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您可以在 Control Hub 中為 Webex Calling 使用者開啟主管或行政助理服務。 啟用了主管服務的使用者可以從已指派主管助理服務的助理群組中進行選擇。 行政助理可以代表其主管適當地撥打、接聽、攔截和通話路由。 助理還可以設定來電轉接中目的地,以及加入或離開主管的群組。
將使用者設定為主管助理
1 | 登入Control Hub ,並轉至 。 | ||
2 | 選取使用者,然後按一下通話標籤。 | ||
3 | 轉至使用者之間權限區段並選取主管/執行助理。 | ||
4 | 開啟切換並選擇行政助理選項。 如果將身為主管助理的使用者指定給主管,則將出現主管清單,其中包含他們的電話號碼、分機號和選擇加入狀態。
預設情況下,行政助理會選擇加入。 如果您不希望行政助理處理其來電,請取消勾選各自的選擇加入勾選方塊。 | ||
5 | 若要將行政助理來電轉接至其它目的地,請勾選轉接過濾的通話勾選方塊並在其中輸入電話號碼設定電話號碼欄位。 | ||
6 | 按一下儲存。 |
將使用者設定為主管
1 | 登入Control Hub ,並轉至 。 | ||||||
2 | 選取使用者,然後按一下通話標籤。 | ||||||
3 | 轉至使用者之間權限區段並選取主管/執行助理。 | ||||||
4 | 開啟切換並選擇行政人員選項。 | ||||||
5 | 搜尋並選取要向此使用者新增為執行助理的使用者。
新增的行政助理會與其電話號碼、分機號 及加入狀態一起顯示。 您可以使用 刪除新增的行政助理圖示或全部移除選項。 | ||||||
6 | 篩選傳送至行政助理的通話: 開啟呼叫過濾從以下選項中切換 並選取您想要轉給執行助理的通話類型。
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7 | 啟用關於其他位置的呼叫通知: 開啟要響鈴的位置並選擇警示類型從下拉式清單。
當您啟用要響鈴的位置,預設情況下會提醒使用者的主要號碼。 您可以選擇要提醒的其他位置:
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8 | 設定鈴聲選項: 選擇以下任何項目警示模式:
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9 | 轉接未接聽的來電: 如果通話無人接聽,請選擇以下任何選項:
您可以指定在多長時間後轉接未接聽的來電。 若選擇了依序提醒模式,您可以設定在通話按順序重新導向至助理之前的響鈴次數。 | ||||||
10 | 設定呼叫者ID : 選取呼叫者ID名稱和號碼針對行政線路上的來電,在行政助理的電話上顯示。 | ||||||
11 | 按一下儲存。
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共用線路設定選項
當使用者處於同一位置時,共用線路外觀可以與主管服務一同使用。 將共用線路外觀設定為與主管服務一起使用,以便更輕鬆地使用此功能。 有關如何設定共用線路外觀的資訊,請參閱 為 MPP 電話新增及重新排序線路。