מאמר זה מסייע לך ליצור, לערוך ולמחוק פרופיל מיומנות.
פרופיל מיומנות הוא ערכה של מיומנויות, כל אחד עם ערך מוקצה, שאתה מקצה לצוות מבוסס סוכן או לסוכן יחיד. לדוגמה, ניתן להקצות מיומנות של אנגלית, רמת מיומנות גבוהה בפרופיל מיומנות אחת ורמה נמוכה יותר בפרופיל אחר.
יצירת פרופיל מיומנות
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
||||||||
| 2 |
בחר . |
||||||||
| 3 |
בחלונית הניווט ' מרכז אנשי קשר ', בחר באפשרות ' מיומנות '. |
||||||||
| 4 |
לחץ על צור פרופיל מיומנות. |
||||||||
| 5 |
הזן את הפרטים הבאים כדי ליצור פרופיל מיומנות.
|
||||||||
| 6 |
לחץ יצירה. |
עריכה או מחיקה של פרופיל מיומנות
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר הקשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט ' מרכז אנשי קשר ', בחר באפשרות ' מיומנות '. |
| 4 |
בחר את פרופיל המיומנות שברצונך לערוך או למחוק. |
| 5 |
עדכן או ערוך את השם, התיאור או הכישורים הפעילים. |
| 6 |
לחץ על ' שמור ' כדי לערוך את פרופיל המיומנות. |
| 7 |
לחץ על מחק סמל בצד הימני העליון כדי למחוק את פרופיל המיומנות. |
