תודה על המשוב.
העבר טלפון ארגוני לקושחת טלפון Webex Calling
משוב?סקירה כללית של העברת קושחת התקנים
בצע את העברת הקושחה החדשה והאוטומטית של ההתקן מ- Control Hub, כדי שתוכל להעביר את ההתקנים הארגוניים שלך לענן. באפשרותך להעביר את הטלפונים הנדרשים של קושחה ארגונית לקושחת טלפון מרובת פלטפורמות (MPP) ממרכז הבקרה. טלפונים MPP מופעלים על ידי Webex Calling פתרונות.
השלבים המתוארים כאן חלים גם על מופע ייעודי.
קושחת MPP יכולה לפעול בדגמים מסוימים של סדרת ה- IP Phone 6800, 7800 ו- 8800 של סיסקו. עם זאת, רק לסדרות ה- IP Phone 7800 ו- 8800 של סיסקו יש את היכולת להפעיל קושחת MPP או קושחה ארגונית. אם ברשותך הרישיון המתאים, תוכל לעבור בין קושחת MPP או ארגונית בסדרת Cisco IP Phone 7800 ו- 8800.
העברת קושחה 7800 דורשת שדגם 7800 הוא גרסת החומרה הנכונה.
תכונה זו מסייעת להעביר את רישום הטלפון מאחד המ כשירים הבאים לWebex Calling:
-
Unified CMעם שיחות מקומיות
-
Unified CMעם שיחות מתארחות באמצעות פתרון שיתוף פעולה מתארח.
-
שיחות ענן באמצעות שיחות ספארק
השתמש באשף ההעברה ב- Control Hub כדי להכין את ההתקנים שלך להעברה. אשף ההעברה מבצע אוטומציה של יצירת רישיונות ההתקן ובודק את זכאות ההתקן לפני שתתחיל את ההעברה. כלי זה עוזר לך להעביר את המכשירים שלך ולהקצות אותם למשתמשי Webex או סביבות העבודה הקיימים.
כל הטלפונים המועברים לקושחת MPP באמצעות כלי זה חייבים להשתמשWebex Calling.
תנאים מוקדמים
לפני שתבצע את העברת הקושחה של ההתקן, ודא שאתה עומד בדרישות הבאות:
-
הכירו את מרכז הבקרה של Webex.
אפליקציית Webex מנוהלת בעיקר מ- Webex Control Hub, המהווה את ממשק הניהול של פלטפורמת Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה התחלת העבודה עם מרכז הבקרה של Webex.
-
גש לרכזת הבקרה של Webex עם הרשאות מנהל מלאות.
עם הרשאות מנהל מלאות, באפשרותך להקצות תפקיד אחד או יותר לכל משתמש בא רגון שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה הקצ את תפקידי חשבון ארגוני במרכז הב קרה של Webex.
-
צור מיקומים והקצה PSTN לכל מיקום.
לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת מיקום והגדרת PSTN עבור כל מיקום.
-
בדוק את דגמי הטלפון IP הנתמכים של Cisco.
באפשרותך להעביר רק את דגמי הטלפון IP הנתמכים של Cisco. לקבלת מידע נוסף, ראה דג מי טלפון IP נתמכים של Cisco.
-
ייבא את כל Unified CM המשתמשים לרכזת הבקרה.
הכלי דורש מכל המשתמשים להיות נוכחים ב- Control Hub. באפשרותך לסנכרן את כל Unified CM המשתמשים ל- Webex Control Hub באמצעות אחת מהשיטות הבאות:
הוספת משתמשים באופן ידני ברכזת הבקרה
הוספת משתמשים מרובים Cisco Webex Control Hub באמצעות תבנית CSV
-
התקן או שדרג את קושחת הטלפון IP של סיסקו.
באפשרותך להתקין או לשדרג את הקושחה של Cisco IP Phone או לטעון גרסה ל- 14.1 ואילך. לקבלת מידע נוסף על תהליך השדרוג, ראה התקנה או שדרוג קושחת טלפון IP של Cisco.
- (אופציונלי) באפשרותך להפעיל את CCUC, כדי להשתמש בהעברת קושחה אוטומטית.
המשתמש יתקיים במרכז הבקרה, webex וסביבת העבודה נוצרת כחלק מההעברה .
לפני שתתחיל: - זהה מכשירים Unified CM שבהם ברצונך להעביר ולאסוף מידע על המכשירים.
אשף ההעברה מסייע לך לבצע את המשימות הבאות ולהתחיל את ההעברה.
לפני שתתחיל
כדי להוסיף טלפונים למשימת ברירת המחדל של המכשיר, מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > התק נים ולאחר מכן לחץ על הוסף התקן.
| 1 |
בדף העברת קוש חה מארגון ל- MPP, לחץ על הוספת משימת ברירת המחדל של התקן כדי להעביר את הרשימה המאוכלסת מראש של כל הטלפונים הארגוניים של Cisco שנוספו ל- Webex. ההתקנים ללא שגיאות ומוכנים להעברה מאוכלסים בכרטיסייה מוכן להע ברה. כל ההתקנים עם שגיאות מופיעים בכרטיסייה שגיאה. |
| 2 |
לחץ על הכרטיסייה מוכן להעברה כדי להעביר את המכשירים. |
| 3 |
מהרשימה הנ פתחת פעולות, בחר הע ברה מלאה. |
| 4 |
בחר את המכשירים שבחרת להעביר מרשימת המכשירים המאוכלסים. |
| 5 |
לחץ על השלם הע ברה כדי ליצור את משימת ההעברה. יופיע חלון יצירת משימת העברה חדשה. |
| 6 |
הזן שם משימה. |
| 7 |
לחץ על המשך. |
| 1 |
בדף העברת קו שחה מארגון ל- MPP, לחץ על התחל משימה חדשה כדי להתחיל משימת העברה חדשה. בכל זמן נתון, רק משימה אחת עם הסטטוס בתהליך מות רת. אם אתה מתחיל משימה חדשה עם הסט טוס שלה בתהליך והכנה להע ברה, ניתן ליצור משימה חדשה אך הלחצן מושבת עד לסיום המשימה בתהליך. |
| 2 |
הזן את שם המשימה בשדה שם המשימה. הזן שם משימה ייחודי עבור כל משימת העברה. ניתן להשתמש בשילוב של שם ההתקן או תאריך היצירה לשם משימת ההעברה. לדוגמה, 8800-01-01-21. שם ייחודי למשימה מסייע לך לזהות במהירות ולעקוב אחר הסטטוס וההתקדמות של משימות ההעברה שלך. אל תשתמש ברווח בשם משימת ההעברה. החלף את החלל בקו תחתון. |
| 3 |
בחר אפשרות העברה מהרשימה הנפתחת.
|
| 4 |
לחץ על הבא. הד ף הוספת מכשירים מופיע.
|
ניתן להוסיף מספר מכשירים למיקום. כדי להוסיף מכשירים, הזן את פרטי ההתקן הנדרשים בקובץ ערכים מופרדים בפסיקים (CSV) והעלה אותו. כאשר אתה מעלה את הקובץ, הנתונים מסופקים ל- Control Hub, והוא יוצר את פרטי ההתקן ומאמת את זכאות המכשיר להעברה. אם הזנת פרטי התקן שגויים או ברצונך לשנות את הפרטים, תוכל להוריד את קובץ ה- CSV, לעדכן אותו ולאחר מכן להעלות מחדש את הקובץ.
מנהל המערכת יכול להוסיף מכשיר אחד בלבד לסביבת עבודה.
כאשר אתה מוסיף התקן ארגוני זכאי ל Webex Calling -, רישיון נוצר באופן אוטומטי כדי לסייע בהעברה ויוחל כאשר טעינת MPP מבקשת את תצ ורת ההתחברות שלו.
| 1 |
בדף הו ספת מכשירים, עבור אל הקטע הור ד קבצי תבנית כדי להוריד את הקבצים הבאים:
| |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
אם כבר יש לך קובץ CSV ואינך זקוק לתבנית, הזן את הפרטים בקובץ ה- CSV. הנה דוגמה לקובץ ה- CSV.
הטבלה הבאה מתארת את הפרמטרים של קובץ CSV עבור יצירת רישיון התקן והוספת התקן. עבור צור רישיון התקן בלבד, קובץ ה- CSV מכיל שני פרמטרים בלבד - דגם וכ תו בת MAC. הטבלה הבאה מכילה את הפרמטרים בקובץ CSV ואת התיאור.
| |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי להעלות את הקובץ למקטע העלאה. ודא שהמכשירים שכבר מוגדרים בהם לא י Webex Calling תווספו לקובץ ה- CSV שאתה מתכנן להעלות. התוצאה היא ש המכשיר לא יתווסף לקובץ ה- CSV.
המקטע סטטוס העלאה מציג את הפרטים הבאים:
| |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
לחץ על הבא. הדף בדוק את הזכאות להע ברת מכשירים מופיע.
|
כל המכשירים שאינם מתאימים אינם מועברים.
השתמש בשדה חיפוש כדי לחפש תכונות כלשהן, כגון שם, סוג, מיקום, מספר ספרייה, סיומת Webex, דגם מכשיר, כתובת MAC, זכאות וכן הלאה. החיפוש אינו רגיש לאותיות קטנות ותומך בחיפוש הת אמה חלקי. ניתן גם ללחוץ על הרשימה הנ פתחת הכל (זכא ות) כדי לסנן את רשימת המ כשירים הזכאים, הלא מתאימים והלא ידועים.
הטבלה הבאה מפרטת את המספר הכולל של המכשירים ואת מצב הז כאות שלהם:
|
התקנים |
תיאור |
|---|---|
|
סה"כ מכשירים |
המספר הכולל של התקנים שנוספו למשימת ההעברה. המספר המרבי של התקנים הנתמכים עבור משימת הע ברה הוא 1000. |
|
מכשירים זכאים |
המספר הכולל של התקנים המתאימים להגירה. מצב הזכאות של המכשיר מופיע בירוק. |
|
מכשירים שאינם מתאימים |
המספר הכולל של התקנים שאינם מתאימים להעברה. אין מספיק מידע כדי להחליט אם מכשירים אלה יכולים לעבור. מצב הזכאות של המכשיר מופיע באדומה. |
|
מכשירים עם זכאות לא ידועה |
לפיכך, המספר הכולל של מכשירים עם מידע לא מספיק אינו יכול להחליט על העברת המכשירים. לדוגמה, פרטי ההתקן אינם זמינים. התקנים אלה עשויים להצליח או לא להצליח במהלך ההעברה. לקבלת הליך לבדיקת זכאות ההעברה עבור התקנים אלה, עיין בסעיף סקירה כללית במדריך המרה בין קושחה ארג ונית לקושחה מרובת פלטפורמות עבור Cisco IP Phone 7800 ו - 8800 Series. מצב הזכאות של המכשיר מופיע בצהוב. |
|
זכא* |
הוא מוכן לשימוש עםWebex Calling. למידע נוסף, ראה הודעת שדה FN74296. |
| 1 |
בדף אימות ז כאות להעברת מכשירים, לחץ על הרשימה הנפת חת הכל (זכאות), סמן את תיבות הסימון התקנים הז כא ים וה לא ידו עים כדי לסנן את המכשירים ולאחר מכן לחץ על הכנה להעברה. אתה יכול גם ללחוץ על הור ד כדי להוריד ול הציג את רשימת כל פרטי המכשיר. | ||||||||||||||||||
| 2 |
לחץ על הכנה להעברה כדי להכין את ההעברה של כל המכשירים המאומתים. מופיע מסך אישור ה הכנה להעברה. | ||||||||||||||||||
| 3 |
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
דף העברת התקני קו שחה מופיע עם המשימות והסטטוס הבאים:
|
| 1 |
במסך העברת קושחה, לחץ על הלחצן ה העברה השלמה כנגד המכשיר שברצונך להעביר. הלחצן 'ההעברה השלמת' מופעל רק כאשר מצב המשימה הוא מוכן להעברה. ודא שהמכשירים שלך מתווספים Webex Calling לארגון אם סוג המשימה הוא רישיון העברה בלבד. |
| 2 |
בחר את המכשירים שברצונך להשלים את ההעברה עבורם. |
| 3 |
לחץ על השלם הע ברה כדי להתחיל בהעברה של המכשירים שנבחרו. חלון יצירת משימת העברה חדשה מופיע.
|
| 4 |
הזן שם משימה כדי לעקוב אחר העברת ההתקן שנבחרה. |
| 5 |
לחץ על המשך כדי להשלים את ההעברה. שם המשימה מופיע ברשימת העברת הקושחה עם מצב מוכן להעברה ולחצ ן ה העברה מלאה מופעל.
|
| 6 |
לחץ על השלם העברה מול שם המשימה מרשימת העברת הקושחה שעבורה יש להשלים את ההעברה. |
המשימה מתארת כיצד להשלים את ההעברה של טלפונים.
|
לחץ על השלם העברה מול שם המשימה מרשימת העברת הקושחה שעבורה יש להשלים את ההעברה. |
המשימה מתארת כיצד להעביר טלפונים באופן אוטומטי.
לפני שתתחיל
-
אם אינך מצליח לחבר את ההתקן האלחוטי להתקן קווי, הגדר מחדש את פרטי ה- Wi-Fi למכשיר שלך לאחר העברת הטלפון לקושחה MPP .
-
ההעברה האוטומטית מושבתת אם מערכת UC מחוברת לענן אינה מופעלת.
| 1 |
לחץ על כרטיס השלמה אוטומטית כדי להעביר טלפונים באופן אוטומטי. |
| 2 |
בחר את סוג שרת ה- TFTP. |
| 3 |
בחר שרת Unified CMטעינת TFTP שבו ניתן למצוא התקן. |
| 4 |
לחץ על העבר טלפונים כדי להתחיל להעביר טלפונים באופן אוטומטי. קובץ ה- csv יכול להכיל 1000 מכשירים. עם זאת, העברת הקושחה מופעלת בקבוצות של 200 מכשירים ממרכז הבקרה.
השלמה אוטומטית של חלון העברת התק נים.
|
| 5 |
לחץ על המשך כדי להמשיך בהעברה. המשימה מופיעה בחלון העברת קו שחה כאשר ה סטטוס השתנה להעברה אוטומטית הושלמה. |
המשימה מתארת כיצד להעביר טלפונים ידנית.
| 1 |
לחץ על הכרטיס להשלים יד נית כדי להעביר טלפונים באופן ידני. |
| 2 |
לחץ על הורד ייצוא כדי להוריד את קבצי bat. אם אינך מצליח לחבר את ההתקן האלחוטי להתקן קווי, הגדר מחדש את פרטי ה- Wi-Fi למכשיר שלך לאחר העברת הטלפון לקושחה MPP . |
סעיף זה בוחן את תרחישי המשימות בעת העברת התקנים לשיחות webex.
|
בדף העברת קושחה מארגון ל- MPP, לחץ על שם המשימה כדי להציג את מצב משימת ההעברה. חלון משימות ה העברה מופיע. המכשירים מסווגים תחת שגיאה, מוכן להעברה, בתהליך וכרטיסיות מלאות בהתבסס על מצב המכשיר. |
רשימה של התקנים עם מצב שגיאה מוצגת כאן. באפשרותך לפתור את השגיאות או ליצור קשר עם TAC לקבלת סיוע.
| 1 |
בדף משימות העברה, לחץ על הכרטיסייה שגיאה. |
| 2 |
לחץ על העבר שגיאות כדי לפתור את ההתקנים השגויים. |
| 3 |
בחר את המכשירים שברצונך לפתור את השגיאות עבורם. |
| 4 |
לחץ על הע בר כדי להעביר מכשירים ל - מוכן להעברה. ההתקנים מועברים לכרטיסייה מוכן להע ברה. |
| 5 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
מה לעשות הלאה
אם השגיאות לא נפתרו, פנה ל- TAC לקבלת סיוע.
רשימה של התקנים מוכנים להעברה מוצגת כאן.
| 1 |
בדף משימות העברה, לחץ על הכרטיסייה מוכן להע ברה. |
| 2 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
כאן מוצגת רשימה של התקנים שמצב ההעברה שלהם מתנהל.
| 1 |
בדף משימות העברה, לחץ על הכרטיסי יה בתהליך. |
| 2 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
רשימה של התקנים שפעילות ההעברה שלהם הושלמה מוצגת כאן.
| 1 |
בדף משימות העברה, לחץ על הכרטיסייה השל מה. רשימת ההתקנים שההעברה שלהם הושלמה מוצגת בכרטיסייה זו. |
| 2 |
לחץ על פעולות כדי לבצע אחת מהפעולות הבאות:
|
כאשר CCUC מופעל, באפשרותך ליזום העברת טלפון ממרכז הבקרה.
סעיף זה מתאר את ההליך ל:
-
העלה קבצים ל Cisco Unified CM
-
העלה טלפונים באמצעות קבצים מותאמים אישית
הקבצים שהורדו מכילים את רשימת ההתקנים שהו צגו בהצלחה ב- Control Hub ומוכנים להעברה. מנהל המערכת יכול להשתמש בקו בץ כדי לבחור את ההתקנים עבור קושחת העברה. השתמש בשלבים הבאים כדי לבחור את ההתקנים מקובץ ההורדה ולבצע את ההעברה:
| 1 |
התחבר אל Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
מתוך Cisco Unified CM Administration, בחר ניהול בכמות גדולה > הע לא ה/הורדה של קבצים. |
| 3 |
לחץ על הוסף חדש. חלון תצורת העל את הקבצים מופיע.
|
| 4 |
בתיבת הטקסט קובץ, הזן את הנתיב המלא של הקובץ שברצונך להעלות, או לחץ על עיון ואתר את הקובץ. |
| 5 |
מהרשימה הנ פתחת בחר את היעד, בחר את היעד כ טלפון. |
| 6 |
מהרשימה הנ פתחת סוג עסקה, בחר את סוג העסקה כ עדכון טלפון - קובץ מותאם אישית. |
| 7 |
סמן את תיבת הסימון החלף קובץ אם הוא קיים, אם ברצונך להחליף קובץ קיים עם אותו שם. |
| 8 |
לחץ על שמור. מצב ההעלאה מופיע.
|
| 9 |
חזור על שלבים 4 עד 8 עבור כל הקבצים שנוצרו. |
| 1 |
התחבר אל Cisco Unified CM. |
| 2 |
מתוך Cisco Unified CM Administration, עבור אל ניהול בכמות גדולה > העלא ה/הורדה של קבצים. |
| 3 |
לחץ על הוסף חדש. חלון תצורת העל את הקבצים מופיע.
|
| 4 |
בתיבת הטקסט קובץ, הזן את הנתיב המלא של הקובץ להעלאה מקובץ המניפסט שהורדת או לחץ על ע יון ואתר את הקובץ. |
| 5 |
מהרשימה הנ פתחת בחר את היעד, בחר את היעד כ טלפון. |
| 6 |
מהרשימה הנ פתחת סוג עסקה, בחר את סוג העסקה כ עדכון טלפון - קובץ מותאם אישית. |
| 7 |
סמן את תיבת הסימון החלף קובץ אם הוא קיים, אם ברצונך להחליף קובץ קיים עם אותו שם. |
| 8 |
לחץ על שמור. מצב ההעלאה מופיע.
|
| 9 |
חזור על שלבים 4 עד 8 עבור כל הקבצים שנוצרו. |
תנאי מוקדם
ודא שיש ברשותך רשימת המכשירים שאתה מתכנן לעדכן וגם קובץ טקסט עם האפשרויות כגון שם התקן, שם ספרייה ותיאור.
| 1 |
מתוך Cisco Unified CM Administration, בחר ניהול בכ מות גדולה > טלפונים > עדכון טלפונים > קובץ מותאם אישית. מופיע הד ף עדכון תצורה מותאמת אישית של טלפונים.
| ||||||||||||
| 2 |
מהרשימה הנ פתחת עדכון תבנית טלפון בכמות גדולה, בחר שם התקן. | ||||||||||||
| 3 |
לחץ על מצא. הטלפונים הרשומים בקבצים, אם זמינים, מופיעים בדף זה. | ||||||||||||
| 4 |
לחץ על הבא. | ||||||||||||
| 5 |
סמן את תיבות הסימון של הפרמטרים הנדרשים ועדכן את הפרטים כגון תיאור, שם טעינת טלפון, שרת טעינה וכן הלאה, בשדות המתאימים. ישנן שתי קבוצות בקבצי הטקסט שאתה מוריד מ- Control Hub, שהן:
| ||||||||||||
| 6 |
מהקטע מידע על משרה, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
| ||||||||||||
| 7 |
לחץ על שלח. | ||||||||||||
| 8 |
חזור על שלבים 1 עד 7 עבור כל הקבצים שנוצרו. | ||||||||||||
| 9 |
כדי להציג את הסטטוס של המשרה שנשלחה, עבור אל Cisco Unified CM Administration, בחר ניהול בכ מות גדולה > מת זמן משרות. | ||||||||||||
| 10 |
בחר את העבודה שלך כדי להציג את מצב המשרה. |
הטבלה הבאה מפרטת את דגמי הטלפון הנתמכים שניתן להמיר מקושחה ארגונית לקושחה מרובת פלטפורמות.
|
סדרת 7800 (*חלות מגבלות) |
8800 סדרת אודיו |
8800 סדרות וידאו |
סדרת 9800 |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
|
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*חלות מג בלות) |
— |
— |
כל הגרסאות של טלפוני שמע מסדרת 8800 המפורטים לעיל יכולות להמיר לקושחת MPP, אך גרסאות חומרה V15 ומאוחרות יותר דורשות קושחה מינימלית של 11.3.3 MPP שהומרה לאחר ההמרה ואינה יכולה לשדרג לאחור לגרסאות קושחת MPP קודמות. התקני 8800 הבאים אינם זכאים לעבור ל- MPP: 8821 ו- 8831.8832NR ניתנים להעברה ל- MPP, אך ייתכן שתכונות מסוימות אינן נתמכות.
