- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?למד כיצד להחזיק ולחדש שיחות בטלפון האלחוטי של Cisco 9821 שלך. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון אלחוטי של Cisco מדגם 9821 הרשום ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
שים שיחה בהמתנה
ניתן להעביר שיחה פעילה להמתנה ולאחר מכן לחדש אותה כשתהיה מוכן. כאשר אתה נמצא בשיחה ומקבל שיחה נכנסת, מענה לשיחה מעביר אוטומטית את השיחה הפעילה להמתנה. במצב זה, ניתן לעבור בין השיחות הפעילות לשיחות הממתינות.
| 1 |
גש לאפליקציית טלפון |
| 2 |
בחר שיחה פעילה. |
| 3 |
לחץ על החזק כדי להעביר שיחה פעילה זו להמתנה. אם אדם אחר משתמש בתכונת ההתנתקות כדי להצטרף לשיחה הפעילה, אדם זה ינותק אוטומטית כשתעביר את השיחה להחזקה. אופן פעולה זה אינו חל על שיחת ועידה שפרצה. אם מנהל המערכת שלך קבע את התכונה מוזיקה בהמתנה בטלפון, השיחה בהמתנה תשמיע מוזיקה שנפרסה במערכת השיחות. אם מנהל המערכת שלך מאפשר את התכונה היפוך החזקה, הטלפון יפיק התראה (כגון צפצוף או צלצול) כדי להנחות אותך לחדש שיחה שהושהתה כאשר זמן ההמתנה חורג מהמגבלה שהוגדרה. |
מה הלאה?
כדי לחדש שיחה שהמתינה, לחץ על חידוש שיחה.
מענה לשיחה שהושארה בהמתנה זמן רב מדי
ניתן לקבל הודעה כאשר שיחה נשארת בהמתנה. בדומה להתראה על שיחה נכנסת, תזכורת ההמתנה היא צלצול בודד שחוזר על עצמו במרווחים.
|
לחץ על מענה כדי לחדש את השיחה הממתינה. |
החלפה בין שיחות פעילות לשיחות מוחזקות
כאשר אתה נמצא בשיחה, אתה יכול לגשת לשיחה שנמצאת בהמתנה. לאחר ההחלפה, הטלפון מעביר את השיחה המקורית להמתנה.
| 1 |
גש לאפליקציית טלפון |
| 2 |
בחר שיחה שנמצאת בהמתנה. |
| 3 |
לחץ על חידוש פעולה. |
החניית שיחה
באפשרותך להשתמש בטלפון שלך כדי לחנות (לאחסן באופן זמני) שיחה פעילה. מאוחר יותר, תוכל לענות לשיחה החונה מהטלפון שלך או לאחזר אותה מטלפון אחר, כגון טלפון בשולחן של עמית לעבודה או בחדר ישיבות.
שיחה חונה מנוטרת על ידי מערכת בקרת השיחות שלך, כך שלא תשכח ממנה. אם השיחה נשארת חונה למשך זמן רב מדי (בדרך כלל דקה אחת), תקבלו שיחה נכנסת מעת לעת כדי להזכיר לכם לענות לשיחה החונה. לאחר מכן תוכל לענות לשיחה או להתעלם ממנה בטלפון שלך. אם לא תענה לשיחה הנכנסת תוך פרק זמן מסוים (בדרך כלל 5 דקות), היא תנותב לתא קולי או ליעד אחר, כפי שנקבע על ידי מנהל המערכת שלך.
העברת שיחה להמתנה באמצעות חניית שיחה
באפשרותך לחנות שיחה פעילה שענית לה בטלפון שלך ולאחר מכן להשתמש בטלפון אחר במערכת בקרת השיחות כדי לאחזר את השיחה.
לפני שתתחיל
- מנהל המערכת שלך הגדיר את תכונת חניית השיחות בטלפון שלך.
- השיחה שלך חייבת להיות פעילה.
| 1 |
גש לאפליקציית טלפון |
| 2 |
(אופציונלי) בחר שיחה פעילה אם יש לך מספר שיחות. |
| 3 |
לחץ על עוד כאשר אתה מחנה שיחה, הטלפון שלך מציג מספר ייחודי לחניית שיחה. השתמש במספר זה כדי לאחזר את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. שים לב שכל מספר חניית שיחה יכול להחזיק שיחה אחת בלבד בכל פעם. |
| 4 |
(אופציונלי) אם ברצונך להמשיך את השיחה בטלפון באופן מיידי או לבטל את חניית השיחה, לחץ על חידוש. |
| 5 |
(אופציונלי) מסרו את מספר חניית השיחה לאדם שצריך לענות לשיחה. |
מה הלאה?
אחזר את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. לאחר אחזור הקשר, השיחה בטלפון המקורי שלך תתנתק אוטומטית.
אחזור שיחה בהמתנה באמצעות חניית שיחה
באפשרותך לאחזר שיחה חונה מטלפון אחר בארגון שלך.
לפני שתתחיל
- יש לך שיחה חונה על הקו שלך.
- יש לך את מספר חניית השיחות.
| 1 |
גש לאפליקציית טלפון |
| 2 |
(אופציונלי) בחר שורה. |
| 3 |
חייג את מספר חניית השיחה. |
| 4 |
לחץ על עוד |
חניית שיחה ואחזור שיחה עם חניית שיחה מוכוונת BLF
באפשרותך לחנות שיחה פעילה או לאחזר שיחה במהירות על ידי לחיצה על מקש קו תכונה שתצורתו נקבעה עם תכונת חניית שיחה מכוון BLF. עם סוג זה של שיחה מכוונת, ניתן להשתמש במחוון שעל הקו כדי לנטר את מצב הקו.
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני סטטוס הקו עבור חניית שיחות מכוונת BLF:
| סמל | מצב | תיאור |
|---|---|---|
 | לא פעיל |
מקש קו התכונה מוגדר עם חניית שיחות מכוונת BLF והוא במצב סרק. |
 | בחנייה |
לקו המנוטר יש שיחה חונה. |
לפני שתתחיל
מנהל המערכת שלך הגדיר את תכונת חניית השיחה המכוונת של Busy Lamp Field (BLF) בטלפון שלך.
| 1 |
כדי להחנות שיחה פעילה בקו מנוטר:
לאחר שהטלפון חונה, השיחה בטלפון המקורי מתנתקת אוטומטית. |
| 2 |
כדי לאחזר ולהמשיך שיחה מכל טלפון בארגון שלך:
|
