אם משתמש, שהוא עוזר מנהל, מוקצה למנהל, רשימת המנהלים מופיעה עם מספר הטלפון, השלוחה ומצב ההצטרפות שלו.

אם אתה מנהל מערכת של מיקום, רק המנהלים הנוגעים למיקומים המוקצים שלך מופיעים.

כברירת מחדל, עוזר המנהל נבחר. אם אינך רוצה שעוזר מנהל יטפל בשיחות המנהל, בטל את הסימון בתיבת הסימון ההצטרפות המתאימה.

אם אתה מנהל מערכת של מיקום, באפשרותך להוסיף משתמשים רק מהמיקומים המוקצים שלך כעוזר מנהל.

העוזרים המנהלים שנוספו מופיעים עם מספר הטלפון, השלוחה ומצב ההצטרפות שלהם. באפשרותך למחוק את העוזרים המנהלים שנוספו באמצעות סמל או להסיר את כל האפשרויות.

• כל השיחות החיצוניות – בחר באפשרות זו כדי לשלוח את כל השיחות החיצוניות לעוזר המנהל.

• כל השיחות הפנימיות – בחר באפשרות זו כדי לשלוח את כל השיחות הפנימיות לעוזר המנהל.

• כל השיחות—בחר באפשרות זו כדי לשלוח שיחות פנימיות וחיצוניות לעוזר המנהל.

• מסנן שיחות מותאם אישית—בחר באפשרות זו כדי להבטיח שרק שיחות ספציפיות מופנות מחדש לעוזר המנהל. אם סומן, לחץ על הוסף מסנן חדש כדי להגדיר מסנן שיחות מותאם אישית באמצעות הפרמטרים הבאים.

  • שם מסנן—הזן את שם המסנן.

  • מתי—בחר את לוח הזמנים המוגדר מראש מהרשימה הנפתחת.

  • שיחות -מאת-בחר את השיחות מכל מספר טלפון, כל פנימי, כל חיצוני, או בחר מספרי טלפון שברצונך לעבור לעוזר המנהל. אם תבחר ממספרי טלפון נבחרים, הזן את הפרטים הנוספים.

  • מסנן או אל תסנן – בחר לסנן או לא לסנן את השיחות שמתאימות בתוך פרמטרים אלה.

המשתמש יכול גם להשתמש בקודי הגישה הבאים לתכונה (FAC) - קודים לשליטה בתכונות מסוימות - כדי להפעיל או לבטל את ההפעלה של אפשרויות סינון השיחות שהגדרת. הפעל סינון שיחות (מנהל) - #61 ביטול סינון שיחות (מנהל) - #62

• שקט

• צליל העברת שיחה

כאשר תפעיל את צלצול של מיקום, המספר הראשי של המשתמש יקבל התראה כברירת מחדל.

באפשרותך לבחור את המיקומים הנוספים שברצונך להזהיר:

• מיקום Single Number Reach (Office Anywhere) - מספר הטלפון שצוין בהגדרות Single Number Reach.

• מיקום נייד – מספר הטלפון שצוין בהגדרות הניידות.

• מיקומים של הופעה של שיחה משותפת - המכשירים שבהם הופעה של שיחה משותפת מוגדרת.

• בו--בחירה באפשרות זו מצלצלת את כל הטלפונים של עוזר המנהל שנוספו בו-זמנית. כל אחד יכול לבחור את השיחה.

• רציף—בחירה באפשרות זו מצלצלת לטלפון העוזר המנהל בסדר שהוא מופיע בטבלת העוזר המנהל. השיחה עוברת לעוזר המנהל הראשון ולאחר מכן לעוזר השני.

• שלח אל דואר קולי – בחר באפשרות זו כדי לשלוח דואר קולי למנהל.

• העבר—בחר באפשרות זו והזן את המספר שאליו יש להעביר את השיחות.

• אל תבצע כלום – בחר באפשרות זו אם לא ניתן לנקוט שום פעולה.

באפשרותך לציין את השעה (בשניות) שאחריה יש להעביר את השיחות שלא נענו.

אם נבחרת מצב התראה רציפה, תוכל להגדיר את מספר הצלצולים לפני שהשיחות יופנו לעוזרים באופן רציף.

עוזרי מנהלים ומנהלים חייבים להיות בעלי מספרי טלפון, לא רק שלוחות, שהוקצו להם. באפשרותך להגדיר את מספר העוזרים. ניתן להגדיר עוזרים עבור מספר מנהלים. ללא קשר למספר העוזרים, ניתן לבצע רק מספר שיחות בו-זמניות בשם מנהל בכל עת.

משתמש (מנהל) יכול גם להוסיף עוזרים מנהלים, לסנן שיחות, להגדיר אפשרות צלצול ומזהה מתקשר בעצמם בפורטל המשתמש. לפרטים נוספים, ראה קביעת תצורה ונהל את שירות הניהול שלך. כל השינויים שבוצעו בהגדרות אלה על-ידי המשתמש משקפים הן בפורטל המשתמשים והן ב-Control Hub.

כאשר המנהל עונה לשיחה, כל העוזרים המנהלים מקבלים את אירוע CallReleasedEvent עם האינדיקציה completedElsewhere. כאשר אחד מעוזרי המנהל עונה לשיחה, כל העוזרים המנהלים האחרים מקבלים את CallReleasedEvent עם האינדיקציה completedElsewhere.