäolon synkronointipalvelun käyttöönotto paikan päällä oleville Unified CM asiakkaille -osiossa Microsoft Teamsin määrittäminen Cisco-puhel uun.

Näytä puheluhistoria mobiililaitteesta

1

Avaa Microsoft Teams ja napauta Cisco Call Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. alareunassa.

Katso Ä skettäiset -kohdassa soittamasi tai vastaanottamasi puhelut. Jos olet unohtanut jotain, ne näkyvät punaisena.

Näet vastaamattomat puhelut napauttamalla Vast aamattomat.

2

Napauta merkintää, jos haluat palauttaa puhelun, jossa on ääni- tai videopuhelu.

Napauta Poista tämä puhelu poistaaksesi valitun merkinnän.

Viimeisimpien puheluiden luettelo päivittyy automaattisesti joka minuutti uusimpien puhelutietueiden näyttämiseksi.

Kuuntele tai lue ääniviestäsi

Voit katsella ja kuunnella ääniviestejä suoraan integraatiosta. Vastaajaviesti-välilehden vieressä näkyy merkkilaskuri (viestin odotusilma isin), joka näyttää, kuinka monta uutta vastaajaviestiviestiä olet saanut.

Ennen kuin aloitat

  • Järjestelmänvalvojan on oltava ottanut vastaajaviestiominaisuus käyttöön, jotta voit käyttää sitä.

  • Vastaajaviesti ja transkriptio ovat käytettävissä vain ensisijaiselle rivillesi.

  • Vastaajaviestin transkriptio näkyy vain, jos olet määrittänyt ja järjestelmänvalvo Webex Calling ja on ottanut transkriptiot käyttöön puolestasi.

Jos et näe transkriptiota, se voi johtua jostakin seuraavista syistä:

  • Viesti jätettiin ennen transkriptioiden saatavuutta.

  • Transkriptio on edelleen vireillä.

  • Viestiä ei puhuttu tarpeeksi selkeästi.

  • Viesti jätettiin muulla kielellä kuin englanniksi.

Ääniviestien kuunteleminen tai lukeminen työpöydältä

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration., valitse sitten Vastaaj aviesti.

2

Klikkaa Play icon kuuntelemaan ääniviestiä.

Jos olet Webex Calling käyttäjä, näet transkription.

Jos haluat kuunnella ääniviestejä vastaajaportaalista, napsauta Soita vastaajaviestiin soita vastaajaviestikuvake oikeassa kulmassa ja noudata ohjeita.

Jos haluat soittaa henkilölle takaisin, vie hiiri ääniviestin päälle ja napsauttamalla Puhelimen kuvake. taiVideopuhelun kuvake..

Jos haluat poistaa ääniviestin, vie hiiri sen päälle ja napsauta PoistaPoista-painike, jota edustaa roskakorin kuvake.

Ääniviestiluettelo päivittyy automaattisesti joka minuutti, jotta uusimmat ääniviestitietueet näkyvät.

Kuuntele tai lue ääniviestäsi mobiililaitteesta

1

Avaa Microsoft Teams ja napauta Cisco Call alareunassa.

2

Napauta Vast aajaviesti.

3

Napauta viestiä ja napauta sitten Vastaajaviestin tietonäytössä Toista Play icon.

Jos olet Webex Calling käyttäjä, näet transkription.

Sinulla on muutamia muita vaihtoehtoja: soita henkilölle takaisin ääni- tai videokuvalla, poista viesti tai merkitse viesti luettuna tai lukemattomana.

Ääniviestiluettelo päivittyy automaattisesti joka minuutti, jotta uusimmat ääniviestitietueet näkyvät.

Etsi työpuhelinnumerosi ja käytä puheluasetuksia

Etsi työsi puhelinnumero

Jos haluat löytää työpuhelinnumerosi matkapuhelimesta, avaa Microsoft Teams, napauta Cisco Call alareun Webex Calling -kuvake puhelimella ja Webex-logolla, joka symboloi puhelujen integrointia. assa, napauta Dialpad-kuvake ja löydät Oma numero valintanäppäimen alareunasta, joka näyttää työnumerosi.

Jos haluat löytää työpuhelinnumerosi työpöydältä, napsauta Cisco Call Webex Calling -kuvake puhelimella ja Webex-logolla, joka symboloi puhelujen integrointia. ja löydät vasem masta yläkulmasta Oma numero, joka näyttää työnumerosi.

Puheluasetusten käyttäminen työpöydältä

Voit käyttää ja päivittää Webex-sovelluksen puheluasetuksia suoraan Microsoft Teamsin Cisco Call -integraatiosta ilman, että sinun tarvitsee olla vuorovaikutuksessa suoraan Webex-sovelluksen kanssa.

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. ja napsauta sitten Puheluasetukset.

2

Päivitä asetukset ja napsauta Tallenna.

Hallitse kaikkia puheluita yhdessä paikassa

Hallitse useita rivejä tai jaettua riviä yhdessä ikkunassa. Puhelulaitausikkunan (monipuheluikkuna) avulla voit soittaa ja vastata puheluihin, saada nopean kuvan linjan tilasta ja käyttää helposti joitain yleisiä puhelutoimintoja, kuten mykistys, pidä, jakaa, neuvotella, pysäköidä, proomua, siirtää ja tallentaa.

Ennen kuin aloitat

  • Järjestelmänvalvojan on oltava ottanut tämän ominaisuuden käyttöön, jotta voit käyttää sitä.

  • Tämä ominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä vain Windowsissa.

Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön suoraan integraation aloitussivulta tai puhelu asetuksista.

Jos haluat ottaa sen käyttöön integroinnin aloitussivulta, napsauta oikeassa kulmassa olevaa Lisää-vaihtoeh Lisää asetuksia -painike toa ja ota sitten käyttöön tai poista se käytöstä Soitto tel akka - kytkin.

Ota se käyttöön puheluasetuksista suorittamalla seuraavat vaiheet:

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. ja napsauta sitten Puheluasetukset.

2

Valitse Soit taminen > Soit totelakka.

3

Ota puhelutelakka käyttöön valitsemalla yksi tai molemmat käytettävissä olevista vaihtoehdoista:

  • Valitse Ota puhelutelakka käyttöön.

  • Jos haluat käyttää pikanäppäintä, valitse Käytä Ctrl + Vaihto+X kytkeäksesi puhelutelakan päälle tai pois käytöstä.

4

Valitse Tallenna.

calling dock or multi call window settings

Lisätietoja joidenkin yleisten puhelutoimintojen käyttämisestä puhelutelak ointiikkunassa on ohjeaiheessa Kaikkien puheluiden hallinta yhdessä paikassa.

Puheluiden siirtäminen

Jos aiot olla poissa, mutta et halua jättää väliin tärkeätä puhelua, voit välittää puhelusi toiseen puhelinnumeroon. Tai, jos et halua keskeytystä, voit lähettää kaikki puhelusi vastaajaan sen sijaan.

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. ja napsauta sitten Puheluasetukset.

2

Valitse So itonsiirto -kohdasta Add icon voit lisätä numeron, johon puhelut voidaan välittää, tai valitse Vastaaj aviestivaihtoehto, jos haluat välittää puhelut vastaajaan.

Kun olet ottanut soitonsiirron käyttöön, soitonsiirron tila näkyy aloitussivun Puheluasetukset-vaihtoehdon vieressä.

Tällä hetkellä soitonsiirron tila on käytettävissä vain Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), Dedicated Instance ja UCM-käyttäjille.

Kaksisuuntainen läsnäolon synkronointi

Ennen kuin aloitat, järjestelmänvalvojan on oltava ottanut tämän ominaisuuden käyttöön.

Microsoft Teams -käyttäjänä, joka käyttää Cisco Call -integrointia, voit nyt nähdä, ovatko yhteystietosi tällä hetkellä Webex- puhelussa, kokouksessa vai Älä häiritse -tilassa. Tämä ominaisuus mahdollistaa läsnäolon tilan kaksisuuntaisen synkronoinnin Microsoft Teamsin ja Webexin välillä, mikä tukee useita Microsoft Teams -vuokralaisia samassa Webex-organisaatiossa.

Kun soitat tai vastaanotat Webex-puhelun, Microsoft Teams -tilaksi muutetaan Puhelussa. Kun otat Älä häiritse käyttöön Webex-sovelluksessa tai missä tahansa Webex-laitteessa, tila synkronoidaan automaattisesti Microsoft Teamsiin. Samoin Kokou ksessa- ja Esittä mis tilat synkron oituvat sovellusten välillä .

Kun Älä häiritse -asetus on käytössä Webex-sovelluksessa tai Webex-laitteessa, et saa ilmoitusta saapuvista puheluista ja viesteistä Webex-sovelluksessa, Webex-laitteessa tai Microsoft Teamsissa.

Seuraavassa taulukossa esitetään kaksisuuntainen tilasynkronointiesitys Webexin ja Microsoft Teamsin välillä.

Webex-tila

Microsoft Teamsin tila

Webex On a Call presence Puhelussa Microsoft In a call presence Puhelussa
Webex Presenting presence Kokouksessa (Tämä tila synkronoidaan vain Webexistä Teamsiin) Microsoft In a call presence Puhelussa
Webex Presenting presence Esittäminen Microsoft Presenting and Do not disturb presence Esittäminen
Webex Presenting presence Älä häiritse Microsoft Presenting and Do not disturb presence Älä häiritse

Ristikäynnistys Attendant Console ja Cu Webex Calling stomer Assist

Voit käynnistää Attendant Console- ja Customer Assist -sovelluksen ristikkäin suoraan Microsoft Teamsin Cisco Call -integraatiosta.

Näet Attendant Console -vaihtoehdon vain, jos olet Webex Calling käyttäjä, jolla on Attendant Console -käyttöoikeus. Asiakasapu -vaihtoehto näkyy vain, jos olet käyttäjä, jolla on Customer Assist-lisenssi.

Jos haluat käyttää Attendant Console ja Customer Assist -palvelua, napsauta Lisää asetuksia -painike Lisää-vaihtoehtoa Cisco Call -integraation oikeassa kulmassa ja valitse sitten Avaa hoitajakonsoli tai Avaa asiakastuki.

Asiakasavusta varten avautuu vastaava ikkuna edustajan tai esimiehen roolisi perusteella.

Lisätietoja hoitajakonsolin ominaisuuksista, kuten yhteyshenkilön etsimisestä, puhelun hallinnasta, puhelun pysäköinnistä, käyttöjonopaneelista, kompaktista näkymästä, puhelun tallennuksesta, pikanäppäimistä ja niin edelleen, on artikkelissa Hoitonkonsolin käytön aloittaminen.

Lisätietoja asiakastuesta on ohjeaiheessa Asiak asav un käytön aloittaminen edustajille ja Webex Calling Asiak as avun käytön aloit Webex Calling taminen esimiehille.

Mykistä Cisco-puhelut Teams-kokouksessa tai -puhelussa

Voit mykistää saapuvien Cisco-puhelujen ilmoitukset, kun olet Microsoft Teams - kokouksessa tai -puhelussa. Voit myös määrittää, että puhelut hylätään automaattisesti. Kaikki vartioimattomat puhelut on lueteltu vastaamattomina puheluina kohdassa Viimeisimmät puhelut.

Ennen kuin aloitat

Jos haluat mykistää ilmoitukset, kun olet joko Microsoft Teams -puhelussa tai kokouksessa tai Cisco- puhelussa tai kokouksessa, järjestelmänvalvojan on otettava käyttöön Optimoi Webex App for Microsoft Teams -kokemus -vaihtoehto Ohjauskeskuksessa ja sinun on otettava käyttöön seuraavat asetukset.

Jos järjestelmänvalvoja on poistanut ominaisuuden käytöstä ja olet ottanut sen käyttöön, se mykistää ilmoitukset vain, kun olet Cisco-puhelussa tai kokouksessa.

1

Valitse Cisco-puhelu Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. ja napsauta sitten Puheluasetukset.

2

Valitse Ilmoitukset > Puhelut.

3

Valitse Suorat puhel ut - kohdasta Vain mykistää ilmoitukset, kun olen kokouksessa tai puhelussa. Jos haluat hylätä puhelun, valitse Hylkää saapuvat puhelut automaattisesti.

4

Valitse Tallenna.

Päivitä hätäpalvelujen sijaintisi

Riippuen siitä, miten järjestelmänvalvoja on määrittänyt tilisi ja tukeeko sijainti maa Enhanced 911 (E911) -integrointia, Cisco Call -integrointi saattaa kehottaa sinua päivittämään sijaintisi.

Sinua pyydetään päivittämään sijaintisi, kun otat käyttöön E911-palvelun ensimmäisen kerran ja aina, kun vaihdat sijaintia sen jälkeen.

Oikeassa kulmassa olevan Lisää-vaihtoeh Lisää asetuksia -painike don vieressä näkyy hälytys, kun osoite on päivitettävä.

1

Napsauta Lisää-vaihtoehtoa More Options button ja napsauta E911.

2

Päivitä osoitteesi ja napsauta Tallenna.

Puhelinpalvelun katkaiseminen

Cisco Call -integrointi näyttää hälytysbannerin, jos puhelinpalvelusi on katkaistu.

Tämä voi tapahtua seuraavissa tilanteissa:

  • Olet kirjautunut Webex-sovellukseen yhdellä työpöydällä ja kirjaudut sitten Webex-sovellukseen toisella työpöydällä samalla käyttäjänimellä.

  • Webex-sovellus ei ole käynnissä taustalla joko siksi, että se suljettiin vahingossa tai olet kirjautunut ulos.

Voit palauttaa palvelun napsauttamalla bannerin ehdotuksia.

Botin ilmoitukset vastaamattomista puheluista ja uusista vastaajaviesteistä

Cisco Call -botti ilmoittaa sinulle, jos unohdat puhelun tai saat uuden vastaajan.

Microsoft Teams -keskustelussa Cisco Call -keskustelu antaa sinulle ilmoituskortin jokaisesta vastaamattomasta puhelusta ja uudesta vastaajaviestistä, jossa on vaihtoehtoja, kuten Siirry viimeaikais iin puheluihin, Siirry vastaajaviesteihin ja Soita takaisin. Näiden asetusten napsauttaminen ohjaa sinut integrointisivulle saadaksesi lisätietoja.

Cisco Call -integrointikuvake näyttää ilmoitusmerkin numerolla ”1", kun vastaamattomia puheluita tai vastaajaviestejä on. Tämä numero on yleinen hälytys uudesta toiminnasta, eikä se kasva , vaikka sinulla olisi useampi kuin yksi ilmoitus.

Ota tekstitys käyttöön puheluissa

Tekstitykset näyttävät puhutut sanat tekstinä live-puhelun aikana. Puhelun transkriptio muuntaa puhutut sanat välittömästi kirjoitetuksi tekstiksi reaaliajassa. Se näkyy vain sinulle vieritettävässä ikkunassa, tallentamalla vuoropuhelua, ei ääniä, ja päivittyy osallistujien puhuessa. Kun otat tekstityksen käyttöön, transkriptio alkaa automaattisesti puolest asi.

Ennen kuin aloitat

  • Järjestelmänvalvojan on oltava ottanut käyttöön kuvatekstit ja puhelujen transkriptio- ominaisuus, jotta voit käyttää sitä.

  • Tämä ominaisuus on käytettävissä vain, jos olet määrittänytWebex Calling.

1

Valitse puhelun aikana Näytä kuvatekstit Show closed captions näytön vasemmassa alakulmassa.

2

Valitse käytettävissä olevista kielistä: englanti (oletus), saksa, espanja, ranska, italia ja japani.

Tekstitysten asetus on tallennettu. Jos olet ottanut sen käyttöön edellisessä puhelussa, se käynnistyy automaattisesti seuraavassa puhelussa. Jos poistat sen käytöstä, sinun on otettava se käyttöön manuaalisesti.

Tällä hetkellä, tätä ominaisuutta tuetaan vain Cisco Call -integroinnissa työpöydällä, eikä se ole käytettävissä jaetuilla linjoilla vastaanotettuihin tai so itettuihin puheluihin.

Hanki puhelun yhteenvetoja Cisco AI Assistant

AI Assistantfor Webex Calling tarjoaa live-puheluiden yhteenvedot, joiden avulla on helppo seurata keskustelua nopeasti ja esittää kysymyksiä siitä, mitä tähän mennessä on tapahtunut. Sinun ei tarvitse enää tehdä muistiinpanoja manuaalisesti - voit pysyä keskittyneenä ja täysin mukana keskustelussa.

Ennen kuin aloitat

  • Järjestelmänvalvojan on oltava ottanut Cisco AI Assistantominaisuuden käyttöön, jotta voit käyttää sitä.

  • Tämä ominaisuus on käytettävissä vain, jos olet määrittänytWebex Calling.

1

Aloita ensin puhelu.

2

Siirry puhelun hallintalaitteisiin ja napsauta AI Assistant Cisco AI Assistant icon.

Piilota tai avaa AI Assistant paneeli napsauttamalla puhelun aikana AI Assistant Cisco AI Assistant -kuvakeuudelleen.

3

Valitse Cisco AI Assistant paneelissa seuraavista vaihtoehdoista:

  • Ota yhteyttä - nopea yleinen yhteenveto puhelusta tähän mennessä.

    • Yhteen@@ veto - yhteenveto puhelun alusta.

  • Mitkä ovat toimintakohteet - yhteenveto pyynnössä mainituista toimintakohteista.

  • Lopeta yhteenveto - peruuta AI Assistant vastaus.

Puhelun jälkeen saat ilmoituksen, kun puhelun yhteenveto on saatavilla. Puheluhistoriass asi kaikki käytetyt puhelut on merkit AI Assistant ty selvästi indikaattorilla, joka osoittaa, sisältävätkö ne yhteenved on AI Assistant Yhteenveto-ilmaisin - sivu, joka näyttää tekstirivit tähdellä Transkriptiokuvake, transkrip tin vai molemmat.

Tällä hetkellä AI Assistant puheluiden yhteenvetoja tuetaan vain englanniksi.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?