将用户配置为管理层助理

1

登录 Control Hub，然后转至 > 。

2

选择一个用户，并单击呼叫标签页。

3

转至用户间权限部分，然后选择行政主管/行政助理。

4

打开切换开关并选择 助理 。

如果管理层助理用户被分配给管理层，管理层列表将显示，其中包含其电话号码、分机号和选择加入状态。

如果您是位置管理员，只会显示与您分配的位置相关的管理层。

缺省情况下，管理层助理被选中。 如果您不希望管理层助理处理管理层的呼叫，请取消选中相应的“选择加入”复选框。

5

要将行政助理呼叫前转到其他目标，请选中前转过滤的呼叫复选框，然后在设置电话号码字段中输入电话号码。

6

单击保存。

将用户配置为管理层

1

登录 Control Hub，然后转至 > 。

2

选择一个用户，并单击呼叫标签页。

3

转至用户间权限部分，然后选择行政主管/行政助理。

4

开启切换开关并选择管理(Executive)选项。

5

搜索并选择要添加为此用户的行政助理的用户。

如果您是位置管理员，只能从分配的位置添加用户作为管理层助理。

添加的行政助理将显示其电话号码、分机号和选择加入状态。 您可以使用 图标或 全部 选项删除添加的行政助理。

6

过滤发送给管理层助理的呼叫： 开启呼叫过滤开关，然后从以下选项中选择要转至管理层助理的呼叫类型。

  • 所有外部呼叫—选择此选项可将所有外部呼叫发送给管理层助理。

  • 所有内部呼叫—选择此选项可将所有内部呼叫发送给管理层助理。

  • 所有呼叫—选择此选项可将内部和外部呼叫同时发送给管理层助理。

  • 自定义呼叫过滤器—选择此选项可确保仅特定呼叫被重定向到管理层助理。 如果选中，请单击添加新过滤器以使用以下参数设置自定义呼叫过滤器。

    • 过滤器名称—输入过滤器名称。

    • 时间—从下拉列表中选择预定义的安排。

    • 呼叫 -选择要转至管理层助理的任何电话号码、任何内部、任何外部或选择电话号码的呼叫。 如果您指定选择电话号码，请输入其他详细信息。

    • 过滤或不过滤-选择过滤或不过滤符合这些参数的呼叫。

用户还可以使用以下功能访问码(FAC)（控制某些功能的代码）来激活或停用您设置的呼叫过滤选项。

  • 激活呼叫过滤（行政主管）- #61

  • 停用呼叫过滤（行政主管）- #62

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启用其他位置的呼叫通知： 开启 响铃位置(Location To Ring )，然后从下拉列表中选择警告类型。

  • 静音

  • 响铃闪屏

当您启用 铃位置 ，默认情况下会提示用户的主号码。

您可以选择要提醒的其他位置：

  • 一号通（协同办公）位置—在一号通设置中指定的电话号码。

  • 移动位置—移动设置中指定的电话号码。

  • 共享呼叫显示位置 - 配置了共享呼叫显示的设备。

8

设置振铃选项： 选择以下任何警报模式：

  • 同步—选择此选项会同时使所有添加的行政助理电话响铃。 任何人都可以接听电话。

  • 顺序—选择此选项将按照行政助理电话在行政助理表格中显示的顺序振铃。 呼叫将转至第一个行政助理，然后转至第二个。

9

转移未应答的呼叫： 如果呼叫无应答，请选择以下任一选项：

  • 发送至语音邮件—选择此选项可向管理层发送语音邮件。

  • 转移—选择此选项并输入呼叫前转到的号码。

  • 不做—如果不采取任何操作，请选择该选项。

您可以指定未应答呼叫前转到的时间（以秒为单位）。

如果选择顺序警报模式，您可以按顺序设置呼叫重定向到助理之前的振铃次数。
10

设置主叫号码： 为管理层线路上的传入呼叫选择要在管理层助理的电话上显示的主叫方名称和号码。

11

单击保存。

必须为行政主管和行政助理分配电话号码，而不只是分机号。 您可以配置助理人数。 可以为多个管理层配置助理。 无论助理的数量如何，您在任何时候都只能代表管理层发起多个并发呼叫。

用户（行政主管）还可以在用户门户中自行添加行政助理、过滤呼叫、设置振铃选项和主叫号码。 有关更多详细信息，请参阅配置和管理行政主管服务。 用户对这些设置所做的任何更改都将反映在用户门户和Control Hub中。

当行政主管应答呼叫时，所有行政助理都会收到带有完成的“其他地方”指示的Call Event。 当其中一名行政助理应答该呼叫时，所有其他行政助理都会收到带有已完成的“其他地方”指示的Call Event。

共享线路设置选项

当用户位于同一位置时，共享线路的外观可以与行政主管服务一同使用。 将共享线路外观配置为与行政主管服务一同使用，可更方便地使用该功能。 有关如何配置共享线路显示的更多信息，请参阅为MPP电话添加和重新排序线路。