Postoji specifična Regulatorna potreba VoIP-a za tvrtke u Indiji. Iako ne postoje ograničenja za pozive upućene unutar organizacije pomoću privatne IP mreže, postoje posebni propisi koji omogućuju da se PSTN veza mora koristiti pri povezivanju poziva izvan poduzeća. Prema propisima Regulatornog tijela za telekomunikacije (TRAI), PSTN telefonska mreža u Indiji nikada ne smije biti međusobno povezana s telefonijskom mrežom VoIP za obilaznicu cestarine . Postoji više zahtjeva za zadržavanje podataka za korisnike drugih davatelja usluga (OSP) da moraju održavati zapise podataka o pozivima i zapisnike sustava godinu dana.


  • Webex mjesto pozivanja: Mjesto postavljeno u kontrolnom središtu za Webex pozive.

  • Fizička lokacija korisnika: Fizička lokacija korisnika koji poziva. Na primjer Office, Cafe i Home.

Kako bi se uskladio s propisima, Webex Calling je implementirao administrativne kontrole koje usmjeravaju pozive na temelju fizičke lokacije korisnika. Administrator povezuje IP podmreže s mjestom u Webex pozivima kako bi odredio fizičku lokaciju korisnika. U vrijeme PSTN međusobnog povezivanja, ako se IP adresa krajnje točke korisnika podudara s jednom od konfiguriranih podmreža, tada je korisnik intern za poslovnu mrežu.

Odlazni i dolazni PSTN pozivi dopušteni su internim korisnicima. Ako je krajnja točka korisnika izvan konfigurirane podmreže, to znači da je korisnik u roamingu. Ograničenja međusobnih veza PSTN-a primjenjuju se na korisnike roaminga.

Da biste bili u skladu s ovim propisima, morate slijediti posebne upute za konfiguriranje webex mjesta pozivanja u Indiji. Ovaj članak objašnjava kako dodati webex pozivne lokacije za poduzeća u Indiji te stvoriti i konfigurirati prtljažnik za PSTN vezu za svako mjesto pozivanja webexa u Indiji.

Sljedeći dijagram možete koristiti kao koristan vizual dok prolazite kroz korake:

Prije početka definirajmo neke ključne pojmove:

  • Pouzdani mrežni rub: Zbirka IP adresa koje predstavljaju čvorove za probijanje rubova. Stvorite pouzdane mrežne rubove na razini tvrtke ili ustanove do najviše 1000 po organizaciji.

  • Zona: Zbirka IP adresa koje predstavljaju uređaje ili korisnike iza ruba. Stvorite zone na razini organizacije do najviše 1.000 zona po organizaciji. Više zona može dijeliti isti mrežni rub.

  • Lokacija: Webex mjesto pozivanja u Indiji kojem je potrebna PSTN veza, mora imati dodijeljenu zonu. Ako ne dodijelite zonu web-mjestu pozivanja s PSTN vezom , ograničenja zaobilaženja cestarine ne primjenjuju se na webex mjesto pozivanja . Više webex mjesta pozivanja može dijeliti istu zonu. Svi korisnici, radni prostori, značajke (kao što su govorni automati) i debla unutar webex pozivnog mjesta koriste zonu webex poziva .


Ne možete dodijeliti zone web-pozivnim mjestima izvan Indije. Trenutno se ova konfiguracija ne može izvršiti u Kontrolnom čvorištu. Cisco operativni tim pomoći će u konfiguraciji dok postavke ne budu dostupne u Control Hubu.

Da biste dodali novo web-mjesto pozivanja , provjerite imate li spremnu adresu lokacije. Dodatne informacije o dodavanju web-mjesta pozivanja u Indiji potražite u sljedećim člancima: Dodajte mjesto.


PSTN (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama jedina je opcija za lokaciju u Indiji.

Nakon što dodate web-mjesto pozivanja i prije nego što konfigurirate lokalni PSTN za webex mjesto pozivanja, morate stvoriti prtljažnik.

Prije nego što stvorite prtljažnik, pregledajte sljedeće zahtjeve specifične za grupe ruta i interakcije S PSTN vezom za webex pozive u Indiji:

  • Sva debla u grupi ruta moraju pripadati istoj zoni (uključujući zone koje nisu povezane s web-mjestom pozivanja).

  • Kada je PSTN veza lokacije postavljena na PSTNutemeljen na prostorijama, odabrano deblo ili grupa ruta moraju pripadati istoj zoni (uključujući nijednu dodijeljenu zonu) kao mjesto pozivanja web-mjesta .

Ako trebate promijeniti zonu web-mjesta pozivanja, svakako razmotrite sljedeće:

  • Ako postoje grupe ruta koje koriste debla na webex mjestu pozivanja i drugim mjestima, zona se odbija. Prvo promijenite grupu ruta tako da joj pripadaju samo debla u istoj zoni.

  • Ako postoje druga webex mjesta pozivanja koja koriste debla s ovog webex mjesta pozivanja kao svoju PSTN vezu izravno ili putem grupe ruta, odbacuje promjene zone. Promijenite ostala mjesta Route Group tako da ne koriste Webex mjesto pozivanja za koje je namijenjena promjena zone.

  • Ako PSTN veza za ovo webex mjesto pozivanja koristi prtljažnik ili grupu ruta s drugih webex mjesta pozivanja , promjene zone se odbijaju. Da biste koristili web-mjesto pozivanja , najprije promijenite PSTN vezu ili grupu ruta tako da debla ili grupa ruta.

Dodatne informacije o stvaranju debla potražite u sljedećim člancima: Konfigurirajte Webex pozive za svoju tvrtku ili ustanovu.

Nakon što uspješno stvorite deblo, možete ga dodijeliti web-mjestu pozivanja . Dodatne informacije potražite u odjeljku Odabir debla za PSTNutemeljen na prostorijama.

Evo primjera scenarija poziva u kojima se korisnici nalaze na web-mjestu pozivanja sa zonom i pouzdanim mrežnim rubom koji ilustriraju kako spriječiti zaobilaženje cestarine. U ovim primjerima razmotrite sljedeće:

  • Webex zona pozivanja: Lokacija u Indiji koja je postavljena sa zonom i pouzdanim mrežnim rubom.

  • Izvan zone pozivanja webexa:

    • Webex mjesto pozivanja u Indiji koje je postavljeno s drugom zonom i pouzdanim mrežnim rubom.

    • Webex mjesto pozivanja koje nije postavljeno sa zonom i pouzdanim mrežnim rubom.

  • Lutanje: Korisnik, koji je izvan organizacije, na primjer, korisnik koji radi od kuće.


Krajnja točka pojma u sljedećim primjerima odnosi se na korisnikov stolni telefon ili webex aplikaciju.

Korisnik Webex pozivaupućuje odlazni poziv na PSTN

Mrežno mjesto krajnje točke korisnika određuje kako se poziv usmjerava kada korisnik Webex poziva pozove korisnika PSTN-a :

Mrežno mjesto krajnje točke

Usmjeravanje odlaznog poziva

Krajnja točka korisnika nalazi se u zoni poziva na Webexu.

Rute poziva pomoću PSTN veze postavljene su za lokaciju te zone.

Krajnja točka korisnika je roaming.

Pozivanje putem PSTN veze nije moguće.


 

Korisnici mogu koristiti značajku povratnog poziva webex poziva za pozivanje korisnika PSTN-a.

Korisnik Webex poziva prima dolazni poziv s PSTN-a

Krajnje točke korisnika Webex poziva moraju biti unutar prostorija tvrtke ili ustanove da bi primale dolazne pozive od korisnika PSTN-a. Ako postoje OSP organizacije, tada se udaljeni agent može povezati s poslovnom mrežom pomoću VPN-a kako bi bio u zoni.

Za pozive koji se ne usmjeravaju do krajnje točke korisnika administrator može postaviti postavke prosljeđivanja poziva koje nisu dostupne. Na primjer, postavke prosljeđivanja poziva mogu se postaviti za usmjeravanje poziva na govornu poštu.

Mrežno mjesto krajnje točke

Usmjeravanje ulaznog PSTN poziva

Krajnje točke korisnika nalaze se unutar Zone pozivanja webexa.

Pozivni putovi do krajnje točke korisnika.

Krajnje točke korisnika su u roamingu.

Poziv se ne usmjerava do krajnje točke korisnika.

Webex Pozivikorisnika prenose ili prosljeđuju dolazni PSTN poziv drugom korisniku Webex poziva

Ne postoji ograničenje prijenosa ili prosljeđivanja poziva između korisnika Webex Poziva . Međutim, postoje ograničenja za prijenos ili prosljeđivanje poziva korisniku u indijskoj PSTN mreži. Opće je pravilo da je prijenos i preusmjeravanje dolaznog PSTN poziva korisniku u istoj webex zoni pozivanja kao i korisnik koji prenosi ili prosljeđuje dopušteno i ograničeno je na korisnika u drugoj webex zonipozivanja.

Sljedeća tablica prikazuje jesu li prijenos poziva i prosljeđivanje poziva dopušteni ili ograničeni:

Mjesto krajnje točke ciljnog korisnika

Prijenos poziva

Prosljeđivanje poziva

Nalazi se u istoj webex zoni pozivanja kao i korisnik koji prenosi ili prosljeđuje.

Prijenos poziva je uspješan.

Prosljeđivanje poziva drugom korisniku.

Nalazi se u drugoj zoni pozivanja webexa kao korisnik koji prenosi ili prosljeđuje.

Prijenos poziva je neuspješan.

Prosljeđivanje poziva je neuspješno.

To je roaming.

Poziv se ne prenosi na krajnje točke roaminga.

Poziv se ne prenosi na krajnje točke roaminga.

Korisnik webex poziva prenosi ili prosljeđuje pozive korisniku PSTN-a u Indiji

Prijenos i prosljeđivanje dolaznog VoIP poziva s drugog korisnika Webex Poziva na PSTN mora poštivati ograničenja zaobilaženja cestarine i za pozivatelja i za pozvane korisnike.

Sljedeća tablica prikazuje kako premosnica cestarine utječe na usmjeravanje poziva koji je pokrenuo korisnik Webex poziva drugom korisniku Webex Pozivanja koji prenosi ili prosljeđuje poziv na krajnju točku PSTN-a u Indiji.

Korisnik koji pokreće prijenos ili prosljeđivanje

Prijenos na PSTN

Proslijedi na PSTN

Nalazi se u istoj Webex zoni pozivanja kao i korisnik poziva.

Prijenos je uspješan. Koristi PSTN vezu webex mjesta poziva korisnika koji se prenosi.

Prosljeđivanje poziva PSTN-u; Koristi PSTN vezu webex mjesta pozivanja korisnika prosljeđivanja.

Nalazi se u drugoj zoni pozivanja webexa kao i korisnik poziva.

Prijenos poziva na krajnju točku PSTN-a nije uspješan.

Prosljeđivanje poziva na krajnju točku PSTN-a nije uspjelo.

To je roaming.

Pogledajte prijenos poziva na krajnju točku PSTN-a bezuspješnog.

Poziv se prosljeđuje ako je pozivni korisnik na istom mjestu kao i prosljeđivanje korisnika, inače se poziv ne prosljeđuje.

Webex Pozivanje korisničkihkonferencija korisnik PSTN-a

Konferencija koja uključuje korisnika Webex poziva na VoIP-u i jednu ili više krajnjih točaka PSTN-a mora poštivati ograničenja zaobilaženja cestarine. Sljedeća tablica prikazuje kako premosnica cestarine utječe na značajku konferencije s tri načina / N u webex pozivima.

Početni poziv prije konferencije

Konferencija koja pokreće korisnik

Konferencija s krajnjom točkom PSTN-a

Krajnje točke oba korisnika nalaze se u istoj webex zoni pozivanja.

Korisnik 1 pokreće konferenciju na krajnju točku PSTN-a.

Pokušaj eskalacije na konferenciju je uspješan.

Krajnje točke oba korisnika nalaze se u različitim Webex pozivnim zonama.

Korisnik 1 pokreće konferenciju na krajnju točku PSTN-a.

Pokušaj eskalacije na konferenciju ne uspijeva.

Korisnik 1 koji se nalazi u zoni pozivanja webexa u aktivnom je pozivu s korisnikom roaminga.

Korisnik 1 pokreće konferenciju na krajnju točku PSTN-a.

Pokušaj eskalacije na konferenciju ne uspijeva.

Doseg jednog broja (Office Bilo gdje)

Pomoću ove značajke na krajnjoj točki PSTN-a korisnika istovremeno zvoni dolazni poziv korisniku. Kako bi se spriječila zaobilaženje cestarine, analizira se geografski položaj pozivatelja i mjesto pozivanja webexa pozvane strane kako bi se utvrdilo treba li usmjeriti poziv na krajnju točku PSTN-a.

Ponašanje usmjeravanja kada korisnik Webex poziva na zemljopisnom mjestu upućuje VoIP poziv korisniku na drugom webex mjestu poziva s jednim brojčanim dosegom postavljenim na krajnju točku PSTN-a.

Zove se korisnička Webex zona pozivanja

Cilj jedinstvenog dosega broja (SNR)

Isto je kao i korisnik Webex Poziva.

Upozorenja o krajnjoj točki PSTN-a istovremeno koristi PSTN vezu korisnikovog webex mjesta pozivanja koja je konfigurirala doseg /ured s jednim brojem bilo gdje.

Razlikuje se od korisnika Webex Poziva.

Krajnja točka PSTN-a ne upozorava istodobno.

Dolazni pozivi za pozivanje reda čekanja, lovačke grupe ili govornog automata

Pozivatelji PSTN veze mogu se povezati s korisnicima u redu čekanja za pozive, grupi za lov ili govornom automatu. Nakon što korisnik odgovori na red čekanja u pozivu, lovačku grupu, auto polaznika, poziv se prenosi korisnicima unutar iste Webex zone pozivanja kao i korisnik koji se odazvao pozivu.

Izvršni asistent

Kada konfigurirate značajku Executive-Assistant, preporučuje se da se i izvršni direktor i pomoćnik postave u istoj webex zoni pozivanja .

Ako je administrator konfigurirao grupu asistenata za izvršnog direktora, a neki od pomoćnika nalaze se na drugom webex mjestu pozivanja sa zonom koja se razlikuje od zone izvršne vlasti, primjenjuju se sljedeća pravila:

  • Za dolazni poziv s krajnje točke PSTN-a krajnja točka pomoćnika nije upozorena.

  • Pomoćnik ne može upućivati odlazne PSTN pozive u ime izvršne vlasti.

Mnoge organizacije u Indiji koriste značajku Extend and Connect s jedinstvenim CM pozivima , što njihovim korisnicima omogućuje pozivanje korisnika PSTN-a dok su u roamingu (na primjer kada rade od kuće). Ova je značajka dostupna i korisnicima Webex Poziva u aplikaciji Webex. Pozivi na korisnikovom poslovnom broju webex poziva čine ga na PSTN pomoću značajke povratnog poziva. Dodatne informacije o značajci povratnog poziva potražite u sljedećim člancima: Webex aplikacija | Upućivanje poslovnih poziva pomoću povratnogpoziva.

Indijski propisi zahtijevaju da administrator OSP centra ima svoje CDR datoteke na lokalnom poslužitelju godinu dana. Webex omogućuje CDR polju pristup i preuzimanje u kontrolnom čvorištu. Upute za preuzimanje CDR datoteka potražite u sljedećim člancima: Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku

  • Pokušaji pozivanja PSTN broja ili primanja poziva s PSTN broja kada korisnik luta na drugu lokaciju tvrtke od dodijeljene lokacije tvrtke trenutno nisu podržani.

  • Za organizacije koje koriste centralizirani VPN, čini se da korisnici dolaze na mrežno mjesto centraliziranog VPN pristupnika. Sustav ne može otkriti stvarnu geografsku lokaciju korisnika i stoga se pravila zaobilaženja cestarine ne primjenjuju točno.

  • Postavka Usmjeravanje poziva između Webex poziva i prostorija mora biti postavljena na "Standardno" za ispravno pravilo zaobilaženja cestarine za usmjeravanje dolaznih poziva ako organizacija ima lokacije web-pozivanja u Indiji.

  • Uređaj webex sobe koji nije izvorno registriran na Webex Pozive postavljen je kao da nije unutar poslovne mreže i stoga se primjenjuju pravila roaminga.

  • Zapisnici nadzora dostupni iz kontrolnog čvorišta ne uključuju podatke o promjenama dodjele resursa izvršenim na Webex pozivima.

  • Krajnje točke s IPv6 adresama nisu podržane.

  • Za svaku integraciju s lokalnim jedinstvenim CM-omkorisnici se uvijek smatraju roamingom i primjenjuju se ograničenja roaminga.