Pregled

Uloge partnera u upravljanju dostupne su vam samo kada upravljate Webex organizacijama za svoje klijente. Kada se prijaviš nahttps://admin.webex.com, vidjet ćeš popis svojih korisničkih organizacija. To znači da si prijavljen/a na partnerski centar i da imaš ulogu upravljanja korisnicima u partnerskoj organizaciji.

Ako prilikom prijave na web-lokaciju ne vidite popis kupacahttps://admin.webex.com, vaš Webex račun nema partnersku ulogu. Prijavljeni ste u Kontrolni centar kao administrator u vlastitoj Webex organizaciji. Ako tražite informacije o ulogama administratora u Kontrolnom centru, onda je ovaj članak relevantniji za vas.

Uloge u upravljanju klijentima

Sljedeće uloge u upravljanju klijentima mogu se dodijeliti korisnicima u partnerskoj organizaciji. Te uloge pružaju pristup upravljanju postavkama u okruženju Partner Hub ili Control Hub za organizacije korisnika kojima partner upravlja.

  • Potpuni partnerski administrator– možete upravljati postavkama za sve korisnike kojima partner upravlja. Također može dodijeliti administratorske uloge postojećim korisnicima u organizaciji i dodijeliti određene klijente kojima upravljaju administratori partnera.
  • Partnerski administrator– može upravljati postavkama za korisnike koje je administrator dodijelio ili koje su dodijeljene korisniku.
  • Partnerski administrator samo za čitanje– može pregledati postavke za sve korisnike kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.
  • Administrator korisničke službe (osnovno)– može pristupiti prikazu korisničke službe (sa stranice Rješavanje problema partnera Huba). Može provoditi unakrsne organizacijske pretrage svih kupaca pod partnerom za rješavanje problema i podršku. Ova uloga pruža privremeni pristup čitanju organizacijama kupaca pod partnerom.
  • Administrator korisničke službe (napredno)– ova uloga pruža sve što pruža gornja Osnovna uloga, ali i omogućuje administratoru da zatraži pristup potpunog administratora od administratora korisnika kako bi ispravio probleme.

Sljedeća tablica prikazuje privilegije pristupa koje gore navedeni administratori imaju za upravljanje postavkama u partnerskom središtu i kontrolnom središtu u ime korisničkih organizacija kojima partner upravlja.

Potpuni partnerski administratorPartnerski administratorPartnerski administrator samo za čitanjeAdministrator službe za pomoć (osnovno)Administrator službe za pomoć (Advanced)
Postavke partnerskog središta
Dodijeli administratorske uloge✔
Partnerska analitika i izvješćivanje✔
Brendiranje✔
Pravila tvrtke i predlošci✔
Izradi korisnike✔
Započni i upravljaj probnim razdobljima aplikacije Webex✔✔
Postavke organizacije kupaca
Popis kupacaVidi sveVidi djelomično (dodijeljeni kupci)Vidi sveVidi sveVidi sve
Dodijeli uloge administratora kupca✔✔
Upravljanje korisnicima✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Upravljanje uređajem✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Pravila tvrtke i predlošci✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Analitika i izvješća✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Rješavanje problema✔✔Samo za čitanje✔✔
Licence i nadogradnje✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Postavke organizacije✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Integracije Aplikacija✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Upravljanje web-mjestom Webex✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Zapisnik revizije radnji administratora✔✔Samo za čitanjeSamo za čitanjePrivremeno nakon odobrenja
Pristup korisnički generiranom sadržaju✔✔
Zakonsko zadržavanje
Pristup pridruživanju sastancima u tijeku✔
Dohvati zapisnike✔✔

Uloga administratora rezerviranja implicitno se dodjeljuje partneru administratoru ili partneru punom administratoru prilikom pokretanja u Kontrolni centar klijenta. Administratori pružanja usluga mogu pružati Webex narudžbe i imati ograničen pogled na Kontrolni centar kupca. Puni administrator korisnika uvijek može promovirati administratora partnera od administratora pružatelja usluga do potpunog administratora putem funkcionalnosti vanjskih administratora.

Dodijelite uloge upravljanja kupcima

Kao partner-puni administrator, bilo kojem korisniku u vašoj organizaciji možete dodijeliti ulogu partnera-punog administratora ili partnerskog administratora.

1

Prijavite se u okruženju Partner Hub na http://admin.webex.com.

2

Otvorite Administratori i kliknite Novi administratori.

3

Unesite e-poštu korisnika koju želite dodati kao administrator partnera i kliknite Potvrdi.

4

Odaberite odgovarajuće uloge i kliknite OK.

Dodijeli korisnike partnerskom administratoru

Administratori partnera mogu pristupiti samo organizacijama korisnika koje ste im dodijelili za upravljanje.

1

U partnerskom prikazu idite https://admin.webex.comna Administratori i odaberite administratora.

2

U odjeljku Upravljanje organizacijama klijenata unesite naziv organizacije ili ID organizacije klijenta koji želite da administrator partnera upravlja.

3

Kliknite Dodaj.