- Ana Sayfa
- /
- Makale
Control Hub'da Webex Calling kullanıcısı için yönetici veya yönetici asistanı hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Yönetici hizmeti etkinleştirilmiş kullanıcılar, yönetici asistanı hizmeti atanmış asistanlardan oluşan bir havuzdan seçim yapabilir. Yönetici asistanları, yöneticileri adına uygun şekilde çağrı yapabilir, yanıtlayabilir, engelleyebilir ve yönlendirebilir. Asistanlar ayrıca çağrı yönlendirme hedefini ayarlayabilir ve bir yöneticinin havuzuna katılabilir veya bu havuzdan ayrılabilir.
Bir kullanıcıyı yönetici yardımcısı olarak yapılandırma
1 | Control Hub'da oturum açın ve şuraya gidin: . | ||
2 | Bir kullanıcı seçin ve Çağrı sekmesine tıklayın. | ||
3 | Kullanıcılar arası izinler bölümüne gidin ve Yönetici/Yönetici asistanı'nı seçin. | ||
4 | Düğmeyi açın ve Yönetici asistanı seçeneğini seçin. Yönetici asistanı olan bir kullanıcının bir yöneticiye atanması durumunda, yöneticilerin listesi telefon numarası, dahili numarası ve katılım durumlarıyla birlikte görünür.
Varsayılan olarak, yönetici asistanı seçilir. Bir yönetici yardımcısının yöneticinin çağrılarını işlemesini istemiyorsanız, ilgili katılım onay kutusunun işaretini kaldırın. | ||
5 | Yönetici asistanı çağrılarını başka bir hedefe yönlendirmek için, Filtrelenmiş çağrıları yönlendir onay kutusunu işaretleyin ve Telefon numarasını ayarla alanına telefon numarasını girin. | ||
6 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bir kullanıcıyı yönetici olarak yapılandırma
1 | Control Hub'da oturum açın ve şuraya gidin: . | ||||||
2 | Bir kullanıcı seçin ve Çağrı sekmesine tıklayın. | ||||||
3 | Kullanıcılar arası izinler bölümüne gidin ve Yönetici/Yönetici asistanı'nı seçin. | ||||||
4 | Düğmeyi açın ve Yönetici seçeneğini seçin. | ||||||
5 | Bu kullanıcıya yönetici asistanı olarak eklenecek kullanıcıları arayın ve seçin.
Eklenen yönetici asistanları telefon numaraları, dahili numaraları ve katılım durumlarıyla birlikte görünür. Eklenen yönetici asistanlarını bir simgesini veya Tümünü Kaldır seçeneğini kullanarak silebilirsiniz. | ||||||
6 | Yönetici asistanına gönderilen çağrıları filtrele: Çağrı Filtreleme düğmesini açın ve aşağıdaki seçeneklerden yönetici yardımcısına gitmek istediğiniz çağrıların türünü seçin.
| ||||||
7 | Ek konumlara çağrı bildirimlerini etkinleştir: Konum Çalma öğesini açın ve açılır listeden Uyarı Türünü seçin.
Çaldırılacak Konum'u etkinleştirdiğinizde, kullanıcının birincil numarası varsayılan olarak uyarılır. Uyarmak istediğiniz ek konumları seçebilirsiniz:
| ||||||
8 | Zil sesi seçeneklerini ayarlama: Aşağıdaki Uyarı Modundan herhangi birini seçin:
| ||||||
9 | Yanıtlanmayan çağrıları yönlendirme: Çağrı yanıtlanmazsa aşağıdaki seçeneklerden herhangi birini seçin:
Yanıtlanmayan çağrıların yönlendirileceği süreyi (saniye olarak) belirtebilirsiniz. Sıralı uyarı modu seçilirse, çağrılar sıralı bir şekilde yardımcılara yönlendirilmeden önce çaldırma sayısını ayarlayabilirsiniz. | ||||||
10 | Arayan Kimliğini Ayarlama: Yönetici hattında gelen çağrılar için yönetici asistanının telefonunda gösterilecek Arayan Kimliği Adı ve Numarası seçin. | ||||||
11 | Kaydet seçeneğine tıklayın.
|
Paylaşılan hat ayarı seçeneği
Kullanıcılar aynı konumdayken paylaşılan hat görünümü yönetici hizmetiyle birlikte kullanılabilir. Paylaşılan hat görünümünün yönetici hizmetiyle yapılandırılması, özelliğin daha kolay kullanılmasını sağlar. Paylaşılan hat görünümünü yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. MPP telefonu için hat ekleme ve yeniden sıralama.