- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?למד כיצד להחזיק ולחדש שיחות בטלפון האלחוטי של Cisco שלך 9821. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון האלחוטי של Cisco 9821 רשום ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
העברת שיחה להמתנה
תוכל להשהות שיחה פעילה ולהמשיך אותה כשאתה מוכן. כאשר אתה בשיחה ומתקבלת שיחה נכנסת, מענה לשיחה מפעיל באופן אוטומטי את השיחה הפעילה בהמתנה. במצב זה, תוכלו לעבור בין השיחות הפעילות והשיחות שהוחזקו.
| 1 |
גש אל Phone |
| 2 |
בחר שיחה פעילה. |
| 3 |
לחץ Hold כדי להשהות את השיחה הפעילה הזו. אם אדם אחר משתמש בתכונת ההצטרפות לשיחה כדי להצטרף לשיחה הפעילה, אדם זה ינותק אוטומטית כאשר תעביר את השיחה להמתנה. התנהגות זו אינה חלה על שיחת ועידה שבוצעה באמצעות העברה. אם המנהלן שלך יגדיר את התכונה מוזיקה בהמתנה בטלפון, השיחה המושהית תנגן מוזיקה המופעלת במערכת המתקשרת. אם המנהלן שלך מפעיל את התכונה החזקת שיחה, הטלפון מפיק התראה (כגון צפצוף או צלצול) כדי להזמין אותך לחדש שיחה שהוחזקה כאשר זמן ההחזקה חורג מהגבול שהוגדר. |
מה לעשות בשלב הבא
כדי לחדש שיחה שהוחזקה, לחץ Resume.
ענה לשיחה שהוחזקה בהמתנה זמן רב מדי
תוכל לקבל הודעה כאשר שיחה מועברת להמתנה. בדומה להודעת שיחה נכנסת, תזכורת ההמתנה היא צלצול יחיד החוזר במרווחים.
|
לחץ Answer כדי לחדש את השיחה שהוחזקה. |
החלפה בין שיחות פעילות וממתינות
כאשר אתה בשיחה, תוכל לגשת לשיחה שהיא בהמתנה. לאחר החלפת המכשירים, הטלפון יציב את השיחה המקורית בהמתנה.
| 1 |
גש אל Phone |
| 2 |
בחר שיחה שמוחזקת כעת בהמתנה. |
| 3 |
לחץ Resume. |
התקשר לחנייה
תוכל להשתמש בטלפון שלך כדי לחנות (לאחסן באופן זמני) שיחה פעילה. לאחר מכן, תוכל לאסוף את השיחה שהועברה מהטלפון שלך או לאחזר אותה מטלפון אחר, כגון טלפון על שולחן העבודה של עמית לעבודה או בחדר ישיבות.
שיחה שמחכה בקו נשמרת על ידי מערכת בקרת השיחות שלך, כך שלא תשכח ממנה. אם השיחה נשארת חונה זמן רב מדי (בדרך כלל 1 דקה), תקבל שיחה נכנסת מעת לעת כדי להזכיר לך לאסוף את השיחה החונה. ואז תוכל לענות או להתעלם מהשיחה בטלפון שלך. אם לא תענה לשיחה הנכנסת בתוך פרק זמן מסוים (בדרך כלל 5 דקות), היא תנותב אל תיבת הדואר הקולי או אל יעד אחר, כפי שהוגדר על-ידי המנהלן שלך.
העבר שיחה בהמתנה עם חניית שיחות
באפשרותך להחנות שיחה פעילה שענית לה בטלפון ולאחר מכן להשתמש בטלפון אחר במערכת בקרת השיחות כדי לאחזר את השיחה.
לפני שאתה מתחיל
- מנהל המערכת שלך הגדיר את התכונה 'חניית שיחה' בטלפון.
- השיחה חייבת להיות פעילה.
| 1 |
גש אל Phone |
| 2 |
(אופציונלי) בחר שיחה פעילה אם יש לך מספר שיחות. |
| 3 |
לחץ More כאשר אתה מחנה שיחה, הטלפון שלך מציג מספר חניית שיחה ייחודי. השתמש במספר זה כדי לאחזר את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. שים לב שכל מספר חיוג לחניית שיחה יכול להחזיק רק שיחה אחת בכל פעם. |
| 4 |
(אופציונלי) אם ברצונך להמשיך מיד את השיחה בטלפון שלך או לבטל את חניית השיחה, לחץ Resume. |
| 5 |
(אופציונלי) העבר את מספר החיוג לשיחה לאדם שצריך לענות לשיחה. |
מה לעשות בשלב הבא
השג את השיחה מכל טלפון אחר בארגון שלך. לאחר השליפה, השיחה בטלפון המקורי שלך תנותק אוטומטית.
אחזר שיחה בהמתנה באמצעות חניית שיחות
ניתן לאחזר שיחה שהושבתה מטלפון אחר בארגון שלך.
לפני שאתה מתחיל
- יש לך שיחה שמחכה בקו שלך.
- יש לך את מספר החיוג לשיחה.
| 1 |
גש אל Phone |
| 2 |
(אופציונלי) בחר שורה. |
| 3 |
התקשר למספר החניה. |
| 4 |
לחץ More |
חנה וקבל שיחה באמצעות חניה ממוקדת שיחה של BLF
ניתן להחנות במהירות שיחה פעילה או לאחזר שיחה על-ידי לחיצה על מקש קו תכונה המוגדר עם תכונת החניה של שיחה מופנית BLF. בעזרת סוג זה של קריאה ממוקדת, תוכל להשתמש במחוון על הקו כדי לנטר את מצב הקו.
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני סטטוס הקו עבור חניית שיחות מנותבות BLF:
| סמל | מצב | תיאור |
|---|---|---|
 | לא פעיל |
מפתח קו התכונה מוגדר עם חניה של שיחה מופנית ל-BLF והוא במצב סרק. |
 | הוחנתה |
הקו המנוטר מכיל שיחה שממתינה להעברה. |
לפני שאתה מתחיל
המנהלן שלך הגדיר את תכונת חיוג ישיר ל-Busy Lamp Field (BLF) בטלפון שלך.
| 1 |
כדי להשהות שיחה פעילה בקו מנוטר:
לאחר החנייה, השיחה בטלפון המקורי שלך תנותק אוטומטית. |
| 2 |
כדי לאחזר ולהמשיך שיחה מכל טלפון בארגון שלך:
|
