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您可以在 Control Hub 中为 Webex Calling 用户启用行政主管或行政助理服务。 启用了行政主管服务的用户可以从已分配行政助理服务的助理池中进行选择。 行政助理可以代表其行政主管适当地发起、应答、拦截和路由呼叫。 助理还可以设置呼叫前转目标,以及加入或离开管理层的池。
将用户配置为管理层助理
1 | 登录 Control Hub,然后转至 。 | ||
2 | 选择一个用户,并单击呼叫标签页。 | ||
3 | 转至用户间权限部分,然后选择行政主管/行政助理。 | ||
4 | 打开切换开关并选择 助理 。 如果管理层助理用户被分配给管理层,管理层列表将显示,其中包含其电话号码、分机号和选择加入状态。
缺省情况下,管理层助理被选中。 如果您不希望管理层助理处理管理层的呼叫,请取消选中相应的“选择加入”复选框。 | ||
5 | 要将行政助理呼叫前转到其他目标,请选中前转过滤的呼叫复选框,然后在设置电话号码字段中输入电话号码。 | ||
6 | 单击保存。 |
将用户配置为管理层
1 | 登录 Control Hub,然后转至 。 | ||||||
2 | 选择一个用户,并单击呼叫标签页。 | ||||||
3 | 转至用户间权限部分,然后选择行政主管/行政助理。 | ||||||
4 | 开启切换开关并选择管理(Executive)选项。 | ||||||
5 | 搜索并选择要添加为此用户的行政助理的用户。
添加的行政助理将显示其电话号码、分机号和选择加入状态。 您可以使用 图标或 全部 选项删除添加的行政助理。 | ||||||
6 | 过滤发送给管理层助理的呼叫: 开启呼叫过滤开关,然后从以下选项中选择要转至管理层助理的呼叫类型。
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7 | 启用其他位置的呼叫通知: 开启 响铃位置(Location To Ring ),然后从下拉列表中选择警告类型。
当您启用 铃位置 ,默认情况下会提示用户的主号码。 您可以选择要提醒的其他位置:
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8 | 设置振铃选项: 选择以下任何警报模式:
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9 | 转移未应答的呼叫: 如果呼叫无应答,请选择以下任一选项:
您可以指定未应答呼叫前转到的时间(以秒为单位)。 如果选择顺序警报模式,您可以按顺序设置呼叫重定向到助理之前的振铃次数。 | ||||||
10 | 设置主叫号码: 为管理层线路上的传入呼叫选择要在管理层助理的电话上显示的主叫方名称和号码。 | ||||||
11 | 单击保存。
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共用线设置选项
当用户位于同一位置时,共享线路的外观可以与行政主管服务一同使用。 将共享线路外观配置为与行政主管服务一同使用,可更方便地使用该功能。 有关如何配置共用线外观的信息,请参阅 添加和重新排序 MPP 电话的线路。