Cause :

ce problème peut éventuellement se produire si l’utilisateur est dans un environnement verrouillé et n’a pas l’autorisation d’installer le logiciel.

Solution:

Pour résoudre le problème :

1. Pour désinstaller la version actuelle des Outils de productivité, voir : Comment puis-je désinstaller les Outils de productivité Webex ?
2. Pour télécharger et installer la dernière version de Outils de productivité partir de votre site Webex, voir : Installer et configurer les Outils de productivité Webex pour Windows
   • Remarque :Contactez votre département informatique si vous n’avez pas l’autorisation d’installer le logiciel.

Si le problème persiste, contactez le service d’assistance technique Webex.Pour obtenir de l'aide, voir&'A0;: Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?.