- Početak
- /
- Članak
Možete da uključite izvršne ili izvršne pomoćne usluge za webex pozivanje korisnika u kontrolnom čvorištu. Korisnici sa omogućenom izvršnom uslugom mogu da izaberu iz grupe asistenata kojima je dodeljena usluga izvršnog asistenta. Izvršni asistenti mogu da upućuju, odgovaraju, presretnu i preusmeravanje poziva na odgovarajući način u ime svog rukovodioca. Asistenti takođe mogu da podese prosleđivanje poziva odredište, kao i da se pridruže grupi izvršnog rukovodioca ili ga napuštaju.
Konfigurišite korisnika kao izvršnog asistenta
1 | Prijavite se u Control Hub i idite na adresu " . | ||
2 | Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika i izaberite izvršnog /izvršnog asistenta. | ||
4 | Uključite preklopnik i odaberite opciju Izvršnog asistenta . Ako je korisnik, koji je izvršni asistent, dodeljen izvršnom rukovodioca, lista rukovodilaca se pojavljuje sa statusom broj telefona, lokala i statusom davanja saglasnosti.
Izvršni asistent je podrazumevano isključen. Ako ne želite da izvršni asistent rukuje pozivima rukovodioca, opozovite izbor odgovarajuće funkcije za uključivanje polje za potvrdu. | ||
5 | Da biste prosledili pozive izvršnog asistenta na drugo odredište, proverite polja Prosledi filtrirane pozive polje za potvrdu i unesite broj telefona u polje "Broj telefona ". | ||
6 | Kliknite na Sačuvaj. |
Konfigurišite korisnika kao izvršnog rukovodioca
1 | Prijavite se u Control Hub i idite na adresu " . | ||||||
2 | Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||||||
3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika i izaberite izvršnog /izvršnog asistenta. | ||||||
4 | Uključite preklopnik i odaberite opciju Izvršni . | ||||||
5 | Pretražite i izaberite korisnike koje želite da dodate kao izvršne asistente ovom korisniku.
Dodati izvršni asistenti se pojavljuju broj telefona, lokalom i statusom davanja saglasnosti. Dodate izvršne asistente možete izbrisati pomoću ikone ili opcije Ukloni sve . | ||||||
6 | Filtriraj pozive poslate izvršnom asistentu: Uključite preklopnik za filtriranje poziva i izaberite tip poziva koji želite da posetite izvršnog asistenta iz sledećih opcija.
| ||||||
7 | Omogućite obaveštenja o pozivima na dodatne lokacije: Uključite opciju "Lokacija da zvoni " i odaberite tip upozorenja iz padajuća lista.
Kada omogućite zvono na lokaciji, primarni broj korisnika se podrazumevano upozorava. Možete izabrati dodatne lokacije na koje želite da upozorite:
| ||||||
8 | Podesite opcije zvonjenja: Izaberite neki od sledećih režima upozorenja:
| ||||||
9 | Preusmeri pozive bez odgovora: Izaberite neku od sledećih opcija ako na poziv nije odgovorena:
Možete navesti vreme (u sekundama) nakon kojeg će pozivi bez odgovora biti prosleđeni. Ako je izabran režim sekvencijalnog upozoravanja, možete podesiti broj zvona pre nego što se pozivi preusmere na asistente na sekvencijalni način. | ||||||
10 | Podesi ID pozivaoca: Izaberite ID pozivaoca i broj koji će biti prikazani na telefonu izvršnog asistenta za dolazne pozive na izvršnoj liniji. | ||||||
11 | Kliknite na Sačuvaj.
|
Opcija postavljanja deljene linije
Izgled deljenog reda može da se koristi zajedno sa izvršnom uslugom kada su korisnici na istoj lokaciji. Konfigurisanje izgleda deljene linije sa izvršnom uslugom obezbeđuje lakše korišćenje funkcije. Više informacija o konfigurisanju izgleda deljenog reda potražite u članku Dodavanje i poručivanje redova za MPP telefon.