- Strona główna
- /
- Artykuł
Możesz włączyć usługi Executive lub Executive Assistant dla użytkownika Webex Calling w Centrum sterowania. Użytkownicy z włączoną usługą wykonawczą mogą wybierać z puli asystentów, którym przypisano usługę asystenta wykonawczego. Asystenci wykonawczy mogą odpowiednio wykonywać, odbierać, przechwytywać i kierować połączenia w imieniu swojego wykonawcy. Asystenci mogą również ustawić miejsce docelowe przekierowywania połączeń oraz dołączyć lub opuścić pulę kierownika.
Skonfiguruj użytkownika jako asystenta kierownika
1 | Zaloguj się do Control Hub i przejdź do . | ||
2 | Wybierz użytkownika i kliknij kartę Połączenia. | ||
3 | Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami i wybierz Executive/Executive Assistant. | ||
4 | Włącz przełącznik i wybierz opcję Asystent kierownika. Jeśli użytkownik, który jest asystentem kierownika, jest przypisany do kierownika, lista kierowników jest wyświetlana z ich numerem telefonu, numerem wewnętrznym i statusem opt-in.
Domyślnie wybrany jest asystent kierownika. Jeśli nie chcesz, aby asystent kierownika obsługiwał połączenia kierownika, usuń zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru opt-in. | ||
5 | Aby przekierować połączenia asystenta wykonawczego do innego miejsca docelowego, zaznacz pole wyboru Przekieruj przefiltrowane połączenia i wprowadź numer telefonu w polu Ustaw numer telefonu . | ||
6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Skonfiguruj użytkownika jako kierownika
1 | Zaloguj się do Control Hub i przejdź do . | ||||||
2 | Wybierz użytkownika i kliknij kartę Połączenia. | ||||||
3 | Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami i wybierz Executive/Executive Assistant. | ||||||
4 | Włącz przełącznik i wybierz opcję Kierownik. | ||||||
5 | Wyszukaj i wybierz użytkowników, których chcesz dodać jako asystentów wykonawczych do tego użytkownika.
Dodani asystenci wykonawczy pojawiają się z numerem telefonu, numerem wewnętrznym i statusem opt-in. Dodanych asystentów wykonawczych można usunąć za pomocą ikony lub usunąć wszystkie opcje. | ||||||
6 | Filtruj połączenia wysyłane do asystenta kierownika: Włącz przełącznik Filtrowanie połączeń i wybierz typ połączeń, które chcesz przejść do asystenta wykonawczego z następujących opcji.
| ||||||
7 | Włącz powiadomienia o połączeniach w dodatkowych lokalizacjach: Włącz opcję Lokalizacja, Aby zadzwonić, i wybierz Typ alertu z listy rozwijanej.
Po włączeniu funkcji Lokalizacja Do dzwonienia, główna liczba użytkownika jest domyślnie powiadamiana. Możesz wybrać dodatkowe lokalizacje, które chcesz ostrzec:
| ||||||
8 | Skonfiguruj opcje dzwonka: Wybierz jeden z następujących trybów ostrzegania:
| ||||||
9 | Przekierowanie nieodebranych połączeń: Jeśli połączenie nie zostało odebrane, wybierz jedną z następujących opcji:
Można określić czas (w sekundach), po którym mają być przekierowywane nieodebrane połączenia. Jeśli wybrano tryb ostrzegania sekwencyjnego, można ustawić liczbę dzwonków przed przekierowaniem połączeń do asystentów w sposób sekwencyjny. | ||||||
10 | Skonfiguruj identyfikator dzwoniącego: Wybierz nazwę i numer identyfikatora dzwoniącego, które mają być wyświetlane na telefonie asystenta kierownika w przypadku połączeń przychodzących na linii kierownika. | ||||||
11 | Kliknij opcję Zapisz.
|
Opcja ustawienia linii udostępnionej
Wygląd linii udostępnionej może być używany wraz z usługą wykonawczą, gdy użytkownicy znajdują się w tej samej lokalizacji. Skonfigurowanie wyglądu linii udostępnionej za pomocą usługi wykonawczej ułatwia korzystanie z tej funkcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania wyglądu linii udostępnionej, zobacz Dodawanie i zmienianie kolejności linii dla telefonuMPP.