- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?למד כיצד להחזיק ולחדש שיחות בטלפון האלחוטי Cisco 9821. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון אלחוטי Cisco 9821 הרשום אל Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
העברת שיחה להמתנה
באפשרותך PUT שיחה פעילה בהמתנה ולאחר מכן לחדש אותה כאשר תהיה מוכן. כאשר אתה נמצא בשיחה ומקבל שיחה נכנסת, מענה לשיחה מעביר באופן אוטומטי את השיחה הפעילה להמתנה. במצב זה, באפשרותך להחליף בין שיחות פעילות ומוחזקות.
| 1 |
גישה לטלפון |
| 2 |
בחר שיחה פעילה. |
| 3 |
לחץ על Hold to PUT שיחה פעילה זו בהמתנה. אם אדם אחר משתמש בתכונת דוברת השיחות כדי להצטרף לשיחה הפעילה, אדם זה ינותק באופן אוטומטי כאשר תחזיק את השיחה. אופן פעולה זה אינו חל על שיחת הוועידה שנפרצה. אם מנהל המערכת מגדיר את התכונה 'מוסיקה בהמתנה ' בטלפון, השיחה המוחזקת תשמיע מוסיקה שנפרסה במערכת השיחות. אם מנהל המערכת מפעיל את התכונה 'החזרה להמתנה', הטלפון יוצר התראה (כגון צפצוף או צלצול) כדי לבקש ממך לחדש שיחה מוחזקת כאשר זמן ההמתנה חורג מהמגבלה שהוגדרה. |
מה לעשות בשלב הבא
כדי לחדש שיחה ממתינה, הקש על המשך.
מענה לשיחה שנותרה בהמתנה למשך זמן רב מדי
באפשרותך לקבל הודעה כאשר שיחה נותרה בהמתנה. בדומה להודעה על שיחה נכנסת, תזכורת ההמתנה היא צלצול יחיד החוזר על עצמו במרווחי זמן.
|
לחץ על ענה כדי לחדש את השיחה הממתינה. |
החלפה בין שיחות פעילות וממתינות
כאשר אתה נמצא בשיחה, באפשרותך לגשת לשיחה מושהית. לאחר ההחלפה, הטלפון מעביר את השיחה המקורית להמתנה.
| 1 |
גישה לטלפון |
| 2 |
בחר שיחה מושהית. |
| 3 |
לחץ על Resume. |
התקשר לחנייה
באפשרותך להשתמש בטלפון כדי להחנות (לאחסן באופן זמני) שיחה פעילה. מאוחר יותר, תוכל לאסוף את השיחה החונה מהטלפון שלך או לאחזר אותה מטלפון אחר, כגון טלפון בשולחן של עמית לעבודה או בחדר ישיבות.
שיחה חונה מנוטרת על ידי מערכת בקרת השיחות שלך, כך שלא תשכח אותה. אם השיחה נשארת בחניה זמן רב מדי (בדרך כלל דקה אחת), תקבל שיחה נכנסת מעת לעת שתזכיר לך לענות לשיחה החונה. לאחר מכן תוכל לענות לשיחה בטלפון או להתעלם ממנה. אם לא תשיב לשיחה הנכנסת בתוך פרק זמן מסוים (בדרך כלל 5 דקות), היא תנותב לתא קולי או ליעד אחר, כפי שהוגדר על-ידי מנהל המערכת.
העבר שיחה בהמתנה עם חניית שיחות
באפשרותך להחנות שיחה פעילה שענית לה בטלפון ולאחר מכן להשתמש בטלפון אחר במערכת בקרת השיחות כדי לאחזר את השיחה.
לפני שאתה מתחיל
- מנהל המערכת שלך הגדיר את התכונה 'חניית שיחה' בטלפון.
- השיחה חייבת להיות פעילה.
| 1 |
גישה לטלפון |
| 2 |
(אופציונלי) בחר שיחה פעילה אם יש לך שיחות מרובות. |
| 3 |
לחץ עוד בעת חניית שיחה, הטלפון מציג מספר ייחודי של שיחה חונה. השתמש במספר זה כדי לאחזר את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. שים לב שכל מספר שיחה חונה יכול להכיל שיחה אחת בלבד בכל פעם. |
| 4 |
(אופציונלי) אם ברצונך להמשיך מיד את השיחה בטלפון או לבטל את חניית השיחות, לחץ על המשך. |
| 5 |
(אופציונלי) מסור את מספר השיחה החונה לאדם שצריך להשיב לשיחה. |
מה לעשות בשלב הבא
אחזר את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. לאחר האחזור, השיחה בטלפון המקורי תתנתק באופן אוטומטי.
אחזר שיחה בהמתנה באמצעות חניית שיחות
באפשרותך לאחזר שיחה חונה מטלפון אחר בארגון שלך.
לפני שאתה מתחיל
- יש לך שיחה חונה על הקו שלך.
- יש לך את מספר השיחה חונה.
| 1 |
גישה לטלפון |
| 2 |
(אופציונלי) בחר קו. |
| 3 |
חייג את מספר השיחה החונה. |
| 4 |
לחץ עוד |
חניה ואחזור שיחה באמצעות שיחה חונה המנותבת BLF
באפשרותך להחנות במהירות שיחה פעילה או לאחזר שיחה על-ידי הקשה על מקש קו תכונה שתצורתו הוגדרה עם התכונה BLF חניית שיחות מנותבת. עם סוג זה של שיחה מכוונת, באפשרותך להשתמש במחוון על הקו כדי לפקח על מצב הקו.
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני מצב הקו עבור BLF שיחה חונה מכוונת:
| סמל | מצב | תיאור |
|---|---|---|
 | לא פעיל |
מקש קו התכונות מוגדר עם BLF שיחה חונה מכוונת ונמצא במצב לא פעיל. |
 | הוחנתה |
לקו המנוטר יש שיחה חונה. |
לפני שאתה מתחיל
מנהל המערכת הגדיר את התכונה 'שדה נורית דולקת' (BLF) המנותבת לשיחה חונה בטלפון שלך.
| 1 |
כדי להחנות שיחה פעילה בקו מנוטר:
לאחר החניה, השיחה בטלפון המקורי מתנתקת באופן אוטומטי. |
| 2 |
כדי לאחזר ולהמשיך שיחה מכל טלפון בארגון שלך:
|
